قم بتحسين ثقة العلامة التجارية وتحسين محركات البحث لمتجرك عبر الإنترنت بضربة واحدة

الثقة في التسوق عبر الإنترنت مهمة لكل مستهلك هناك. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، يجب أن يكون لأصحاب المتاجر أهمية مضاعفة ! إن القدرة على إظهار الثقة لا تساعد فقط في التحويلات ولكن في النهاية ، يمكن أن تساعد في زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أيضًا.

اليوم ، سنلقي نظرة على كيف يمكن أن يساعد بناء ثقة العلامة التجارية في تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث لموقعك على الويب .

نظرًا لأن التجارة الإلكترونية أصبحت جزءًا من حياتنا اليومية على مدار العشرين عامًا الماضية ، يمكن لمعظم المستهلكين أن يقولوا بسرعة إلى حد ما ما إذا كان موقع الويب يمنحهم "شعورًا جديرًا بالثقة" أم لا.

تكون بعض عناصر الثقة أكثر وضوحًا ، بينما يعمل البعض الآخر على مستوى أكثر من اللاوعي. عندما يتعلق الأمر بتصنيفات محرك البحث ، يمكن أن تساعد الثقة في الأمور لعدة أسباب أساسية. قبل أن ننظر إلى ما يمكنك فعله لتعزيز الثقة ، دعنا نلقي نظرة عامة سريعة على نوع العوامل التي تؤثر على تصنيفات محرك البحث.

عوامل الترتيب في محرك البحث

يمكن أن يكون موضوع عوامل ترتيب محرك البحث بسهولة مقالته الخاصة ، لذلك لن نتعمق كثيرًا هنا. لإجراء مناقشة متعمقة ، راجع هذه المقالة حول عوامل ترتيب تحسين محركات البحث.

الآن ، من المحتمل أنك تدرك جيدًا أن خوارزميات الترتيب في Google ليست معرفة عامة تمامًا. ومع ذلك ، يتفق خبراء تحسين محركات البحث في جميع أنحاء العالم بشكل عام على عدد قليل من العوامل التي تدخل في عملية Google لتصنيف مواقع الويب لاستعلامات بحث محددة.

يمكن أن يكون لتحسين عوامل تحسين محركات البحث (SEO) تأثير إيجابي على مصداقية موقعك المتصورة والعكس صحيح.

ولأسباب وجيهة ، تزن Google هذه العوامل قبل مكافأة مواقع الويب بهذه المواقع المرغوبة في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) - فهي غالبًا إشارات إلى بنية موقع ويب جيدة ومحتوى جذاب ، من بين أشياء أخرى. في الواقع ، يساعد الترتيب في الصفحة الأولى للكلمات الرئيسية المهمة على ظهور تلك المواقع بشكل أكثر موثوقية في حد ذاتها.

على الرغم من أننا لن ندخل في تفاصيل عوامل الترتيب هذه الآن ، إلا أننا سنتطرق إليها مرة أخرى خلال هذه المقالة. يمكنك أيضًا الاطلاع على هذه المقالة للحصول على نظرة عامة حول مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين محركات البحث التي يجب أن تتبعها لإلقاء نظرة أعمق على الإحصائيات التي يجب الانتباه إليها.

كيفية بناء ثقة العلامة التجارية وتعزيز تحسين محركات البحث في وقت واحد

في الأقسام أدناه ، سنلقي نظرة على بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لتعزيز الثقة على موقع الويب الخاص بك مع تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث أيضًا!

# 1 اتبع ممارسات التصميم الجيدة

لقد سمعتم جميعًا التعبير: يمكنك فقط أن تترك انطباعًا أوليًا واحدًا . على الرغم من أهمية هذا في حياتنا الاجتماعية ، فهو صحيح أيضًا في التجارة الإلكترونية.

التصميم الجيد يبني الثقة

نحن نعيش الآن في عشرينيات القرن الحادي والعشرين. إذا كان موقع الويب الخاص بك يبدو أنه تم إنشاؤه في التسعينيات ، فسيشعر الزوار بذلك على الفور ، خاصة في سوق B2C. التصميم الجيد لا يتحدث فقط عن أسلوب العلامة التجارية ؛ إنه أيضًا انعكاس لجهود الشركة وعقلها .

