بدء متجر على الإنترنت: أفضل 10 معايير يجب مراعاتها
نشرت: 2020-10-30هل لديك فكرة عن بدء متجر على الإنترنت؟ قبل أن تقفز لتصبح تاجر تجزئة إلكتروني ، عليك التفكير في بعض الأشياء للتأكد من أنك لم تضيع في عالم التجارة الإلكترونية الذي يشبه المتاهة. فكر في جميع الجوانب المهمة وإذا كانت لديك خطة مفصلة جيدًا ، فيمكنك المضي قدمًا وإطلاق مشروع أحلامك.
المعايير المتعلقة بما يجب مراعاته قبل بدء متجر عبر الإنترنت هي موضوع يمكنك النظر إليه من زوايا مختلفة. في هذا الوقت ، سنساعدك في عملية التخطيط المسبق الخاصة بك في الأمور العامة ولكن ليس بالضرورة الواضحة التي قد لا تخطر ببالك إذا كنت مبتدئًا في إدارة متجر على الإنترنت.
كل العوامل هنا هي مجرد بداية لمخاوفك. عندما تكون جاهزًا لتحديد كل هذه الأمور ، ستأتي تلقائيًا خطوات ضرورية أخرى لازمة.
نأمل أن تكون قائمة المهام هذه حول بدء متجر عبر الإنترنت مفيدة لك لتكون مستعدًا جيدًا لهذا العمل الجديد الخاص بك.

ما الذي يجب مراعاته قبل بدء متجر على الإنترنت؟
إذا كنت تبدأ متجرًا عبر الإنترنت وتريد تشغيله باستخدام خدمة دروبشيبينغ ، فهناك شيء يجب أن تكون على دراية به. ربما تسمع من كل قناة أنه يمكنك بدء متجر على دروبشيب بدون استثمار رأسمالي ، ويمكن أن تكون مليونيراً. هذه معلومات خاطئة.
تحتاج إلى بناء متجرك ، وهو يكلف المال. كما أنه ليس صحيحًا أنه ليس عليك فعل أي شيء ، فقط قم ببناء متجرك وانتظر وصول الزوار والطلبات. يجب أن تكون محظوظًا حقًا لتتمكن من العثور عليك على Google. تحتاج إلى تخطيط استراتيجيتك وكذلك لما تبيعه ومن تستهدفه وكيفية إدارة متجرك وتسويقك.
1. هل يمكنك تحمله؟
كل عمل يتطلب استثمار رأس المال. عند بدء متجر على الإنترنت ، فإن النفقات التالية هي النفقات الأساسية التي يجب عليك مراعاتها دون ادعاء كونها شاملة.
- الاشتراك في منصة التجارة الإلكترونية التي يعمل بها متجرك
- اسم المجال ، الاستضافة ، SSL
- التطبيقات والبرامج (تحميل بيانات المنتج وتحديثها ، تذكيرات عربة التسوق المهجورة ، برامج الرسائل الإخبارية ، تطبيقات التسويق ، برامج المحاسبة)
- الاستعانة بمصمم ويب أو الدفع مقابل ثيمات / قوالب مواقع الويب
- تكاليف التسويق (الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي وجوجل)
- بوابة الدفع ، وتكاليف معالجة الدفع
- تكلفة الشحن والخدمات اللوجستية (اختياري)
من فضلك ضع في اعتبارك عند بدء متجر على الإنترنت لعدم التقليل من تكاليف بدء الأعمال التجارية. أيضًا ، لا يمكنك العثور على مقال واحد فقط عن كل نوع من التكاليف ، عليك أن تدرس بنفسك من خلال قراءة المعلومات من العديد من المصادر. سوف تتعلم أيضًا من تجاربك الخاصة.
هناك عامل لم أذكره أعلاه. إنه يدفع مقابل مخزون المنتج. السبب في أنني تركته هو أنه يعتمد على ما إذا كنت تريد العمل مع دروبشيبينغ أم لا.
2. العمل مع دروبشيبينغ ، أو وجود مخزون مادي؟
أصبح Dropshipping شائعًا في الماضي ، دعنا نقول 5 سنوات. يبدأ العديد من الأشخاص متجرًا عبر الإنترنت لأنهم يسمعون أن بإمكانهم جني مبالغ كبيرة من المال بقليل من العمل ، دون تخزين المنتجات.
