منصات التجارة الدولية بين الشركات: طريقة أفضل للتواصل مع المشترين في عام 2021

عندما نتحدث عن الاتصال بالمشترين ؛ المحلية والدولية كلها مشمولة. بدأت الشركة التي تركت بصمتها داخل بلدها الأصلي من خلال تلبية احتياجات السكان هناك في التفكير في توسيع عملياتها إلى الأسواق الدولية. ومع ذلك ، من الضروري إدراك القيود التي يفرضها استخدام الأساليب التقليدية للعثور على العملاء.

تؤدي كفاءة استراتيجيات التداول التقليدية إلى خسائر أكثر من الأرباح. لذلك ، حان الوقت لتغيير التروس مع التكيف مع الطرق الحديثة لبيع المنتجات بكميات كبيرة دوليًا. ما أشير إليه هو السماح للإنترنت والتطورات التكنولوجية الأخرى بالارتقاء بمشروعك إلى آفاق جديدة.

أنت تستخدم الويب لإرسال رسائل نصية إلى أصدقائك وأحبائك ، وطلب الطعام ، وشراء الملابس ، ودفع فواتير الخدمات ، وما إلى ذلك. أليس من المعقول السماح للرقمنة بجذب المشترين مع المساهمة في زيادة الإيرادات والعائدات السنوية للشركة ؟

ما هو الرقمنة؟

من الضروري معرفة بعض المعلومات الأساسية قبل الغوص في التفاصيل حتى يكون الجميع على نفس الصفحة. تتعلق الرقمنة باستخدام التكنولوجيا لتجديد ممارسات الأعمال. وهذا يؤدي إلى ارتفاع ملحوظ في المبيعات ويولد فرصًا مثيرة.

فكر في الأمر؛ يمكنك إرسال رسالة إلى شخص يجلس في ركن آخر من العالم في غمضة عين عبر الإنترنت. في المقابل ، يستغرق البريد وقتًا للتسليم اعتمادًا على المسافة. تخيل مدى السرعة التي ستتمكن من خلالها من التواصل مع مشترٍ محتمل.

يمكن إتمام المفاوضات مع العملاء الدوليين في غضون دقائق أو ساعات. قد يستغرق الأمر بضعة أيام ، لكنه لا يزال أقل مقارنة بالوقت الذي تستغرقه إستراتيجية التداول التقليدية غير المتصلة بالإنترنت لإتمام صفقة واحدة.

المراسلة الفورية ليست الشيء الوحيد الذي تستفيد منه الأعمال التجارية ، حيث يوجد الكثير لتتعلمه عن مشروع رقمي بالكامل. يتضمن ذلك استراتيجيات تسويق ومبيعات مبتكرة لبناء عملاء متنوعين على نطاق واسع مع مشترين يعيشون في مناطق مختلفة من العالم.

إنشاء موقع على شبكة الإنترنت لعملك

افتح متصفحًا على جهاز كمبيوتر محمول أو هاتف ذكي ، وابحث عن أي منتج. ستظهر مواقع عديدة تابعة لشركات مختلفة. سوف تجد المنتجات المطلوبة المنشورة على تلك المواقع ، جنبًا إلى جنب مع الأسعار والمعلومات وخيار تقديم الطلبات عبر الإنترنت. هناك أيضًا ميزة تتيح لك التواصل مع المشترين المحتملين عبر المراسلة الفورية بشكل فعال.

لتلخيص ذلك ، فإن امتلاك موقع ويب يجعل التفاعل بين الشركة والجمهور المستهدف فعالًا نسبيًا. يعد إنشاء موقع ويب لتسهيل عملية التداول جزءًا مهمًا من رقمنة عملك. هذا هو المكان الذي يتم فيه دمج التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية) في أنشطة بيع المشروع. يتيح تقديم طلبات المنتجات عبر الإنترنت وإتمام الصفقات للشركات خفض تكاليف التشغيل إلى حد كبير.

