B2B 元界的前 3 個營銷用例

根據 Research and Markets 最近的一份報告，到 2030 年，元宇宙將帶來 13 萬億美元的機會。 這是一個吸引企業科技公司和投資者的巨大市場。

有大量的新興技術，以及有關這些沉浸式技術的前景和潛在缺點的每日新聞更新。 儘管圍繞遊戲和以消費者為中心的虛擬空間（如 Fortnite 和 Meta 的 Horizo​​n Worlds）進行了大量炒作，但在這 13 萬億美元的蛋糕中，很大一部分將用於商業通信。

B2B 營銷人員不能再將虛擬世界和沈浸式技術視為專門針對消費者活動的策略。 商業營銷人員正在接受這些技術，並成功地戰略性地部署它們以達到 KPI。

“如何？” 你可能會問。 繼續閱讀，因為我從業務通信的角度概述了元宇宙，並提出了當今正在完成的最佳用例。

閱讀下一篇：B2B 營銷人員如何利用元界

跟著錢走

為了深入了解企業 B2B 營銷人員在涉及元宇宙時需要關心的內容，我們需要關注資金。 看看誰在投資沉浸式技術將有助於我們預測該行業的未來。

Coinscapture 將以下三家公司列為對元界進行巨額投資的前三名公司：

• 微軟。
• 元（臉書）。
• 谷歌。

開發者更新將構建元宇宙的前五名玩家確定為：

• 微軟。
• 史詩遊戲。
• 元（臉書）。
• 英偉達。
• 谷歌。

當我從 B2B 營銷的角度考慮這些列表時，我想到了一些想法。 雖然構建了沉浸式工作場所解決方案，但 Meta 永遠不會在企業領域取得成功。 他們是當今最不受信任的公司之一，我看不出有任何企業願意拿員工、合作夥伴和客戶的信任冒險。 至於 Epic Games，他們正在大規模構建沉浸式體驗，覆蓋數十億消費者。 然而，他們的核心人群更年輕，不適合典型的 B2B 活動。

所以剩下的就是谷歌和微軟。 谷歌在嘗試推出 Google Glass 和 Google Lively 之後，對於利用沉浸式技術的努力一直相對沉默。 （還有其他極客記得那個項目嗎？）

另一方面，微軟一直在大聲而自豪地發布了許多公告，概述了他們如何構建未來的沉浸式工作場所。 他們的最新產品 Microsoft Mesh 承諾將 Microsoft Teams（企業首選的通信和協作平台）與身臨其境的功能（例如作為您的化身參加會議並在類似元節的環境中輕鬆協作）相結合。

我預測今年 10 月在他們的旗艦開發者大會 Ignite 上會有一些關於 Microsoft Mesh 的新公告，我已經等不及了！

與此同時，我發現沉浸式技術可以有效幫助 B2B 營銷團隊的三個主要領域。

B2B 虛擬世界的 3 個最佳用例

1.事件，事件，事件

活動一直是 B2B 團隊營銷組合的支柱。 儘管全球大流行，但這不會改變。 COVID 後的活動需要是混合的，包括面對面和在線選項，以滿足對旅行有不同程度舒適度的與會者的需求。

企業差旅預算從未如此緊張，證明面對面會議體驗的合理性變得更具挑戰性。 再加上需要提供混合體驗，那些選擇待在家裡的人需要獲得比典型的 2D 會議體驗更有吸引力的東西。 這種新動態為活動營銷人員帶來了許多挑戰，而沉浸式技術可以幫助解決這些挑戰。 如果您正在尋找在下一次活動中利用 XR 和沈浸式技術的技巧，請查看我的帖子，在您的活動中使用 XR 時要考慮的 10 件事。

許多新的企業就緒、沉浸式活動平台和技術已經開發出來，幾乎每天都有新玩家進入該領域。 一家很有前途的初創公司 TouchCast 已經構建了一個與 Microsoft Teams 集成的交互式 2.5D 企業活動解決方案。 他們正在建立一個令人印象深刻的合作夥伴名單，如微軟、埃森哲和英偉達，並且是首批提供“元界即服務”的合作夥伴之一。 要查看他們的平台的實際運行情況並訪問一些關於元界未來的引人注目的主題演講，請訪問他們的元界峰會的點播版本。