تعد الصور والمحتوى المزدحم إلى جانب العديد من الألوان واللافتات والنوافذ المنبثقة علامات تجارية ذات تصميم سيء ويمكنها صد المتسوقين مثل الكلب أثناء وقت الاستحمام. بمعنى آخر ، التصميم السيئ هو مجرد إيقاف. وغني عن القول أن الانقطاعات هي قاتلة للتحويل .

بدلاً من ذلك ، يجب أن تختار تصميمًا "نظيفًا" مثل خلفية محايدة (غالبًا أبيض / رمادي فاتح) مع مساحة كبيرة بين العناصر. يمكن للخطوط سهلة القراءة والمحتوى سهل الفهم (على سبيل المثال ، عدم وجود أجزاء طويلة جدًا من النص) أن تقطع شوطًا طويلاً أيضًا. تعتبر الصور عالية الجودة مهمة بشكل خاص في التجارة الإلكترونية (المزيد عن ذلك لاحقًا) ، ولكن تأكد من أن أحجام ملفاتها ليست كبيرة جدًا وإلا ستستغرق الصفحة وقتًا طويلاً في التحميل.

هيكل موقعك مهم أيضا. يجب أن يكون من السهل على المتسوقين التنقل في موقعك والعثور على ما يبحثون عنه دون الحاجة إلى النقر فوقه كثيرًا.

عنصر التصميم الآخر الذي ظهر بالفعل من حيث ترتيب الأهمية هو تصميم الهاتف المحمول لموقعك. يجب أن تبدو مواقع الويب جيدة على الأجهزة المحمولة هذه الأيام. بعد كل شيء ، أكثر من نصف حركة الإنترنت في العالم تحدث على الأجهزة المحمولة (باستثناء الأجهزة اللوحية!).

بشكل عام ، يتعلق الأمر بتجربة المستخدم. يجب أن تكون زيارة موقعك تجربة سلسة وسهلة وممتعة من الناحية الجمالية.

التصميم الجيد يعزز تحسين محركات البحث

يجعل التصميم الجيد تجربة تسوق ممتعة (وطويلة الأمد).

هذا يعود إلى ما ذكرناه أعلاه حول تجربة المستخدم كعامل تصنيف. يمكن لـ Google تتبع نسبة النقر إلى الظهور لموقعك (عدد المرات التي يتم فيها النقر فوق الرابط الخاص بك في SERPs) ، ولكن يمكنه أيضًا تتبع معدل الارتداد لموقعك (النسبة المئوية للأشخاص الذين يغادرون موقع الويب الخاص بك في بضع ثوانٍ فقط) ، و الوقت المكوث (طول مدة بقاء المستخدمين على موقعك).

هذه كلها إشارات إلى Google حول مدى صلة صفحتك بالكلمات الرئيسية التي تظهر عليها صفحتك في SERPs. مرة أخرى ، كلما زاد عدد الأشخاص الذين ينقرون على موقعك وكلما طالت مدة بقائهم على موقعك ، زادت قوة الإشارة إلى Google بأن موقع الويب الخاص بك يوفر للمستخدمين ما يبحثون عنه .

# 2 تحسين صفحات المنتج

من الواضح أن صفحات منتجات متجرك مهمة جدًا حيث يمكن تصنيفها في SERPs بشكل فردي. مع أحدث إعلان من Google حول المنتجات التي تظهر في عمليات البحث العضوية ، فمن الأهمية بمكان أن يتم تحسين صفحات المنتج الخاصة بك.

ملاحظة جانبية: إذا لم تكن قد سمعت ، فقد قدمت Google قسمًا جديدًا في SERPs (فقط في الولايات المتحدة في الوقت الحالي). سيظهر هذا القسم إذا حددت Google أن المستخدم يبحث عن منتج.

هذا القسم الجديد ، المسمى "المنتجات الشعبية" ، مشابه جدًا لنتائج Google Shopping التي تظهر في SERPs. ومع ذلك ، فإن هذا القسم الجديد يدور حول النتائج العضوية ، وليس النتائج المدفوعة (على الرغم من أنك ستحتاج إلى تحميل منتجاتك إلى Google Merchant Center).

العودة إلى الموضوع المطروح: تحسين صفحات المنتج. من أجل البساطة ، سنركز على عاملين رئيسيين: الصور والنصوص .

