什麼是營銷技術 (MarTech) - 您的入門指南

營銷技術或MarTech是營銷部門用於實現營銷目標的軟件。 MarTech 有助於自動化營銷流程、提高營銷效率、個性化、數據收集和處理以及活動交付。 簡而言之，MarTech 使營銷人員能夠以更好的投資回報率執行更智能且可擴展的活動。

MarTech的一個實際例子

想像一下，一位電子郵件營銷專家正在使用電子郵件營銷軟件在發布新博客文章時自動向訂閱者發送一封電子郵件。 該軟件將自動抓取博客標題和特色圖片，並通過在預定時間段安排電子郵件繼續進行。

在上面的示例中，電子郵件營銷軟件被認為是營銷技術或 MarTech。

什麼是 MarTech 堆棧？

營銷技術 (MarTech) 堆棧是營銷團隊用來實現其營銷目標的所有軟件的集合。

MarTech Stack 通常包含以下類別的軟件：

• 電子郵件營銷軟件，例如 GetResponse。
• 營銷自動化軟件，例如 Marketo。
• 搜索引擎優化 (SEO) 軟件，例如 Semrush。
• 客戶關係管理 (CRM)，例如 Salesforce。
• 社交媒體管理軟件，例如 Hootsuite。
• 對話關係軟件，例如對講機。

正如您可以想像的那樣，從所有這些工具中獲得最大價值可能會變得具有挑戰性。 事實上，Gartner 的研究表明，68% 的 MarTech 領導者在使用其 MarTech 堆棧的全部功能時面臨挑戰。

為什麼 MarTech 很重要？

精心設計的 MarTech 堆棧可以讓企業更有效地接觸買家，提供更好的信息和更高的轉化率。 這導致企業在營銷投資上獲得更大的回報。

Gartner 的研究支持了 MarTech 投資的重要性。 MarTech 目前佔總營銷預算的 26.2%。 這高於佔營銷預算 24.5% 的內部勞動力投資。 預計對 MarTech 的投資將逐年增加。

總而言之，MarTech 對企業很重要，原因如下：

• 能夠做出基於數據的決策；
• 自動化營銷工作並最大限度地減少人為錯誤；
• 創建可擴展的營銷活動；
• 通過個性化提高轉化率；
• 通過量身定制的信息吸引您的買家；
• 獲得更好的營銷支出回報。

為什麼需要營銷技術？

隨著市場競爭日益激烈，企業需要營銷技術。 擁有穩固的 MarTech 戰略的公司將能夠在競爭中勝過採用不太有效的 MarTech 戰略的競爭對手。 這是由於可靠的 MarTech 戰略實現了可擴展性和 ROI 改進。 簡而言之，如果沒有 MarTech，公司將難以在當今市場上競爭。

在本文前面，我引用了 Gartner 的研究，該研究表明公司將 26.2% 的營銷預算用於 MarTech。 如果這 26.2% 用於內部營銷人員，企業不太可能實現與將 26.2% 用於營銷技術的公司相同的投資回報率和營銷效率。

什麼是 MarTech 格局？

MarTech 環境只是當今市場上所有可用營銷技術軟件的集合。

如今，已有 8000 多家公司開發了營銷技術。

2020 年，ChiefMartec 的 Scott Brinker 繪製了景觀圖，讓您對景觀有一個印象。

什麼是 MarTech 策略？

MarTech 戰略定義了您的企業將如何使用營銷技術來實現其主要目標。 該策略將定義您將使用哪些軟件以及使用該軟件的預期結果。 此外，它將側重於採用、人員和審查。

營銷策略有一些核心組成部分：

1. 首先，您需要定義業務或營銷部門的頂級目標。
2. 其次，您需要評估業務的當前狀態並確定 MarTech 可以填補的空白。
3. 第三，您需要能夠確保營銷技術在公司內部得到採用的傳道者。
4. 第四，您需要一個培訓計劃和人才來使用營銷技術
5. 第五，您需要一個審查節奏，以確保所選的 MarTech 已達到預期的結果。
6. 第六，您需要一個創新計劃來確保您的 MarTech 保持領先地位。

不用說，這些是營銷策略的基本組成部分。 每個企業都需要定制的營銷技術策略，因為沒有兩個企業是相同的。

我如何比較 MarTech？

有超過 8000 家公司提供 MarTech，為您的業務選擇合適的技術可能會讓人不知所措。 您可以通過首先了解您正在尋找的 MarTech 的一般類別來比較 MarTech。

