Como construir sites de escritórios de advocacia para atrair mais clientes
Publicados: 2019-03-18“Temos um site, mas ele não faz nada.”
Se você não está recebendo ligações do seu site, ou nem mesmo recebendo tráfego, seu site é provavelmente como a maioria dos sites de escritórios de advocacia que vemos - brochuras digitais com informações que os clientes em potencial realmente não se importam.
É por isso que 72% dos sites falham.
Como criar um site que atrairá mais clientes? 7 chaves para sites de advogados para obter mais clientes
Vamos criar o layout dos 7 principais “itens obrigatórios” para sites de advogados para tornar isso o mais fácil possível. Combine esses 7 com os objetivos certos para o site do seu escritório de advocacia e, se feito da maneira certa, o seu site produzirá resultados incríveis.
# 1. Uma ótima experiência do usuário no site
Experiência do usuário é um termo de design da web que combina facilidade de uso, clareza de informações e velocidade de seu site.
Facilidade de uso significa que seu site precisa ser super intuitivo para os usuários. Se você tem um blog, chame-o de blog. Não faça os visitantes do site descobrirem que o “Insights” os leva para as postagens do seu blog.
Clareza se refere à linguagem que você usa. Não use jargão, apenas use termos comuns.
Para colocar isso em perspectiva, as pessoas que procuram um prestador de serviços, como um advogado, decidirão 2/3 do caminho sobre quem desejam contratar antes de telefonar para alguém.
Portanto, para responder às perguntas dos clientes em potencial, use uma linguagem que eles entendam. Eles precisam ver o que você faz e por quem faz, e como você os ajudará.
Finalmente, a velocidade é a mais simples de todas. Se o seu site carregar lentamente, os visitantes sairão. E lembre-se: o Google também está observando - se muitas pessoas saírem do seu site graças à baixa velocidade de carregamento, a classificação do seu site no Google cairá.
Nº 2: Design competitivo para site de escritórios de advocacia
Um design de site “bom o suficiente” é atraente, limpo, profissional ... ou não?
Parecer bom o suficiente não é bom o suficiente para um site de escritório de advocacia. A maioria dos sites de advogados tem a mesma aparência - basta trocar os logotipos e as cores. E assim, se você apenas espera que seu site tenha uma aparência “bonita”, ele acabará se parecendo com todo o resto.
O design do seu site deve ser competitivo e deve se destacar.
O design deve ter um impacto visual e os visitantes devem ser capazes de distinguir entre o seu site e o do último advogado que visitaram. Comece observando seu melhor concorrente e certifique-se de que seu site seja pelo menos tão bom. Em seguida, trabalhe com sua agência de web design para identificar as vantagens competitivas que você pode construir em seu site para realmente se destacar.
Confira os 23 melhores sites de escritórios de advocacia [edição de 2021]
# 3. A preponderância da Prova (Competência)
De uma forma ou de outra, você tem que provar competência nas áreas do direito que mais pratica (ou deseja exercer mais). O uso de estudos de caso é a melhor maneira de demonstrar competência. Para cada tipo de trabalho em que você trabalha, escreva 3-4 estudos de caso. Explique o problema que seus clientes tiveram, o desafio apresentado e como você os ajudou a resolvê-lo.
Sabemos que algumas ordens de advogados proíbem o uso de estudos de caso e depoimentos, mas você tem outras opções. Você deve provar de alguma forma que “esteve lá, fez isso”, porque as pessoas precisam dessa confiança ao contratar um advogado. Você pode inserir exemplos hipotéticos em seus blogs se os estudos de caso não forem uma opção em seu estado.
# 4. A (G remo) lista de respostas às perguntas
Responda a todas as perguntas comuns feitas por clientes em potencial, e essa lista deve estar sempre crescendo. Seus clientes em potencial procuram primeiro as respostas para suas dúvidas (fase de descoberta) e, em seguida, um escritório de advocacia que possa ajudá-los a resolver seus problemas jurídicos (fase de decisão).