صور المنتج تبني ثقة العلامة التجارية

في القسم أعلاه ، تحدثنا عن كيف يساعد التصميم الجيد في بناء الثقة. يتضمن جزء من التصميم صور المنتج. بالنسبة للمبتدئين ، يجب أن تحتوي صفحات منتجك على صور كافية. هل هناك ما هو أسوأ من زيارة صفحة بها منتج تعتقد أنه يبدو رائعًا ، فقط لتكتشف أن هناك صورة واحدة فقط يمكن مشاهدتها؟

تأكد من منح المستخدمين الكثير من الزوايا والصور لتكوين انطباع عن منتجك. لا تدع المتسوقين يعتقدون لثانية واحدة أن لديك أي شيء تخفيه. عندما تنظر إلى بعض عمالقة التجارة الإلكترونية (مثل Amazon أو eBay) ، فإن البائعين الأكثر نجاحًا يقدمون الكثير من الصور عالية الجودة .

تذكر أن هذه الصور يجب أن تكون قابلة للتكبير أيضًا. للحصول على نظرة عامة رائعة على بعض الأفكار سهلة التنفيذ بالإضافة إلى بعض التقنيات الأكثر تقدمًا لتحسين صفحات منتجك ، راجع هذه المقالة من Landingi.

صور المنتج تحسن SEO

إلى جانب وجود صور عالية الجودة ، قد يكون من المفيد للغاية أيضًا إنتاج صورك الخاصة . بعد كل شيء ، ما لم تكن أنتج منتجاتك الخاصة ، فهناك فرصة جيدة أن يقوم شخص آخر ببيع نفس المنتجات التي تبيعها - وأيضًا باستخدام صور الشركة المصنعة نفسها في متجرهم.

لماذا هذا مناسب؟

تحب Google المحتوى الأصلي. لذلك ، من المفيد التقاط صورك الخاصة. للحصول على بعض النصائح ، قام Shopify بإنشاء دليل لإنشاء صور جميلة للمنتج.

من منظور تحسين محركات البحث ، تعني المزيد من الصور مساحة أكبر لتعديلات تحسين محركات البحث على الصفحة. من المنطقي أن تكون متيقظًا عندما يتعلق الأمر بأسماء ملفات الصور والنصوص البديلة . علاوة على شرح خوارزمية Google لما هو موجود في الصورة ، يتم استخدام النصوص البديلة وأوصاف الصور بواسطة برامج قراءة الشاشة ( متصفحات للمكفوفين وضعاف البصر).

في نهاية اليوم ، قد يساعد التحسين الدقيق للصور في اكتشاف صورك لمصطلحات البحث ذات الصلة في عمليات البحث عن الصور من Google.

النصوص الجيدة تبني الثقة

يمكن أن يساعد وصف المنتج الجيد (الشيء نفسه ينطبق على معظم النصوص على موقعك) في بناء الثقة. على غرار صور المنتجات ، يترك العديد من أصحاب المتاجر نصوصًا غير ملهمة كتبها المصنعون في أوصاف منتجاتهم.

تعتبر النصوص الموجودة على صفحاتك فرصة لفصل متجرك عن المنافسة. يجب أن تعرف جمهورك وتتحدث كما يتحدثون. إذا كان جمهورك سوقًا متخصصًا ، فتأكد من استخدام كل المصطلحات التي يستخدمها المجتمع. يظهر أنك من الداخل. واحد منهم.

تعمل النصوص الجيدة على تحسين مُحسنات محركات البحث

نقاط الصور والنصوص متشابهة تمامًا: Google تحب المحتوى الأصلي. الأهم من ذلك بالنسبة إلى مُحسّنات محرّكات البحث ، يعني المزيد من النص مرة أخرى مساحة أكبر لنشر الكلمات الرئيسية المهمة في جميع أنحاء صفحات المنتج الخاصة بك.

# 3 عرض مراجعات العملاء

قد تكون الحاجة إلى مراجعات العملاء (المعروفة أيضًا باسم المراجعات عبر الإنترنت) هي النقطة الأكثر وضوحًا عندما يتعلق الأمر ببناء ثقة العلامة التجارية. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن هناك أنواعًا متعددة من المراجعات التي يجب أن تتعرف عليها.