هذه هي أكبر ميزة لدروبشيبينغ. لا يتعين عليك استثمار الأموال في مخزون المنتجات المادية. سيقوم المورد بشحن المنتج مباشرة إلى العميل - إذا لم تطلب من الشركة أن تقوم بالشحن إليك أولاً بدلاً من ذلك.
عندما تبدأ متجرًا عبر الإنترنت ، عليك أن تقرر ما إذا كنت ترغب في تخزين المخزون حتى تتمكن من شحن المنتجات في أسرع وقت ممكن ، ويمكن أن توفر أيضًا شحنًا في اليوم الحالي. في هذه الحالة ، عليك التأكد من تخزين الكمية المناسبة من المنتجات. تأكد من أنك لا تهدر المال في تخزين الكثير من المنتجات ، أو في العناصر التي لا يمكنك بيعها.
إذا اخترت دروبشيبينغ ، فسيكون لديك وقت أسهل. لا يتعين عليك الاهتمام بالخدمات اللوجستية والشحن ووجود مخزون مادي ودفع رسوم المستودع. ومع ذلك ، إذا اخترت نموذج العمل هذا ، فتأكد من استخدام موردين موثوقين بمنتجات عالية الجودة لا يتم تشبع السوق بها بشكل مفرط.

3. موقع المورد الخاص بك
إذا قررت بدء متجر عبر الإنترنت يستخدم خدمة دروبشيبينغ ، فعليك تحديد موقع المورد الخاص بك. يعتمد ذلك على موقع جمهورك المستهدف. تأكد من أن موقع مستودع المورد قريب من موقع عملائك. من المهم أن تكون قادرًا على توفير الشحن السريع. إذا استغرق الشحن 1.5 أسبوعًا أو أكثر ، يوصى بشدة باختيار مورد مختلف. الشحن السريع هو المفتاح للحصول على متجر إلكتروني ناجح.
4. ما هي المنتجات للبيع؟
باختصار ، يمكننا القول: بيع منتجات عالية الجودة ومميزة وفريدة من نوعها يحتاج إليها جمهورك المستهدف. كل شيء آخر يعتمد عليك.
يجب أن يكون المنتج الذي تبيعه شيئًا تحبه شخصيًا وتهتم به. على سبيل المثال ، يجب أن يكون نطاق منتجات يتعلق بهواية تحبها. تأكد من اختيار شيء ستستمتع بالعمل معه ولن تفقد شغفك.
يمكنك أيضًا التحقق من المنتجات الفائزة حاليًا عند بدء متجر عبر الإنترنت. لديك الفرصة لاختيار ما إذا كنت ترغب في بيع المنتجات الفائزة أو المتخصصة.
تأكد من تحديد فئة المنتج الذي تريد تقديمه للعملاء بوضوح. أنت تصنع هوية عملك من خلال هذا. سيتعين عليك تحديد أسلوب علامتك التجارية أيضًا. إنه ضروري حتى تتمكن من الاختلاف عن الآخرين في السوق. تحتاج أيضًا إلى معرفة سبب بيع هذه العناصر.
إذا وجدت فئة منتج تشعر بشغف تجاهها وترغب في بيعها فلا تزال غير كافية لأنه عليك التأكد من أن جمهورك المستهدف يحتاج إلى هذا ، وهناك فرصة كبيرة فيه. تأكد من أنك لن تحرق الأموال فقط عند بدء متجر على الإنترنت ليكون واحدًا في المليون ، لتقديم العناصر التي يمكن شراؤها في كل سوبر ماركت وساحة. العثور على شيء غير موجود في السوق ليس بالأمر السهل. ومع ذلك ، مع لمسة إبداعية ، يمكنك التميز عن الآخرين. على سبيل المثال ، عن طريق بيع الملابس ذات اللون الواحد.
