一舉提高網上商店的品牌信任度和搜索引擎優化

對在線購物的信任對每一位消費者都很重要。 考慮到這一點，這對店主來說應該是兩倍重要！ 能夠投射信任不僅有助於轉化，而且最終還有助於增加網站的流量。

今天，我們將看看建立品牌信任如何幫助提升您網站的 SEO 。

隨著電子商務在過去 20 多年中成為我們日常生活的一部分，大多數消費者可以相當快地判斷一個網站是否給他們一種“值得信賴的感覺”。

一些信任元素更明顯，而另一些則在更潛意識的層面上起作用。 在搜索引擎排名方面，出於幾個基本原因，信任可以起到幫助作用。 在我們了解您可以做些什麼來提高信任之前，讓我們快速了解一下影響搜索引擎排名的因素。

搜索引擎排名因素

搜索引擎排名因素的話題很容易成為自己的文章，所以我們不會在這裡深入挖掘。 如需深入討論，請查看這篇關於 SEO 排名因素的文章。

到目前為止，您可能很清楚 Google 的排名算法並不是完全公開的知識。 然而，世界各地的 SEO 專家普遍同意谷歌針對特定搜索查詢對網站進行排名的過程中的一些因素。

改善這些 SEO 因素可以對您網站的可信度產生積極影響，反之亦然。

谷歌在用搜索引擎結果頁面 (SERP) 中令人垂涎的頂級位置獎勵網站之前權衡這些因素是有充分理由的——它們通常是良好網站結構和引人入勝的內容等的信號。 事實上，重要關鍵字在首頁上的排名有助於這些網站本身看起來更值得信賴。

雖然我們現在不會深入探討這些排名因素的細節，但我們將在本文中再次涉及它們。 您還可以查看這篇文章，了解您應該跟踪的 SEO KPI 的概述，以更深入地了解您應該關注的統計數據。

如何同時建立品牌信任和提升 SEO

在下面的部分中，我們將介紹您可以採取的一些措施來提高對您網站的信任度，同時提升您的 SEO！

#1 遵循良好的設計實踐

你們都聽過這樣的說法：你只能給人留下一個第一印象。 這在我們的社交生活中很重要，在電子商務中同樣如此。

好的設計建立信任

我們現在生活在 2020 年代。 如果您的網站看起來像是建於 1990 年代，訪問者會立即感受到這一點，尤其是在 B2C 市場中。 好的設計不僅僅代表品牌的風格； 這也反映了公司的努力和正念。

雜亂無章的圖像和內容以及過多的顏色、橫幅和彈出窗口是糟糕設計的標誌，在洗澡時會像狗一樣排斥購物者。 換句話說，糟糕的設計只是一種關閉。 不言而喻，關閉是轉換殺手。

相反，你應該選擇一個“乾淨”的設計，比如中性背景（通常是白色/淺灰色），元素之間有足夠的空間。 易於閱讀的字體和易於消化的內容（即沒有超長的文本塊）也可以大有幫助。 高質量的圖像在電子商務中尤其重要（稍後會詳細介紹），但要確保它們的文件大小不要太大，否則頁面加載時間會太長。

您網站的結構也很重要。 購物者應該很容易瀏覽您的網站並找到他們正在尋找的東西，而無需點擊太多。

另一個真正提升排名重要性的設計元素是您網站的移動設計。 如今，網站只需要在移動設備上看起來不錯。 畢竟，世界上超過一半的互聯網流量發生在移動設備上（不包括平板電腦！）。

總而言之，它歸結為用戶體驗。 訪問您的網站應該是一種流暢、輕鬆且美觀的體驗。

好的設計可以提升 SEO

良好的設計可帶來愉快（且持久）的購物體驗。

這與我們上面提到的將用戶體驗作為排名因素有關。 Google 可以跟踪您網站的點擊率（您的鏈接在 SERP 中被點擊的頻率），但它也可以跟踪您網站的跳出率（幾秒鐘內離開您網站的人數百分比），以及停留時間（用戶在您的網站上停留的時間）。

這些都是向 Google 發出的信號，表明您的頁面與您的頁面在 SERP 中顯示的關鍵字的相關程度。 同樣，點擊您網站的人越多，他們在您的網站上停留的時間越長，向 Google 發出的信號就越強，表明您的網站正在為用戶提供他們正在搜索的內容。

