ارفع مستوى تجربة المستخدم مع برامج Gamification الستة هذه

تعد برامج التلعيب في ظروف غير الألعاب اتجاهًا سريعًا في التوسع للشركات. لقد تم تكييف ديناميكيات واستراتيجيات التلعيب بسهولة من جذورها في برامج الألعاب إلى عالم الأعمال.

يمكن أن تساعد برامج واستراتيجيات التلعيب قادة المشاريع في جميع المؤسسات بسبب قدرتهم المتأصلة على تعديل السلوك والتأثير عليه. بصرف النظر عن ميزاتها الأساسية ، تركز معظم برامج التحفيز على الوظيفة ، مما يعني أنها مصممة لإنجاز المهمة بسرعة.

يعد Gamification طريقة رائعة يمكن للشركات من خلالها تطوير علاقات رائعة مع الموظفين والعملاء. تهدف هذه المقالة إلى تثقيف مديري المشاريع والموظفين حول ماهية التلعيب وكيف يمكنهم تحسين تجربة المستخدم مع برامج التحفيز.

ما هو برنامج Gamification؟

تقوم Gamification بتنفيذ ميزات تصميم الألعاب وأفكار الألعاب في بيئات غير ألعاب لتعزيز المشاركة. يمكن للمستخدمين ربح الجوائز والجوائز والتنافس عليها. إنه يبقي الموظفين والطلاب على اطلاع دائم بجميع التطورات والمعالم الأساسية.

أصبحت برامج الألعاب شائعة بشكل متزايد في برامج وتطبيقات المستهلكين والشركات. يعتبر الاحتفاظ بالعملاء ، والتعلم الإلكتروني ، وإشراك القوى العاملة ، وإدارة الأداء كلها حالات استخدام يومية.

نظرًا لأن التلعيب أصبح أكثر شيوعًا ، يمكنك العثور على ميزات أو عناصر محببة في العديد من حقول البرامج المتخصصة والمتداخلة الإضافية. غالبًا ما يتم تنفيذ Gamification في سيناريوهات إدارة الأداء عندما تساعد الموارد البشرية والمديرين في فهم أداء الموظف ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالعمل.

وبالمثل ، فإن منصات Gamification تكتسب شعبية سريعة في بيئات التعلم التي تنشئ وتراقب وتعزز وحدات التدريب عبر الإنترنت للعملاء والموظفين. كما أنها تشجع التعلم المرتبط بالعمل ، ونمو الإيرادات ، والإنتاجية التنظيمية.

فوائد برامج Gamification

تستخدم الشركات استراتيجيات وتكتيكات مختلفة لجعل التعلم ممتعًا وتشاركيًا. تستخدم الشركات مجموعة متنوعة من الطرق لتشجيع موظفيها وتحسين الأداء وزيادة الإنتاجية في مكان العمل. استخدمت الشركات برامج التحفيز لإضافة المتعة والفائدة إلى دوراتها. دعنا نتحقق من الفوائد الأكثر وضوحًا لتطبيق برامج التلعيب:

يدعم عملية التعلم

عندما نستمتع أثناء التعلم ، نتعلم بشكل أكثر كفاءة. يعد Gamification طريقة لإضافة المتعة والفائدة إلى استراتيجية التعلم. يشجع التعلم ويساعد في الاحتفاظ بالذاكرة. يبدو الأمر وكأننا نتعلم ونستمتع في نفس الوقت عندما نلعب الألعاب.

يحسن المشاركة

يجب استثمار الموظفين في عملهم. لن يتعلموا الكثير إذا لم يكونوا ملتزمين بالكامل. تعمل تقنية Gamification على تحسين التفاعل من خلال جعل المهمة أكثر إقناعًا ومتعة من مجرد القيام بالعمل. يساعد هذا الموظفين على الاستمرار في المشاركة في عملهم وتذكر ما تعلموه من خلال جعل الأمر أكثر سهولة بالنسبة لهم للانخراط فيه.

يكافئ المستخدمين

يشجع Gamification المستخدمين على إنجاز المهام حتى يربحوا نقاطًا أو شارات ويشعرون بالرضا عن أنفسهم من خلال منحهم نقاطًا أو شارات للقيام بمهام محددة. عندما تنتهي من مهمة ما ، على سبيل المثال ، ستتلقى نقطة أو شارة في ملفك الشخصي ، مما سيجعلك تشعر بالرضا عن نفسك ويشجعك على القيام بذلك مرة أخرى عندما تحتاج إلى هذه الدفعة الإضافية.

