أفضل ممارسات الخروج للتجارة الإلكترونية للنظر في زيادة التحويلات

يعد العدد الإجمالي للأشخاص الذين حصلوا على تجربة سداد التجارة الإلكترونية مقابل أولئك الذين أكملوا عملية الشراء مقياسًا مهمًا للغاية. من المفترض أنك لم تعد تقنع الزائرين بأن لديك شيئًا يريدونه. أنت تقنعهم فقط بالمضي قدمًا في الشراء.

الآن ، من المهم ملاحظة أن عددًا كبيرًا من الأشخاص الذين يذهبون إلى عربة التسوق ليسوا مستعدين للشراء:

• يتوجه بعضهم إلى عربة التسوق للتحقق من نقاط السعر الخاصة بك بأشياء مثل الشحن المضمنة ، لمقارنة التكاليف الإجمالية بنقاط الأسعار في المواقع الأخرى.
• يريد بعض الزوار فقط حفظ العنصر في سلة التسوق ، مع انتظار جزء بسيط من هؤلاء الزوار للحصول على عناصر كافية للشحن المجاني.
• يريد البعض معرفة وقت الشحن المقدر ويقومون بالتحقق لمعرفة ما إذا كان ينبغي عليهم الالتزام بالشراء.

تحتاج إلى تحسين تجربة الخروج من التجارة الإلكترونية لكلا النوعين من الزوار: أولئك الذين يرغبون في سحب الزناد على الفور وأولئك الذين يمكن إقناعهم بتسجيل المغادرة في وقت لاحق.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى بناء الثقة وجعل المستخدم يشعر بالراحة ، وجعل عملية الخروج فعالة وخالية من الاحتكاك قدر الإمكان ، وتعلم كيفية استخدام أساليب تجديد النشاط التسويقي عند الحاجة.

دعنا نتعمق.

1. اسمح بالضيف بالخروج

طريقة مؤكدة لخسارة المبيعات هي جعل التسجيل إلزاميًا.

لا يعني مجرد نية شخص ما الشراء منك أنه سيكون بالضرورة على استعداد للتسجيل في موقعك.

• قد يكونون مشترين لمرة واحدة مع عدم وجود نية للعودة.
• قد لا يحبون إعداد أسماء المستخدمين وكلمات المرور.
• قد يفترضون أن التسجيل يعني تلقي رسائل بريد إلكتروني منك ، وقد لا يرغبون في ذلك.

لا يمكنك جعل المستخدمين يقفزون عبر الأطواق الإضافية للشراء منك وتوقع معدلات تحويل عالية. يعني إجبار المستخدمين على التسجيل أنك تضيف خطوات غير ضرورية ، وفي النهاية تزيد من احتمالات حدوث خطأ ما قبل أن يتمكن المستخدم من إتمام عملية الشراء.

يمكنك تقليل الاحتكاك بالسماح للضيف بالخروج.

وخير مثال على ذلك موقع Shoes.com. يتيح الموقع للمستخدمين تسجيل الخروج دون تسجيل ، مع التواصل أنه إذا أراد المستخدم إنشاء حساب في وقت لاحق ، فيمكنه فعل ذلك أيضًا. ينشئ الموقع أيضًا الثقة والمصداقية من خلال تصنيف قسم تسجيل الدخول على أنه "عميل عائد" ، والذي يخبر العملاء المحتملين أن الأشخاص الآخرين يشترون مرارًا وتكرارًا من هذا الموقع:

السماح بتسجيل خروج الضيف لا يعني أنك ستتخلى عن دفع الأشخاص للتسجيل للحصول على حساب. هذا يعني فقط أنك لن تحتجز المعاملة كرهينة.

لا يزال بإمكانك مطالبة الزوار بإنشاء حساب من خلال إبراز فوائد امتلاك حساب. تأكد من أن تشير إلى " ماذا يوجد في ذلك بالنسبة لي؟ (WIIFM) "من وجهة نظر العميل. حث المستخدمين على التسجيل من خلال التحدث عن عملية دفع أسرع وسهولة في تتبع الطلبات. هذه هي أنواع الأشياء التي تحتاج إلى التركيز عليها ، بدلاً من الوصول إلى رسالتك الإخبارية والمواد الترويجية ذات الصلة ، والتي قد لا يهتم بها المستخدمون كثيرًا.

