您應該進行品牌跟踪的 3 個原因

您是否想過為什麼有些營銷人員會如此重視品牌跟踪？ 好吧，這不僅僅是一種迷戀； 這是營銷過程的一個重要方面。

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任何營銷策略都必須包括品牌跟踪，以幫助您了解哪些有效，哪些無效。 這使您能夠確保您的策略是可靠的，並且您的努力正在發揮其全部潛力。

在本文中，我們將探討您應該跟踪品牌的不同原因。

什麼是品牌追踪？

品牌跟踪是監測和評估貴公司在一段時間內的品牌建設工作的過程。 它需要評估一家公司在品牌知名度和感知方面的表現如何。

這種方法不同於品牌營銷，品牌營銷是指努力提高知名度、客戶忠誠度和對公司服務的偏好。

當大多數人想到品牌跟踪時，他們通常會想到跟踪他們的品牌在哪里以及它在市場上的表現。

然而，品牌跟踪可以完成更多，如下所示：

• 它可以讓您了解客戶對您的服務的看法。
• 它可能會揭示他們對您的期望以及他們希望如何與您互動。
• 它甚至可以告訴您他們對貴公司整體體驗的感受

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所有這些都是做出業務決策時的關鍵點。

避免什麼

請注意，使用品牌跟踪時需要避免一些常見的陷阱。

您需要確保您正在監控正確的數據集。 如果您沒有一套明確定義的關鍵跟踪指標，如意識、使用情況、考慮、購買意向、客戶滿意度等，那麼您將無法判斷您的營銷工作是否成功。

此外，您必須保證您的數據準確無誤。 你無法修復你沒有準確測量的東西。 因此，如果您的數據不准確，那麼您為獲得更大的營銷投資回報而進行的任何修改都將基於誤導性信息。

以下是一些可以幫助您進行品牌跟踪調查的建議：

• 在社交媒體上徵求客戶見解或反饋。 例如，如果您在 Instagram 等平台上有很強的影響力，您可以邀請您的客戶表達他們對品牌的印象——他們喜歡（或不喜歡）什麼地方，他們會改變什麼，等等。

下面的示例顯示了一個典型的客戶反饋循環。 這不僅僅是客戶提供反饋的單行道，而您卻忽略了他們。 相反，這是一場持續的對話，雙方都可以提供一些有價值的東西給對方。

• 調查您的員工對您品牌的體驗。 它將提供幕後花絮，了解員工對品牌和為品牌工作的感受，這可能與客戶對從該品牌購買商品的感受不同。

這是員工滿意度調查應包括的內容的示例。

這些指標將確保您的品牌保持健康並獲得更大的市場份額。

進行品牌追踪的 3 個理由

品牌跟踪的好處適用於每個人，而不僅僅是大公司。 以下是使用品牌跟踪解決方案實現可持續品牌增長的三個主要原因。

1.衡量活動績效和投資回報率

假設您努力在路易斯安那州開辦了一家有限責任公司並獲得了所有相關許可證。 現在您想提高當地人對您品牌的認識。 您還想推廣您的產品。

因此，您想出了一個出色的促銷活動並進行了部署。 這對你來說似乎很神奇，但你怎麼能客觀地判斷它是否有效呢？ 人們會看到您的廣告嗎？ 他們的想法是什麼？ 是將他們引導到您的商店或網站嗎？ 他們對你的產品感興趣嗎？ 與競爭對手的產品相比，他們如何看待您的產品？

這些問題的答案將塑造您品牌的未來。 通過品牌跟踪，您可以衡量以下內容：

• 看到您廣告的人中有多少百分比可以正確識別您品牌的產品或服務？ 這就是所謂的“品牌認知度”。
• 有多少人在看到廣告後訪問了您的網站？ 這就是所謂的“點擊率”。
• 這些點擊產生了多少收入？
• 客戶對您的品牌及其產品的看法是什麼？

Mediatoolkit 等品牌跟踪工具可讓您監控品牌建設活動的成功與否。 他們可以判斷一個活動比另一個活動成功多少。

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例如，假設您同時投放兩個不同的廣告系列，其中一個產生的點擊次數是另一個的兩倍。 在這種情況下，第一個活動可能比第二個活動更能激發人們對您提供的產品的興趣。

了解這些信息可以幫助您優化未來的營銷活動。 此外，它將使您能夠更有效地使用營銷預算。

2. 幫助跟踪 KPI

品牌跟踪的另一個好處是它可以幫助您跟踪對您的業務最重要的關鍵績效指標 (KPI)。

如果您不確定 KPI 是什麼，它們是顯示您的業務表現如何的指標。 如果您不知道您的企業經營狀況如何，您如何改變其績效？

例如，如果您的 KPI 之一是收入，那麼品牌跟踪將幫助您了解一段時間內收入是否有任何趨勢。 如果出現下降趨勢，那麼這可能意味著必須解決某些問題才能使您的業務再次增長。

3. 對未來決策的影響

品牌跟踪最重要的好處之一是，它可以幫助您在改進營銷工作、內容和品牌的其他方面做出明智的決定。

以下是您的品牌跟踪工作如何影響未來決策的一些示例：

• 您可以使用品牌跟踪結果來查看哪些社交媒體平台對您的業務最有效，以及您應該在哪些方面投入更多時間。

如果您的廣告在 Instagram 而不是 Facebook 上表現良好，您可以在決定未來在何處花費更多廣告資金時使用此信息。

• 如果一種材料比另一種材料表現更好（例如，視頻比文本表現更好），則未來的內容計劃可能會受到此信息的影響。

即使您不確定下一步要做什麼，品牌跟踪也可以幫助您弄清楚。

品牌跟踪與銷售漏斗密切相關。 品牌跟踪可以幫助您確定理想的客戶，並且該數據將幫助您收集合格的潛在客戶並使用銷售渠道軟件工具將更多的潛在客戶轉化為客戶。

然而，重要的是要記住品牌跟踪過程不僅僅是銷售。 這也是關於確定您的品牌的哪些組成部分會引起人們的共鳴，哪些不會。

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關鍵要點

品牌不僅僅由徽標和標語定義。 由於強大的品牌，您的企業將在競爭對手中脫穎而出，這將促進銷售。 如果您不使用品牌跟踪，那麼您將錯失整個世界的機會。

要點：

• 品牌跟踪對任何營銷策略都至關重要，因為它可以讓企業了解他們的努力隨著時間的推移效果如何，並相應地進行調整以獲得最佳效果。
• Google Analytics 等跟踪工具可讓您了解客戶來自何處，因此您可以專注於推動銷售的領域。
• 您可以使用 Mediatoolkit 等品牌監控工具來跟踪您的品牌。

在眾多品牌跟踪優勢中，您將能夠快速確定哪種信息與您的目標受眾相關，從而使您能夠開展更高效的營銷活動，與他們進行深入交流。 因此，客戶會對您的公司產生積極的體驗，並且更有可能將其推薦給其他人。

Jon 是兩家成功的電子商務和 SaaS 企業的創始人。 他熱衷於分享他通過 Venture Smarter 與企業主合作所學到的知識。