#2 改進產品頁面

您商店的產品頁面顯然非常重要，因為它們可以單獨在 SERP 中排名。 隨著谷歌最近發布的關於出現在自然搜索中的產品的公告，優化您的產品頁面變得更加重要。

旁注：如果您還沒有聽說過，Google 在其 SERP 中引入了一個新部分（目前僅在美國）。 如果 Google 確定用戶正在搜索產品，則會顯示此部分。

這個名為“熱門產品”的新部分與出現在 SERP 中的 Google購物結果非常相似。 但是，這個新部分都是關於自然搜索結果的，而不是付費搜索結果（儘管您需要將產品上傳到 Google Merchant Center）。

回到手頭的主題：改進產品頁面。 為簡單起見，我們將重點關注兩個主要因素：圖像和文本。

產品形象建立品牌信任

在上面的部分中，我們討論了好的設計如何幫助建​​立信任。 部分設計包括產品圖片。 首先，您的產品頁面應該有足夠的圖像。 有什麼比訪問一個您認為看起來很酷的產品的頁面，卻發現只有一張圖片可以看更糟糕的事情嗎？

確保你給你的用戶足夠的角度和圖像來感受你的產品。 不要讓購物者有一秒鐘的時間認為你有什麼要隱藏的。 當您查看一些電子商務巨頭（如亞馬遜或 eBay）時，最成功的賣家會提供大量高質量的圖片。

請記住，此類圖像也應該是可縮放的。 有關一些易於實現的想法以及一些用於改進產品頁面的更高級技術的概覽，請查看 Landingi 的這篇文章。

產品圖片改善 SEO

除了擁有高質量的圖像外，製作自己的圖像也非常有幫助。 畢竟，除非您生產自己的產品，否則其他人很有可能在銷售與您相同的產品——並且在他們的商店中也使用相同製造商的圖像。

為什麼這是相關的？

谷歌喜歡原創內容。 因此，拍攝自己的圖像是有利的。 對於一些提示，Shopify 創建了一個關於創建精美產品圖片的指南。

從 SEO 的角度來看，更多的圖像意味著更多的頁面 SEO 調整空間。 當涉及到圖像文件名和替代文本時，留心是有意義的。 除了向 Google 的算法解釋圖片上的內容之外，屏幕閱讀器（盲人和視障人士的瀏覽器）還使用替代文本和圖像描述。

歸根結底，仔細的圖像優化可以幫助您的圖像在谷歌圖像搜索中被相關搜索詞發現。

好文章建立信任

一個好的產品描述（您網站上的大多數文本也是如此）也可以幫助建立信任。 與產品圖片類似，許多店主會留下製造商在產品描述中寫的平淡無奇的文字。

您頁面上的文字是一個將您的商店與競爭對手區分開來的機會。 您應該了解您的聽眾並在他們講話時講話。 如果您的受眾是一個利基市場，請確保您使用社區使用的所有術語。 這表明你是內幕人士； 其中之一。

好的文本可以提高 SEO

圖片和文字的要點非常相似：谷歌喜歡原創內容。 對 SEO 來說更重要的是，更多的文字再次意味著有更多的空間在整個產品頁面中散佈重要的關鍵字。

#3 顯示客戶評論

在建立品牌信任方面，對客戶評論（又稱在線評論）的需求可能是最明顯的一點。 但是，值得指出的是，您應該熟悉多種評論。

評論一般分為三類：

1. 商店評論：客戶對特定在線商店的反饋（即基於交付、客戶服務等的評級）
2. 產品評論：客戶對所購買的特定產品的反饋（即對產品質量的評價）
3. 本地評論：客戶對實體店（即橡樹街店）的反饋

讓我們看看在線評論的可信度如何：

客戶評論建立品牌信任

讓真正的客戶讚美你是一件非常重要的事情。 您是否知道 91% 的 18-34 歲的人相信在線評論和個人推荐一樣多？ 這意味著在線評論本質上相當於現代的口碑營銷。

在您的網站上顯示客戶評論也向購物者表明您沒有什麼可隱瞞的，甚至為您的服務和聲譽感到自豪。 將它們託管在您的網站上還可以解決購物者離開您的網站以搜索您的聲譽的問題。