2. الحد من الانحرافات

أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين عملية الدفع هو الابتعاد عن طريق المستخدم . هذا يعني أنك لا تقدم عروضًا ترويجية جديدة ، ولديك فقط نقاط التفاعل التي يحتاجها الزائر تمامًا.

اختبر وجود تدفق للدفع برأس محدود وبدون تذييل ، أو على الأقل تقديم تخطيط مع عدد قليل جدًا من خيارات القائمة . يمكن أن يؤدي تقليل عوامل التشتيت إلى تقليل التخلي عن عربة التسوق وزيادة التحويلات - يعد هذا تدفقًا مهمًا للاختبار والتعديل ، حتى لا يكون لديك دلو متسرب.

ومع ذلك ، يجب أن يكون شكل وإحساس الخروج مطابقين لموقع الويب الرئيسي بشكل عام . يمكنك تقليل عدد العناصر الموجودة دون تغيير التصميم العام. إذا ابتعدت كثيرًا عن المظهر الأساسي لموقع الويب ، فإنك تخاطر بجعل الزائر يشعر وكأنه نُقل إلى مكان آخر. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تآكل ثقة الزائر.

YankeeCandle.com ، على سبيل المثال ، يقلل من عوامل التشتيت المحتملة. يزيل الموقع عناصر الرأس والتذييل عند الخروج ، مع الحفاظ على شكل وأسلوب موقع الويب:

الفوضى المرئية والإلهاءات ليست جيدة أبدًا في أي مكان على موقع الويب. ومع ذلك ، فهي ضارة بشكل خاص عندما يقترب المستخدم من الشراء. لذا ، انتبه جيدًا لما يتم عرضه على شاشات السداد.

3. حدد توقعات المستخدم

يتطلب الحصول على واجهة دفع للعمل جعل المستخدمين يفهمون بعض الأشياء:

• كم عدد الخطوات الموجودة
• ما هي كل خطوة
• ما سيفعله النقر فوق الزر

يجب أن تكون مدروسًا للغاية بشأن تحديد توقعات المستخدم.

إظهار مؤشر التقدم

يمكن أن يكون عرض مجموعة الخطوات الكاملة للزوار ، ومدى طولهم ، وعدد الشاشات المتبقية قبل اكتمال الشراء أمرًا بسيطًا مثل وجود شريط في الأعلى بخطوات مرقمة. طالما أن عدد الخطوات معقول ، فإن السماح للمستخدمين بمعرفة ما هي "الخطة" للوصول إلى الشراء يمكن أن يساعد في جعلهم يستمرون حتى النهاية.

اجعل التسميات واضحة

إذا كانت تسميات الأزرار الخاصة بك واضحة ومباشرة وليست جذابة وغامضة ، فستتجنب التسبب في عدم اليقين وتسمح للمستخدمين بالنقر فوقها بثقة.

على سبيل المثال ، يحاول GoPole.com توجيه العملاء من خلال الإشارة إلى خطوات الخروج في الأعلى. سيكون هذا أفضل ، مع ذلك ، إذا كانت الخطوات أكثر تركيزًا بصريًا وإذا كان النص أكثر وصفًا. في الوقت الحالي ، لا بد للمستخدم من التساؤل عن مدى اختلاف "المعلومات" عن "الشحن".

ومع ذلك ، فإن الموقع يسير على المسار الصحيح فيما يتعلق بجعل تسميات الأزرار صريحة (أي قول "متابعة الشحن" بدلاً من "متابعة" فقط):

بشكل عام ، يحب الناس أن يتم توجيههم بشأن المواقف التي يمرون بها. فهم يريدون معرفة مكانهم في العملية وما يمكن أن يتوقعوه بعد ذلك. تأكد من توصيل هذه الأشياء للمستخدمين أثناء الخروج. بهذه الطريقة ، يمكنهم توقع المدة التي ستستغرقها العملية حتى تكتمل وما إذا كان لديهم الوقت لذلك في الوقت الحالي.

4. الاستمرار في الإقناع أثناء الخروج

تتعامل بعض المواقع مع جلب الزائرين إلى عربة التسوق على أنه ترخيص لمجرد استخدام لغة المعاملات. لا ترتكب هذا الخطأ - يمكنك أن تكون واضحًا بينما لا تزال مقنعًا .