بمجرد بدء البيع عبر الإنترنت ، يمكن للمشترين الذين يعيشون في أي بلد عرض المنتجات بسهولة على موقع الويب الخاص بك ، وطرح الاستفسارات ذات الصلة ، وإنهاء الطلبات أثناء انتظار التسليم. ومع ذلك ، من الضروري إدراك أن كل هذا ليس سهلاً كما يبدو. لا يكفي وضع موقع على شبكة الإنترنت ، حيث أن توليد عملاء محتملين من العملاء المحتملين يتطلب تخطيط وتنفيذ استراتيجيات تسويقية مناسبة.

تحسين محركات البحث (SEO)

تتمحور عملية تحسين محركات البحث (SEO) حول تعزيز تواجد مشروعك على شبكة الإنترنت. تهدف هذه التدابير إلى زيادة وضوح موقع الويب الخاص بشركتك. يضمن ذلك ظهوره بين الروابط العليا عندما يبحث الأشخاص عن المنتجات التي تقدمها. كلما ظهر موقع الويب أعلى ، زادت فرصك في تأمين الطلبات من العملاء في جميع أنحاء العالم. يُعد تحسين محركات البحث (SEO) تقنية قيّمة لتوليد قوائم العملاء في قطاع التجارة الإلكترونية.

ما هو محرك البحث الذي تستخدمه بشكل يومي؟ يستخدم الأشخاص غالبًا Google و Bing لتصفح الويب لمجموعة متنوعة من الأغراض. تزحف محركات البحث هذه إلى كل صفحة على موقع ويب لمعرفة كل شيء عنها. بعد قراءة كل صفحة ، تضعهم في فهرس حيث تقوم الخوارزميات بإجراء تحليل متعمق. يتم فهم الصفحات على أساس عدة عوامل تصنيف.

كل هذا يحدد ترتيب الصفحات التي يجب أن تظهر عند البحث من قبل المستخدم. تحدد روبوتات البحث موقع الويب أو الصفحة التي ستكون أكثر فائدة للمستخدم وترتبها وفقًا لذلك. قبل أن تفكر في الأمر ، لاحظ أنه لا يمكن الدفع لمحرك بحث لإظهار موقع الويب الخاص بك في الأعلى.

تساهم عوامل متعددة في الترتيب الأعلى لموقع الويب الخاص بك. يتضمن ذلك جودة المحتوى والسرعة والبحث عن الكلمات الرئيسية والمزيد. يعني تحسين محركات البحث تحسين موقع الويب لجعله سهل الاستخدام وغني بالمعلومات وأفضل من كل جانب. سيكون عليك توظيف خبراء تحسين محركات البحث لترقيم عملك بنجاح.

قد تبدو هذه مهمة شاقة في الوقت الحالي ، لكن العوائد قصيرة وطويلة الأجل تفوق توقعات أي شخص. إذا تمكنت من جعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك في القمة ، فسيبدأ غالبية المشترين في الصناعة في الشراء. سترتفع المبيعات والأرباح السنوية بشكل كبير إلى حد تصبح فيه تكاليف مساعيك للوصول إلى هناك ضئيلة للغاية.

تكامل تخطيط موارد المؤسسات

يدور تكامل برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) حول أتمتة الأجزاء الأساسية لعمليات عملك. وتشمل هذه المبيعات ، والتسويق ، وسلسلة التوريد ، وما إلى ذلك. وهي تجمع جميع البيانات من مختلف الإدارات لعرضها عبر مصدر واحد. لا يسهّل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) عمل الأعمال فحسب ، بل يعزز أيضًا تجربة العميل.

إنه يعتني بعملية الفوترة والطلبات ويسمح للمشترين بتتبع شحنتهم أثناء العبور. آخر مرة راجعت فيها ، إرضاء العملاء وتحسين تجربتهم يساهم في إنجاح أي عمل والتنافس مع الآخرين.

يمنح تكامل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) كل من هو جزء من الشركة الوصول إلى المعلومات الموحدة. هذا يعزز كفاءة عملك إلى حد كبير ويعزز التعاون بين الإدارات من خلال تسهيل تدفق البيانات المهمة. بالإضافة إلى ذلك ، يصبح تفاعل التجارة الرقمية بين الشركة والمشترين فعالاً للغاية.

