品牌支柱的權威小企業指南

人們喜歡好故事。 講故事烙印在我們作為個人的行為以及我們在社會中的互動方式中。

因此，講故事是連接和參與營銷的強大工具也就不足為奇了。

但是，無論您是建立一家初創公司還是發展一家成熟的企業，您如何講述您的品牌故事都很重要。

強大的品牌信息傳遞策略有助於建立您的聲譽，吸引潛在受眾，並幫助您的現有客戶感受到與您的聯繫。

要製定強有力的品牌信息戰略，您需要了解您的品牌支柱。

在這本關於品牌支柱的權威指南中，我們將分享您需要了解的有關它們的所有信息，以及它們如何幫助您與目標受眾建立信任並製定可靠有效的品牌戰略。

五個品牌支柱

有五個核心品牌支柱：目的、位置、個性、感知和推廣。 讓我們詳細了解每個品牌支柱。

1。目的

目的支柱將您的戰略帶回品牌的核心。 想想使公司成立的使命和願景。

為什麼你的品牌存在？ 你為什麼每天起床工作？ 包括是什麼激勵了你，以及你如何在為客戶服務中使用這種動機。

貴公司的宗旨至關重要，因為它有助於定義公司文化，吸引與您的使命一致的員工，並找到與您的價值觀相關的正確目標受眾。

可以通過多種方式共享目的。

你可以從創始人的故事開始——你的公司是一個失敗者，一個年輕的初創公司，還是你在職業生涯中期開始創業？

分享您的品牌推出的情況。 或者，如果您已經是現有品牌，您可以分享您最初的使命是如何隨著時間的推移而演變和發展的。

您可以使用您網站的“影響”或“使命”頁面來概述您公司的目的。 您還可以在社交媒體帖子中突出您的歷史和價值觀。

請記住，透明度和品牌真實性對於定義您的目的至關重要。 無論您聲明什麼，都必須符合您作為創始人或企業主的價值觀。

要問的問題：

• 你的企業為什麼存在？
• 你想要完成什麼？
• ​​是什麼驅動了您的品牌？
• 它解決了什麼問題？
• 您為客戶、員工和社區提供什麼價值？
• 你希望你的遺產是什麼？
• 作為一個組織，您最自豪的是什麼？

2、定位

定位是您與競爭對手區分開來的方式以及您的品牌在市場上的地位。

在頭腦風暴定位時，確定您的目標受眾以及您的理想受眾與當前受眾和競爭對手的不同之處。

您的品牌在體驗它的人（包括您的客戶、投資者和員工）的心目中佔據了一個非常獨特的位置。

定位可以幫助您以一種讓人們總是選擇您的方式來描述您的獨特價值主張。

您的品牌是您所在行業的領先專家嗎？ 您的產品是您所在領域中最好的嗎？

例如，耐克是運動服裝行業的行業領導者。 該品牌被視為健身、運動和田徑運動的權威。 這種定位並非偶然。 耐克精心製作故事，在消費者心目中創造這種觀點。

亞馬遜是在線購物和快速交貨的領導者。 他們通過將自己定位為通過定制的購物體驗、低價和亞馬遜 Prime 運輸來提供最佳客戶體驗，從而主導在線消費市場。

在製定定位時，您必須了解您的品牌目前所處的位置以及您的品牌必須如何發展或發展才能達到您想要的定位。

要問的問題：

• 我們的目標受眾是誰？
• 你的理想消費者想要什麼？
• 您的品牌的優勢和局限性是什麼？
• 您的品牌在哪個細分市場競爭？
• 市場是什麼樣的？
• 與您的競爭對手相比，您在該市場的哪個位置？
• 競爭對手如何定位他們的品牌？
• 我們與競爭對手有何不同？
• 你的長期目標是什麼？

3. 個性

個性或身份支柱是指您的品牌的人類特徵、行為、情感和智力特徵。

您必須定義哪些品質使您的品牌對您的客戶獨特和可識別。

這可以涵蓋您視覺識別中的所有內容——企業名稱、公司徽標、美學、字體、調色板等等——以及更細微的品牌角色，包括你的語氣、聲音或原型。

必須了解個性支柱是您品牌的第一印象。

您的品牌個性是否有助於與客戶和潛在客戶建立直接聯繫和熟悉度？ 您的品牌個性是否令人難忘和相關？

人們甚至在看到您的品牌名稱之前就可以識別您的品牌顏色、語氣以及您的品牌發布的任何其他內容嗎？

儘早建立品牌個性至關重要，因為它可以成為您建立強大且可識別的品牌形象的基礎。

沒有購買過您的產品或沒有聽說過您的公司的消費者會理解強大的品牌形象。

此外，可識別的品牌還可以提高品牌忠誠度，並在人們需要您的產品或服務時成為首要考慮因素。 想想麥當勞的金色拱門——它們非常容易辨認，即使是蹣跚學步的孩子也能認出這家全球快餐巨頭。

