Постоянный контакт: советы, которые помогут вывести ваш электронный маркетинг для малого и среднего бизнеса на новый уровень

Электронный маркетинг может вывести ваш бизнес на новый уровень. Он не только предлагает звездную прибыль, но и нравится вашим клиентам. Это правда, что большинство людей предпочитают электронную почту бумажной почте, push-сообщениям и т. д. Электронная почта также вызывает больше доверия и личного характера.

Хорошей новостью является то, что нет недостатка в советах и ​​предложениях по правильному маркетингу по электронной почте.

Эти рекомендации помогут вам создать эффективные маркетинговые стратегии электронной почты для вашего малого бизнеса — от добавления нужного контента в ваши электронные письма до их отправки в нужное время.

Мы выбрали несколько лучших советов, которые могут стать идеальной основой для развития вашего бизнеса. Используйте их в качестве совета, чтобы выяснить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса и целевой аудитории. На самом деле, используйте их в тандеме с надежной платформой электронного маркетинга, такой как Constant Contact, чтобы повысить эффективность ваших маркетинговых усилий по электронной почте.

Вот несколько приемов, которые помогут вам стать более компетентным маркетологом и вывести свой электронный маркетинг на новый уровень.

Общайтесь со своими подписчиками

Реализуйте план по более близкому знакомству с вашими подписчиками. Убедитесь, что вы узнали, что их интересует, кто они и как вы можете заставить их вернуться к вам снова и снова.

Как только вы поймете своих подписчиков, вам придется разделить их на категории и разработать уникальный контент для индивидуального общения с каждой группой. В то время как некоторые получатели в вашем списке адресов электронной почты могут быть самыми ценными клиентами, другие могут быть новичками в вашей компании и могут потребовать большего внимания.

Поэтому вместо того, чтобы «взорвать» весь список контактов одинаковыми электронными письмами, потратьте некоторое время, чтобы правильно понять, как вы можете предоставить более индивидуальный опыт каждому из ваших получателей. С помощью постоянного контакта вы можете персонализировать опыт каждого подписчика, предоставляя им ценность и гарантируя, что они связаны с контентом.

Рассмотрите возможность создания отдельных списков адресов электронной почты, чтобы более эффективно ориентироваться на разные типы контактов. Вот несколько примеров того, как некоторые маркетологи делят свой список:

• Бутик косметики может отправить по электронной почте один купон клиентам, покупающим косметику, и отдельный купон тем, кто покупает их средства по уходу за кожей.
• Питомник может отправлять сообщения местным домовладельцам по электронной почте, сообщая им о новых весенних посадках, а их коммерческие клиенты получают информацию о наличии мульчи.
• Компания, предоставляющая финансовые услуги, может отправить по электронной почте клиентам, занимающимся налоговой подготовкой, напоминание о подаче налоговой декларации, а своим клиентам по финансовому планированию — о ребалансировке своих портфелей.

Настройте автоматическую приветственную серию писем

Это один из самых простых, но наиболее эффективных методов электронного маркетинга, который вы можете реализовать с помощью Constant Contact. Это позволяет вам общаться с клиентами, когда они наиболее заинтересованы и мотивированы взаимодействовать с вами.

Мы предлагаем изначально настроить серию приветственных писем, состоящую из двух частей.

Основное приветственное письмо должно отправляться, как только кто-то регистрируется, и приветствовать его в вашей команде, в качестве клиента или подписчика (в зависимости от обстоятельств).

Убедитесь, что вы выполняете обещания, которые вы дали, чтобы заставить их подписаться на список ваших подписчиков, например, дайте им код скидки или загружаемые поощрения, на которые они подписались. Возможно, включите краткое описание вашего бизнеса, например речь в лифте.

Второе электронное письмо в серии должно просить ваших новых контактов взаимодействовать и связываться с вами другими способами. Расскажите им о различных платформах социальных сетей, которые вы используете, и попросите их подписаться на вас для получения регулярных обновлений.

Constant Contact — это комплексный инструмент электронного маркетинга, который позволяет вам точно отправлять последовательности электронных писем своим новым и существующим клиентам.

Сосредоточьтесь на персонализации

Сегодня маркетинговый ландшафт требует доставки электронных писем, которые повышают узнаваемость бренда и успешно стимулируют конверсию. И единственный способ сделать это правильно — персонализировать свои электронные письма.

Обращайтесь к получателям электронной почты по их имени и используйте информацию из веб-аналитики или поведения, предоставленную Constant Contact, чтобы адаптировать содержимое электронной почты. Было бы лучше включить функции персонализации (например, имена) в строку темы электронного письма, так как это помогает экспоненциально увеличить открываемость.

