ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยซอฟต์แวร์ Gamification ทั้ง 6 ตัว

ซอฟต์แวร์ Gamification ในสถานการณ์ที่ไม่ใช่เกมเป็นแนวโน้มขององค์กรที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว พลวัตและกลยุทธ์ของ gamification ได้รับการดัดแปลงอย่างง่ายดายจากรากเหง้าในซอฟต์แวร์เกมไปสู่โลกธุรกิจ

ซอฟต์แวร์และกลยุทธ์ Gamification สามารถช่วยเหลือผู้นำโครงการทั่วทั้งองค์กร เนื่องจากความสามารถโดยธรรมชาติในการปรับเปลี่ยนและส่งผลกระทบต่อพฤติกรรม นอกเหนือจากคุณสมบัติหลักแล้ว ซอฟต์แวร์ gamification ส่วนใหญ่เน้นฟังก์ชัน ซึ่งหมายความว่าได้รับการออกแบบมาเพื่อให้งานเสร็จอย่างรวดเร็ว

Gamification เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมที่ธุรกิจสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงานและลูกค้า บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความรู้แก่ผู้จัดการโครงการและพนักงานเกี่ยวกับเกมเกี่ยวกับเกมและวิธีที่พวกเขาสามารถยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยซอฟต์แวร์ gamification

ซอฟต์แวร์ Gamification คืออะไร?

Gamification กำลังใช้คุณสมบัติการออกแบบเกมและแนวคิดการเล่นเกมในสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่เกมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม ผู้ใช้สามารถได้รับรางวัลและของรางวัลและแข่งขันเพื่อพวกเขา ช่วยให้พนักงานและนักเรียนได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับการพัฒนาและเหตุการณ์สำคัญทั้งหมด

ซอฟต์แวร์ Gamification ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในซอฟต์แวร์และแอพสำหรับผู้บริโภคและองค์กร การรักษาลูกค้า, อีเลิร์นนิง, การมีส่วนร่วมของพนักงาน และการจัดการประสิทธิภาพเป็นกรณีการใช้งานในชีวิตประจำวัน

เนื่องจาก gamification กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น คุณสามารถค้นหาคุณสมบัติหรือองค์ประกอบ gamified ได้ในฟิลด์ซอฟต์แวร์พิเศษและซ้อนทับกันเพิ่มเติมมากมาย Gamification มักถูกนำไปใช้ในสถานการณ์การจัดการประสิทธิภาพเมื่อช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการในการทำความเข้าใจประสิทธิภาพของพนักงานและติดตาม KPI ที่เกี่ยวข้องกับงาน

ในทำนองเดียวกัน แพลตฟอร์ม Gamification กำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่สร้าง ตรวจสอบ และปรับปรุงโมดูลการฝึกอบรมออนไลน์สำหรับลูกค้าและพนักงาน พวกเขายังส่งเสริมการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องกับงาน การเติบโตของรายได้ และประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ Gamification

บริษัทต่างๆ ใช้กลยุทธ์และยุทธวิธีต่างๆ เพื่อให้การเรียนรู้เป็นไปอย่างสนุกสนานและมีส่วนร่วม ธุรกิจใช้วิธีการที่หลากหลายเพื่อส่งเสริมพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงาน บริษัทต่างๆ ได้ใช้ซอฟต์แวร์ gamification เพื่อเพิ่มความสนุกสนานและความสนใจให้กับหลักสูตรของตน มาดูประโยชน์ที่ชัดเจนที่สุดของการใช้ซอฟต์แวร์ gamification:

รองรับกระบวนการเรียนรู้

เมื่อเราสนุกสนานไปกับการเรียนรู้ เราก็เรียนรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Gamification เป็นวิธีการเพิ่มความสนุกสนานและความสนใจให้กับกลยุทธ์การเรียนรู้ ส่งเสริมการเรียนรู้และช่วยในการจดจำ รู้สึกเหมือนเรากำลังเรียนรู้และสนุกสนานไปพร้อม ๆ กันเมื่อเราเล่นเกม

ปรับปรุงการมีส่วนร่วม

พนักงานต้องลงทุนในงานของตน พวกเขาจะไม่เรียนรู้มากนักหากพวกเขาไม่ทุ่มเทอย่างเต็มที่ Gamification ปรับปรุงการมีส่วนร่วมโดยทำให้งานน่าสนใจและสนุกสนานมากกว่าแค่การทำงาน ซึ่งช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมกับงานของตนอยู่เสมอ และระลึกถึงสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้โดยทำให้พวกเขาลงมือทำได้ง่ายขึ้น