يعزز الدافع

يجب أن يكون الطلاب متحمسين في عملهم. لن يفعلوا أي شيء إذا لم يتم إلهامهم للقيام بذلك. من خلال مكافأة الطلاب بنقاط أو شارات لإنجاز أنشطة معينة ، يعمل التلعيب كطريقة لتحفيز المتعلمين.

عناصر التلعيب

تُعد العناصر المُلعبة هي اللبنات الأساسية لمنصات التحفيز هذه ، وهي تساعد في تقديم فوائد خطة التلعيب المتطورة داخل سياق البرنامج. فيما يلي أمثلة على عناصر gamify:

نقاط

إنها العنصر الأساسي لتطبيقات الألعاب ويتم منحها لتحقيق هدف في بيئة الألعاب وهي تمثيل رقمي لتقدم الشخص.

شارات

على عكس النقاط ، تمثل الشارات بصريًا الإنجازات التي تم تحقيقها في الألعاب. يمكن منح هذه الشارات بناءً على عدد النقاط المكتسبة في اللعبة أو أي نشاط آخر.

المتصدرين

على غرار لعبة عبر الإنترنت ، تقوم لوحات المتصدرين بترتيب المستخدمين بترتيب تنازلي بناءً على المعايير ، مما يساعد على تحديد اللاعب الذي يؤدي أداءً أفضل من الآخرين.

الرسوم البيانية للأداء

تمثل هذه الرسوم البيانية بشكل تصويري مستوى أداء الفرد مقارنة بأدائه السابق مما يساعد اللاعبين على تقييم أدائهم.

الآلهة

تمثل الصور الرمزية شخصية اللاعب بشكل رسومي على منصة الألعاب. يمكن للمستخدمين إما إنشاء منصاتهم أو الاختيار من بين الأنظمة المتاحة.

الميزات الرئيسية لبرنامج الألعاب

قبل اختيار برنامج التحفيز ، يجب التأكد من أنه يمتلك الميزات التالية:

المتصدرين وترتيب المستخدم

يجب أن يكون لبرنامج التحفيز المتطور آلية تمكنك من تتبع أداء الفريق ومقارنة تحسن المستخدم مع تحسن الآخرين.

قابل للتخصيص

يجب أن يكون برنامج التلعيب سهل الاستخدام ويجب أن يكون قابلاً للتخصيص بسهولة بحيث يعكس هوية العلامة التجارية للشركة.

تكامل وسائل التواصل الاجتماعي

من الضروري التأكد من أن النظام الأساسي يسمح للمستخدمين بمشاركة الأدوات القائمة على اللعبة على منصات وسائط اجتماعية مختلفة. هذا يبني سمعة العلامة التجارية ويحافظ على تفاعل المستخدمين.

الجوائز والإنجازات

يجب أن تسمح المنصة للشركات بمكافأة موظفيها من خلال منح شارات وإنجازات ونتائج وحالة لرفع معنوياتهم.

التقارير والتحليلات

يشتمل النظام الأساسي على وحدة تحليلات يجب أن توفر تقريرًا في الوقت الفعلي عن أداء المستخدمين. يجب أن تسمح لك الوحدة بإنشاء تقارير مخصصة يمكن حفظها وتصديرها إذا لزم الأمر.

شريط التقدم

يعد شريط التقدم الذي يصور مستوى تقدم المستخدمين أيضًا ميزة أساسية في برنامج التلعيب. يوفر تمثيلًا مرئيًا للتقدم الذي أحرزه المستخدمون ويحفزهم على اللعب بشكل أكبر.

أدناه قمنا برعاية أفضل منصات الألعاب المتاحة للشركات لتحسين تجربة المستخدم والحفاظ على مشاركتها.

Gametize

Gametize عبارة عن منصة ألعاب على مستوى المؤسسات تساعد الشركات في المشاركة المجتمعية والدعوة. يتضمن نظام إدارة المحتوى مع العديد من الميزات والإنجازات والمكافآت والأدوات لتشجيع السلوك الاجتماعي وإنشاء التقارير والتحقق من التحليلات.