يتم تصنيف المراجعات بشكل عام إلى ثلاثة أنواع:

1. مراجعات المتجر : التعليقات التي يقدمها العملاء حول متجر معين عبر الإنترنت (أي التقييمات على أساس التسليم وخدمة العملاء وما إلى ذلك)
2. مراجعات المنتج : التعليقات التي يقدمها العملاء حول منتج معين تم شراؤه (أي تقييمات حول جودة المنتج)
3. المراجعات المحلية : تعليقات يقدمها العملاء حول متجر مادي (مثل المتجر الواقع في شارع أوك)

دعنا نلقي نظرة على مدى جدارة المراجعات عبر الإنترنت بالثقة :

تقييمات العملاء تبني ثقة العلامة التجارية

إن وجود عملاء حقيقيين يشيدون بك هو أمر مهم حقًا. هل تعلم أن 91٪ ممن تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا يثقون في التقييمات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في التوصيات الشخصية؟ هذا يعني أن المراجعات عبر الإنترنت هي في الأساس المكافئ الحديث للتسويق الشفهي .

إن عرض تقييمات العملاء على موقعك يُظهر للمتسوقين أيضًا أنه ليس لديك ما تخفيه بل تفتخر بخدمتك وسمعتك. إن استضافتهم على موقعك تحل أيضًا مشكلة ترك المتسوقين لموقعك على Google لسمعتك.

مراجعات العملاء تعمل على تحسين SEO

قد تكون حقيقة أن تقييمات العملاء تساعد في بناء الثقة واضحة إلى حد ما. ومع ذلك ، يمكنهم المساعدة في تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث أيضًا (بأكثر من طريقة).

بالنسبة للمبتدئين ، يمكن أن يكون للمراجعات عبر الإنترنت (خاصة مراجعات المنتجات) تأثير كبير على تصنيفات صفحة المنتج في SERPs. إن الحصول على تدفق مستمر من المراجعات الجديدة لا يعزز فقط إدراك علامتك التجارية ، ولكنه يميل أيضًا إلى زيادة عدد الكلمات الرئيسية ذات الصلة في تلك الصفحات.

إذا كنت تشارك في إعلانات Google (أو Google Shopping) ، فإن جمع آراء العملاء مع أحد شركاء Google سيسمح لك بعرض تقييماتك بالنجوم في إعلاناتك. يمكن أن تظهر مراجعات المنتج أيضًا بشكل عضوي في SERPs. يمكن أن يكون لهذا تأثير كبير على نسب النقر إلى الظهور (تصل إلى + 17٪) ، مما قد يساعد في تقليل تكاليف إعلاناتك أيضًا.

أصدرت Trusted Shops بعض نتائج استطلاعات رأي المستهلكين في المملكة المتحدة مؤخرًا ، وتعكس النتائج حقًا أهمية المراجعات عبر الإنترنت لكل من Trusted و SEO:

• من المرجح أن يزور 76٪ من العملاء متجرًا يحتل المرتبة الأولى في محركات البحث

• من المرجح أن يزور 97٪ من المستهلكين في المملكة المتحدة متجرًا اشتروه من قبل عند البحث عن منتج معين

في الأساس ، يسير تصنيف محرك البحث وثقة العلامة التجارية جنبًا إلى جنب عندما يتعلق الأمر بعادات التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين.

وبالتالي ، إذا تمكنت من الحصول على مرتبة عالية في SERPs وعرضت آراء العملاء بشكل مفتوح ، فهناك فرصة جيدة لإقناع المستخدمين بإكمال مشترياتهم معك. حتى أن هناك فرصة جيدة للتوجه مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك في المرة القادمة.

# 4 استثمر الوقت في تسويق المحتوى

يمكن أن يكون مفهوم تسويق المحتوى مربكًا للبعض. باختصار ، يشير تسويق المحتوى إلى إنشاء المحتوى (على سبيل المثال ، مدونات الشركة ، والرسوم البيانية ، وما إلى ذلك) من أجل الحصول على مرتبة عالية بالنسبة للكلمات الرئيسية لجمهورك وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

التسويق بالمحتوى يبني ثقة العلامة التجارية

على الرغم من أنك تنشئ محتوى لتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، فلا ينبغي اعتبار هذا المفهوم مضللًا أو أي شيء آخر. في الواقع ، إذا كنت تقوم بالفعل بإنشاء محتوى ذي صلة يمكنه مساعدة / إعلام جمهورك ، فيجب أن تراه حقًا شيئًا إيجابيًا. بعد كل شيء ، أنت تمنحهم قيمة حقيقية يمكنهم الاستفادة منها.

