持續聯繫：讓您的 SMB 電子郵件營銷更上一層樓的技巧

電子郵件營銷可以將您的業務推向更高的高度。 它不僅提供出色的回報，而且您的客戶也喜歡它。 確實，與紙質郵件和推送消息等相比，大多數人更喜歡電子郵件。電子郵件也更可信和個人化。

好消息是，不乏正確進行電子郵件營銷的技巧和建議。

從向您的電子郵件添加正確類型的內容到在正確的時間發送它們，這些最佳實踐可以為您提供為您的小型企業製定有效的電子郵件營銷策略所需的指導。

我們精選了一些最佳技巧，這些技巧可以成為您建立業務的完美基礎。 將它們用作建議，以找出最適合您的業務和目標受眾的方法。 事實上，將它們與強大的電子郵件營銷平台（如 Constant Contact）結合使用，以增強您的整體電子郵件營銷工作。

這裡有一些技巧可以幫助您成為更有能力的營銷人員，並將您的電子郵件營銷提升到一個新的水平。

與您的訂閱者聯繫

實施計劃以更密切地了解您的訂閱者。 確保您了解他們對什麼感興趣，他們是誰，以及如何讓他們回到您身邊以獲得更多信息。

一旦您了解了您的訂閱者，您就必須將它們區分為類別並開發獨特的內容以單獨與每個組進行交流。 雖然您的電子郵件列表中的某些收件人可能是最有價值的客戶，但其他人可能是您公司的新手，可能需要更多的潛在客戶培養。

因此，與其用類似的電子郵件“爆破”整個聯繫人列表，不如花一些時間正確地弄清楚如何為每個收件人提供更量身定制的體驗。 通過持續聯繫，您可以個性化每個訂閱者的體驗，為他們提供價值，同時確保他們與內容相關。

考慮建立單獨的電子郵件列表以更有效地針對不同的聯繫人類型。 以下是一些營銷人員如何劃分列表的一些例子：

• 化妝品精品店可能會將一張優惠券通過電子郵件發送給購買化妝品的客戶，並通過電子郵件發送給購買護膚產品的客戶
• 苗圃可以通過電子郵件向當地房主發送電子郵件，告訴他們新的春季種植，而他們的商業客戶則可以獲取有關散裝覆蓋物可用性的信息
• 金融服務公司可以通過電子郵件向稅務準備客戶發送 IRS 申報提醒及其財務規劃客戶關於重新平衡其投資組合的信息

設置自動歡迎系列電子郵件

這是您可以通過持續聯繫實施的最簡單但最有效的電子郵件營銷技術之一。 它可以讓您在客戶最渴望和最有動力與您互動時與他們建立聯繫。

我們建議最初設置一個由兩部分組成的電子郵件歡迎系列。

一旦有人註冊並歡迎他們加入您的團隊或作為客戶或訂閱者（無論是什麼情況），主要的歡迎電子郵件就應該發出。

確保您兌現了讓他們註冊您的訂閱者列表的承諾，例如，向他們提供他們註冊的折扣代碼或可下載的獎勵。 也許包括對您的業務的簡要描述，例如電梯演講。

該系列中的第二封電子郵件應要求您的新聯繫人以其他方式與您互動並取得聯繫。 告訴他們您使用的不同社交媒體平台，並要求他們關注您以獲取定期更新。

Constant Contact 是一個包羅萬象的電子郵件營銷工具，可讓您精確地向新客戶和現有客戶發送電子郵件序列。

專注於個性化

如今，營銷環境需要發送能夠提高品牌知名度並成功推動轉化的電子郵件。 做到這一點的唯一方法是個性化您的電子郵件。

用名字稱呼電子郵件收件人，並使用來自 Web 分析的見解或 Constant Contact 提供的行為來定制電子郵件中的內容。 最好在電子郵件主題行中加入個性化功能（例如名字），因為它有助於成倍地提高打開率。

這裡有一些方法可以利用行為和網絡洞察來集群和自定義您的電子郵件通信，以確保您的客戶感到被傾聽，並且您希望在個人層面上與他們建立聯繫。

• 人口統計。 營銷人員可以將訂閱者分組並發送相關電子郵件的有效方法之一是利用人口統計數據（例如性別、年齡、公司職位、收入水平等）來衡量聯繫人的興趣和需求。 例如，如果您舉辦活動並且知道您的目標市場的特定部分住在同一個城市，您可以向他們發送單獨的電子郵件。 然後，通過您網站上的 Constant Contact 收集行為和人口統計信息，並充分利用它
• 電子郵件參與。 另一種細分列表的好方法是電子郵件參與度——它會對電子郵件活動的結果產生重大影響

通過持續聯繫，您可以開發一個重新參與電子郵件活動，為您的非活動用戶提供折扣或優惠券以重新吸引他們。 此外，為始終與電子郵件交互的客戶設置對您企業產品的 VIP 訪問權限。

Constant Contact 是一個強大的電子郵件營銷平台，可幫助您根據收件人的電子郵件營銷活動（例如點擊日期、上次電子郵件打開日期等）構建列表。

自動化您的電子郵件活動

獲得轉化為潛在客戶的優質潛在客戶應該是電子郵件營銷計劃的主要目標。 自動化使您能夠以可擴展的方式將潛在客戶沿著渠道向下移動並進入購買體驗的多個階段。

自動化電子郵件使您可以在適當的時間為每個人提供一致的品牌信息。 有效的自動化電子郵件活動可幫助您將潛在客戶從意識階段轉移到考慮階段再到決策階段。

一些適用於 B2C 和 B2B 公司的自動化電子郵件工作流程包括：

• 放棄購物車工作流程：用於 B2C 營銷，這些可以很好地提醒客戶他們將物品留在購物車中，從而激勵購買
• 歡迎工作流程：您可以利用漏斗頂部的工作流程將新的潛在客戶引入可能未搜索特定服務或產品的漏斗。 這些通常由主頁或高流量網頁上的註冊表單觸發
• 購買後工作流程：一旦用戶購買，通過持續參與建立忠誠客戶和品牌知名度

在這些高度可操作的工作流程中，還有其他一些工作流程，例如特定於產品的、事件後的、特定於行業的工作流程，它們可以實現可靠的電子郵件營銷計劃。

分析您的結果以獲得更好的洞察力

如果您不評估您的電子郵件營銷結果，您希望如何提高營銷活動的績效？

持續聯繫可幫助您發送電子郵件並獲取有關您的活動有效性的數據。 電子郵件營銷報告可以準確了解有多少訂閱者正在打開您的電子郵件、共享您的內容和點擊您的鏈接。

他們還將為您提供目標受眾最感興趣並發現相關的不同信息類型的信息，為您提供一個基準來優化您點擊發送的時間。

無論您是想更多地了解您的電子郵件訂閱者、增加銷售額還是提供有價值的信息，電子郵件報告都可以提供很大幫助。

包起來

儘管社交媒體平台與您的關注者建立聯繫並擴展到更廣泛的受眾群，但電子郵件營銷可以讓您以更個性化和更有意義的方式與客戶取得聯繫。

這些人脈關係可以在很大程度上讓您的訂閱者坐起來並引起注意——這是您作為小企業主取得成功的關鍵。

使用上述技術可以有效地幫助您將電子郵件營銷提升到一個新的水平。 此外，Constant Contact 可以提高打開率和點擊率，並提高整體工作的準確性。