5 campañas destacadas en redes sociales de 2017

1. Poniendo a prueba los límites del desempeño humano mientras todo el mundo anima

Nike es icónica por sus campañas de marketing y cumplieron una vez más en 2017 con Breaking2 . La campaña presenta a tres atletas en su búsqueda para completar un maratón en menos de dos horas (algo que nunca antes se había hecho), y Nike registró cada paso del viaje. El metraje resultante se convirtió en un documental de National Geographic que ha sido traducido a 31 idiomas y cuenta con más de 1 millón de visitas y contando en YouTube. También transmitieron en vivo toda la carrera en Facebook y Twitter.

Millones de espectadores de todo el mundo sintonizaron para ver el momento histórico (no rompieron la marca de 1:59:59 como se pretendía, pero un corredor estableció un nuevo récord mundial). Digiday informa que Nike recibió más de medio millón de menciones en Twitter, Facebook e Instagram durante la semana que rodeó el evento, ¡y su hashtag #Breaking2 generó más de 2 billones de impresiones !

Lección: envuelva su campaña en torno a una narrativa convincente. Además, cuando sea posible, permita que su audiencia interactúe y participe en la historia en tiempo real.

2. El video viral conduce a una venta a un precio inicial de 40x

En noviembre de 2017, el cineasta Max Lanman hizo un breve video de YouTube para ayudar a vender el Honda Accord de 1994 de su novia en eBay. El automóvil tenía más de 141,000 millas, y el video adoptó un enfoque divertido para resaltar su condición y características.

El video de Lanman se volvió viral y las ofertas por el automóvil alcanzaron los $ 150,000 antes de que eBay interviniera para cancelarlo (por preocupación por las ofertas fraudulentas). Carmax finalmente compró el Accord por $ 20,000 y extendió la oferta a través de un video cómico propio. Eso es $ 19,500 por encima del precio de venta, todo gracias al entusiasmo generado por el video de Lanman.

Lección: Cree contenido que se pueda compartir, en particular elementos de orientación visual como videos e infografías. Estos pueden ser increíblemente útiles para aumentar el conocimiento y el interés de la marca.

3. Poner a los influencers a trabajar para su marca

Adidas se encontró tratando de conectarse mejor con los jugadores de fútbol jóvenes, pero querían ir más allá de sus habituales patrocinios de atletas famosos para fomentar interacciones más personales en torno a la marca. La empresa también sabía que los jugadores jóvenes se reúnen y hablan a través de Facebook Messenger, por lo que crearon un grupo privado de Messenger, Tango Squad, para involucrarse en la conversación. Adidas invitó a 1.440 capitanes de los mejores equipos juveniles del mundo a Tango Squad y los convirtió en personas influyentes para la marca al brindarles noticias y equipos exclusivos para promocionar entre sus amigos. Los miembros también recibieron oportunidades de trabajar con equipos profesionales y atletas en anuncios como este:

Tango Squad se convirtió rápidamente en un éxito entre los jóvenes futbolistas en las redes sociales y, como resultado, la marca ha fortalecido su asociación con el deporte. ¡Adidas ahora también tiene a toda una generación de personas influyentes de su lado!

Lección: Fomente las relaciones con los defensores de su marca. Bríndeles recursos y apoyo para ayudar a alimentar su pasión por su marca y amplificar su impacto en la difusión de su mensaje.

4. Apelar a los intereses de los consumidores

Iceland Foods lanzó la campaña #PowerofFrozen para disipar la percepción de que los alimentos congelados son de baja calidad. Ganó el Premio Social Buzz de 2017 a la mejor campaña de Facebook, pero lo que llamó nuestra atención sobre su campaña fue el excelente uso de Pinterest por parte de la marca.

Islandia patrocinó un tablero de Pinterest, en colaboración con conocidos amantes de la comida, dirigido a personas interesadas en la comida y la cocina. Contenía 122 pines con recetas saludables y frescas basadas en ingredientes congelados. ¡Ese tablero ahora tiene más de 128,000 seguidores!

Islandia también aprovechó el hecho de que Pinterest es una de las plataformas de redes sociales de más rápido crecimiento, ya que alcanzó los 200 millones de usuarios activos mensuales en 2017, 50 millones más que en 2016, pero solo lo utiliza una cantidad relativamente pequeña de especialistas en marketing. Si estás interesado en dominar esta plataforma única para tu empresa, consulta nuestro curso de certificación en Pinterest Marketing.

Lección: averigüe qué les interesa a sus clientes, y dónde están consumiendo su contenido, y utilícelo como un vehículo para tener conversaciones significativas y transmitir mensajes de marca.

5. Aprovechar el poder del contenido generado por el usuario

La Open University, una universidad de educación a distancia con sede en el Reino Unido, lanzó una campaña de reconocimiento de marca en junio de 2017 para mostrar que la educación superior está al alcance de cualquier persona, independientemente de su edad o circunstancias personales. Ese es definitivamente un mensaje que podemos respaldar.

Lo que es único acerca de esta campaña es que The Open University en realidad no creó ningún contenido propio para ella. En cambio, dejan que sus estudiantes hablen.

Se pidió a los estudiantes y ex alumnos que publicaran una foto de ellos mismos en las redes sociales, con un cartel que decía "#IWas" y la edad a la que se inscribieron, junto con una breve leyenda que contaba su historia personal. Las presentaciones llegaron en masa y las historias que cuentan son verdaderamente poderosas.

Al aprovechar su red de casi 200 000 estudiantes en todo el mundo, y hacerlo de una manera divertida e informal, The Open University pudo generar un nivel de conciencia de marca que, de otro modo, habría requerido una inmensa cantidad de tiempo y dinero. Además, al tener historias que están en las propias palabras de los estudiantes, su mensaje probablemente resonó mejor con su grupo demográfico objetivo.

Lección: Determine qué quiere que diga su campaña y quién es su público objetivo. A lo largo del proceso de lluvia de ideas, siempre tenga en cuenta estos dos objetivos para asegurarse de que la campaña logre ambos.

Esas fueron algunas de las campañas de redes sociales más creativas que encontramos en 2017. ¿Hay alguna que se haya destacado del año pasado? Compártalos en la sección de comentarios a continuación.

Como demuestran estas campañas, no existe una fórmula única para el éxito. Por lo tanto, no sienta que tiene que imitar exactamente lo que han hecho estas marcas. En cambio, tome lo que aprendió de sus ejemplos y utilícelo para inspirar campañas que resuenen con su audiencia específica y los objetivos de su marca. Quién sabe, si su campaña realmente tiene un impacto, ¡podríamos presentar su destacada campaña social en nuestro resumen de 2018!