Resumen del seminario web: 5 pasos a seguir antes de implementar el marketing de influencers
Publicado: 2022-05-11El marketing de influencers se ha convertido en una forma efectiva de generar clientes potenciales, construir una marca y ganar clientes. Los influencers pueden actuar como testaferros de su marca, pero el marketing de influencers aún está en pañales y está plagado de peligros, uno de los cuales es desperdiciar dinero en una campaña que no genera ROI.
Para obtener más información, escuche el seminario web de Matt Bailey, autor de best-sellers y experto en marketing digital, mientras explica cómo funciona el marketing de influencers, las trampas peligrosas que debe evitar y los pasos que debe seguir para crear campañas de marketing de influencers que estén dirigidas. y medible. O puede leer un resumen del seminario web a continuación.
En el pasado no muy lejano del marketing en Internet, los especialistas en marketing buscaban contenido viral. Si tan solo pudiéramos crear un podcast, un blog, una infografía o un video que enloqueciera a la gente, podríamos confiar en que nuestros seguidores compartirían ese contenido con sus amigos, lo que aumentaría el conocimiento de nuestra marca, la influencia en las redes sociales y, finalmente, las ventas. Pero esa era está muerta, dice el influencer de marketing digital Matt Bailey en su nuevo seminario web. El contenido viral ahora es solo una quimera y hemos pasado a la era del marketing de influencers como una forma de expandir nuestro alcance social a la velocidad del rayo.
El marketing de influencers implica contratar celebridades para que usen su autoridad para respaldar su marca, producto o servicio con su audiencia y es un tema candente en la industria. Aunque el marketing de influencers está recibiendo mucha atención en este momento, en realidad no es una idea nueva. Las celebridades se han utilizado durante mucho tiempo para promocionar marcas porque nuestros cerebros están programados para preferir el respaldo de celebridades, dice Bailey. Lo que ha cambiado es el gran volumen de celebridades. Tenemos innumerables celebridades creadas por programas de telerrealidad, concursos y YouTube, y los medios de comunicación tienen un gran interés en crear aún más celebridades para nosotros porque las celebridades venden. En la era de las sensaciones de la noche a la mañana y la plétora de celebridades lanzadas por Internet, más de la mitad de nosotros considera que una personalidad de las redes sociales es más creíble que un anuncio, y uno de cada cuatro anuncios presenta a una celebridad.
El problema es que, incluso con todo el alboroto, los tipos de personas influyentes que están haciendo las olas más grandes tienden a ser jóvenes que ganan millones de dólares simplemente porque son populares, con suficientes seguidores para justificar sus cheques de pago. Y no es necesariamente la elección correcta para ti, como señala Matt Bailey.
Por qué debería dejar los grandes nombres a las grandes marcas
En este webinar, Bailey hace una distinción crítica entre dos tipos de influencers: macroinfluencers y microinfluencers. La mayoría de las noticias que aparecen en los titulares son sobre macroinfluencers: grandes celebridades de YouTube con millones de seguidores. Se les puede pagar para respaldar productos o marcas a través de Facebook, un tweet, Instagram, Snapchat, un blog o un vlog. Las marcas acuden en masa a estas celebridades extremadamente populares con millones de seguidores porque una afiliación con ellos puede aumentar su propia base de seguidores.
Sin embargo, debido a su fama y, por lo tanto, a sus precios, estos macroinfluencers están fuera del alcance financiero de todas las marcas, excepto las más grandes, y eso está bien porque no ofrecen el tipo de marketing relevante y dirigido que hace un microinfluencer, ya que Bailey explica.
En el otro extremo de la escala, un microinfluencer carece del reconocimiento de nombre global de un macroinfluencer, por lo que cuesta menos dinero y brinda a las marcas acceso a una audiencia mucho más específica. Un microinfluencer ha desarrollado seguidores en función de un pasatiempo o interés específico, como el maquillaje o los viajes, lo que brinda acceso a la marca adecuada a esos "seguidores afines", como los llama Bailey. Los microinfluencers también ofrecen más credibilidad porque tienden a ser mucho más auténticos y pueden tener un interés real en tu producto o marca.
¿Vale la pena el precio de su influenciador?
Por muy tentador que sea un macro-influencer para impulsar una marca, un micro-influencer será una mejor opción para la mayoría de las marcas porque el costo será más bajo y la audiencia objetivo. Independientemente del tipo de influencer que elija, Bailey enfatiza la importancia de verificar la credibilidad y el alcance real de ese influencer. Si pueden reclamar una cierta cantidad de seguidores, eso no necesariamente significa nada para ti porque los seguidores se compran y pagan fácilmente, advierte. Quieres saber si esos seguidores son reales y comprometidos. Al elegir a su influenciador, pregunte sobre campañas anteriores y los resultados generados, no solo sobre la cantidad de seguidores.
