Blink の CEO 兼創設者である Sean Nolan へのインタビュー

編集者注: Total Entrepreneurs は、Blink の共同設立者兼 CEO である Sean Nolan との 1 対 1 のインタビュー セッションを行いました。 このスタートアップ インタビューで、Sean は、最前線の従業員と企業の両方に簡単なソリューションを提供するという彼の探求が、どのようにして Blink を立ち上げたのかについて語っています。 Blink は、従業員を非常にシンプルな方法で接続するシンプルなツールで従業員に力を与えることで、最前線のエクスペリエンスに革命を起こすことを使命としています。 ショーンは、コラボレーションとパートナーシップを大いに信じています。

こんにちはショーン、私たちのプラットフォームにあなたをお迎えできてうれしいです。 あなた自身について少し教えてください。

私は Blink の創設者兼 CEO です。Blink は、フロントライン ワーカーが仕事に必要な人、プロセス、コミュニケーション、アプリケーションにアクセスできるようにするプラットフォームです。 私たちは、これまで経験したことのない方法で従業員をつなぐツールを使用して、すべての従業員に力を与えることで、最前線のエクスペリエンスに革命を起こすことを使命としています。

Blink を始める前は、英国のネットワークおよびセキュリティ サービスの大手プロバイダーである Tomorrow Communications を共同設立し、2012 年に CACI に売却されました。

Blinkについて詳しく教えてください。

私たちは、輸送、物流、製造、建設、小売、医療など、経済のバックボーンを形成する業界と協力しています。 これらの業界の労働者にとって、Blink は、仕事をする (そして楽しむ) ために必要なすべてのものに 1 か所で即座にアクセスできるようにします。 給与明細を即座に取得し、シフトを交換し、情報にアクセスし、フィードバックを提供し、同僚とチャットし、良い仕事をしたことを認めて、日常生活を少し良くすることができます。

ブリンクを始めたきっかけは何ですか？

2014 年に Blink を設立したのは、非オフィス ワーカーをサポートする洗練されたシステムの市場での機会を見つけた後です。 古いワンクリック ツールに似ていますが、より大きく、より良く、より明るくなりました。 何百時間ものエンジニアリング作業を経て、Blink が誕生しました。

ブリンクはどのように進化しましたか?

2019 年には 21,000 人の駅馬車バスの運転手を開始し、それ以来、10 を超える新しい業界 (従業員が机の後ろに座っていない場所) に拡大しました。 前年比 3 倍の成長を遂げ、現在はロンドン、ニューヨーク、ボストン、シドニーにオフィスを構えています。

Blink は現在、最も急速に成長している B2B SaaS スタートアップの 1 つであることを誇りに思います。従業員数を 14 人から 80 人に増やし、昨年の米国だけで 350% 以上の ARR 成長を達成しました。

あなたの会社の特徴は何ですか？

人事、e ラーニング、スケジューリング、またはコミュニケーションのためにデスクベースの従業員に機能するのと同じテクノロジとアプローチが、最前線の従業員にも機能すると想定されています。 しかし、それは真実ではありません。 平均的なフロントライン ワーカーは、職場でのデジタル エクスペリエンスに非常に不満を感じています。 これらのワーカーがエンタープライズ アプリケーションにアクセスすることは非常に困難です。 Blink は、現時点で他の誰も提供していない 1 つのアプリでそれを解決します。

スタートアップの前に、仕事の経験はありますか?

Blink に入社する前は、英国のネットワークおよびセキュリティ サービスの大手プロバイダーである Tomorrow Communications を共同設立し、2012 年に退職しました。

スタートアップの資金はどのように調達しましたか?

Next47 は、2021 年末にシリーズ A をリードし、2,000 万ドルを調達しました。 その前に、Partech が主導するシードラウンドを調達しました。 これに加えて、著名なエンジェル投資家のグループから非常に積極的な支援を受けています。

あなたが直面した課題の 1 つを説明できますか?

テクノロジーを構築し、プロダクト マーケット フィットを見つけるのに数年かかり、技術面とユーザー エクスペリエンス面の両方でかなりの量の反復が行われました。 なぜ既存のソリューションが最前線の従業員に採用されたり定着したりしているのか、また、トレーニングや質問なしで誰もがアプリを使用できるように、信じられないほどシンプルなものを構築する方法を深く理解したいと考えていました。

業界でのこれまでの実績を説明してください。

Blink を新しい組織に導入するたびに、何千人もの人々の働き方に影響を与えることができます。

今後の予定は？

私たちは、お客様が最前線の業務を最新化およびデジタル化するのを支援しながら、すべての最前線の従業員を結び付けたいと考えています。 デスクフリー ワーカーは、英国と米国で労働力の 50%、世界では 80% を占めています。 私たちの目標は、それらすべてに到達することです。

時間を変えられるとしたら、あなたのビジネスに関して何をしたいですか?

そんなに！ 私は、私たちが構築したい文化のタイプについて、より慎重に思慮深く考え、雇用主のブランド、人材の獲得、および人々が関連するすべてのことに、より多くの時間とエネルギーを確実に投資します. より広く言えば、旅をもっと楽しみ、チームでより多くのマイルストーンをマークする方法を見つけたいと思っています.

「大きくて意味のある問題を見つけて、素晴らしい人々と協力してそれに取り組みましょう!」 –ショーン・ノーラン

起業家になるのは簡単だと思いますか。

これは、起業家になりたい人の性格に依存します。 誰もがこのライフスタイルに適しているとは思いません。 彼らが言うように、良いことは簡単ではありません！ 成功するには、自分自身とチームの両方に対する信じられないほどの回復力と信頼が必要です。さらに、友人や家族からの多くの理解が必要です!

起業家としてあなたに影響を与えた本は何ですか?

私が最初に読んだビジネス本は、GE の元 CEO であるジャック ウェルチによる「Jack: Straight From the Gut」でした。これは、ハードワーク、意欲、パフォーマンスへの集中についての素晴らしい物語です。 同じ頃、リカルド・セムラーの「世界で最も珍しい職場」について書かれた「マーベリック」や、そのような本、「幸せを届ける」(ザッポスについて) を読んで、文化についての非伝統的な考え方に目を向けました。 近年、私は「Shoe Dog」をむさぼり食いました (他の多くの人がそうであるように!)。大成功を収めたブランドの初期段階の浮き沈みを知ることは心強いです。

辛い時でも頑張れる理由とは？

達成したいことがまだまだたくさんあるという知識。 他に何ができるの？ より実際的には、私は正しいことをしていますか? 私は最善を尽くしていますか、私のすべてですか？ これらの質問は私を動かし続けます。

新しい創業者、特にテクノロジー セクターの起業家精神についてどう思いますか?

あなたが情熱を注いでいる問題を見つけて、それに集中してください。 浮き沈みの多い長い道のりになるので、困難な時期に進み続け、集中し続けるためには、問題に対する情熱が必要です。

ビジネスで成功するには何が必要だと思いますか。

あなたはあなたの人々とあなたの顧客の世話をしなければなりません。 「チームを大事にすれば、彼らはお客様の面倒を見てくれる」という古典的なことわざがあります。これは私の目には明白かもしれませんが、見過ごされがちだと思います。

将来の起業家にどのような資金調達のアドバイスをしますか?

Product/Market Fit の誤った兆候に注意してください。 早い段階で、いくつかの偽のサミットがありました。 後から考えると、スケーリングする前に、市場を完全に理解するまでもっと待つべきでした。

将来の起業家へのアドバイスを 1 つ教えてください。

大きくて意味のある問題を見つけて、素晴らしい人々と協力してそれに取り組みましょう! そして、やめないでください。