コラボレーティブで学んだことの1つ：仮想セッションは、社会セクターがCOVID-19パンデミック後の「通常」への復帰に焦点を当てるべきではないということです。 代わりに、業界はコロナウイルスをどのように処理し、資金調達の状況を変える方法に一緒に適応するかに焦点を当てる必要があります。
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ほとんどの非営利団体が感じている即時の変化は、対面イベントから仮想イベントへのピボットです。 HEADstrong Foundationのチームにとって、他の多くのチームと同様に、COVID-19のパンデミックは、複数の対面5Kイベントをキャンセルすることを意味しました。
彼らが資金調達収入の大幅な落ち込みを予測したので、それは8人のチームを落胆させました。 しかし、彼らは仕事に取り掛かり、2020年4月6日に始まり、1か月間実行された、完全に仮想化された5K「ラストシフト」にすばやく移行することを決定しました。
4月が終わると、「The Last Shift」は、癌に冒された生活に利益をもたらすために12万ドル以上を集めました。 HEADstrongFoundationのコミュニティエンゲージメントディレクターであるJeffBaxterに連絡を取り、チームがこのような成功したイベントをどのように主催したかを調べました。 以下では、チームがどのようにアイデアを思いついたのか、彼らがどのように大勢の聴衆を活性化したのか、そして彼らの内部業務と仮想イベントのロジスティクスがどのように見えたのかを説明します。
レッスン1：あなたの聴衆を親密に知る
ほとんどの場所は2020年3月の第1週または第2週に封鎖されました。シェルターインプレイスの注文が発表されたとき、HEADstrong Foundationは、完全に仮想化された5Kをホストすることでコミュニティを動員する必要があることを認識しました。
彼らが直面しなければならなかった最大の問題は、仮想イベントのタイミングに関するものでした。 彼らは4月6日にイベントを開催するというアイデアをいじくり回していましたが、ロックダウンに近すぎるのか、誰かが気にかけるのか、それとも音が聞こえないのか疑問に思いました。
最終的に4月6日の開始日で前進するように促したのは、彼らの聴衆が誰であるかについての彼らの深い知識でした：アスリートとスポーツ愛好家。 現時点では、全国の大学のアスリートは、COVID-19のためにスポーツシーズン全体を失ったばかりでした。
今シーズンは、多くの大学のアスリートが再びハイレベルで競争力のあるスポーツをする機会を持つ最後の機会でもあります。 さらに、4月6日は全国学生アスリートデーでもありました。
タイミングに関する質問にもかかわらず、すべてが完璧に調整されているため、HEADstrongFoundationは無視できません。 彼らは、これが「最後のシフト」を支援するために従事するのに最適なグループであり、潜在的な損失をカバーするために資金調達の収益を促進できると確信していました。
これは、オーディエンスを知り、オーディエンス向けに提供物をパーソナライズすることの絶対的な重要性を強調しています。 5Kを実行している場合でも、ガラを主催している場合でも、別のイベントを完全に調整している場合でも、特定の状況での好み、ライフスタイル、独自の視点に合わせてプレイする必要があります。
レッスン2：視聴者を完全に活性化する
あなたの聴衆を知ることは一つのことですが、あなたのイベントに彼らを参加させることは全く別のことです。 HEADstrong Foundationにとって、アクティベーションを成功させる秘訣は、オーディエンスのハイパー定義されたセグメントをターゲットにすることでした。
HEADstrong Foundationの創設者は大学のラクロス選手だったので、チームは誰よりも早く大学のラクロス選手に手を差し伸べることにしました。 彼らはまた、インフルエンサーマーケティングを活用することを決定しました。このマーケティングでは、HEADstrongチームが全国の上位3人の大学のラクロスプレーヤーをターゲットにしました（上の写真）。
各プレーヤーは、HEADstrong Foundation Instagramアカウントから、仮想5Kで実行し、他のアスリートにメッセージを広めるのを手伝うかどうかを尋ねる直接メッセージを受け取りました。 そこから、チームは全国の他のラクロスプレーヤーをターゲットにし始めました。