Diseña campañas medibles
Una vez que haya examinado a su influenciador y esté seguro de su integridad y valor, concentre su atención en su ROI. Asegúrese de pensar más allá de simplemente aumentar su número de seguidores y no asuma que el ROI será fácil de medir. Aunque un estudio dice que las empresas están reclamando $6.50 en ingresos por cada $1.00 gastado en marketing de influencers, otro informe dice que el ROI en el marketing de influencers es el mayor desafío para el 65 por ciento de los especialistas en marketing.
Bailey recomienda comenzar con el final en mente: ¿Qué es lo que quiere lograr con esta campaña? Los objetivos posibles incluyen aumentar los seguidores, el compromiso, las menciones, las relaciones, las ventas y las visitas. Determine lo que quiere lograr, luego diseñe su campaña en torno a esos objetivos. Bailey recomienda usar el método probado y verdadero de objetivos SMART para diseñar su campaña: Específico, Medible, Alcanzable, Realista y Basado en el Tiempo.
Para medir la eficacia de su campaña, puede utilizar métodos tradicionales, como píxeles de seguimiento, URL y códigos de cupones, pero también buscar nuevas formas de realizar un seguimiento de la participación. A medida que se ha desarrollado el marketing de influencers, los canales de redes sociales han permitido mejores formas de medir los resultados, incluidos los enlaces en el contenido en YouTube y una función de comentarios para comprar en Instagram.
Administre la relación y proteja su marca
Una vez que hayas decidido el tipo de influencer que vas a utilizar, tus objetivos y tu campaña, debes gestionar esa relación. Tenga mucho cuidado si está utilizando uno de los macroinfluencers jóvenes, modernos e inmaduros que es poco probable que se adhieran a su agenda. Tal como lo describe Bailey, las marcas están arrojando dinero a esta categoría de personas influyentes para que simplemente hagan lo suyo, lo cual no tiene nada que ver con la marca que respaldan, lo que lleva a fiascos como la repugnante falta de criterio de Logan Paul que llevó a YouTube a romper lazos con el vlogger. . Si está alineando su marca con un influencer como ese, sepa que su comportamiento también puede ser contraproducente e impactar negativamente en su marca.
No importa cuánto poder pueda ejercer su influenciador elegido en el mercado, debe tener control creativo, y todos los problemas relacionados con su marca deben establecerse con anticipación. También tenga en cuenta que su influenciador podría asociar sin darse cuenta su marca con algo negativo, como puntos de vista racistas. Acuerde con anticipación quién tendrá la última palabra sobre los mensajes y acepte la divulgación completa sobre su patrocinio del contenido. Bailey dice que todo lo que necesita es el hashtag #Ad y cubrirá sus bases con respecto a la divulgación.
Tres puntos clave para elegir al mejor influencer para tu marca
Bailey concluye el seminario web con tres puntos clave para el éxito con el marketing de influencers:
- Construye una relación con el influencer adecuado. Idealmente, encontrará a alguien a quien ya le guste su marca. Su entusiasmo será natural, no forzado, y los consumidores pueden darse cuenta cuando alguien no está siendo sincero con sus patrocinios.
- Elija un microinfluencer con la mejor audiencia comenzando con la audiencia. ¿Quién es su mercado objetivo? ¿Que es lo que les importa? ¿A quién ya están escuchando? Una vez que sepa quién ya los está influenciando, contrate a esa persona para que hable por su marca.
- Asegúrese de que su influenciador se mantenga en línea con su marca y su voz creativa estableciendo controles y protocolos. Una vez más, esto será más fácil si se trata de un influencer al que ya le gusta su producto o marca y no solo por el dinero.
Finalmente, para asegurarse de que su marketing de influencers comience y se mantenga legal, Bailey cierra con un enlace a las pautas de la FTC sobre patrocinios. Debido a que el enlace es largo, creó un poco: http://bit.ly/FTCdisc.
El marketing de influencers definitivamente está generando olas y titulares, por razones buenas y malas, pero antes de que decidas que esta última novedad es adecuada para tu marca, investiga un poco. Comience viendo este seminario web que está repleto de consejos y ejemplos útiles. Luego considere el ROI que es probable que logre y el tipo de influenciador al que es probable que tenga acceso. Sobre todo, mantenga su enfoque donde debe estar como vendedor: en las ventas reales generadas por las campañas que realiza. Porque sin eso, no hay ninguna cantidad de influencia que haga una pequeña diferencia.