假設您已經確定了 SEO 工作中的差距，並意識到您需要 SEO 軟件來實現您的業務目標。 這大大縮小了您的搜索範圍。

在 Markletic 上，我們撰寫有關 MarTech 的評論，以及可操作的操作方法、用例和評估指南。 例如，在這裡您會找到我們的 SEO 軟件評論。

我們還建議在 G2 等網站上進行同行評審。

MarTech 的常見類別有哪些？

考慮到市場上有 8000 多家 MarTech 公司，很明顯類別列表也很重要。 在製定 MarTech 策略時，通常會包含幾個類別。 下面，您將找到前 10 個 MarTech 類別。

1. 電子郵件營銷軟件

電子郵件營銷軟件可幫助營銷人員向其利益相關者發送（自動）電子郵件。 大多數電子郵件營銷軟件還允許客戶構建登錄頁面和表單。 電子郵件營銷軟件可用於向您的訂閱者傳遞消息，並且它通常還與電子商務平台集成。

在 Markletic 上了解有關電子郵件營銷軟件的更多信息。

我們的一些電子郵件營銷軟件評論：

• Mailerlite 評論：優點、缺點、功能、定價
• Getresponse 評論：面向中小企業的電子郵件營銷
• Aweber 評論：小型企業的電子郵件營銷

電子郵件營銷軟件操作方法：

• 如何使用 GetResponse 建站神器建站
• ​​如何使用 AWeber 構建表單

2. 搜索引擎優化軟件

搜索引擎優化 (SEO) 軟件可幫助營銷人員提高其網站在搜索引擎上的排名。 這些工具收集數據、提供見解並向搜索引擎專家提供 SEO 建議。 通過 SEO 軟件，企業可以提高他們的在線知名度。

在 Markletic 上了解更多關於 SEO 軟件的信息。

我們的一些 SEO 軟件評論：

• Serpstat Review：小型企業的 SEO 工具
• 完整的 SEMrush 評論：領先的 SEO 工具

3.CRM軟件

客戶關係管理 (CRM) 軟件可幫助企業跟踪和管理人們的互動。 CRM 平台充當記錄系統，通常與 Marketo 等營銷自動化平台集成。 這允許 CRM 還顯示客戶的活動歷史以及網絡流量歷史。

企業使用 CRM 來記錄交互、聯繫信息、活動歷史、交易和機會信息。 它通常是企業存儲客戶信息的中心位置。

CRM 軟件的示例是 Salesforce 和 Hubspot CRM。

4. 活動管理軟件

營銷人員使用活動管理軟件來管理活動和會議。 該軟件允許企業處理付款、與會者註冊、觀眾交流等。

最近，許多虛擬活動平台也進入了市場。 這些平台允許您舉辦大型虛擬會議，這是我們在 Markletic 上廣泛討論的主題。

我們的一些虛擬活動平台評論：

• Filo Review：用於協作的虛擬活動平台
• 詳細的 Airmeet 評論：功能、優點和缺點以及替代方案

5.營銷自動化軟件

營銷自動化軟件簡化了工作流程，自動化營銷任務，幫助衡量活動的影響，並跟踪用戶在您的網站上所做的事情。 營銷自動化軟件充當營銷信息和與利益相關者互動的中心樞紐。 該軟件與其他重要的 MarTech 集成，例如社交媒體管理、CRM、電子郵件營銷軟件和內容管理系統。 它是您的 MarTech 堆棧的核心。

營銷自動化軟件還處理潛在客戶管理和評分。 這使您的企業可以優先考慮哪些會導致首先跟進。 此外，它還包含用於衡量活動績效的高級分析工具。

許多電子郵件營銷軟件提供商還提供一定程度的營銷自動化，例如 Getresponse 和 Mailerlite。

營銷自動化軟件的其他示例包括 Marketo、ActiveCampaign 和 Hubspot Marketing Hub。

6.社交媒體管理軟件

社交媒體營銷軟件可讓您管理、安排和發布社交媒體帖子。 這些工具還將為您提供有關帖子表現的統計數據，以便您可以相應地調整策略。

雖然一些社交媒體平台止步於此，但其他社交媒體平台還允許您與觀眾互動並提供儀表板來管理來自多個社交媒體平台的傳入消息。 這對於擁有活躍的社交媒體追隨者的大型企業特別有用。