تستخدم هذه المنصة بشكل أساسي من قبل الشركات لأداء مهام مختلفة مثل التدريب وإدارة أداء الموظفين وتنفيذ التسويق الاستهلاكي أو الدعوة للمبيعات. إنه قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ومتوفر كحل قائم على السحابة وفي مكان العمل.

تقدم Gametize الميزات التالية:

• يسمح للمستخدمين بالتقاط الصور ومسح رموز QR وإجراء تنبؤات وتجربة تحديات ممتعة وتفاعلية.
• أبلغ المستخدمين بأدائهم من خلال رسائل الملاحظات والنقاط وأشرطة التقدم.
• قم بتطوير مجتمع مستخدم حيث يمكن للجميع إرسال الرسائل والتعليق والتصويت على عمل بعضهم البعض أو العمل كفريق أو التنافس للوصول إلى القمة.
• يمكن للشركات مكافأة اللاعبين على إنجازاتهم التي يمكنهم استردادها لاحقًا.

Upshot.ai

Upshot.ai عبارة عن نظام أساسي لمشاركة العملاء والتلاعب في السحابة يسمح لأصحاب الأعمال والمسوقين بمشاركة المعرفة وتقديم ملاحظات 1: 1 لأحجام الفرق الصغيرة. إنها منصة دورة كاملة مناسبة للفرق التي ترغب في ترقية اعتماد المنتج وعملية التحويل.

يتيح لك Upshot.ai إنشاء ألعاب ممتعة مثل عناصر مثل الدردشة مع شخصية افتراضية أو تصميم اختبار أو لعبة للآخرين أو الإجابة على الاختبارات للحصول على شارات.

دعونا نرى ما هو ممكن مع Upshot.

• أنشئ تجربة مستخدم تنافسية حول معيار مهم لنجاح منتجك.
• تتبع سلوك المستخدمين وتقدمهم وكافئهم على جهودهم التي تتماشى مع أهداف عملك.
• تعمل منصة التحفيز على تحسين مشاركة العملاء مما يؤدي إلى الرضا بينهم مما يؤدي بشكل غير مباشر إلى تسريع نمو إيراداتك.
• تعمل عناصر الألعاب والشارات ولوحات المتصدرين في Upshot.io على رفع سمعة علامتك التجارية في أذهان عملائك.

Evoq Engage

تقدم Evoq Engage أداة إشراك المجتمع والتلاعب التي تضمن للمستخدمين قضاء المزيد من الوقت في التفاعل مع علامتك التجارية ، وبالتالي تعزيز العلاقة. إنها مساعدة كبيرة لمديري المجتمع الذين يرغبون في تنفيذ مبادئ الألعاب في مجتمع الأعمال عبر الإنترنت لضمان أن تكون تجربة المستخدم ممتعة وجذابة ومجزية.

دعنا نتحقق من ميزات Evoq Engage.

• تعرض لوحات المتصدرين الوضع الحالي والسمعة ، وتقارنها بالمستخدمين الآخرين وتحفيزهم على المشاركة بشكل أكبر.
• قم بتحفيز المجتمع ومكافأته على جهودهم باستخدام الشارات الافتراضية أو إنشاء شاراتك.
• قم بتعيين نقاط السمعة للأعضاء لتحديد مصداقية العملاء للمستخدمين الآخرين حتى يعرفوا من يمكن الوثوق به.
• تسمح التحليلات في السياق لمديري المجتمع بتحليل المقاييس الرئيسية لمنطقة معينة في الوقت الفعلي.

جيزمو

بعد ذلك ، لدينا Gizmo ، وهي منصة ألعاب قوية تم إنشاؤها بواسطة فريق التطوير في Gamify كبديل سهل الاستخدام لجميع حلول التسويق القائمة على الألعاب. يساعد وكالات التسويق وإدارة المجتمع على تطوير حملات تسويق مخصصة للألعاب تزيد من مشاركة المستخدم ، وبالتالي ، تحسين توليد الإيرادات بشكل غير مباشر.

الواجهة سهلة الاستخدام وتتيح لك إنشاء حملة تسويقية متعلقة بالتلاعب وإطلاقها ومراقبتها دون أي متاعب.

