أهم 3 حالات استخدام تسويقي لـ B2B metaverse

ستكون Metaverse فرصة بقيمة 13 تريليون دولار بحلول عام 2030 ، وفقًا لتقرير حديث صادر عن Research and Markets. هذا سوق ضخم يجذب شركات تكنولوجيا المؤسسات والمستثمرين على حد سواء.

هناك عدد كبير من التقنيات الناشئة ، إلى جانب تحديثات الأخبار اليومية حول وعود هذه التقنيات الغامرة والجوانب السلبية المحتملة. على الرغم من أن الكثير من الضجيج يحيط بالألعاب والمساحات الافتراضية التي تركز على المستهلك مثل Fortnite و Meta Horizon Worlds ، فإن جزءًا كبيرًا من هذا المبلغ البالغ 13 تريليون دولار سيخصص لاتصالات الأعمال.

لم يعد بإمكان مسوقي B2B تجاهل العوالم الافتراضية والتكنولوجيا الغامرة باعتبارها تكتيكات مخصصة فقط لحملات المستهلكين. يتبنى مسوقو الأعمال هذه التقنيات وينشرونها بنجاح وبشكل استراتيجي للوصول إلى مؤشرات الأداء الرئيسية.

"كيف؟" ربما تسال. استمر في القراءة بينما أقدم نظرة عامة على metaverse من منظور اتصالات الأعمال واستدعي أفضل حالات الاستخدام التي يتم إجراؤها اليوم.

اقرأ التالي: كيف يمكن للمسوقين B2B الاستفادة من metaverse

اتبع المال

للوصول إلى قلب ما يحتاج مسوقو B2B إلى الاهتمام به عندما يتعلق الأمر بالميتافيرس ، نحتاج إلى متابعة الأموال. سيساعدنا النظر إلى من يستثمر في التقنيات الغامرة على التنبؤ بمستقبل الصناعة.

أدرجت Coinscapture ما يلي كأفضل ثلاث شركات تستثمر بشكل كبير في metaverse:

• مايكروسوفت.
• ميتا (فيسبوك).
• جوجل.

حددت تحديثات المطورين أفضل خمسة لاعبين يقومون ببناء metaverse على النحو التالي:

• مايكروسوفت.
• ألعاب ملحمية.
• ميتا (فيسبوك).
• نفيديا.
• جوجل.

تتبادر إلى الذهن بعض الأفكار عندما أفكر في هذه القوائم من منظور تسويق B2B. على الرغم من بناء حل غامر في مكان العمل ، فإن Meta لن تنجح أبدًا في مساحة المؤسسة. إنها واحدة من أقل الشركات الموثوقة الموجودة اليوم ، ولا يمكنني رؤية أي مؤسسة تريد المخاطرة بثقة موظفيها وشركائها وعملائها. بالنسبة إلى Epic Games ، فإنها تبني تجارب غامرة على نطاق واسع ، تصل إلى مليارات المستهلكين. ومع ذلك ، فإن التركيبة السكانية الأساسية الخاصة بهم أصغر سناً وليست مناسبة تمامًا لحملة B2B النموذجية.

وهذا يتركنا مع Google و Microsoft. كانت Google هادئة نسبيًا فيما يتعلق بجهودها للاستفادة من التقنيات الغامرة بعد محاولتها إطلاق Google Glass و Google Lively. (هل يتذكر أي مهووسين آخرين هذا المشروع؟)

من ناحية أخرى ، كانت Microsoft صاخبة وفخورة بالعديد من الإعلانات التي تحدد كيفية بناء مكان عمل غامر في المستقبل. يعد أحدث عروض منتجاتهم ، Microsoft Mesh ، بدمج Microsoft Teams ، منصة الاتصالات والتعاون المفضلة للمؤسسات ، مع إمكانات غامرة مثل حضور الاجتماعات كصورة رمزية والتعاون بسهولة في بيئة تشبه metaverse.

أتوقع أنه ستكون هناك بعض الإعلانات الجديدة حول Microsoft Mesh في أكتوبر خلال مؤتمر المطورين الرائدين ، Ignite ، ولا أطيق الانتظار!

في غضون ذلك ، وجدت ثلاثة مجالات أساسية حيث تساعد التكنولوجيا الغامرة بشكل فعال فرق التسويق بين الشركات.

