Contato constante: dicas para levar seu marketing de e-mail para pequenas e médias empresas ao próximo nível

O marketing por e-mail pode levar seu negócio a alturas maiores. Não apenas oferece retornos estelares, mas seus clientes também gostam. É verdade que a maioria das pessoas prefere e-mails em vez de correio em papel e mensagens push, etc. E-mails são mais credíveis e pessoais também.

A boa notícia é que não faltam dicas e sugestões para fazer o email marketing certo.

Desde adicionar o tipo certo de conteúdo aos seus e-mails até enviá-los no momento certo, essas práticas recomendadas podem fornecer a orientação necessária para criar estratégias eficazes de marketing por e-mail para sua pequena empresa.

Selecionamos algumas das melhores dicas que podem ser a base perfeita para construir seu negócio. Use-os como conselhos para descobrir o que funciona melhor para o seu negócio e público-alvo. Na verdade, use-os em conjunto com uma plataforma robusta de marketing por e-mail, como o Constant Contact, para aprimorar seus esforços gerais de marketing por e-mail.

Aqui estão algumas técnicas para ajudá-lo a se tornar um profissional de marketing mais competente e levar seu email marketing para o próximo nível.

Conecte-se com seus assinantes

Implemente um plano para conhecer melhor seus assinantes. Certifique-se de descobrir no que eles estão interessados, quem são e como você pode mantê-los voltando para você para mais.

Depois de entender seus assinantes, você terá que diferenciá-los em categorias e desenvolver conteúdo exclusivo para se comunicar com cada grupo individualmente. Enquanto alguns destinatários em sua lista de e-mail podem ser os clientes mais valiosos, outros podem ser novos para sua empresa e podem exigir mais nutrição de leads.

Portanto, em vez de “explodir” toda a lista de contatos com e-mails semelhantes, reserve um tempo para descobrir corretamente como você pode oferecer uma experiência mais personalizada a cada um de seus destinatários. Com o Constant Contact, você pode personalizar as experiências de cada assinante, agregando valor e garantindo que se relacionem com o conteúdo.

Considere criar listas de e-mail separadas para segmentar diferentes tipos de contato com mais eficiência. Aqui estão alguns exemplos de como alguns profissionais de marketing dividem sua lista:

• Uma butique de cosméticos pode enviar um cupom por e-mail para clientes que compram maquiagem e outro separado para quem compra seus produtos de cuidados com a pele
• Um viveiro pode enviar um e-mail aos proprietários locais, informando-os sobre as novas plantações de primavera, enquanto seus clientes comerciais recebem informações sobre a disponibilidade de cobertura morta a granel
• Uma empresa de serviços financeiros pode enviar um e-mail aos clientes de preparação de impostos com um lembrete de arquivamento do IRS e seus clientes de planejamento financeiro sobre o reequilíbrio de suas carteiras

Configurar um e-mail automatizado da série de boas-vindas

Esta é uma das técnicas de marketing por e-mail mais fáceis e eficazes que você pode implementar com o Constant Contact. Ele permite que você se conecte com os clientes quando eles estiverem mais ansiosos e motivados para interagir com você.

Sugerimos inicialmente configurar uma série de boas-vindas por e-mail em duas partes.

O e-mail de boas-vindas principal deve ser enviado assim que alguém se inscrever e recebê-lo em sua equipe ou como cliente ou assinante (qualquer que seja o caso).

Certifique-se de cumprir as promessas que fez para levá-los a se inscrever na lista de assinantes, por exemplo, dar-lhes o código de desconto ou incentivos para download para os quais se inscreveram. Talvez inclua uma breve descrição do seu negócio, como um discurso de elevador.

O segundo e-mail da série deve solicitar que seus novos contatos interajam e entrem em contato com você de outras maneiras. Conte a eles sobre as diferentes plataformas de mídia social que você usa e peça que eles o sigam para atualizações regulares.

Constant Contact é uma ferramenta de marketing por e-mail abrangente que permite enviar sequências de e-mail para seus clientes novos e existentes com precisão.

Foco na personalização

Hoje, o cenário de marketing exige a entrega de e-mails que aumentem o reconhecimento da marca e gerem conversões com sucesso. E a única maneira de fazer isso direito é personalizar seus e-mails.

Aborde os destinatários de e-mail pelo primeiro nome e use insights de análise da web ou comportamento fornecidos pelo Constant Contact para personalizar o conteúdo do e-mail. Seria melhor incorporar recursos de personalização (como nomes próprios) na linha de assunto do e-mail, pois isso ajuda a aumentar exponencialmente as taxas de abertura.

