Stały kontakt: wskazówki, jak przenieść e-mail marketing dla małych i średnich firm na wyższy poziom

Marketing e-mailowy może wznieść Twój biznes na wyższy poziom. Oferuje nie tylko znakomite zwroty, ale także podoba się Twoim klientom. Prawdą jest, że większość ludzi woli e-maile od papierowych, push itp. Wiadomości e-mail są również bardziej wiarygodne i osobiste.

Dobrą wiadomością jest to, że nie brakuje wskazówek i sugestii dotyczących prawidłowego prowadzenia e-mail marketingu.

Od dodawania odpowiedniego rodzaju treści do wiadomości e-mail po wysyłanie ich we właściwym czasie, te najlepsze praktyki mogą dostarczyć wskazówek potrzebnych do tworzenia skutecznych strategii marketingu e-mailowego dla Twojej małej firmy.

Przygotowaliśmy kilka najlepszych wskazówek, które mogą stanowić idealną podstawę do budowania firmy. Wykorzystaj je jako radę, aby dowiedzieć się, co najlepiej sprawdza się w Twojej firmie i grupie docelowej. W rzeczywistości używaj ich w połączeniu z solidną platformą do e-mail marketingu, taką jak Constant Contact, aby poprawić ogólne działania e-mail marketingowe.

Oto kilka technik, które pomogą Ci stać się bardziej kompetentnym marketerem i przenieść swój e-mail marketing na wyższy poziom.

Połącz się ze swoimi subskrybentami

Wdróż plan bliższego poznania swoich subskrybentów. Upewnij się, że wiesz, czym się interesują, kim są i jak możesz sprawić, by wracali do Ciebie po więcej.

Gdy zrozumiesz swoich subskrybentów, będziesz musiał rozróżnić ich na kategorie i opracować unikalne treści, aby komunikować się z każdą grupą indywidualnie. Podczas gdy niektórzy odbiorcy na Twojej liście e-mailowej mogą być najcenniejszymi klientami, inni mogą być nowicjuszami w Twojej firmie i mogą wymagać więcej opieki nad leadami.

Zamiast więc „wysadzać” całą listę kontaktów podobnymi e-mailami, poświęć trochę czasu, aby prawidłowo zastanowić się, w jaki sposób możesz dostarczyć bardziej dopasowane doświadczenie każdemu z odbiorców. Dzięki Constant Contact możesz spersonalizować doświadczenia każdego subskrybenta, zapewniając im wartość, jednocześnie zapewniając, że odnoszą się do treści.

Rozważ utworzenie oddzielnych list e-mailowych, aby skuteczniej kierować reklamy na różne typy kontaktów. Oto kilka przykładów tego, jak niektórzy marketerzy dzielą swoją listę:

• Butik kosmetyczny może wysłać e-mailem jeden kupon do klientów kupujących kosmetyki do makijażu, a osobny do tych, którzy kupują ich produkty do pielęgnacji skóry
• Szkółka może wysłać wiadomość e-mail do lokalnych właścicieli domów, informując ich o nowych wiosennych nasadzeniach, podczas gdy ich klienci komercyjni otrzymują informacje o dostępności mulczu w dużych ilościach
• Firma świadcząca usługi finansowe może wysłać e-mailem do klientów przygotowujących się do rozliczenia podatkowego przypomnienie o złożeniu przez IRS i swoim klientom zajmującym się planowaniem finansowym o zrównoważeniu ich portfeli

Skonfiguruj automatyczną wiadomość e-mail z serii powitalnej

Jest to jedna z najłatwiejszych, ale najskuteczniejszych technik e-mail marketingu, które możesz wdrożyć za pomocą Constant Contact. Pozwala nawiązać kontakt z klientami, gdy są najbardziej chętni i zmotywowani do współpracy z Tobą.

Sugerujemy wstępne skonfigurowanie dwuczęściowej serii powitalnej wiadomości e-mail.

Główny e-mail powitalny powinien zostać wysłany, gdy tylko ktoś się zarejestruje i powita go w Twoim zespole lub jako klienta lub subskrybenta (cokolwiek może się zdarzyć).

Upewnij się, że spełniłeś obietnice, które złożyłeś, aby skłonić ich do zapisania się na listę subskrybentów, np. daj im kod rabatowy lub zachęty do pobrania, na które się zapisali. Być może dołącz krótki opis swojej działalności, na przykład przemówienie w windzie.

Drugi e-mail z tej serii powinien prosić Twoje nowe kontakty o interakcję i kontaktowanie się z Tobą w inny sposób. Opowiedz im o różnych platformach społecznościowych, z których korzystasz, i poproś ich, aby śledzili Cię w celu regularnych aktualizacji.

Constant Contact to kompleksowe narzędzie do e-mail marketingu, które pozwala precyzyjnie wysyłać sekwencje e-maili do nowych i obecnych klientów.

Skoncentruj się na personalizacji

Obecnie krajobraz marketingowy wymaga dostarczania wiadomości e-mail, które zwiększają świadomość marki i skutecznie generują konwersje. A jedynym sposobem, aby to zrobić, jest personalizacja e-maili.

Zwracaj się do odbiorców wiadomości e-mail po imieniu i korzystaj ze spostrzeżeń z analityki internetowej lub zachowań zapewnianych przez Constant Contact, aby dostosować treść wiadomości e-mail. Najlepiej byłoby włączyć funkcje personalizacji (takie jak imiona) w wierszu tematu wiadomości e-mail, ponieważ pomaga to wykładniczo zwiększyć współczynnik otwarć.