من منظور رجل الأعمال ، يقدم تخطيط موارد المؤسسات وحدات مثيرة للاهتمام مثل التجارة متعددة القنوات ، وتخطيط الموارد البشرية (HRP) ، وإدارة سلسلة التوريد (SCM) ، وإدارة علاقات العملاء (CRM) ، وتبادل البيانات الإلكترونية (EDI). كل هذا يثبت أنه مفيد لشركة ترغب في جذب المشترين من جميع أنحاء العالم وإرضائهم والاحتفاظ بهم.

يوفر ERP رؤى استخباراتية مفيدة حول المتطلبات المتغيرة باستمرار للمشترين في جميع أنحاء العالم. يمكن للشركات استخدام المعلومات التي توفرها هذه الأنظمة لمواصلة تقديم الطعام للعملاء الحاليين بالإضافة إلى جذب عملاء جدد.

يتيح لك التعرف المستمر على عملائك وآفاقك أيضًا تقديم تجارب مخصصة ، وهو أمر ضروري في عصر اليوم. تعمل الأتمتة الشاملة على تسريع وظائف الأعمال بالكامل ، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات والعائدات بسرعة.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

تشمل تطبيقات الوسائط الاجتماعية Facebook و Instagram و YouTube و Twitter و Reddit وما إلى ذلك. أنا متأكد من أنك تستخدم بعض هذه التطبيقات للبقاء على اتصال بأصدقائك ومواكبة الاتجاهات والأسباب الشخصية الأخرى. ومع ذلك ، فقد حان الوقت لدمج هذه التطبيقات في ممارسات عملك.

إنها الطريقة المثالية لمشاركة المعلومات في الوقت الفعلي مع المشترين المحتملين والتفاعل معهم. علاوة على ذلك ، تحصل على فرصة لتوسيع نطاق وصولك من خلال هذه المنصات الرقمية. يمكنك إنشاء ملفات تعريف وسائط اجتماعية لتمثيل عملك أثناء الترويج للمنتجات التي يقدمها. تشمل الفوائد العديدة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؛

• جذب المشترين من مناطق مختلفة من العالم.
• كوِّن عملاء مخلصين واحصل على تعليقات فورية من المشترين.
• تتبع تقدم منافسيك وخطط للمستقبل وفقًا لذلك.
• ابق على اطلاع دائم بالأحداث المؤثرة الأخيرة في مجال عملك.
• وفر نفقات التسويق الكبيرة.
• تصبح أبحاث السوق سهلة.

وغني عن القول ، أن الوعي المعزز بعلامتك التجارية داخل السوق يجلب المزيد من المشترين مع زيادة الإيرادات والأرباح بشكل كبير. يمكنك نشر صور للمنتجات ، وتحديث الأسعار كلما لزم الأمر ، وإعطاء معلومات جديدة للمشترين دون أي تأخير.

هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى توخي الحذر أثناء ممارسة هذه الاستراتيجية. تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تحسين وجود شركتك على الويب ولكنها تتطلب مراقبة يومية. علاوة على ذلك ، يجب أن تكون قد وضعت خططًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بدقة لجني الفوائد بالكامل. يؤدي التواجد عبر الإنترنت إلى جعل الأعمال التجارية عرضة لعمليات الاختراق والتسريبات ، لذا تأكد من توفير الموارد الكافية من أجل مزيد من الأمان.

هل هذا كل ما تحتاجه لإنجاح عملك على الصعيد العالمي؟

ستضع هذه الاستراتيجيات بلا شك عملك في القمة. ومع ذلك ، فإن الموارد الإضافية التي قد تحتاج إلى توظيفها لتنفيذها هي قصة أخرى. أنت بحاجة إلى مطور مواقع ويب ، وخبير تحسين محركات البحث ، ومتخصص في وسائل التواصل الاجتماعي ، وتوظيف طرف ثالث لتكامل تخطيط موارد المؤسسات ، وغير ذلك الكثير. إذا كان كل هذا يبدو وكأنه مهمة مرهقة مع ارتفاع غير مرغوب فيه في تكاليف التشغيل ، دعني أخبرك عن بديل.