5. جمهورك المستهدف
من المهم عند بدء متجر على الإنترنت تحديد جمهورك المستهدف. هناك العديد من المسوقين الإلكترونيين الجدد الذين لا يفكرون حتى في ذلك. ومع ذلك ، من لا يستطيع اتخاذ قرار بشأن هذا ، ومن لا يستطيع رؤيته من خلال ، لا يمكن أن يكون عمل هذا الشخص ناجحًا. لا سيما في التسويق.
إن تحديد جمهورك المستهدف مفيد في تحديد من يجب أن تستهدفه بإعلاناتك عبر الإنترنت. إنه مهم أيضًا حتى تتمكن من إنشاء رسالة يمكنك نقلها بشكل جيد. علاوة على ذلك ، فهو مفيد حتى تتمكن من إنشاء استراتيجيات عملك وفقًا لذلك.
حدد شخصيات المشتري الخاصة بك ، والجمهور المستهدف بناءً على هذه العوامل:
- الخصائص الديمغرافية (العمر ، الجنس ، الموقع ، التعليم ، حجم الأسرة ، الدخل ، متزوج أم لا ، إنجاب أطفال أم لا)
- تفاصيل الوظيفة (على سبيل المثال ، المسمى الوظيفي ، المنصب ، قطاع الشركة ، حجم الشركة)
- هوايات
- الأهداف والتحديات (الهدف الرئيسي + الثانوي ، التحدي الأساسي + الثانوي ، كيف يمكنك مساعدتهم في الوصول إلى هذه التحديات وحلها)
- القيم والمخاوف (ما يقدرونه وما يخشونه أثناء عملية البيع)
- علم النفس ، المعرفات (المعتقدات ، الثقافة ، المواقف ، سمات الشخصية)
- سلوك الشراء (على سبيل المثال ، مقارنة الأسعار كثيرًا ، أو متابعة الاتجاه ، أو اختيار عناصر فريدة)
- التأثيرات (تلقي التأثير من الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين على YouTube ووسائل الإعلام المفضلة)
- تفضيلات الشراء الخاصة بهم
تحتاج إلى تحديد تفاصيل أخرى أيضًا: كيف يمكنك مساعدة هؤلاء الأشخاص بمنتجاتك وخدمتك.


6. ما هي رسالتك؟
عندما تبدأ متجرًا عبر الإنترنت ، عليك التأكد من أنه سيكون له هوية فريدة. كل متجر وعلامة تجارية وشركة بها. يمكن أن يكون على سبيل المثال اسمها. يجب عليك أيضًا تسجيل اسم النشاط التجاري هذا ، وسيتعين عليك إنشاء اسم مجال أيضًا لهذه الهوية عبر الإنترنت. يمكن أن يشير الاسم إلى نوع المنتجات والخدمات التي تقدمها.
لماذا عليك تحديد رسالة لعلامتك التجارية ومتجرك؟ لأنه سيساعد على البقاء في أذهان الناس. إنه يوضح الغرض الخاص بك وسيكون مفيدًا في العمليات المتعلقة بالعلامة التجارية أيضًا.
على سبيل المثال ، يمكن أن تكون رسالتك متعلقة بإنقاذ الأرض ، وفي هذه الحالة ، أنت تبيع منتجات صديقة للبيئة ، منخفضة أو معدومة النفايات.
يمكنك إظهار ما تستخدمه رسالتك من عناصر مرئية أيضًا. العب مع الألوان والرموز والأنماط والصور. أيضًا ، لا تنس إنشاء شعار يشير إلى هويتك وما يمثله متجرك. علاوة على ذلك ، تأكد من أن متجرك عبر الإنترنت سيستخدم تصميمًا فريدًا ، وتأكد أيضًا من أنه إذا ألقى شخص ما نظرة سريعة عليه ، فسيعرف المتجر الموجود فيه. ابحث عن الإلهام على الإنترنت للحصول على أفكار حول النمط الذي يجب تطبيق العناصر منه ، ولكن لا تنسَ إبداعك.
عندما تبدأ متجرًا عبر الإنترنت ، يجب أن يكون لديك هدف. أنت بحاجة إلى معرفة سبب بيع هذه العناصر المعينة ، وكيف يمكنك مساعدة الناس ، ولماذا ما تقدمه مهمًا. تحتاج إلى إخبار عملائك بطريقة لطيفة لماذا من الأفضل اختيارك بدلاً من منافسيك.