Você só atrairá pessoas no estágio de descoberta abordando as perguntas para as quais desejam respostas. Não contando a eles sobre seu escritório de advocacia (isso virá depois).
Faça uma lista das perguntas que seus clientes em potencial fazem. Escreva uma resposta e poste cada resposta em sua própria página de seu site (podem ser postagens de blog). Use a pergunta como título da postagem.
Em seguida, crie links cruzados entre as postagens (construa conexões contextuais entre as postagens), e seus clientes potenciais acabarão gastando mais tempo em seu site conforme você responde uma pergunta após a outra. Este é o “primeiro passo” em como o blog do seu site pode ser o desenvolvedor de negócios mais poderoso que sua empresa possui.
Aqui está mais informações sobre como transformar o blog do escritório de advocacia em uma máquina de atração de clientes.
# 5. Ímãs de chumbo
A próxima peça dessa mesma máquina poderosa de desenvolvimento de negócios é como você coleta informações dos clientes em potencial em seu site. Os ímãs de chumbo são exatamente como você faz isso.
Os ímãs de chumbo convertem olhos em clientes potenciais para sua empresa. Você oferece a eles algo (um recurso) que os ajuda a rastrear perguntas ou começar a mapear seu plano de ação para o problema jurídico que enfrentam. Listas de verificação, listas de recursos e white papers são exemplos clássicos de ímãs de chumbo.
Acontece que eles precisam inserir seu nome e endereço de e-mail para fazer o download do recurso.
Seu site então acompanha com e-mails ocasionais que oferecem MAIS recursos que os clientes em potencial irão querer. Eles baixaram a Lista de verificação de planejamento sucessório? Então você sabe em qual serviço jurídico eles estão interessados. Continue enviando a eles informações valiosas e você criará a autoridade e a confiança que farão com que você seja aquele para quem eles ligam quando estão prontos para atender o telefone.
# 6. Avaliações e depoimentos
Eles estão preocupados em contratar um advogado que não conhecem. Eles querem saber o quão bom você é antes de contratá-lo.
A segunda melhor coisa para aprender com a experiência é aprender com a experiência de outras pessoas. É por isso que os consumidores confiam em avaliações e depoimentos. Eles oferecem um conjunto concentrado de recomendações que um cliente em potencial pode avaliar.
O poder por trás dos comentários é real, especialmente com uma política sólida em vigor para responder a todos os comentários, bons e ruins. E mesmo quando as associações de advogados proíbem a publicação de depoimentos e avaliações em seu site, há um trabalho simples e ético que sua agência de web design em Chicago pode configurar para o site de seu escritório de advocacia.
Converse com seu web designer sobre a instalação de selos de avaliação em seu site. Este é um ícone no site que leva ao seu perfil no Google, Avvo, Yelp ou qualquer outro lugar onde você tenha avaliações. Esse pequeno selo será atualizado em tempo real com o número de avaliações e sua avaliação geral, e os consumidores sabem que podem clicar nesses selos para ver todas as avaliações que desejam.
# 7. Humildade
Este é o último must-have do web design para advogados, e não é natural para muitos: humildade.
Pegue aquelas fotos clichês de advogados sérios, por exemplo. Sim, entendemos. Você é importante. E sim, você provavelmente leu toda aquela estante de livros de direito atrás de você. Mas as pessoas compram apenas de pessoas de quem gostam.
Provavelmente, sua “cara séria” não é tão acolhedora quanto um advogado que parece confiante, mas acessível. Sim, seja profissional e tenha a melhor aparência. Mas você não quer parecer tão corporativo, tão “igual” a todos os outros advogados, ou TÃO legalmente que você pareça ser de um segmento inatingível de alguma hierarquia superior.
Com esses 7 itens essenciais em seu site, a próxima etapa é saber como medir e melhorar o desempenho do site de um escritório de advocacia.