Вот несколько способов использовать поведение и веб-аналитику для кластеризации и настройки ваших сообщений электронной почты, чтобы ваши клиенты чувствовали себя услышанными и чтобы вы хотели связаться с ними на личном уровне.

• Демография . Один из эффективных способов, которым маркетологи могут группировать своих подписчиков и рассылать релевантные электронные письма, — это использовать демографические данные, такие как пол, возраст, положение в компании, уровень дохода и т. д., чтобы оценить интересы и потребности контакта. Например, если вы проводите мероприятие и знаете, что определенный сегмент вашего целевого рынка проживает в том же городе, вы можете отправить им отдельное электронное письмо. Затем соберите поведенческую и демографическую информацию через постоянный контакт на своем веб-сайте и максимально используйте ее.
• Взаимодействие по электронной почте . Еще один отличный способ сегментировать ваш список — взаимодействие по электронной почте — и это может оказать значительное влияние на результаты ваших кампаний по электронной почте.

С помощью Constant Contact вы можете разработать кампанию повторного вовлечения по электронной почте, которая предоставит вашим неактивным пользователям скидку или купон для их повторного вовлечения. Кроме того, настройте VIP-доступ к продуктам вашего бизнеса для клиентов, которые постоянно взаимодействуют с электронной почтой.

А Constant Contact — это надежная платформа для электронного маркетинга, которая помогает вам создавать списки на основе маркетинговой активности получателя, такой как дата клика, дата открытия последней электронной почты и т. д.

Автоматизируйте свои кампании по электронной почте

Получение качественных потенциальных клиентов, которые превращаются в потенциальных клиентов, должно быть основной целью программ электронного маркетинга. Автоматизация позволяет перемещать потенциальных клиентов вниз по воронке и на несколько этапов покупательского опыта масштабируемым образом.

Автоматизированные электронные письма позволяют доставлять последовательные сообщения бренда в подходящее время для каждого человека. Эффективные автоматизированные кампании по электронной почте помогают вам перемещать потенциальных клиентов со стадии осведомленности на стадию рассмотрения и стадию принятия решения.

Некоторые автоматизированные рабочие процессы электронной почты, которые эффективно работают для компаний B2C и B2B, включают:

• Рабочие процессы отказа от корзины: используемые в маркетинге B2C, они хороши, чтобы напомнить клиентам, что они оставили товары в своей корзине, создавая стимул для покупки.
• Приветственный рабочий процесс: вы можете использовать рабочие процессы верхней части воронки, чтобы привлечь в воронку новых потенциальных клиентов, которые могут не искать определенные услуги или продукты. Они часто вызываются регистрационными формами на главной странице или веб-странице с высокой посещаемостью.
• Постпокупочные рабочие процессы: создание лояльных клиентов и повышение узнаваемости бренда благодаря постоянному взаимодействию после того, как пользователи совершили покупку.

Среди этих очень оперативных рабочих процессов есть и другие, такие как рабочие процессы для конкретных продуктов, пост-мероприятий, отраслевые рабочие процессы, которые позволяют создать надежную программу электронного маркетинга.

Проанализируйте свои результаты для лучшего понимания

Если вы не оцениваете результаты своего электронного маркетинга, как вы можете надеяться повысить эффективность своих маркетинговых кампаний?

Постоянный контакт помогает вам отправлять электронные письма и предоставляет данные об эффективности вашей кампании. Отчеты по маркетингу по электронной почте могут дать представление о том, сколько подписчиков открывают ваши электронные письма, делятся вашим контентом и нажимают на ваши ссылки.

Они также предоставят вам информацию о различных типах информации, которые больше всего интересуют вашу целевую аудиторию и находят ее актуальной, предоставляя ориентир для уточнения времени отправки.

Независимо от того, пытаетесь ли вы узнать больше о своих подписчиках электронной почты, увеличить продажи и предоставить ценную информацию, отчеты по электронной почте могут значительно помочь.

Подведение итогов

Хотя платформы социальных сетей связываются с вашими подписчиками и распространяются на более широкую аудиторию, маркетинг по электронной почте позволяет вам взаимодействовать с вашими клиентами более персонализированным и содержательным способом.

Эти личные связи могут иметь большое значение для того, чтобы ваши подписчики сели и обратили внимание — и это ключ к вашему успеху как владельцу малого бизнеса.

Использование упомянутых выше методов может эффективно помочь вам вывести ваш электронный маркетинг на новый уровень. Кроме того, постоянный контакт может повысить показатели открытия и кликабельности, а также повысить точность общих усилий.