「人々は、かつてないほどソーシャルメディアを通じてアクセスできます。 私たちはすべての大学のラクロスチームのページに行き、チームのキャプテンを見つけ、連絡を取り、彼らにも参加するよう招待しました。 参加した人もいなかった人もいましたが、それでもイベントへの大きな支持を得ることができました。」
資金調達キャンペーンのソフトローンチの場合と同じように、オーディエンスのより大きなセグメントに分岐する前に、小規模でターゲットを絞ったものから始めます。 そのセグメント内で、イベントのスポークスパーソンとして行動できる特定のインフルエンサーに連絡することを検討することもできます。 さらに、非営利団体は、メッセージが表示される可能性が最も高いプラットフォームで、これらのオーディエンスメンバーと交流したいと思うでしょう。
HEADstrong Foundationを支援した別の戦術は、イベントへの登録を簡単にすることでした。これにより、影響力のある人が自分のネットワークを簡単にアクティブにして行動を起こすことができます。 彼らは登録するのに一律20ドルにし、名前、メールアドレス、Instagramのハンドルだけを要求しました。
彼らの影響力のある人々の働きかけの結果として、彼らはチームが左右に参加するためにサインアップするのを見始めました。 最終的に、ラストシフトにサインアップした人は2,000人でした。
レッスン3：明確で一貫性のあるコミュニケーションを維持する
彼らがイベントの計画段階を進むにつれ、HEADstrong Foundationはさまざまなツールを使用して、相互の連携を維持し、亀裂をすり抜けることがないようにしました。 毎週、Googleハングアウトを介して同期し、前の週の更新と割り当てを確認してから、次の週の新しい役割を割り当てます。
同時に、チームが前進し続けるにつれて、スプレッドシートですべての進捗状況と責任を追跡しました。 これは、メールマーケティングカレンダーや各送信の成果物の特定などのアイテムに役立ちました。
たとえば、HEADstrongFoundationの社長からの事前に録画されたビデオメッセージが記載された1通の電子メールがありました。
次に、イベントの1週間前に送信された別のメールに、ヒント、資金調達の課題、仮想参加者が他の参加者を参加させる方法が記載されています。
最後に、「最後のシフト」が開始される前日に、実行中に何をすべきか、および実行が終了した後に何をすべきかについての詳細が記載された電子メールが送信されました。
独自のバーチャルイベントロジスティクスを計画するときは、メッセージングに関して何もすり抜けることが重要ではありません。 人々は、彼らがどのように参加することが期待されているかについてのすべての詳細を理解する必要があります。
登録者にいくつかの追加の電子メールを送信し、コピーをシンプルに保ち、重要な情報や質問を直接伝えます。 完全に仮想化されたイベントへの切り替えは、サポーターを混乱させる可能性があり、全員が同じページにいるように、力を尽くしてすべてを行う必要があります。 ビデオは、組織を人間化し、イベントに向けて全員を盛り上げるための優れたツールでもあります。
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レッスン4：狡猾で創造的になる
「新しくてシンプルなものを作ることを恐れないでください。 それはあなたの非営利団体のための全く新しい機会のリストにあなたを開くでしょう。」
これは、ジェフとチームの他のメンバーが「最後のシフト」の間に生きていた一種のマントラでした。 それが新しいという理由だけで信用を失ったアイデアはなく、これはいくつかの強力な結果をもたらしました。
まず、チームはすべてのランナーに、友達を招待して、個人の募金ページまたは「バーチャルハイファイブ」を通じて寄付をするように勧めました。 この仮想ハイタッチでは、人々はVenmoを使用して、トランザクションのコメントにランナーの名前を付けてHEADstrongVenmoアカウントに直接$5を送信します。
HEADstrong Foundationは、これらすべてのVenmoトランザクションを受け取り、オフライン寄付としてClassyに入力しました。 イベントの終わりに、彼らはこの戦術だけでさらに4,000ドルを集めました。