ابدأ بالتأكد من أن تجربة الدفع تساعد في تخفيف مخاوف المستخدمين بشأن المعاملات عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، تسميتها "Secure Checkout" ، بدلاً من مجرد "Checkout" ، يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً في جعل الناس يشعرون بالرضا عن وضع معلوماتهم على موقعك. من هناك ، يمكنك التأكد من أن صفحاتك مقنعة قدر الإمكان:

أضف رموز الثقة

سيشير وجود https في شريط URL إلى أن الموقع آمن. ومع ذلك ، لن يعرف المستخدمون الأقل ذكاءً من الناحية التقنية أن يبحثوا عن هذا. لذلك ، تحتاج إلى استخدام أختام الثقة التي سيتعرف عليها معظم الناس ، مثل Norton و Better Business Bureau (BBB).

استخدم خطأ مفيد أو رسائل الحقول الفائتة

إذا فات المستخدم ملء أحد الحقول أثناء الخروج ، فتأكد من أن رسائل الخطأ تبدو ملائمة. إن جعل الحقل الفائت باللون الأحمر أو إضافة علامة النجمة مع بعض رسائل المعاملات يمكن أن يجعلك تصادفك على أنه تنازلي.

إذا كنت ترغب في مساعدة المستخدم على العودة إلى المسار الصحيح ، فيمكنك أن تكون واضحًا ومفيدًا بدلاً من أن تكون جافًا وآليًا.

على سبيل المثال ، يتخذ موقع ASOS.com منهجًا أكثر ودية تجاه الرسائل الميدانية الفائتة. "أُووبس! تحتاج إلى إدخال مدينة قبل أن تتمكن من المتابعة "يبدو أكثر جاذبية من عبارة" المدينة مطلوبة / إلزامية "التي تظهر عادةً على مواقع التجارة الإلكترونية:

تذكير المستخدم بما يوجد في سلة التسوق

تشير بعض المواقع فقط إلى عدد العناصر الموجودة في سلة التسوق ، نظرًا لأن المستخدم هو الذي حدد العناصر الموجودة هناك. ومع ذلك ، من الجيد الإشارة إلى ما أضافه الزوار. بهذه الطريقة ، يتم تذكيرهم باستمرار بما هم على وشك شرائه ولديهم الدافع للمضي قدمًا.

على سبيل المثال ، فشل تدفق عمليات الدفع في Crutchfield.com في الاستفادة من إثارة المستخدم لشراء شيء ما. يعرض السعر ولكن لا يتم عرض اسم وصورة المنتج:

خذ الوقت الكافي لمراجعة اللغة وعناصر الإقناع المستخدمة أثناء الخروج. تحتاج إلى حث المستخدمين على المضي قدمًا ، الآن أكثر من أي وقت مضى.

5. عرض الرسوم الإضافية في أقرب وقت ممكن

تم تدريب المتسوقين عبر الإنترنت على توقع تكاليف إضافية أثناء الخروج. الضرائب ورسوم التوصيل بناءً على عنوان الشحن من الأشياء التي يتوقع الزائرون التعامل معها. ومع ذلك ، يجب أن تكون صريحًا بشأن حقيقة وجود تكاليف إضافية . من الأفضل إظهار ذلك في وقت مبكر من العملية. بهذه الطريقة ، يتم استيعابهم في توقعات المستخدمين ويمكنهم أن يقرروا في البداية ما إذا كانوا على استعداد للالتزام بعملية الدفع.

إذا كانت رسوم التوصيل الخاصة بك أكثر من المعتاد (عادةً أقل من 10 دولارات) أو إذا كانت لديك رسوم خارج الضرائب والشحن ، فاجذب انتباهًا بصريًا إضافيًا لتلك الرسوم. خلاف ذلك ، سوف تخاطر بتشويه علامتك التجارية من خلال إظهارها في وقت متأخر وإزعاج الزوار.