ผู้ใช้รางวัล

Gamification ส่งเสริมให้ผู้ใช้ทำงานให้สำเร็จ เพื่อให้พวกเขาได้รับคะแนนหรือตราสัญลักษณ์ และรู้สึกดีกับตัวเองด้วยการให้คะแนนหรือตราสัญลักษณ์สำหรับการทำงานเฉพาะ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณทำงานเสร็จ คุณจะได้รับคะแนนหรือตราสัญลักษณ์ในโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณรู้สึกดีกับตัวเองและกระตุ้นให้คุณทำอีกครั้งเมื่อคุณต้องการแรงผลักดันเพิ่มเติม

กระตุ้นแรงจูงใจ

นักเรียนต้องมีแรงจูงใจในการทำงาน พวกเขาจะไม่ทำอะไรเลยหากพวกเขาไม่ได้รับแรงบันดาลใจให้ทำ โดยการให้รางวัลแก่นักเรียนด้วยคะแนนหรือตราสัญลักษณ์สำหรับการทำกิจกรรมบางอย่างให้สำเร็จ gamification เป็นวิธีการจูงใจผู้เรียน

องค์ประกอบ Gamification

องค์ประกอบ Gamified เป็นส่วนประกอบสำคัญของแพลตฟอร์ม gamification เหล่านี้ และช่วยมอบประโยชน์ของแผน gamification ที่พัฒนาแล้วภายในบริบทของโปรแกรม ตัวอย่างขององค์ประกอบ gamify มีดังนี้:

คะแนน

พวกเขาเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของแอพเกมและได้รับรางวัลสำหรับการบรรลุเป้าหมายในสภาพแวดล้อมการเล่นเกมและเป็นตัวแทนตัวเลขของความคืบหน้าของบุคคล

ป้าย

ตรงกันข้ามกับคะแนน ตราสัญลักษณ์แสดงถึงความสำเร็จในเกม สามารถมอบเหรียญตราเหล่านี้ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนคะแนนที่ได้รับในเกมหรือกิจกรรมอื่นๆ

กระดานผู้นำ

เช่นเดียวกับเกมออนไลน์ ลีดเดอร์บอร์ดจะจัดอันดับผู้ใช้จากมากไปน้อยตามเกณฑ์ จึงช่วยตัดสินว่าผู้เล่นคนใดทำได้ดีกว่าคนอื่นๆ

กราฟประสิทธิภาพ

กราฟเหล่านี้แสดงระดับของการแสดงภาพเมื่อเทียบกับการแสดงครั้งก่อนๆ ซึ่งช่วยให้ผู้เล่นประเมินผลงานของตนได้

อวตาร

อวตารเป็นภาพกราฟิกแสดงถึงตัวละครของผู้เล่นบนแพลตฟอร์ม gamification ผู้ใช้สามารถสร้างแพลตฟอร์มของตนหรือเลือกจากแพลตฟอร์มที่มีอยู่ได้

คุณสมบัติที่สำคัญของซอฟต์แวร์ Gamification

ก่อนเลือกซอฟต์แวร์ gamification คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

ลีดเดอร์บอร์ดและการจัดอันดับผู้ใช้

ซอฟต์แวร์ gamification ที่ซับซ้อนควรมีกลไกที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของทีมและเปรียบเทียบการปรับปรุงของผู้ใช้กับของผู้อื่น

ปรับแต่งได้

ซอฟต์แวร์ gamification ควรใช้งานง่ายและควรปรับแต่งได้ง่าย เพื่อให้สามารถสะท้อนเอกลักษณ์ของแบรนด์ของบริษัทได้

การรวมโซเชียลมีเดีย

จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มอนุญาตให้ผู้ใช้แชร์เครื่องมือที่ใช้เกมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ สิ่งนี้สร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์และทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม

รางวัลและความสำเร็จ

แพลตฟอร์มต้องอนุญาตให้ธุรกิจให้รางวัลพนักงานด้วยการมอบเหรียญตรา ความสำเร็จ คะแนน และสถานะเพื่อเพิ่มขวัญกำลังใจ

รายงานและการวิเคราะห์

แพลตฟอร์มนี้มีโมดูลการวิเคราะห์ที่ควรจัดทำรายงานแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้ใช้ โมดูลควรอนุญาตให้คุณสร้างรายงานที่กำหนดเองซึ่งสามารถบันทึกและส่งออกได้หากจำเป็น

แถบความคืบหน้า

แถบแสดงความคืบหน้าที่แสดงระดับความคืบหน้าของผู้ใช้ยังเป็นคุณลักษณะที่สำคัญของซอฟต์แวร์ gamification ให้ภาพแสดงความคืบหน้าของผู้ใช้และกระตุ้นให้พวกเขาเล่นต่อไป

ด้านล่างนี้ เราได้รวบรวมแพลตฟอร์ม gamification ที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และทำให้พวกเขามีส่วนร่วม