Aqui estão algumas maneiras de aproveitar comportamentos e insights da Web para agrupar e personalizar suas comunicações por e-mail para garantir que seus clientes se sintam ouvidos e que você queira se conectar com eles em um nível pessoal.

• Demografia . Uma das maneiras eficazes pelas quais os profissionais de marketing podem agrupar seus assinantes e enviar e-mails relevantes é aproveitando os dados demográficos - como sexo, idade, posição da empresa, nível de renda etc. - para avaliar os interesses e as necessidades de um contato. Por exemplo, se você organiza um evento e sabe que um segmento específico do seu mercado-alvo mora na mesma cidade, você pode enviar um e-mail separado. Em seguida, colete as informações comportamentais e demográficas por meio do Constant Contact em seu site e aproveite ao máximo
• Engajamento de e-mail . Outra excelente maneira de segmentar sua lista é o engajamento por e-mail — e isso pode ter um impacto significativo nos resultados de suas campanhas de e-mail

Com o Constant Contact, você pode desenvolver uma campanha de e-mail de reengajamento que oferece a seus usuários inativos um desconto ou um cupom para engajá-los novamente. Além disso, configure o acesso VIP aos produtos da sua empresa para clientes que interagem consistentemente com e-mails.

E o Constant Contact é uma plataforma robusta de marketing por e-mail que ajuda você a criar listas com base na atividade de marketing por e-mail do destinatário, como data de clique, data de abertura do último e-mail etc.

Automatize suas campanhas de e-mail

Obter leads de qualidade que se convertem em clientes potenciais deve ser o objetivo principal dos programas de email marketing. A automação permite que você mova leads pelo funil e em vários estágios da experiência de compra de maneira escalável.

E-mails automatizados permitem que você entregue mensagens de marca consistentes no momento apropriado para cada indivíduo. Campanhas de e-mail automatizadas eficazes ajudam você a mover os leads do estágio de conscientização para o estágio de consideração e para o estágio de decisão.

Alguns fluxos de trabalho de e-mail automatizados que funcionam com eficiência para empresas B2C e B2B incluem:

• Fluxos de trabalho de abandono do carrinho: usados ​​no marketing B2C, são bons para lembrar os clientes de que deixaram itens no carrinho, incentivando a compra
• Fluxo de trabalho de boas-vindas: você pode aproveitar os fluxos de trabalho do topo do funil para trazer novos leads para o funil que podem não estar procurando serviços ou produtos específicos. Eles geralmente são acionados por formulários de inscrição na página inicial ou em uma página da Web com alto tráfego
• Fluxos de trabalho pós-compra: cria clientes fiéis e reconhecimento da marca por meio do envolvimento constante depois que os usuários compram

Em meio a esses fluxos de trabalho altamente operacionais, existem outros, como fluxos de trabalho específicos do produto, pós-evento e específicos do setor, que permitem um programa de marketing por e-mail sólido.

Analise seus resultados para obter melhores insights

Se você não está avaliando seus resultados de marketing por e-mail, como pode esperar melhorar o desempenho de suas campanhas de marketing?

O Constant Contact ajuda você a enviar e-mails e traz dados sobre a eficácia de sua campanha. Os relatórios de marketing por e-mail podem fornecer informações sobre quantos assinantes estão abrindo seus e-mails, compartilhando seu conteúdo e clicando em seus links.

Eles também fornecerão informações sobre os diferentes tipos de informações em que seu público-alvo está mais interessado e achará relevantes, fornecendo uma referência para refinar as vezes em que você clica em enviar.

Se você está tentando saber mais sobre seus assinantes de e-mail, aumentar as vendas e fornecer informações valiosas, os relatórios por e-mail podem ajudar consideravelmente.

Empacotando

Embora as plataformas de mídia social se conectem com seus seguidores e se estendam a uma base de público mais ampla, o email marketing permite que você entre em contato com seus clientes de maneira mais personalizada e significativa.

Essas conexões pessoais podem ajudar muito seus assinantes a se sentarem e prestarem atenção - e essa é a chave para o seu sucesso como proprietário de uma pequena empresa.

Usar as técnicas mencionadas acima pode efetivamente ajudá-lo a levar seu email marketing para o próximo nível. Além disso, o Constant Contact pode aumentar as taxas de abertura e cliques e aprimorar os esforços gerais com precisão.