5 个内幕课程，助您完成下一个虚拟活动

我们在协作：虚拟会议上学到的一件事是，社会部门不应专注于在 COVID-19 大流行之后恢复“正常”。 相反，该行业需要专注于如何应对冠状病毒，并共同适应它改变筹款格局的方式。

大多数非营利组织感受到的直接变化是从面对面活动到虚拟活动的转变。 对于 HEADstrong 基金会的团队来说，与许多其他人一样，COVID-19 大流行意味着取消多个面对面的 5K 活动。

这让八人团队感到沮丧，因为他们预测筹款收入将大幅下降。 然而，他们决定开始工作，并迅速转向完全虚拟的 5K，即“最后的转变”，从 2020 年 4 月 6 日开始，并运行了整整一个月。

四月一结束，“最后的转变”就筹集了超过 120,000 美元，以造福受癌症影响的人们。 我们联系了 HEADstrong 基金会社区参与总监 Jeff Baxter，了解该团队如何举办如此成功的活动。 下面，我们将向您介绍团队是如何提出这个想法的，他们是如何激活大量受众的，以及他们的内部运营和虚拟活动物流是什么样的。

第 1 课：亲密地了解你的听众

大多数地方在 2020 年 3 月的第一周或第二周进入封锁状态。当宣布就地庇护令时，HEADstrong 基金会知道他们需要通过举办完全虚拟的 5K 来动员他们的社区。

他们必须面对的最大问题是虚拟活动的时间安排。 他们正在考虑在 4 月 6 日举办该活动的想法，但想知道它是否太接近锁定，是否有人甚至会关心，或者它是否会被视为音盲。

最终促使他们将 4 月 6 日开始日期向前推进的是他们对观众是谁的深入了解：运动员和体育爱好者。 此时，全国各地的大学生运动员由于 COVID-19 刚刚失去了整个赛季。

本赛季也将是许多大学运动员最后一次有机会再次参加高水平的竞技运动。 此外，4 月 6 日也是全国学生运动员日。

尽管存在时间问题，但一切都完美契合，HEADstrong 基金会无法忽视。 他们相信这是支持“最后转变”的完美团队，并且他们将能够推动筹款收入以弥补潜在损失。

这强调了了解您的受众并为他们提供个性化产品的绝对重要性。 无论您是运行 5K、举办盛会还是完全策划另一场活动，您都必须在任何特定情况下发挥他们的喜好、生活方式和独特视角。

第 2 课：充分激活您的受众

了解您的观众是一回事，但让他们参与您的活动则完全是另一回事。 对于 HEADstrong 基金会来说，成功激活的秘诀是针对他们的受众的超定义部分。

HEADstrong 基金会的创始人是一名大学曲棍球运动员，因此团队决定先于其他人接触大学曲棍球运动员。 他们还决定利用影响者营销，其中 HEADstrong 团队针对全国前三名的高级大学曲棍球运动员（如上图所示）。

每个玩家都收到了来自 HEADstrong Foundation Instagram 帐户的直接消息，询问他们是否想在虚拟 5K 中跑步并帮助将消息传播给其他运动员。 从那里开始，球队开始瞄准全国其他曲棍球运动员。

在扩展到更大的受众群体之前，从小处着手并有针对性，就像您为筹款活动进行软启动一样。 在该细分市场中，您甚至可以考虑联系某些可以充当您活动代言人的影响者。 此外，您的非营利组织将希望在他们最有可能看到您的信息的平台上与这些受众成员互动。

帮助 HEADstrong 基金会的另一个策略是让活动的注册变得简单，这样有影响力的人就可以轻松地激活他们自己的网络来采取行动。 他们将注册费用定为 20 美元，并且只要求提供姓名、电子邮件和 Instagram 用户名。

由于他们的影响者的外展，他们开始看到团队报名参加左右。 最终，有 2,000 人报名参加了 The Last Shift。

第 3 课：保持清晰一致的沟通

当他们完成活动的计划阶段时，HEADstrong 基金会使用了各种工具来保持彼此一致，并确保没有任何东西从裂缝中溜走。 每周，他们都会通过 Google Hangouts 同步查看前一周的更新和分配，然后再分配下一周的新角色。