عدم إظهار التكاليف الإضافية مثال مبكر

يقدم موقع PotteryBarn.com "توصيل غير محدود بسعر ثابت" لبعض منتجاتهم ، مع اختلاف الرسوم اعتمادًا على الرمز البريدي الخاص بالعميل. ومع ذلك ، لا يتم عرض الرسوم في صفحة تفاصيل المنتج (PDP) ، على الرغم من أنها تطلب الرمز البريدي الخاص بالعميل:

لا يكتشف العميل المبلغ الفعلي إلا عند وصوله إلى صفحة "الدفع والمراجعة" ، وهي الخطوة الرابعة من خمس خطوات في عملية السداد:

يمكن لمستخدمي Pottery Barn أيضًا تحديد رسوم الشحن ذات السعر الثابت للرمز البريدي الخاص بهم من خلال الانتقال إلى صفحة "معلومات الشحن والتسليم". ومع ذلك ، لا بد من تفويتها ، لأن الارتباط الموجود في PDP مخفي تحت خيار مطوي في الأكورديون:

إذا عثر المستخدم على الرابط ، فسيُطلب منه إدخال الرمز البريدي الخاص به في صفحة "معلومات الشحن والتسليم". سيكون من الأفضل أن يضع Pottery Barn هذه الوظيفة على PDP. بهذه الطريقة ، لا يتعين على المستخدمين التعمق في سير عملية الدفع أو البحث عن صفحة "معلومات الشحن والتسليم" فقط لمعرفة رسوم الشحن لمنطقتهم:

تعد مفاجأة الزائرين برسوم إضافية أحد أسوأ الأشياء التي يمكنك القيام بها عندما تحاول حث الأشخاص على التحويل. في أحسن الأحوال ، يمكن أن تؤدي الزيادات غير المتوقعة في التكلفة إلى إحباط المستخدمين. في أسوأ الأحوال ، يكفي حملهم على مغادرة موقعك والتعامل مع شركة أخرى وعدم الوثوق في موقعك مرة أخرى.

6. الحصول على عنوان البريد الإلكتروني في وقت مبكر

ليس كل الزوار الذين يقومون بتسجيل الخروج على استعداد للشراء منك على الفور. أنت بحاجة إلى طريقة لدفعهم للعودة وإكمال المعاملة.

هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا التقاط رسائل البريد الإلكتروني مبكرًا. إذا لم يكن الزائر على استعداد لإجراء المعاملات بعد ، فإنه يمنحك طريقة للاتصال به واطلب منه العودة إلى عربة التسوق بعد مرور بعض الوقت. ستكون هذه رافعة يمكنك تعديلها للحصول على جزء صغير من الأشخاص الذين تركوا العربة للتحويل إلى أسفل الخط.

BHLDN.com ، على سبيل المثال ، لديه عنوان بريد إلكتروني كأول حقل يجب على العميل ملؤه عند بدء الدفع:

سيتم استخدام سلة التسوق والدفع الخاصة بك من قبل جميع أنواع الزوار ، من أولئك الذين يتطلعون إلى إجراء المعاملات في ذلك الوقت وهناك ، إلى أولئك الذين يرغبون في مقارنة إجمالي التكاليف عبر مجموعة من المواقع. يجب أن يكون موقعك جاهزًا لكل من أولئك الذين هم على استعداد لسحب الزناد على الفور ، وأولئك الذين يحتاجون إلى مزيد من الوقت قبل التحويل.

7. تقليل حمل المستخدم قدر الإمكان

هناك مفاهيم في قابلية استخدام الويب تسمى الحمل المرئي ، والحمل الحركي ، والحمل المعرفي . هذه تترجم بشكل أساسي إلى مقدار العمل المطلوب لاستخدام الواجهة. كلما زاد الحمل ، قل احتمال عمل المستخدم مع واجهتك.

الآن ، لا يمكنك إجراء وظيفة تجربة تسجيل الخروج دون إضافة القليل من الضغط على حمل الزوار. يتعين عليهم إجراء بعض التحديدات بناءً على التفضيلات وخيارات الدفع المتاحة لهم ، وعليهم أن يتذكروا بعض الأشياء للتعامل معك.

ما تريد تجنبه هو تحميل زائر غير ضروري. إذا كان بإمكانك جعل واجهة المستخدم (UI) تعمل دون جعل الزائر يعمل بجهد كبير ، فتعرف على كيفية القيام بذلك ، حتى لو كان ذلك يعني إجراء تعديلات على الجانب التكنولوجي.

اسأل فقط عن المعلومات الضرورية للغاية

اجعل نماذج الخروج بسيطة عن طريق قصر الحقول على تلك المطلوبة تمامًا للمعاملة.