次に、参加者に対する従来のインセンティブを再考する必要がありました。 COVID-19のせいで、カスタムアイテムや盗品を作成して、タイムリーに人々に出荷できるかどうかについて、多くの質問がありました。
そこで、HEADstrong Foundationは、代わりに、常務理事からの個人的な手紙を通じて、オンライン商品ストアの割引コードをすべての人に提供することにしました。 そうすれば、人々は欲しいものを購入することができ、すべての購入がイベントからの全体的な収益の合計に貢献しました。
最後に、チームはイベントを広めるための情報を人々に提供することにより、サポーターのネットワークを活性化するために一生懸命働きました。 たとえば、HEADstrongがターゲットにした3人の最初のラクロスプレーヤーの1人は、高校のチーム全体を「最後のシフト」に参加させることを決定した元ヘッドコーチに連絡を取りました。
ソーシャルメディアは、すべての取り組みにおいて重要なエンゲージメントピースでした。 彼らは、新規登録を宣伝する場合でも、実行後にGPSルートの写真を送信する場合でも、投稿に＃LastShift2020ハッシュタグを付けるように全員に依頼しました。
これは、完全に仮想化されたイベントを実行している間、これまで以上に重要であるコミュニティの感覚を作成するために重要でした。 これらの人々はすべて別々に参加していますが、一緒に参加しています。非営利団体は、すべてをまとめるために可能な限りのことを行う必要があります。
「バーチャルイベントでは、ソーシャルメディアで何もしていなければ、機能しません。 それは社会的に推進されるものでなければなりません。 それはコミュニティの気持ちを駆り立てます。
レッスン5：通年のDIY募金活動を開始する
イベントが終了すると、DIYの資金調達は、コミュニティに再び参加し、生涯のメンバーになるためにすべての新しいサポーターを育成するための完璧な方法になります。
今後、HEADstrong Foundationは、5K、トライアスロン、アイアンマンを実行したり、自分の生活の中で別の主要な運動イベントに参加したり、組織に代わって資金調達に使用したりするための持久力アスリート募金プログラムを構築します。
たとえば、誰かがゴルフを愛するなら、彼らは次のゴルフゲームを誓うことができます。 彼らが毎日ランに行く場合、それらのランはHEADstrongFoundationに代わって資金調達に使用することができます。 バーチャルイベントを通じて彼らのエントリポイントをあなたの組織に変え、彼らが彼ら自身の条件であなたのために資金調達を簡単に続けることができる方法に変えてください。
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対面イベントを拡張する場合でも、完全に仮想化する場合でも、パイプラインを通過するすべてのイベントに仮想要素を含めることができ、含める必要があります。 これは、COVID-19のパンデミックの際に役立つだけでなく、今後数年間、組織に新しい収益の流れを確立することができます。
「最後のシフトは、競争力のあるスポーツで昨シーズンを失った熱心なアスリートから生まれました。 来年はこれをどのように組み込むかについてはすでに話し合っていますが、2020年のユニコーンではない可能性があることを認識しています。それでも、間接費がないイベントから2万ドルの収益を得ることができれば、その理由は何ですか。いいえ？"
他のスポーツ大会と同じように、対戦相手に負けてしまうこともありますが、それはあきらめて他のチームに勝つことを意味するものではありません。 私たちは小さな遊びや成果を祝うことを学ぶ必要があります。 圧倒される可能性のある100万の小さな詳細と仮想イベントのロジスティクスがありますが、いくつかの創造性と適切なツールを使用すると、資金調達の収益を回復して成長させることができます。
非営利団体が迅速に適応し、視聴者を活性化し、次の仮想イベントのサポートを促進する方法のインスピレーションとして、HEADstrongFoundationを使用してください。 Classyのオンライン資金調達ソフトウェアが仮想イベントの強化にどのように役立つかを知りたい場合は、直接私たちに連絡してください。
非営利イベントのためのソーシャルメディアマーケティングガイド