根據 TouchCast 的高級企業策略師 Ricky Houck 的說法：

“企業公司已經有很多技術沒有得到充分利用。 我們可以利用 3D 世界構建遊戲和娛樂的創新，將其用例擴展到虛擬活動、銷售、培訓和許多其他 B2B 用例。”

2. 學習、教育和培訓

說到培訓，大多數 B2B 活動都必須進行相當多的教育。 潛在的採購委員會需要充分了解極其複雜的產品和服務。 購買後，他們需要知道如何使用產品。 在這裡，客戶成功和銷售支持團隊非常依賴培訓材料來幫助獲得追加銷售機會。

研究證明，沉浸式技術可以幫助改善學習成果和信息回憶。 馬里蘭大學的一項研究得出結論，如果在虛擬環境中呈現信息，人們會更好地記住信息。 全球 IT 公司埃森哲利用這一趨勢創建了一個他們稱之為 The Nth Floor 的沉浸式辦公空間。

Microsoft Mesh 承諾的首批示例之一，The Nth Floor，與 Microsoft Teams 集成，使埃森哲員工能夠無縫地創建頭像、訪問虛擬 3D 位置並在虛擬環境中進行協作。 該公司已成功使用虛擬辦公室為超過 150,000 名員工入職，並對結果感到興奮。 埃森哲全球 IT 和數字體驗主管高級董事總經理 Jason Warnke 在最近的一篇博文中分享道：

“我們發現大多數學習者 (70%) 在 24 小時內忘記了培訓內容，而幾乎所有 (90%) 在一個月後都忘記了。 有趣的是，一項研究還發現，與視頻相比，沉浸式 VR 教學提供了實現 33% 更高學習保留率的途徑。”

目前，The Nth Floor 僅限埃森哲員工使用。 但是，我確實找到了在 YouTube 上分享的員工體驗視頻。

它顯然是使用 Microsoft 的 AltSpace 平台構建的，並揭示了未來任何使用 Microsoft Teams 的人都可以輕鬆訪問 AltSpace。

閱讀下一篇：成功的元節營銷的 10 條規則

3. 令人興奮的網絡

由於出差的商業前景越來越少，建立關係實際上變得至關重要。 通過標準視頻會議在情感層面上建立聯繫真的很困難。 有那些尷尬的沉默，你們互相交談的時刻，以及在視頻中看著自己的可怕感覺。

沉浸式技術可以通過提供有助於促進聯繫的工具（例如共享 3D 環境、可以促進自我表達的化身以及玩樂的機會）來挽救局面！

我參加的最好的虛擬網絡活動之一是 iHeart Media 與 CES 聯合舉辦的虛擬 Billie Eilish 音樂會。 iHeart 團隊全力以赴，提供了包括 Ryan Seacrest、Dua Lipa 和 Billie Eilish 在內的一流直播節目。

他們不只是舉行更傳統的 2D 廣播，而是利用 Vatom 的 3D 平台為數百名受邀貴賓提供身臨其境的體驗。 該商業活動針對 iHeart 媒體的大型廣告商和頂級品牌管理人員，在帶來樂趣的同時，實現了真正的網絡連接。

該平台不是匿名的、大量圖形的化身，而是覆蓋了每個與會者的實時網絡攝像頭視頻。 這讓我能夠立即認出其他與會者和同事並進行對話，而不用想知道我在和誰聊天。 它還節省了我自定義頭像的時間，讓我進入 3D 場地變得順暢。

從哪兒開始

這三個領域是開始您的元宇宙營銷之旅的好地方。 強大的教育機會和活躍的社區正在全球範圍內湧現，以幫助支持希望開展突破性活動和溝通的創新營銷人員。 我在俄勒岡大學教授 XR 通信，他們提供沉浸式戰略通信碩士學位。

您還可以參加包含有關新營銷技術的最新信息的行業會議，例如本月的 MarTech 會議。 9 月 29 日星期四，我將與 MarTech 貢獻者 Tim Parkin 和 MarTech 編輯 Chris Wood 一起介紹營銷人員如何理解元宇宙。 這肯定是一場熱烈的討論，我希望你能加入我們。

還有更多非正式的興趣小組，比如我每月為營銷和通信專業人士舉辦的 XR Pub Crawl，我們在其中探索最新的沉浸式平台，並通過營銷和通信的鏡頭對其進行檢查。

最後，如果您需要專門的幫助來構建沉浸式策略，經驗豐富的顧問正等著捲起袖子。

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。