3 من أفضل حالات الاستخدام لـ B2B metaverse

1. الأحداث والأحداث والأحداث

كانت الأحداث الدعامة الأساسية في المزيج التسويقي لفرق B2B. على الرغم من الوباء العالمي ، فإن هذا لن يتغير. يجب أن تكون أحداث ما بعد COVID مختلطة وتشتمل على خيارات شخصية وعبر الإنترنت لتلبية متطلبات الحضور بمستويات مختلفة من الراحة أثناء السفر.

لم تكن ميزانيات السفر للمؤسسات أكثر إحكامًا من قبل ، وأصبح تبرير تجربة المؤتمر الشخصي أكثر صعوبة. إلى جانب الحاجة إلى توفير تجربة هجينة ، يحتاج أولئك الذين يختارون البقاء في المنزل إلى تقديم شيء أكثر جاذبية من تجربة المؤتمر ثنائية الأبعاد النموذجية. تخلق هذه الديناميكية الجديدة العديد من التحديات لمسوق الحدث التي يمكن أن تساعد التكنولوجيا الغامرة في معالجتها. إذا كنت تبحث عن نصائح حول الاستفادة من تقنية XR والتكنولوجيا الغامرة لحدثك التالي ، فراجع المنشور الخاص بي ، 10 أشياء يجب مراعاتها عند استخدام XR لحدثك.

تم تطوير العديد من المنصات والتقنيات الجديدة الجاهزة للمؤسسات والفعاليات الغامرة مع دخول لاعبين جدد إلى الميدان كل يوم تقريبًا. قامت إحدى الشركات الناشئة الواعدة ، TouchCast ، ببناء حل أحداث تفاعلي 2.5D للمؤسسات يتكامل مع Microsoft Teams. إنهم ينشئون قائمة رائعة من الشركاء مثل Microsoft و Accenture و Nvidia وهم من أوائل من يقدمون "Metaverse-as-a-Service". لرؤية نظامهم الأساسي قيد التنفيذ والوصول إلى بعض العروض التقديمية الرئيسية المقنعة حول مستقبل metaverse ، قم بزيارة النسخة عند الطلب من قمة Metaverse الخاصة بهم.

وفقًا لريكي هوك ، كبير المحللين الاستراتيجيين في شركة TouchCast:

"هناك بالفعل الكثير من التكنولوجيا التي لا تستغلها شركات المؤسسات بشكل كافٍ. يمكننا بناء الابتكار من بناء العالم ثلاثي الأبعاد للألعاب والترفيه ، وتوسيع حالات استخدامها إلى الأحداث الافتراضية والمبيعات والتدريب والعديد من حالات استخدام B2B الأخرى. "

2. التعلم والتعليم والتدريب

وبالحديث عن التدريب ، هناك قدر كبير من التعليم يجب أن يدخل في معظم حملات B2B. تحتاج لجان الشراء المحتملة إلى فهم المنتجات والخدمات المعقدة للغاية بشكل كامل. بعد الشراء ، يحتاجون إلى معرفة كيفية استخدام المنتج. هنا ، تعتمد فرق نجاح العملاء وتمكين المبيعات بشكل كبير على مواد التدريب للمساعدة في فرص البيع.

أثبتت الأبحاث أن التكنولوجيا الغامرة يمكن أن تساعد في تحسين نتائج التعلم واسترجاع المعلومات. خلصت دراسة أجرتها جامعة ماريلاند إلى أن الناس يتذكرون المعلومات بشكل أفضل إذا تم تقديمها في بيئة افتراضية. استفادت شركة Accenture العالمية لتكنولوجيا المعلومات من هذا الاتجاه من خلال إنشاء مساحة مكتبية غامرة أطلقوا عليها اسم The Nth Floor.

أحد الأمثلة الأولى لوعد Microsoft Mesh ، The Nth Floor ، يتكامل مع Microsoft Teams للسماح لموظفي Accenture بإنشاء صور رمزية بسلاسة ، وزيارة مواقع افتراضية ثلاثية الأبعاد والتعاون في بيئة افتراضية. لقد نجحت الشركة في استخدام المكتب الافتراضي لإلحاق أكثر من 150000 موظف وهي متحمسة بشأن النتيجة. شارك Jason Warnke ، كبير المديرين الإداريين ، وتقنية المعلومات العالمية وقائد التجارب الرقمية في Accenture في منشور مدونة حديثًا:

"وجدنا أن غالبية المتعلمين (70٪) نسوا محتوى التدريب في غضون 24 ساعة وعمليًا جميعهم (90٪) نسوا بعد شهر. ومن المثير للاهتمام ، أن إحدى الدراسات وجدت أيضًا أن تعليم الواقع الافتراضي الغامر يقدم مسارًا لتحقيق نسبة 33٪ أعلى في الاحتفاظ بالتعليم مقارنة بالفيديو ".