最重要的是，品牌個性至關重要，因為人們是情感買家，他們喜歡與品牌建立聯繫。

由於人們與人而非產品建立情感聯繫，因此品牌個性有助於使您的品牌人性化。

個性使您的產品不僅僅是貨架上的物品。

要問的問題：

• 你的觀點是什麼？
• 你的品牌原型是什麼？
• 品牌的情緒是什麼？
• 你用什麼語氣來交流？
• 溝通時使用的關鍵詞是什麼？
• 您使用哪些視覺元素（顏色、字體）來代表您的品牌？
• 哪些行為定義了您的品牌？ 你是認真的、不敬的還是異想天開的？

4. 感知

Jeff Bezos 曾經打趣道：“你的品牌就是你不在房間時別人對你的評價。”

這就是品牌認知的運作方式。

大多數公司首先定義他們想要關聯的特徵（內部）。 感知可以通過戰略性和深思熟慮的品牌和形象、語氣、廣告和聲譽管理來塑造。

但是，感知最終歸結為您的目標受眾對您公司（外部）的解釋。

通過反饋、客戶評論和社交傾聽了解受眾對您的看法是幫助識別您的弱點、改進它們和響應客戶需求的重要見解。

但請記住，您的員工是您的受眾的一部分。 協調您的內部和外部溝通支持您公司的誠信和品牌認知。

換一種說法：當經營公司的人未能體現這些價值觀時，公司將如何向客戶和潛在客戶傳達其價值觀？

例如，如果您的公司提倡愉快的工作環境，您將吸引忠誠且樂於為您工作的員工。

而且因為他們對自己所做的事情感到滿意，他們也會為與之互動的客戶帶來積極的體驗和感知。

要問的問題：

• 您的客戶如何看待您的品牌？ 他們如何描述你？
• 他們認為你的價值是什麼？
• 這是你想要被感知的方式嗎？
• 客戶的誤解從何而來？
• 你如何改變他們對你品牌的誤解？
• 您的客戶如何看待您的競爭對手？

5. 促銷

促銷支柱側重於客戶的旅程，並著眼於您介紹、吸引、吸引和激勵客戶與您的品牌建立聯繫的所有方式和策略。

更重要的是，促銷可以幫助您的客戶和潛在客戶選擇您的品牌而不是競爭對手。

您的溝通渠道、您提供的客戶體驗（在線和離線）、客戶旅程中的接觸點以及您的品牌知名度是品牌推廣支柱中需要考慮的重要方面。

推廣的支柱不僅僅是關於地點、時間和原因。 這也與您的目標受眾看到您的品牌的頻率有關。

畢竟，強大的品牌推廣策略應該能夠將您的品牌放置在正確的位置、正確的時間以及適合您的客戶和潛在客戶的適當環境中。

不要將促銷與促銷（使用折扣和贈品來銷售更多產品）混淆。 品牌推廣更多的是關於品牌的長期目標，而不是快速銷售。

要問的問題：

• 您目前的品牌知名度是多少？
• 您目前如何推廣您的品牌？
• 你的溝通渠道是什麼？
• 您的客戶在哪裡找到您？
• 你的客戶什麼時候需要你？
• 您為客戶提供了哪些體驗？
• 是什麼讓您的客戶體驗比其他人更好？
• 客戶如何在線和離線與您互動？
• 你如何處理糟糕的經歷？

如何為您的品牌打造品牌支柱

品牌支柱不是一天建成的。 它需要仔細思考、反省、研究和戰略規劃。

然而，一旦你了解了基本的思維過程，你就足夠開始了。 以下是幫助您打造品牌支柱的最佳實踐。

定義和細化

最好的起點之一是向內。 創始人或企業主需要識別和闡明他們公司的價值觀。

當您可以確定賦予您品牌目的的動機時，您就可以以與他們相關的方式將您的核心原則傳達給您的客戶。

您可以通過客戶評論、反饋調查和社交聆聽來更深入地了解您與目標市場共享的價值，以發現和了解您的目標市場需要、想要和關心什麼。

這些信息將幫助您測試和完善您的品牌目標——如果它與您試圖吸引的受眾產生共鳴。

識別和理解

接下來，跟踪並觀察您的目標受眾如何看待您的品牌，以及您的目標受眾如何與您的品牌個性相關聯。

您必須收集和分析顯示核心受眾的人口統計、興趣和購買模式的數據。

在這方面，數據是你最好的朋友。 深入了解您的 Google Analytics（分析）以發現此信息。

您還可以使用社交媒體分析來觀察您的品牌在競爭對手中的定位。

測試和學習

品牌和營銷在數字時代變得充滿活力。 即使您已經打造了品牌支柱，您的工作還沒有完成。 品牌支柱必須隨著公司、行業和客戶的變化而發展。

耐克、蘋果或麥當勞等傳奇品牌並不僅僅靠運氣來主導市場。 他們經歷了數十年、社會潮流和世代交替，因為他們已經掌握了適應變化的能力。

結論

品牌支柱是任何企業的心臟和靈魂。 想出一個偉大的產品或服務只能帶你到此為止。

最終，您的品牌信息、誠信、個性和敘述將決定您是否可以建立成功且可持續的業務。

我們會定期更新此品牌支柱指南。 我們最近於 2022 年 6 月 2 日更新了本指南。

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