同时，随着团队继续前进，他们在电子表格中跟踪所有进度和职责。 这对于电子邮件营销日历和确定每次发送的可交付成果等项目很有帮助。

例如，他们收到一封电子邮件，其中包含来自 HEADstrong 基金会主席的预先录制的视频信息：

然后，在活动前一周发出另一封电子邮件，其中包含提示、筹款挑战以及虚拟参与者让其他人参与的方法：

最后，在“最后一班”开始的前一天，一封电子邮件发出，详细说明了跑步期间要做什么，以及跑步结束后要做什么：

在规划您自己的虚拟活动物流时，至关重要的是，您的消息传递不会漏掉任何东西。 人们需要了解有关他们应该如何参与的所有细节。

向您的注册人发送一些额外的电子邮件，保持您的副本简单，并直接提供任何重要信息或询问。 切换到完全虚拟的活动可能会让您的支持者感到困惑，您需要竭尽全力让每个人都保持一致。 视频也是一个很好的工具，可以让您的组织更加人性化，并让每个人都为活动加油。

第 4 课：变得狡猾和有创意

这是杰夫和团队其他成员在“最后的转变”期间所遵循的一种口头禅。 没有一个想法因为它是新的而被抹黑，这产生了一些强大的结果。

首先，该团队鼓励所有跑步者邀请他们的朋友向他们的个人筹款页面捐款，或者通过“虚拟高五”捐款。 有了这个虚拟的高五，人们将使用 Venmo 将 5 美元直接发送到 HEADstrong Venmo 账户，并在交易评论中显示跑步者的姓名。

HEADstrong 基金会将所有这些 Venmo 交易作为离线捐赠输入到 Classy。 在活动结束时，他们仅通过这种策略就额外获得了 4,000 美元。

接下来，他们不得不重新考虑对参与者的传统激励。 由于 COVID-19，有很多关于是否可以创建定制物品和赃物并及时运送给人们的问题，如果有的话。

因此，HEADstrong 基金会决定通过执行董事的个人信函，为每个人提供其在线商品商店的折扣代码。 这样一来，人们就可以购买他们想要的东西，并且所有购买都有助于提高活动的总收入。

最后，该团队通过为人们提供信息来传播活动，努力激活他们的支持者网络。 例如，HEADstrong 最初瞄准的三名曲棍球运动员之一联系了他的前任主教练，后者决定让他的整个高中球队参与“最后的转变”。

社交媒体是所有努力的基石。 他们要求每个人都用#LastShift2020 标签标记他们的帖子，无论他们是在宣传新注册还是在跑步后提交他们的 GPS 路线图片。

这对于营造一种社区意识至关重要，这在举办完全虚拟的活动时比以往任何时候都更加重要。 所有这些人都单独参与，但一起参与，您的非营利组织需要尽一切可能将他们聚集在一起。

第 5 课：开始全年 DIY 筹款活动

活动结束后，DIY 筹款可以成为重新参与社区并培养所有新支持者成为终身会员的完美方式。

展望未来，HEADstrong 基金会将建立一个耐力运动员筹款计划，供人们参加 5K、铁人三项、铁人三项或参加自己生活中的另一项重大体育赛事，并代表该组织筹款。

例如，如果有人喜欢打高尔夫球，他们将能够保证他们的下一场高尔夫球比赛。 如果他们每天都去跑步，这些跑步可以用来代表 HEADstrong 基金会筹款。 通过虚拟活动将他们的切入点转变为您的组织，使他们可以轻松地按照自己的条件继续为您筹款。

您可以而且应该为管道中的所有事件包含一个虚拟元素，无论是增强现场事件还是完全虚拟化。 这不仅可以在 COVID-19 大流行期间提供帮助，而且可以在未来几年为您的组织建立新的收入来源。

就像在任何体育比赛中一样，有时我们会被对手击败，但这并不意味着我们放弃并让对方获胜。 我们必须学会庆祝小游戏和成就。 有一百万个小细节和虚拟活动物流可能会让人不知所措，但通过一些创造力和正确的工具，您可以恢复并增加筹款收入。

使用 HEADstrong 基金会作为您的非营利组织如何快速适应、激活您的受众并为您的下一个虚拟活动提供支持的灵感。 如果您有兴趣了解 Classy 的在线筹款软件如何为您的虚拟活动提供支持，请直接与我们联系。