يساعدك Gizmo على:

• حافظ على مشاركة عميلك وعزز مدى انتباهه من خلال إعداد حملة تسويقية.
• تقديم تجربة أفضل للمستخدمين وتعزيز رضا العملاء ، وبالتالي تحسين هوية العلامة التجارية من خلال منشئ الحملة.
• استخدم منشئ إرسال النموذج لجمع المعلومات المتعلقة بالتسويق حول عملائك.
• قم بتخصيص المكافآت والجوائز باستخدام أداة إنشاء المكافآت وقدمها عند تحقيق درجة عالية.

مركزي

Centrical عبارة عن منصة ألعاب تركز على الموظف وتنفذ أسلوب اللعب العميق ومؤشرات الأداء الرئيسية القابلة للتنفيذ وتقنيات التعلم المصغر الشخصية لتحسين مشاركة الموظفين وأداء الأعمال. إنه يساعد المديرين على تعريف أعضاء فريقهم بالتدريب المدعوم بالذكاء الاصطناعي والحلقة المغلقة ويضمن بقاء الموظفين مشاركين ومركزين ومهارات حتى عند العمل من المنزل.

إليك ما تقدمه Centrical:

• تعمل تقنيات الألعاب المتقدمة على تمكين المسؤولين من إنشاء تحديات مخصصة ومسابقات حائزة على جوائز وأنشطة قائمة على المهام للاعبين.
• تستفيد Centrical من تقنيات الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوفير التعلم المخصص للموظفين من خلال تحليل مقاييس الأداء وحالة المعرفة.
• يسمح برنامج gamification أيضًا للشركات بتتبع أداء الموظفين وتقديم الاقتراحات والملاحظات في الوقت الفعلي
  زيادة إنتاجيتهم.
• يعمل Centrical أيضًا كمدرب افتراضي يسحب البيانات في الوقت الفعلي من قاعدة بيانات التطبيق لتحديد أهداف الموظف الجديد.

كاهوت!

أخيرًا ، لدينا كاهوت! وهي عبارة عن منصة قائمة على الألعاب مصممة لمساعدة المدربين على تصميم عروض تقديمية تفاعلية ومواد تدريبية ومسابقات تريفيا وألعاب تعليمية. يمكن للمعلمين إنشاء اختبارات باستخدام البطاقات التعليمية وإعطاء تحديات الأقران لضمان المشاركة المثلى للمستخدمين.

كاهوت! يسمح للمحترف بتحديد الأهداف ، والتحقق من مقاييس الأداء ، وتتبع الأنشطة ، وإدارة المكافآت. يمكن للمنصة أيضًا معاينة المحتوى التعليمي ، وتحديد الموضوعات التي تحتاج إلى متابعة ، واستضافة الألعاب الحية ، ومشاركة الألعاب الذاتية مع المتعلمين ، والحصول على تعليقات الطلاب من خلال استطلاعات الرأي.

بصرف النظر عن بيئة التعلم ، Kahoot! يستخدمها أيضًا في عالم الشركات ، حيث ينشئ المدربون اختبارات وأسئلة مفتوحة واستطلاعات رأي والمزيد باستخدام المنصة. يمكن أيضًا استخدام النظام الأساسي لبث العروض التقديمية الحية على الأجهزة ، ومشاركة محتوى التدريب مع الموظفين ، وتلقي رؤى في الوقت الفعلي حول أدائهم.

تغليف

الآن بعد أن تعرفت على موضوع التحفيز ، فقد حان الوقت لاستخدام نظام أساسي قائم على الألعاب يتوافق مع احتياجات مؤسستك. يتم اختيار البرنامج المذكور أعلاه بعناية من قبل فريقنا حتى لا تضطر إلى القلق بشأن البحث عن أفضل منصة ألعاب لتحسين تجربة المستخدم.

ستعمل برامج Gamification على تحسين مشاركة الفريق والعملاء وتحفيزهم للعمل بكفاءة وتحقيق نتائج سريعة دون المساومة على الجودة.

يمكنك أيضًا الاطلاع على منصات التبني الرقمية (DAPs) لتحسين إنتاجيتك ، وتعزيز عائد الاستثمار ، وتبسيط العمليات التجارية ، وتوفير رؤى قيمة.