Gametize

Gametize เป็นแพลตฟอร์ม gamification ระดับองค์กรที่ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมและสนับสนุนชุมชน ซึ่งรวมถึงระบบการจัดการเนื้อหาที่มีคุณสมบัติ ความสำเร็จ รางวัล และเครื่องมือมากมายเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมทางสังคม สร้างรายงาน และตรวจสอบการวิเคราะห์

ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อดำเนินการต่างๆ เช่น การฝึกอบรมและการจัดการประสิทธิภาพของพนักงาน และการดำเนินการด้านการตลาดสำหรับผู้บริโภคหรือการสนับสนุนการขาย ปรับแต่งได้สูงและพร้อมใช้งานทั้งแบบคลาวด์และแบบในองค์กร

Gametize มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• อนุญาตให้ผู้ใช้ถ่ายภาพ สแกนรหัส QR คาดการณ์ และลองท้าทายที่สนุกสนานและโต้ตอบได้
• แจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของพวกเขาผ่านข้อความคำติชม คะแนน และแถบความคืบหน้า
• พัฒนาชุมชนผู้ใช้ที่ทุกคนสามารถส่งข้อความ แสดงความคิดเห็น และโหวตงานของกันและกัน ทำงานเป็นทีม หรือแข่งขันเพื่อไปให้ถึงจุดสูงสุด
• ธุรกิจสามารถให้รางวัลแก่ผู้เล่นสำหรับความสำเร็จของพวกเขาซึ่งพวกเขาสามารถแลกได้ในภายหลัง

Upshot.ai

Upshot.ai เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเกมบนคลาวด์ที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดสามารถแบ่งปันความรู้และให้ข้อเสนอแนะแบบ 1:1 สำหรับทีมขนาดเล็ก เป็นแพลตฟอร์มอัพไซเคิลเต็มรูปแบบเหมาะสำหรับทีมที่ต้องการอัปเกรดการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้และกระบวนการแปลง

Upshot.ai ให้คุณสร้างเกมสนุก ๆ เช่น องค์ประกอบต่าง ๆ เช่น การแชทกับตัวละครเสมือนจริง การออกแบบแบบทดสอบหรือเกมสำหรับผู้อื่น หรือการตอบคำถามเพื่อรับเหรียญตรา

เรามาดูกันว่า Upshot มีอะไรอีกบ้าง

• สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่แข่งขันได้โดยใช้มาตรฐานที่สำคัญต่อความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ติดตามพฤติกรรมและความคืบหน้าของผู้ใช้ และให้รางวัลพวกเขาสำหรับความพยายามที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ
• แพลตฟอร์ม gamification ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าสร้างความพึงพอใจในหมู่พวกเขาซึ่งเร่งการเติบโตของรายได้ทางอ้อม
• องค์ประกอบการเล่นเกม ตราสัญลักษณ์ และกระดานผู้นำของ Upshot.io ยกระดับชื่อเสียงแบรนด์ของคุณในจิตใจของลูกค้า

Evoq Engage

Evoq Engage นำเสนอเครื่องมือการมีส่วนร่วมและการเล่นเกมของชุมชน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะใช้เวลาโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น ซึ่งจะเป็นการกระชับความสัมพันธ์ เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้จัดการชุมชนที่ต้องการนำหลักการการเล่นเกมไปใช้ในชุมชนธุรกิจออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ของผู้ใช้นั้นสนุก มีส่วนร่วม และให้รางวัล

มาดูคุณสมบัติของ Evoq Engage กัน

• กระดานผู้นำแสดงสถานะปัจจุบันและชื่อเสียง เปรียบเทียบกับผู้ใช้รายอื่นและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาเข้าร่วมมากขึ้น
• จูงใจและให้รางวัลชุมชนสำหรับความพยายามของพวกเขาโดยใช้ป้ายเริ่มต้นหรือสร้างป้ายสถานะของคุณ
• กำหนดคะแนนชื่อเสียงให้กับสมาชิกเพื่อกำหนดความน่าเชื่อถือของลูกค้าให้กับผู้ใช้รายอื่นเพื่อให้พวกเขารู้ว่าใครสามารถเชื่อถือได้
• การวิเคราะห์ในบริบทช่วยให้ผู้จัดการชุมชนวิเคราะห์ตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับพื้นที่เฉพาะในแบบเรียลไทม์

Gizmo

ต่อไป เรามี Gizmo ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม gamification ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสร้างโดยทีมพัฒนาที่ Gamify เพื่อเป็นทางเลือกที่เป็นมิตรกับผู้ใช้สำหรับโซลูชันการตลาดแบบ gamification ทั้งหมดของคุณ ช่วยให้หน่วยงานการตลาดและการจัดการชุมชนพัฒนาแคมเปญการตลาดเกมแบบกำหนดเองที่เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ จึงเป็นการปรับปรุงการสร้างรายได้ทางอ้อม