يمكنك القول إنني كنت أدخر الأفضل للأخير لأن العمل ضمن منصة تجارة دولية بين الشركات من شأنه أن يحل جميع مشاكلك. يشير B2B إلى المعاملات بين الشركات ، وهو فرع سريع التطور للتجارة الإلكترونية.

كل ما عليك فعله هو اختيار شركة B2B ، وزيارة موقعها على الويب أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها ، وتسجيل عملك للتكيف مع طرق التداول الجديدة. تختلف الخدمات وتجربة المستخدم التي تقدمها بوابات B2B. يعد اختيار الشخص المناسب أمرًا ضروريًا ويعتمد بشكل كبير على بحثك للتعرف على كل شركة.

كل ما تحتاج لمعرفته حول منصات B2B للتجارة الخارجية

سواء كنت تدير شركة تصنيع أو تعمل كمورد أو مصدر أو موزع ، فإن العمل مع منصة التجارة الدولية بين الشركات هو الطريقة الأكثر ملاءمة للمضي قدمًا. تربط شركات B2B بين الشركات في جميع أنحاء العالم لتمكينها من الانغماس في أنشطة التداول. هذه طريقة أفضل للتواصل مع المشترين في الوقت الحاضر لأنها لا تعمل مع قيود المناطق الزمنية والحدود.

يمكنك تأمين طلبات كبيرة من شخص يعيش في أمريكا ، وألمانيا ، والصين ، وفرنسا ، وكوريا ، وحتى في منطقة نائية. وبالمثل ، إذا كنت ترغب في شراء المواد الخام أو أي منتج آخر ، فإن سوق التجارة الإلكترونية B2B هو المكان الذي يتم فيه تلبية هذه الطلبات بسلاسة. هذه المنصات تلبي احتياجات كل صناعة دون استثناء.

إن التعاون مع منصة B2B الشهيرة يضع عملك على طريق الابتكار حيث يتم تضمين كل استراتيجية تمت مناقشتها أعلاه في الخدمات التي تقدمها هذه الشركات. لم تعد بحاجة إلى الدفع مقابل موارد إضافية لإنجاز المهام لأن بوابة B2B ستهتم بكل شيء. فيما يلي قائمة بمنصات B2B للتجارة الخارجية الرائدة في عام 2021 ؛

1. علي بابا
2. TradeWheel.com
3. ECVV
4. المصادر العالمية
5. صنع بالصين
6. HKTDC
7. دجيت
8. أنا أعرض
9. اكسبورت هاب
10. Fibre2Fashion

هل تواجه صعوبة في التواصل مع المشترين في الخارج بسبب حاجز لغوي؟ يمكن لممثلي بوابات B2B التفاوض نيابة عنك أو التوسط في الاجتماعات لسد هذه العقبات ، والمساهمة في وضع اللمسات الأخيرة الفعالة للاتفاقيات المربحة. وبالتالي ، فإن هذا لا يترك مجالًا لسوء الفهم أو الخلط بين المشترين والبائعين.

يتمتع عملك بمكانة مرموقة على الصعيد الدولي كشركة ليس لها نطاق واسع فحسب ، بل تمتلك أيضًا الأدوات والموظفين اللازمين لتأمين الصفقات مع الشركات القائمة في جميع أنحاء العالم.

فكر في الأمر؛ من ناحية أخرى ، يمكنك تنفيذ كل هذه الاستراتيجيات بنفسك مع تكبد تكاليف باهظة. بينما من ناحية أخرى ، تختار ببساطة منصة B2B ، وسيقومون بنشر مواردهم للتأكد من حصول عملك على التقدير الذي يستحقه. نتائج هذا الأخير هي بالفعل أفضل بكثير ، فماذا سيكون؟