客戶評論改善 SEO

客戶評論有助於建立信任的事實可能相當明顯。 但是，它們也可以幫助提升您的 SEO（而且方式不止一種）。

對於初學者來說，在線評論（尤其是產品評論）會對 SERP 中的產品頁面排名產生很大影響。 源源不斷的新評論不僅可以提升您對品牌的認知度，而且還會增加這些頁面上相關關鍵字的數量。

如果您參與 Google Ads（或 Google 購物），那麼通過 Google 合作夥伴收集客戶評論將使您能夠在廣告中顯示您的星級評分。 產品評論也可以有機地出現在 SERP 中。 這會對您的點擊率產生顯著影響（高達 +17%），這也有助於降低廣告成本。

Trusted Shops 最近發布了一些英國消費者調查結果，結果確實反映了在線評論對信任和 SEO 的重要性：

• 76% 的顧客可能會光顧在搜索引擎上排名最高的商店

• 97% 的英國消費者在搜索特定產品時很可能會訪問他們之前購買過的商店

從本質上講，當涉及到消費者的在線購物習慣時，搜索引擎排名和品牌信任是齊頭並進的。

因此，如果您可以在 SERP 中排名靠前並公開顯示客戶評論，那麼您很有可能說服用戶與您一起完成購買。 他們甚至很有可能下次直接訪問您的網站。

#4 在內容營銷上投入時間

內容營銷的概念可能會讓一些人感到困惑。 簡而言之，內容營銷是指創建內容（即公司博客、信息圖表等），以便為您的受眾的關鍵字獲得高排名並為您的網站帶來流量。

內容營銷建立品牌信任

儘管您正在創建內容以增加網站訪問量，但不應將此概念視為誤導或任何東西。 事實上，如果您實際上是在創建可以幫助/通知您的觀眾的相關內容，您應該真正將其視為積極的東西。 畢竟，你給了他們真正的價值，他們可以從中受益。

這種策略在利基行業特別有效，因為對優質內容的需求相對較高，但供應量可能較低。

如果您可以設法在您撰寫的主題和產品頁面之間建立橋樑，您可以在帖子中包含指向產品頁面的鏈接。 如果您嘗試這樣做，請小心不要過於賣弄。

秘訣在於為讀者提供實際價值。

例如，假設您有一篇關於 5 種獨特且廉價的清潔地毯污漬的方法的帖子。 如果你寫了一篇文章，展示了 5 種真正有效的很棒的方法，並且其中一個技巧推動了你正在銷售的產品，那麼訪問者不會介意這一點。

另一方面，如果您提供 5 條僅能奏效的通用提示，購物者會得出結論，您只是想銷售產品。 這對您的品牌信任不利。

以下是一些關於如何使用內容營銷為您的在線商店建立品牌信任的其他方法：

• 創建透明的競賽，您可以在社交渠道上進行宣傳，從而引起有關您品牌的熱議
• 發佈內容，宣傳其他購物者對您的品牌的積極體驗（案例研究/視頻推薦/用戶評論/正面評論）
• 對您的運輸/庫存問題/退貨政策和客戶關心的其他事項進行深入解釋
• 發布您的目標受眾可以用來解決問題的內容
• 展示有關您的品牌和員工的個人故事

內容營銷改善 SEO

就像客戶評論一樣，您製作的任何內容都很有可能充滿與您的受眾相關的重要關鍵字。 創建具有質量和數量的獨特內容（谷歌喜歡​​更長的博客）是改善頁面搜索引擎優化和增加自然訪問者數量的好方法。

在您的博客文章中包含指向您產品頁面的鏈接也會產生內部鏈接，這向 Google 發出信號，表明這些特定頁面對您的網站很重要，從而幫助這些頁面排名更高。

此外，宣傳您發布博客的內容可能會導致許多博客評論和社交分享，從而提升您的在線形象並改善您的參與信號。

結論

品牌信任的概念很有趣。 它既極其脆弱，又承載著巨大的力量。 它可以通過美學和文字來建立，一個很少沒有另一個的工作。

在許多情況下，改善您網站上的信任元素會提高您的 SERP 排名，所以花點時間努力，您無疑會看到您的轉化率和客戶忠誠度提高！

阿隆·艾森伯格

Alon 是 Trusted Shops 的內容經理。 他在紐約長大，畢業於波士頓大學，獲得傳播學學位。 Alon 喜歡寫很多東西，從電子商務到教育。