2023 年將主導行業的潛在客戶生成垂直方向和策略

對於銷售人員來說，工作中最困難的部分之一就是潛在客戶開發。 領導一代不僅僅是找人打電話——而是找到合適的人打電話。 營銷行業的趨勢是專注於尋找合格且有興趣進行購買的潛在客戶，從而使銷售團隊更有可能完成銷售。

在決定哪種潛在客戶生成策略最適合他們的營銷活動之前，公司必須決定他們將使用什麼方法來評估他們的成功：每次獲取成本 (CPA) 或廣告支出投資回報率 (ROAS)。 雖然 ROAS 是更簡單且因此更常用的指標，但 CPA 允許營銷人員更深入地了解他們的預算使用效率。

實時傳輸如何增加轉化率

營銷人員今年將看到的最普遍的潛在客戶生成策略之一是實時傳輸。 在實時傳輸中，公司有第三方供應商負責生成潛在客戶和預審潛在客戶。 一旦線索被篩選，他們就會被轉移到銷售人員那裡，銷售人員繼續談話並嘗試進行銷售。 這種策略是有價值和有效的，因為它允許銷售人員實時與潛在感興趣和合格的潛在客戶交談。

使用實時傳輸產生潛在客戶的主要好處是它們專注於合格且感興趣的潛在客戶。 由於第三方供應商會預先篩選潛在客戶以確保他們滿足所有最低資格要求，因此銷售人員只會與對產品或服務表現出興趣並有資格進行購買的潛在客戶交談。 這將有助於提高轉化率，因為這些線索往往更溫暖，並通過增加成功銷售的可能性來降低 CPA。

當涉及價格較高或複雜的產品或服務時，實時傳輸可能特別有用，因為銷售人員知道潛在客戶已經感興趣並且合格。 因此，他們不必浪費時間試圖教育或說服不感興趣或不合格的潛在客戶了解他們的產品或服務的價值。

使用入站呼叫對您有利

同樣，營銷人員使用呼入電話來更好地利用銷售人員處理感興趣的銷售線索的時間。 許多電話營銷法規只允許公司給“選擇加入”的個人打電話。 由於客戶是在呼入電話中發起聯繫的，因此銷售人員不再需要為獲得事先同意而煩惱。 這與實時轉賬形成對比，後者在技術上由公司發起，需要在轉賬前徵得客戶同意。

呼入電話的主要好處是它們允許銷售人員更好地控制客戶體驗。 在呼入電話中，銷售代表可以有一個腳本或一套他們必須遵循的指導方針，以確保他們達到了通話所需的所有節拍。 此外，公司可以監控呼叫以確保銷售代表始終如一地執行並提供高水平的客戶服務。 通過實時傳輸，銷售人員會在部分銷售對話已經發生後接管，從而減少他們對對話進展的控制。

呼入電話還具有顯著提高銷售人員可信度的優勢。 由於客戶主動選擇與公司聯繫，因此與主動致電的銷售人員相比，他們更可能信任銷售人員。 對於銷售高成本產品或服務的公司而言，這種信任感至關重要，因為這些銷售人員要求客戶進行大量購買。

提前預約如何進行更好的銷售演示

預先設定的約會還可以讓銷售人員更好地控制銷售演示。 通過預先預約，銷售團隊有時間提前準備會議。 因此，他們可以根據潛在客戶的具體需求和興趣定制演示或演示。 通過在預約設置過程中提出正確的篩選問題，這可以顯著增加成功銷售的機會。

使用預先預約的最大優勢之一是，這種方法可以讓銷售團隊顯著改善客戶體驗。 如果潛在客戶覺得他們被給予了與他們之前的每個潛在客戶相同的高談闊論，他們可能會對銷售演示感到失望。 對於銷售人員來說，重要的是要注意保持率和導致任命的內部後續流程，以了解任命是否是他們成功的關鍵因素。

表格填寫如何讓銷售人員更好地控制演示文稿

最後一個顯示出巨大潛力的潛在客戶生成策略是使用表單填寫。 與呼入電話一樣，填寫表格的線索為公司提供了繞過“選擇加入”要求的機會。 填寫表格即表示客戶同意與我們聯繫，因為他們會主動選擇向公司提供信息並表達對其產品或服務的興趣。

表格填寫線索還使電話推銷員能夠更好地控制銷售過程，因為公司可以控制從潛在客戶那裡收集哪些信息。 可以收集與銷售流程相關的任何信息，包括潛在客戶的需求、預算和決策時間表，以允許銷售團隊更好地篩選潛在客戶並確定其優先級。

營銷人員可以從各種潛在客戶生成策略中進行選擇，為他們的銷售人員尋找合格的潛在客戶，包括現場轉接、呼入電話、提前預約和填寫表格。 每種方法都有自己的優點和缺點，但營銷人員應該努力爭取的共同品質是最佳的客戶體驗、對呼叫的控制以及專注於合格和感興趣的潛在客戶的能力。 考慮到這些品質，銷售人員有望提高轉化率並降低 CPA。