إذا كانت المعلومات ضرورية ، فأخبر المستخدمين لماذا تطلبها. بهذه الطريقة ، تتجنب إزعاج العميل بشأن العمل الإضافي الذي يبدو أنك تكلفه به. بالإضافة إلى ذلك ، فهم ملزمون بإعطائك عنوان بريدهم الإلكتروني الحقيقي إذا كانوا يعرفون كيف سترسل لهم إيصال الطلب ومعلومات التتبع ، على سبيل المثال.

نموذج الخروج الخاص بـ AE.com ، على سبيل المثال ، يتيح للمستخدمين معرفة سبب طلب أجزاء معينة من المعلومات منهم:

استخدم البيانات لتحديد كيفية سرد الخيارات

حدد الخيارات الأكثر شيوعًا التي يختارها العملاء. امنح هذه التركيز البصري ، حتى يراها المستخدمون على الفور.

على سبيل المثال ، ضع قائمة بخيارات الدفع حسب الأهمية ، مع إدراج الخيارات الأكثر استخدامًا أولاً. في حالة CottonOn.com ، يبدو أن بطاقة الائتمان هي الأكثر استخدامًا من قبل العملاء ، نظرًا لأنها مدرجة أولاً وهي خيار الدفع الافتراضي:

قم بملء الحقول مسبقًا كلما استطعت

هذا يتطلب بعض العمل على الجانب التكنولوجي. ولكن إذا تمكنت من التعامل معها ، فستجعل حياة الزائر أسهل بكثير ، مما يزيد من احتمالية قيامه بالتعامل معك.

عند طلب عنوان الضيف على سبيل المثال ، يطلب موقع Hilton.com الرمز البريدي أولاً. بعد ذلك ، يملأ النموذج المدينة والولاية تلقائيًا بدلاً من جعل المستخدم يكتب تلك الموجودة في:

إضافة بعض إجهاد المستخدم أمر لا مفر منه في عملية الخروج. المفتاح هو تقليل العبء الذي يجب على المستخدم تحمله عن طريق إزالة أكبر عدد ممكن من الحواجز.

8. استخدام التحقق من صحة النموذج

تنتظر بعض المواقع حدوث خطأ ما ، مثل إكمال المستخدم لخطوة كاملة في عملية السداد ، قبل إخطاره بأن هناك شيئًا مفقودًا أو غير صالح.

يمكنك أن تفعل ما هو أفضل من ذلك بإخبار المستخدم عندما يترك حقل إدخال أن هناك شيئًا ما خطأ . بهذه الطريقة ، يمكنك مساعدتهم أثناء اتخاذهم الخطوات لإكمال عملية الدفع. على سبيل المثال ، يمكن لحقل عنوان البريد الإلكتروني إخطار المستخدم إذا لم يكن البريد الإلكتروني بالتنسيق الصحيح. ويمكن أن يقول حقل الرمز البريدي شيئًا مثل "عفوًا! هل يمكننا الحصول على الرمز البريدي الخاص بك من فضلك؟ " إذا فات المستخدم حقل الرمز البريدي.

على سبيل المثال ، يتيح موقع CottonOn.com للمستخدم معرفة ما إذا كان حقل الإدخال بحاجة إلى الإصلاح بمجرد محاولة الانتقال إلى الحقل التالي:

عندما يتلقى المستخدمون مجموعة من الأخطاء أثناء محاولتهم المضي قدمًا ، يمكن أن يصابوا بالإحباط من عملية السداد. هذا صحيح بشكل خاص إذا لم يتم التركيز بشكل مرئي على المناطق التي تحتاج إلى الإصلاح. يمكنك معالجة ذلك من خلال تحديد المجالات التي يحتاج المستخدم إلى الانتباه إليها عند حدوث الخطأ.

9. تقديم نافذة منبثقة بغرض الخروج

لا يعني مجرد تخلي الأشخاص عن عرباتهم كثيرًا أنه لا يجب عليك اتخاذ خطوات لمحاولة الحصول على جزء بسيط من هؤلاء الزوار للتحويل.

إذا كانوا قد غادروا بالفعل ، ولا تعرف ما إذا كان بإمكانك استعادتهم لاحقًا ، فيمكنك تقديم نافذة منبثقة كمحاولة أخيرة لمحاولة حثهم على متابعة عملية الدفع.

iRobot.com ، على سبيل المثال ، يحث العملاء المحتملين على المضي قدمًا في الخروج من خلال نافذة منبثقة للخروج:

لن يعمل ممر السلام عليك دائمًا. ومع ذلك ، ستحصل على نسبة مئوية من زوار موقعك لمواصلة عملية الخروج.