تعمل هذه الإستراتيجية بشكل جيد بشكل خاص في الصناعات المتخصصة حيث يوجد طلب مرتفع نسبيًا على محتوى عالي الجودة ، ولكن ربما يكون العرض منخفضًا.

إذا تمكنت من بناء جسور بين الموضوعات التي تكتب عنها وصفحات منتجك ، فيمكنك تضمين روابط لصفحات منتجك في مشاركاتك. كن حذرًا حتى لا تبيع كثيرًا إذا حاولت ذلك.

السر يكمن في توفير القيمة الفعلية للقراء.

على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك منشورًا عن 5 طرق فريدة ورخيصة لتنظيف بقع السجاد. إذا كتبت منشورًا يعرض 5 طرق رائعة تعمل حقًا وأحد هذه النصائح تدفع المنتج الذي تبيعه ، فلن يمانع الزائرون في ذلك.

من ناحية أخرى ، إذا قدمت 5 نصائح عامة لا تعمل إلا نوعًا ما ، فسيستنتج المتسوقون أنك تحاول فقط بيع منتج. وهذا لن يعمل بشكل جيد من أجل ثقة علامتك التجارية.

فيما يلي بعض الطرق الإضافية حول كيفية استخدام تسويق المحتوى لبناء ثقة العلامة التجارية لمتجرك عبر الإنترنت:

• إنشاء مسابقات شفافة يمكنك الترويج لها على قنواتك الاجتماعية التي يمكن أن تثير ضجة حول علامتك التجارية
• نشر محتوى يروّج لتجارب إيجابية لدى المتسوقين الآخرين مع علامتك التجارية (دراسات الحالة / شهادات الفيديو / تعليقات المستخدمين / التعليقات الإيجابية)
• تقديم تفسيرات متعمقة حول مشكلات الشحن / المخزون / سياسة الإرجاع والأشياء الأخرى التي يهتم بها العملاء
• نشر محتوى يمكن أن يستخدمه جمهورك المستهدف لحل مشكلتهم (مشاكلهم)
• تعرض قصصًا شخصية عن علامتك التجارية وموظفيك

يحسن تسويق المحتوى تحسين محركات البحث

تمامًا كما هو الحال مع مراجعات العملاء ، هناك فرصة جيدة لملء أي محتوى تنتجه بكلمات رئيسية مهمة ذات صلة بجمهورك. يعد إنشاء محتوى فريد مليء بالجودة والكمية (تحب Google مدونات أطول) طريقة رائعة لتحسين مُحسنات محركات البحث على الصفحة وزيادة عدد الزوار العضويين.

يؤدي تضمين روابط لصفحات منتجك في مقالات مدونتك أيضًا إلى إنتاج روابط داخلية ، وهي إشارة إلى Google على أن هذه الصفحات المعينة مهمة لموقعك ، مما يساعد هذه الصفحات في الحصول على مرتبة أعلى أيضًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي الترويج للمحتوى الذي قمت بنشره في مدونتك إلى العديد من تعليقات المدونة والمشاركات الاجتماعية التي تعزز تواجدك على الإنترنت وتحسن إشارات المشاركة الخاصة بك.

خاتمة

مفهوم ثقة العلامة التجارية مثير للاهتمام. إنه هش للغاية ويحمل قوة هائلة. يمكن بناؤها من خلال كل من الجماليات والكلمات ، ونادرًا ما يعمل أحدهما دون الآخر.

في كثير من الحالات ، سيؤدي تحسين عناصر الثقة على موقعك إلى تحسين تصنيفات SERP الخاصة بك ، لذا خذ بعض الوقت واعمل عليها ، وستلاحظ بلا شك زيادة معدلات التحويل وولاء العملاء!

ألون أيزنبرغ

ألون هو مدير المحتوى في المتاجر الموثوقة. نشأ في نيويورك وتخرج في جامعة بوسطن بدرجة البكالوريوس في الاتصالات. يحب Alon الكتابة عن أشياء كثيرة تتراوح من التجارة الإلكترونية إلى التعليم.