Oto kilka sposobów wykorzystania zachowań i statystyk internetowych do grupowania i dostosowywania komunikacji e-mail, aby zapewnić, że Twoi klienci poczują się słyszani i że chcesz nawiązać z nimi kontakt na poziomie osobistym.

• Dane demograficzne . Jednym ze skutecznych sposobów, w jakie marketerzy mogą grupować swoich subskrybentów i wysyłać odpowiednie e-maile, jest wykorzystanie danych demograficznych — takich jak płeć, wiek, pozycja w firmie, poziom dochodów itp. — w celu oceny zainteresowań i potrzeb kontaktu. Na przykład, jeśli organizujesz wydarzenie i wiesz, że określony segment rynku docelowego mieszka w tym samym mieście, możesz wysłać im osobną wiadomość e-mail. Następnie zbierz informacje behawioralne i demograficzne za pośrednictwem Constant Contact na swojej stronie internetowej i wykorzystaj je jak najlepiej
• Zaangażowanie e-mailowe . Innym doskonałym sposobem na segmentację listy jest zaangażowanie e-mailowe — i może to mieć znaczący wpływ na wyniki kampanii e-mailowych

Dzięki Constant Contact możesz opracować kampanię e-mailową ponownego zaangażowania, która zapewni Twoim nieaktywnym użytkownikom zniżkę lub kupon, aby ponownie ich zaangażować. Skonfiguruj również dostęp VIP do produktów swojej firmy dla klientów, którzy stale korzystają z poczty e-mail.

Constant Contact to solidna platforma do marketingu e-mailowego, która pomaga tworzyć listy na podstawie działań marketingowych odbiorcy, takich jak data kliknięcia, data ostatniego otwarcia wiadomości e-mail itp.

Zautomatyzuj swoje kampanie e-mailowe

Pozyskiwanie wysokiej jakości potencjalnych klientów, którzy konwertują na potencjalnych klientów, powinno być głównym celem programów e-mail marketingu. Automatyzacja umożliwia przesuwanie leadów w dół lejka i na kilka etapów doświadczenia zakupowego w skalowalny sposób.

Zautomatyzowane wiadomości e-mail umożliwiają dostarczanie spójnego przekazu marki w odpowiednim czasie dla każdej osoby. Skuteczne automatyczne kampanie e-mailowe pomagają przenieść potencjalnych klientów z etapu świadomości, przez etap rozważania, do etapu decyzji.

Niektóre zautomatyzowane przepływy pracy e-mail, które działają wydajnie w firmach B2C i B2B, obejmują:

• Abandon Cart Workflow: Stosowane w marketingu B2C, są dobre, aby przypomnieć klientom, że zostawili produkty w koszyku, stanowiąc zachętę do zakupu
• Powitalny przepływ pracy: możesz wykorzystać przepływy pracy z początku ścieżki, aby wprowadzić do ścieżki nowych potencjalnych klientów, którzy mogą nie szukać określonych usług lub produktów. Są one często wywoływane przez formularze rejestracyjne na stronie głównej lub stronie o dużym natężeniu ruchu
• Przepływy pracy po zakupie: Buduje lojalnych klientów i świadomość marki poprzez stałe zaangażowanie po zakupie przez użytkowników

Wśród tych wysoce operacyjnych przepływów pracy istnieją inne, takie jak przepływy pracy specyficzne dla produktu, po zdarzeniu, specyficzne dla branży, które pozwalają na solidny program marketingu e-mailowego.

Analizuj swoje wyniki, aby uzyskać lepszy wgląd

Jeśli nie oceniasz wyników e-mail marketingu, jak możesz liczyć na poprawę skuteczności swoich kampanii marketingowych?

Constant Contact pomaga w wysyłaniu e-maili i dostarcza dane o skuteczności kampanii. Raporty dotyczące marketingu e-mailowego mogą dostarczyć szczegółowych informacji o tym, ilu subskrybentów otwiera Twoje e-maile, udostępnia treści i klika linki.

Dostarczą również informacji o różnych typach informacji, którymi Twoi docelowi odbiorcy są najbardziej zainteresowani i znajdą dla nich istotne znaczenie, zapewniając punkt odniesienia do doprecyzowania czasów, w których trafiłeś, aby wysłać.

Niezależnie od tego, czy chcesz dowiedzieć się więcej o swoich subskrybentach, zwiększyć sprzedaż i dostarczyć cenne informacje — raporty e-mail mogą być bardzo pomocne.

Zawijanie

Chociaż platformy mediów społecznościowych łączą się z Twoimi obserwującymi i rozszerzają się na szerszą bazę odbiorców, marketing e-mailowy pozwala kontaktować się z klientami w bardziej spersonalizowany i znaczący sposób.

Te osobiste powiązania mogą sprawić, że subskrybenci usiądą i zwrócą uwagę — a to jest klucz do sukcesu jako właściciel małej firmy.

Korzystanie z wyżej wymienionych technik może skutecznie pomóc Ci przenieść swój e-mail marketing na wyższy poziom. Dodatkowo Constant Contact może zwiększyć współczynniki otwarć i klikalności oraz precyzyjniej zwiększyć ogólne wysiłki.