7. ما هي منصة التجارة الإلكترونية التي تختارها؟
إنها تفاصيل حيوية وحاسمة يجب عليك اتخاذ قرار بشأنها عند بدء متجر عبر الإنترنت. يجب عليك إجراء بحث حول المزيد من الأنظمة الأساسية والمواقع الإلكترونية لتتمكن من الاختيار جيدًا فيما يتعلق بمنصة التجارة الإلكترونية لتشغيل متجرك عبر الإنترنت إذا لم تكن تقوم بتطويره بنفسك.
واحدة من أكثر المنصات شيوعًا هي Shopify التي توفر منصة سهلة الاستخدام. إنه الخيار الأفضل للمبتدئين وأولئك الموجودين في السوق أيضًا لفترة طويلة والذين يرغبون الآن في التبديل إلى استخدام خدمة مستقرة وموثوقة مع العديد من الميزات المفيدة. يحتوي على AppStore أيضًا حيث يمكنك العثور على تطبيق وبالتالي حل لأي من مشاكلك واحتياجاتك.
8. هدف الدخل الشهري
من الضروري أن تضع في اعتبارك دائمًا الهدف الذي تريد الوصول إليه. عليك أن تتخذ كل خطوة أثناء إدارة عملك من خلال التركيز على هذه المسألة. هذه هي الطريقة التي ستعرف بها مقدار الأموال التي يمكنك إنفاقها على التسويق وتوظيف الأشخاص - وكذلك على التوظيف الفني - وتطوير متجرك عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك.
أولاً ، من الأفضل عمل قائمة بنفقاتك. لمرة واحدة وتكاليفك المستمرة أيضًا. كان المعيار الأول لما يجب مراعاته عند بدء متجر عبر الإنترنت هو التأكد من قدرتك على بدء هذا النشاط التجاري. هناك يمكنك أن تجد بعض النفقات الأساسية التي ستتكبدها. تأكد من أن قائمتك ستتضمن تكاليف هذه العناصر أيضًا.
بعد أن تكون مستعدًا لعمل نقاط نقطية حول نفقاتك ، يمكنك تحديد هدف الربح الذي سيكون الفرق بين إجمالي نفقاتك وإجمالي دخلك.
لماذا من المهم تحديد هدف الدخل شهريًا عند بدء متجر عبر الإنترنت؟ لأنك بحاجة إلى الحرص على عدم إنفاق أموال أكثر مما تستطيع. أيضًا ، يمكنك التأكد من الحصول على دخل وأرباح معقولة من شأنها أن تساعد عملك على البقاء على قيد الحياة.

9. أنشطة التسويق
إذا كنت تبدأ متجرًا عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى معرفة أن الأنشطة التسويقية ضرورية للنجاح. الأمر لا يتعلق فقط بالإعلانات المدفوعة. إنه يتعلق أيضًا برسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية ومنشورات الوسائط الاجتماعية. إذا كان لديك متجر إلكتروني لديك دائمًا مهام جارية ، فلا يمكنك الجلوس وانتظار وصول الطلبات. تحتاج إلى الوصول إلى الناس بطريقة ما وإقناعهم بالشراء.
إذا لم ترسل رسائل بريد إلكتروني حول الطلبات والتسجيلات والنشرات الإخبارية التي تتضمن عروض مبيعات ومعلومات مفيدة حول المنتجات ، فلا تبدأ هذا العمل حتى. تحتاج إلى العثور على تطبيق أو برنامج يوفر خدمة البريد الإلكتروني هذه التي تحتاجها ، لذا سيكون عليك فقط إنشاء محتوى رسائل بريد إلكتروني معينة.
بالنسبة للأنشطة التسويقية حيث لا يتعين عليك إنفاق الأموال على أي برنامج ، يمكننا أن نذكر أيضًا تحسين محرك البحث (SEO). بمساعدته ، يمكنك بناء إستراتيجية طويلة المدى من شأنها أن تساعد موقع الويب الخاص بك في الحصول على مرتبة أعلى في محركات البحث.