حاليًا ، يقتصر The Nth Floor على موظفي Accenture فقط. ومع ذلك ، فقد عثرت على مقطع فيديو للموظفين عن التجربة التي تمت مشاركتها على YouTube.

من الواضح أنه تم إنشاؤه باستخدام منصة AltSpace من Microsoft ويلقي الضوء على المستقبل حيث يمكن لأي شخص يستخدم Microsoft Teams الوصول بسهولة إلى AltSpace.

اقرأ التالي: 10 قواعد للتسويق metaverse الناجح

3. الشبكات المذهلة

مع عدد أقل من رجال الأعمال الذين يسافرون ، يصبح بناء العلاقات أمرًا ضروريًا تقريبًا. يعد الاتصال على المستوى العاطفي عبر مؤتمرات الفيديو القياسية أمرًا صعبًا حقًا. هناك تلك الصمت المحرج ، اللحظات التي تتحدث فيها عن بعضكما البعض وهذا الشعور المروع بمشاهدة نفسك على الفيديو.

يمكن للتكنولوجيا الغامرة أن تنقذ الموقف من خلال توفير الأدوات التي تساعد على تعزيز الاتصال مثل بيئة ثلاثية الأبعاد مشتركة ، وصور رمزية يمكن أن تسهل التعبير عن الذات ، وفرص الاستمتاع!

كان أحد أفضل أحداث الشبكات الافتراضية التي حضرتها هو حفل Billie Eilish الافتراضي لشركة iHeart Media بالتزامن مع CES. بذل فريق iHeart قصارى جهده وقدم بثًا مباشرًا ممتازًا تضمن Ryan Seacrest و Dua Lipa و Billie Eilish.

بدلاً من مجرد إجراء بث ثنائي الأبعاد تقليدي أكثر ، استفادوا من النظام الأساسي ثلاثي الأبعاد من Vatom لتوفير تجربة غامرة لمئات من الضيوف المهمين المدعوين. استهدف حدث العمل هذا كبار المعلنين في iHeart media وكبار المديرين التنفيذيين للعلامات التجارية وجلب المتعة مع تمكين الشبكات الحقيقية في نفس الوقت من الحدوث.

بدلاً من الصورة الرمزية المجهولة والمليئة بالرسومات ، غطت المنصة فيديو كاميرا الويب الحية لكل حاضر. سمح لي هذا بالتعرف على الفور على الحاضرين والزملاء الآخرين والدخول في محادثة دون التساؤل عمن كنت أتحدث معه. لقد وفر لي أيضًا وقت تخصيص الصورة الرمزية وجعل الدخول إلى مكان ثلاثي الأبعاد بلا احتكاك.

من أين أبدا

هذه المجالات الثلاثة هي أماكن رائعة لبدء رحلتك التسويقية metaverse. تظهر فرص تعليمية قوية ومجتمعات نشطة في جميع أنحاء العالم للمساعدة في دعم المسوقين المبتكرين الذين يتطلعون إلى إنتاج حملات واتصالات رائعة. أقوم بتدريس XR للاتصالات في جامعة أوريغون ، وهم يقدمون درجة الماجستير في الاتصالات الإستراتيجية الغامرة.

يمكنك أيضًا حضور مؤتمرات الصناعة التي تضم أحدث المعلومات حول تقنيات التسويق الجديدة ، مثل مؤتمر MarTech هذا الشهر. في يوم الخميس ، 29 سبتمبر ، سأقدم كيف يمكن للمسوقين فهم فكرة metaverse جنبًا إلى جنب مع زميل MarTech المساهم Tim Parkin ومحرر MarTech كريس وود. من المؤكد أن تكون مناقشة حية ، وآمل أن تنضم إلينا.

هناك أيضًا المزيد من مجموعات الاهتمامات غير الرسمية ، مثل محترفي XR Pub Crawl for Marketing و Comms ، حيث نستكشف أحدث المنصات الغامرة ونفحصها من منظور التسويق والاتصالات.

أخيرًا ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة متخصصة لبناء استراتيجية غامرة ، فإن المستشارين ذوي الخبرة ينتظرون فقط أن يشمروا عن سواعدهم.

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.