什么是电子邮件软退回以及如何处理？

什么是软反弹？

软退回邮件（也称为“临时投递失败”）是由于临时问题（例如邮箱已满或服务器超时）而退回给发件人的电子邮件。

将软退回视为暂时的障碍，您可能可以通过几次尝试绕过它们，这就是跟踪它们很重要的原因。

这意味着您不必从邮寄列表中永久删除这些地址。

事实上，邮件在技术上被收件人的服务器接受，但由于某种问题被退回：

• 您的收件人的收件箱已满
• 域名不存在
• 您的电子邮件太大
• 收件人的电子邮件服务器已关闭
• 他们的收件箱处于非活动状态或配置不当
• 您的电子邮件 SPF或DKIM未正确配置
• 等等

软退回不是像硬退回那样的永久性故障，硬退回可能是由于域被阻止而发生的。

为什么软退回是个问题？

软弹回可能会令人恼火，因为它们不可预测并且会显着影响电子邮件活动的成功。

收到软退回意味着减少您的广告系列的覆盖面。

此外，如果您随着时间的推移发送过多的软退回邮件，会对您的 IP 声誉和发件人分数产生负面影响。

通常，高退回率基本上会向您的电子邮件提供商发送信息，表明您不值得信任。

反过来，这会影响您域的声誉，我们现在不希望这样，对吗？ 特别是当涉及到像电子邮件营销或电子邮件自动化这样重要的事情时。

因此，请确保妥善处理它们，为当前和未来的营销活动保持良好的电子邮件送达率。

如何处理软弹跳？

既然您知道软退回是什么以及为什么要注意它们很重要，那么让我们继续讨论如何处理软退回。

减少软退回的最佳做法：

您应该做的第一件事就是设置自定义电子邮件域。

这将有助于确保您的电子邮件不会被标记为垃圾邮件，否则会导致较高的软退回邮件率。

它还可以让您更好地控制您的电子邮件活动，让您更有效地跟踪和监控您的电子邮件。

另一件显而易见且非常重要的事情是确保您的邮件列表由“正确”的电子邮件组成。 您必须尽职调查并检查它们是否有拼写错误、明显无效的地址等。

如果您确定列表的完整性，那么我们最好的策略是在 2-3 天内尝试重新发送几次电子邮件。

如果您仍然无法联系到您的收件人，最好从您当前的列表中删除该地址，稍后再试。

借助 LaGrowthMachine，您甚至可以通过创建自定义规则来帮助您更好地管理软退回，从而解决此类事件。

这样，您就不必手动跟踪它们，可以重新专注于重要的事情：发展您的业务。

完全避免软退回的步骤：

或者，您可以尝试一些主动措施来减少软退回的可能性，例如使用双重选择加入。

Double Opt-In 是一项功能，要求潜在客户在注册时事通讯、网络研讨会或任何其他类型的电子邮件通信时验证其电子邮件地址。

这可确保他们的电子邮件有效且有效，从而减少软退回邮件的可能性。 还有好处：它还有助于提高您的电子邮件打开率，同时确保您的潜在客户列表中充满了参与的联系人！

此外，您需要确保您的电子邮件文案准确无误，并且符合品牌。 如果您的电子邮件看起来不合法，收件人的邮件服务器可能会标记它们，它们最终会被退回。

如果您正在使用 LaGrowthMachine 开展外展活动——您应该这样做，我们的团队随时为您服务！ 我们为您提供正确的文案和品牌解决方案，以确保您的电子邮件不会被标记。

一旦您完全构建并设置了您的活动，只需点击“请求活动审核”按钮，剩下的交给我们来处理！

另外，请注意使用垃圾邮件触发器，例如：

• 像这样的词：“机会”、“免费”、“保证”、“直接购买”等。
• 使用全部大写或全部图像，无文字。
• 标点符号过多
• 包含过多的 URL
• 等等

最后，确保您正在使用电子邮件送达率的最佳实践，例如良好的发件人信誉和健康的 IP 地址。

总的来说，软退回邮件可能有点烦人，但通过适当的管理和对细节的关注，您可以减少它们的发生。

要点

软反弹是电子邮件发送过程中不可避免的一部分，所以总而言之，只要不是经常发生，就没什么好担心的。

如果您发现软跳出率很高，请查看您的内容并确保其准确且是最新的。 您可能还需要考虑更改电子邮件的格式或频率。

请牢记我们在整篇文章中列出的最佳实践，您将一切顺利！

如果您需要帮助让您的电子邮件营销活动走上正轨，我们随时为您效劳！ 我们的专家团队可以审查您的策略并提供有关提高交付率的宝贵见解。