يمكنك أيضًا تعزيز إستراتيجيتك التسويقية من خلال نتائج البحث المدفوعة على محركات البحث والإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي. تحتاج إلى تخطيط إستراتيجيتك التسويقية والإعلانية جيدًا ، ولا تنس أيضًا المظهر المرئي. إذا قمت بنشر شيء ما على وسائل التواصل الاجتماعي ، إذا قمت بإنشاء إعلان ، وإذا ذهب الناس إلى موقع الويب الخاص بك ، فيجب أن يكونوا قادرين على التعرف عليك.
ما هي الأدوات الأخرى التي يمكنك استخدامها لزيادة المبيعات وجعل الناس معجبين بك؟ الهدايا والخصومات والصفقات الخاصة على سبيل المثال لا الحصر. يمكنك أن ترى أن النشاط التسويقي ليس ضروريًا فقط عندما تبدأ للتو متجرًا عبر الإنترنت ، ولكن له دور رئيسي في العملية التجارية الشاملة بشكل مستمر.
10. تحقق من منافسيك
قبل أن تبدأ متجرًا عبر الإنترنت ، تحتاج إلى التحقق من منافسيك حتى تتمكن من معرفة كيف يمكنك أن تكون مختلفًا عنهم. إذا تحققت من أنشطتهم وأدركت الأجزاء الناجحة منها ، يمكنك الحصول على أفكار منهم ، لكن لا تنسخ كل شيء. قدم شيئًا أفضل أو مختلفًا عنهم.
يعد التحليل الشامل للمنافسين بمثابة مساعدة كبيرة لك لتكون قادرًا على بناء استراتيجيات عملك على سبيل المثال حول نوع المنتجات التي يجب تقديمها وكيفية إدارة الأنشطة التسويقية ونوع رسالة العمل التي يجب إنشاؤها. أيضًا فيما يتعلق بتفضيلات الشحن التي يجب تقديمها ، والموردين الذين يمكنك التعاون معهم + المزيد.
تأكد من أنك تعرف جيدًا عند بدء متجر على الإنترنت من هم منافسوك. لا يمكن أن يكون منافسوك الحقيقيون متاجر سوبر ماركت ضخمة أو متاجر عبر الإنترنت معروفة عالميًا. لن تكون قادرًا على التنافس معهم بأي شكل من الأشكال. هذا هو السبب في أن بيع منتجات فريدة من نوعها فكرة رائعة. حاول العثور على العناصر التي لا يتشبع بها السوق المستهدف.

مزيد من التفاصيل التي يجب مراعاتها عند بدء متجر عبر الإنترنت
ربما يمكنك أن ترى الآن أن بدء متجر على الإنترنت ليس لعبة أطفال. يمكن أيضًا القول إن قائمة العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار لا حصر لها. افحص الجوانب المذكورة أدناه أيضًا لتكون مستعدًا جيدًا لبدء متجر عبر الإنترنت:
- سياسات الإرجاع (يمكنك مناقشة مع مورد دروبشيب الخاص بك حول كيفية إدارة المرتجعات معًا)
- معالجة بطاقة الائتمان
- برنامج الشحن (شركات النقل ، رسوم الشحن ، مكان الشحن - قد تدفع رسوم الشحن المرتفعة العملاء إلى التخلي عن عربات الشحن الخاصة بهم)
- إستراتيجية الإنجاز
- مُحسّنات محرّكات البحث (يساعدك على جلب حركة المرور مجانًا ، ويساعدك على ترتيب أعلى في محركات البحث)
- موقع سهل الاستخدام
يعد التخطيط المسبق الدقيق أمرًا ضروريًا عند بدء متجر عبر الإنترنت. احصل على قلم ودفتر ملاحظات واكتب كل فكرة من أفكارك بحيث يمكن أن يكون كل شيء في مكان واحد. في البداية ، قد يكون هذا العالم كله منطقة رمادية بالنسبة لك ، ولكن العمل الجاد وقضاء الكثير من الوقت في الدراسة سيؤتي ثماره. قد ترغب أيضًا في مراجعة محاسبك وخبرائك لمعرفة استراتيجيات العمل القانونية التي يمكنك اتباعها ، ولتتمكن من إدارة شركتك بأمان.