社交媒體軟件還使您能夠監控主題標籤並與影響者合作。

社交媒體管理工具的示例包括 Hootsuite、Buffer 和 Sproutsocial。

7.內容營銷軟件

內容營銷軟件可幫助營銷人員以優化和加速的方式創建內容。 它將有助於 SEO 寫作、識別關鍵字，還可以使用人工智能 (AI) 來加速內容製作。

從技術上講，設計軟件也屬於內容營銷軟件。 但是，大多數人在幫助創建基於文本的內容時都會提到內容營銷軟件。

內容營銷軟件中的另一類是內容管理軟件。 這基本上可以幫助您收集其他可用於靈感的內容。

Semrush 是一個幫助 SEO 寫作的內容營銷軟件的例子。

8. 對話式營銷軟件

對話式營銷軟件本質上是企業網站上的聊天機器人，作為與受眾互動的一種方式。 該軟件可以回答常見問題，但它也有助於銷售資格和提供客戶支持。

對話式營銷軟件的一個例子是 Drift 或 Intercom。

9.公關軟件

公共關係軟件幫助營銷人員定位媒體和影響者。 您還擁有有助於媒體監控的軟件。 這有助於公關專業人士跟踪其他出版物中的品牌提及。

大多數公共關係軟件還帶有分析功能，使公關專業人員能夠更好地衡量公關工作的影響——這通常很難實現。

公共關係的很大一部分是在正確的時間發布新聞稿，而不會有信息洩露的風險。 公共關係軟件還簡化了新聞稿的分發。

Semrush 和 Meltwater 等工具可以處理媒體監控和定位。

10. 需求生成軟件

需求生成軟件使公司能夠提高品牌知名度並為業務創造潛在客戶。 它幫助銷售組織實現對外營銷的自動化，並幫助營銷部門以激光精確度定位他們的受眾。

需求生成軟件是一個廣泛的類別，包含基於帳戶的營銷軟件、基於意圖的營銷軟件和忠誠度管理軟件等子類別。

Lusha、Zoominfo、MRP 和 Demandbase 是需求生成軟件的流行示例。

你有它，我的十大 MarTech 類別列表將幫助你開始研究營銷技術領域。

MarTech 和 AdTech 有什麼區別？

廣告技術(AdTech) 是營銷技術( MarTech ) 的子類別。 MarTech 指的是整個營銷技術堆棧，而 AdTech 只是指公司用於付費媒體廣告的工具集。

AdTech 工具可幫助企業：

• 通過供應方平台 (SSP) 自動銷售他們的廣告資源；
• 通過需求方平台 (DSP) 在其他平台上購買廣告資源；
• 跟踪和分析廣告活動的表現；
• 進行競爭性廣告分析以了解競爭對手正在投放哪些廣告。

在當今時代，廣告空間的買賣實際上是完全自動化的。 技術使公司能夠對廣告空間進行投標，並允許出版商自動接受最高出價。 這也稱為程序化廣告。

我們在這裡有一篇關於程序化廣告如何運作的詳細文章。

MarTech 實施的基本要素是什麼

上述 Gartner 研究表明，68% 的 MarTech 領導者沒有從他們的 MarTech 堆棧中獲得最大價值。 這是因為一些重要的實現組件沒有優化。

下面我們將簡要總結核心實現組件。

1. 目標

在做出購買 MarTech 的決定之前，您需要充分了解您的預期 MarTech 的期望結果是什麼。 創建一個基線並將其記錄在某處。 這將在您的 MarTech 審查期間幫助您了解您是否實現了目標。

2. 收養

為您的營銷技術制定可靠的採用計劃。 你需要有擁護者，他們將成為你的 MarTech 的倡導者。 如果不採用，您將在許可費和機會成本上浪費金錢。

3. 培訓

您需要與 MarTech 供應商合作，為您的員工創建可靠的培訓計劃。 這些會話需要是交互式的並且可以按需使用。 此外，考慮新員工的培訓計劃。

4. 人

您需要熟練的人才與 MarTech 合作。 在採用新的營銷技術時，這可能意味著您必須僱用具有 MarTech 基礎技能的新人。 這些人也可以充當擁護者並教育現有員工。

5. 整合

MarTech 應始終與您的其他系統和 IT 環境集成。 您的大部分營銷技術堆棧都需要能夠通過 API 相互通信。

如果您的核心 MarTech 軟件無法相互通信，則會導致挫敗感、效率低下和人為錯誤。

6.優化

MarTech 一直在發展，供應商也在不斷提供新的創新功能。 基於新功能和新知識，您應該始終尋求優化您的 MarTech 及其實施。

7. 回顧

您需要每季度進行一次審查會議，以了解被收購的 MarTech 是否正在實現其目標； 採用水平是否達到預期水平； 以及是否需要改進。 將進行審查會議作為優先事項。

我如何學習 MarTech？

大多數 MarTech 公司都有學院。 這些學院充滿了有用的資源，您通常可以通過完成他們的教育計劃來獲得證書。 另一個有用的方法是觀看 YouTube 視頻。

然而，那句名言是正確的：熟能生巧。 通過深入學習並通過經驗學習，您將最快地學習 MarTech。

當然，您還可以在 Markletic 上找到大量有用的文章。 在 Markletic 上，我們提供 MarTech 的評論和操作指南文章。 在這裡，您還可以了解新功能。

• 在這裡開始閱讀 MarTech 評論。
• 在此處開始閱讀 MarTech 操作方法。