อินเทอร์เฟซใช้งานง่ายและช่วยให้คุณสร้าง เปิดตัว และตรวจสอบแคมเปญการตลาดที่เกี่ยวข้องกับ gamification ได้โดยไม่ต้องยุ่งยาก

Gizmo ช่วยให้คุณ:

• ให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมและเพิ่มช่วงความสนใจโดยการตั้งค่าแคมเปญการตลาดแบบ gamified
• มอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งจะเป็นการปรับปรุงเอกลักษณ์ของแบรนด์ผ่านตัวสร้างแคมเปญ
• ใช้ตัวสร้างการส่งแบบฟอร์มเพื่อรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตลาดเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ
• ปรับแต่งรางวัลและรางวัลโดยใช้ตัวสร้างรางวัลและเสนอให้เมื่อได้คะแนนสูง

ศูนย์กลาง

Centrical เป็นแพลตฟอร์ม gamification ที่เน้นพนักงานเป็นหลัก ซึ่งนำ gamification เชิงลึก KPI ที่นำไปปฏิบัติได้ และเทคนิคไมโครเลิร์นนิงส่วนบุคคลมาใช้เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานและประสิทธิภาพทางธุรกิจ ช่วยให้ผู้จัดการทำความคุ้นเคยกับสมาชิกในทีมด้วยการฝึกสอนแบบวงปิดที่ขับเคลื่อนด้วย AI และช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานมีส่วนร่วม มีสมาธิ และมีทักษะเพิ่มขึ้นแม้ในขณะทำงานจากที่บ้าน

นี่คือสิ่งที่ Centrical นำเสนอ:

• เทคนิคการเล่นเกมขั้นสูงช่วยให้ผู้ดูแลระบบสร้างความท้าทายที่กำหนดเอง การแข่งขันที่ชนะรางวัล และกิจกรรมตามภารกิจสำหรับผู้เล่น
• Centrical ใช้ประโยชน์จากเทคนิคการทำงานอัตโนมัติโดยใช้ AI เพื่อมอบการเรียนรู้ส่วนบุคคลให้กับพนักงานโดยการวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพและสถานะความรู้
• ซอฟต์แวร์ gamification ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามประสิทธิภาพของพนักงานและให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ถึง
  เพิ่มผลผลิตของพวกเขา
• Centrical ยังทำหน้าที่เป็นโค้ชเสมือนที่ดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์จากฐานข้อมูลแอปพลิเคชันเพื่อกำหนดเป้าหมายพนักงานใหม่

คาฮูท!

สุดท้ายนี้ เรามี Kahoot! ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเกมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ฝึกสอนออกแบบการนำเสนอเชิงโต้ตอบ สื่อการฝึกอบรม แบบทดสอบเรื่องไม่สำคัญ และเกมการเรียนรู้ ครูสามารถสร้างแบบทดสอบโดยใช้บัตรคำศัพท์และท้าทายเพื่อนเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมอย่างเหมาะสมที่สุด

คาฮูท! ช่วยให้มืออาชีพกำหนดเป้าหมาย ตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ติดตามกิจกรรม และจัดการรางวัล แพลตฟอร์มนี้ยังสามารถดูตัวอย่างเนื้อหาการเรียนรู้ ระบุหัวข้อที่ต้องการติดตาม โฮสต์เกมสด แชร์เกมที่เรียนรู้ด้วยตนเองกับผู้เรียน และรับความคิดเห็นของนักเรียนผ่านโพล

นอกจากสภาพแวดล้อมการเรียนรู้แล้ว Kahoot! ยังใช้ในโลกธุรกิจที่ผู้ฝึกสอนสร้างแบบทดสอบ คำถามปลายเปิด โพล และอื่นๆ โดยใช้แพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มนี้ยังสามารถใช้เพื่อถ่ายทอดการนำเสนอสดบนอุปกรณ์ แบ่งปันเนื้อหาการฝึกอบรมกับพนักงาน และรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของพวกเขา

ห่อ

เมื่อคุณรู้แล้วว่าเกมเกี่ยวกับเกมคืออะไร ก็ถึงเวลาที่จะใช้แพลตฟอร์มเกมที่สอดคล้องกับความต้องการขององค์กรของคุณ ซอฟต์แวร์ในรายการด้านบนนี้ได้รับการคัดเลือกมาอย่างดีโดยทีมงานของเรา เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเครียดกับการไล่ล่าหาแพลตฟอร์ม gamification ที่ดีที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้

ซอฟต์แวร์ Gamification จะปรับปรุงการมีส่วนร่วมและแรงจูงใจของทีมและลูกค้าในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วโดยไม่ลดทอนคุณภาพ

คุณอาจดู Digital Adoption Platforms (DAP) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ปรับปรุง ROI ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า