10. حفظ حالة العربة

عادة ما يكون الحصول على مجموعة صحية من الزوار للعودة إلى عربة التسوق الخاصة بك بعد مغادرتهم نتيجة لبعض الأشياء التي تسير على النحو الصحيح بالنسبة لك:

• نقاط السعر أو أوقات تسليم الشحن أفضل من تلك الخاصة بمنافسيك. وينتهي الأمر بالزوار الذين يتطلعون إلى المقارنة إلى اختيارك كموقع للتعامل معه.
• صفقاتك وعروضك صنعت جيدًا.
• بريدك الإلكتروني ولعبة رعاية العملاء المحتملين رائعة. وقد جمعت رسائل البريد الإلكتروني في بداية عملية السداد وليس في نهايتها.

نظرًا لأن استعادة الزائر هو نتيجة العمل الجاد أو نماذج العمل الجيدة أو التخصص العميق أو مزيج من كل هذه العوامل ، فأنت لا تريد أن ينتهي الأمر بالزوار العائدين إلى التخلي عن سلة التسوق الخاصة بك مرة أخرى.

من أفضل الطرق التي يمكنك ضمان عدم إضاعة فرصة التحويل بها هي إعادة الزائرين إلى الحالة "المحفوظة" لعرباتهم. إذا جعلت الزائر يعود ولكن كان عليه أن يبدأ من جديد ، فمن المرجح أن تفقد الزائر دون الحصول على تحويل.

قلل الاحتكاك مع الأشخاص من خلال الحصول على كل ما كان في عربتهم عندما رأوه آخر مرة.

11. صرف الأموال لاستعادة بعض الزوار

سيكون هذا قابلاً للتطبيق على بعض المؤسسات أكثر من غيرها ، ولكن بالنسبة لجزء بسيط من زوار موقعك ، قد يكون من الجيد استخدام بعض الدولارات التسويقية لإعادتهم إلى سلة التسوق.

هناك بعض المتطلبات الأساسية لذلك:

• أنت على دراية كافية بتكنولوجيا تجديد النشاط التسويقي لتقسيم مجموعة من المستخدمين الذين ذهبوا إلى سلة التسوق وهم مرشحون رئيسيون للاستهداف.
• أنت تعرف كيفية حفظ حالة سلة التسوق. لذلك ، عندما تعيد الزوار عبر تجديد النشاط التسويقي ، لن يضطر المستخدم إلى البدء من جديد.
• لديك النفوذ الداخلي للقتال من أجل تجديد النشاط التسويقي للإنفاق على الإعلانات.

إذا استوفيت جميع الشروط الثلاثة ، يمكنك محاولة إنفاق بعض الأموال لكسب (نأمل) المزيد من الأموال من خلال استخدام الإعلانات لإعادة الأشخاص إلى سلة التسوق.

توظيف أفضل ممارسات الخروج للتجارة الإلكترونية لزيادة التحويلات

صفحات الخروج الخاصة بك مليئة بالأشخاص الذين أشاروا بالفعل إلى أن لديك ما يريدون.

لم تعد تقاتل من أجل الاهتمام. لم تعد تفكر في كيفية منحهم رائحة المعلومات للمنتج الذي يحتاجون إليه. ولم تعد تقلق بشأن معرفة هدف المستخدم.

حان الوقت لإتمام الصفقة.

قد يكون ذلك صعبًا بشكل مدهش بالنسبة للمواقع التي لا تتبع أفضل الممارسات. تحتاج إلى التأكد من حصولك على هذا الجزء بشكل صحيح. اذا أنت …

• السماح للمستخدمين بالسداد دون إنشاء حساب ،
• الحد من الانحرافات ،
• وضع توقعات المستخدم ،
• كتابة محتوى مقنع حتى على صفحات الخروج ،
• عرض الرسوم الإضافية في وقت مبكر ،
• التقاط عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم مبكرًا ،
• تقليل حمل المستخدم ،
• استخدام التحقق من صحة النموذج ،
• استخدم النوافذ المنبثقة بغرض الخروج عند الضرورة ،
• تعلم كيفية حفظ حالة عربة التسوق الخاصة بالمستخدم ، و
• الاستفادة من تجديد النشاط التسويقي

... ستحظى بفرصة أفضل لتحويل المستخدمين الذين يصلون إلى سلة التسوق.