SMX West 2018: Jeff Ferguson ile Röportaj

Bu röportaj, 12-16 Mart 2018 tarihleri ​​arasında gerçekleşen SMX West uzman röportaj serimizin bir parçasıdır.

Fang Marketing'in CEO'su Jeff Ferguson'ı bu yıl SMX West'te uzun zamandır arkadaşımız olan Jeff Ferguson ile yakalama şansımız oldu. Jeff, SEM pazarlamacılarının alışılmışın dışında düşünmeye nasıl başlayabileceklerini tartışan bir panele katıldı. Son derece başarılı ajansının sihri gerçekleştirmek için kullandığı bazı ipuçlarını ve püf noktalarını, işe saçma sapan bir yaklaşımla paylaştı.

Jeff'in SEM kutusunun dışında düşünmek ve mükemmel kokteyli yapan şey hakkında neler söylediğine bakın:

Transcript

Chandal: Herkese merhaba, ben Chandal, SMX West 2018'deyim. Fang Digital'den Jeff Ferguson ile birlikteyim, birkaç dakikanızı ayırıp bizimle konuştuğunuz için çok teşekkür ederim.

Jeff: Benim için zevk, burada olmaktan mutluyum.

Chandal: Öyleyse bize bu hafta sizi SMX West'e neyin getirdiğini anlatın, bize buradaki rolünüzden bahsedin.

Jeff: Elbette, bu sefer konuşmacılardan biri benim. 'SEM Kutusunun Dışında Düşünmek' için paneldeyim. Daha spesifik olarak, geleneksel yeniden pazarlama türünden fikirlerin ötesinde şeyler yapmak için hem arama hem de sosyal ağlarda özel hedef kitleleri ve özel listeleri kullanma konusunda eğlenceli bir sunum yaptım. Bunu, bazı müşterilerimiz için elde tutmaya yardımcı olmak ve kesintiyi azaltmak için kullanıyoruz. Bu, insanları takip edip internette takip etmekten biraz farklıdır – aslında onları bir müşteri olarak tutmaya yardımcı olabiliriz.

Chandal: Kesinlikle. Yani orada yeniden hedeflemeden bahsettiniz, insanlar SEM kutusunun dışında düşünmek için ne yapabilir?

Jeff: Şey, bu teknolojiyi kullanma fikri var. Bunu her zaman kokteyl fikrinin etrafına yerleştirmeyi severim. Kokteyller gerçekten harika çünkü tüm bu malzemelere sahipsiniz ve içinde belirli malzemeler olan bir martini içebilirsiniz, ancak cin'i viskiyle değiştirirseniz aniden bir Manhattan elde edersiniz. Bu, işin sadece bir yönünü değiştirme fikri. Bizimkinde, bahsettiğim şey, yıllardır var olan bu yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme teknolojisine sahip olmanız ve çoğu zaman insanların siteye gelip bir şey satın almaması gibi kullanmasıdır. Bir nevi onları takip ediyor ve satın al, satın al, satın al diyorlar! Ve gerçekten yaptıkları tek şey bu. Biraz ürkütücü, müşterileri rahatsız ediyor, belki çalışıyor ya da çalışmıyor. Ya da aslında aynı teknolojiyi alıp, ürününüzü zaten satın almış olan insanlara uygulayabilirsiniz ve belki bu bir aboneliğin parçasıdır ya da onlara dahil oluyorsunuz ya da her ne ise ve aslında aynı bilgiyi koyabilirsiniz.

Bu fikri bulduğumuz yer e-postaydı. E-posta açma oranları berbat, çoğu zaman şanslıysanız %20'dir, çoğu zaman bundan çok daha kötüdür. Ve tüm bu zaman boyunca genellikle şişirilirler çünkü bilirsiniz, telefonunuzdayken çoğu zaman sadece silmek için açarsınız. Böylece her şey açık sayılır ve hepsi tamamen uydurulmuş ve orada değil. Belki işe alım e-postaları ile %50-60 gibi bir şansınız olursa şanslı olursunuz ama o zaman bile hepsi bu kadar değil. Ancak arkanızı dönüp bu bilgiyi alırsanız, aynı e-posta listesini hem arama hem de sosyal medya için özel hedef kitlenize yükleyebilir ve tekrar vurabilirsiniz. Aynı kitleyle %80, %90 ila %100 gibi bir görüntülenebilirlik oranı elde ettiğiniz şeyler yaptık. Ardından, çok daha iyi bir dönüşüm oranı ve tüm bu şeyler elde edersiniz. Genelde e-posta ile yapılan şeyleri kampanyalar yaptık, ucuza yapabilirsiniz, bu şekilde yaptırırsınız ama biz bunu e-posta ve bu diğer hesapla yapıyoruz. Çalkantıyı %20 azalttığı, aktiviteyi %15'in üzerinde artırdığı şeyler gördük… Tüm bu tür şeyler, başka bir şekilde yapsaydınız genellikle kaybolurdu.

Chandal: Bu yüzden denemekten korkmayın, yeni şeyler deneyin. Orada gerçekten harika ipuçları var. Fang Digital'e aşina olmayan varsa, bize ne yaptığınız hakkında biraz daha bilgi verin.

Jeff: Elbette, Fang Marketing Los Angeles'tan 7 yaşında bir butik dijital reklam ajansıdır. 23 yıldan fazla bir süredir bunu yapıyorum, Kimberly Clark ve Napster gibi şirketler ve oteller için işler yönetiyordum, bunun gibi şeyler ve bu ajansı kurduk çünkü ajansların işverenlerime nasıl davranacağını görmekten gerçekten bıktım. . Dışarıda buna bir tür vudu büyüsü gibi davranan bazı insanlar vardı ve gerçekte bu sadece pazarlama, değil mi? Bu, dijitalin bir süredir ortalıkta olduğu bir şey ve insanları süslü tıklamalarınız ve izlenimlerinizle şaşırtmaya çalışmamalısınız. Gelir, karlılık ve gerçekten fark yaratan şeylere odaklanarak işlerini büyütmelerine gerçekten yardımcı olun.

Bu yüzden şeffaflık ve iş odaklılık fikriyle bunu bunun üzerine kurduk ve gerçekten harika, eğlenceli müşterilerle işin yıldan yıla büyümesini izliyoruz. Web sitesinde göz atabileceğiniz bazı vaka çalışmaları var ve çok yakında, mevcut AdWords kampanyanızın akıllıca ne kadar para harcadığını görebileceğiniz gerçekten harika bir testimiz olacak.

Chandal: Bu çok havalı. Bunu test etmek için sabırsızlanıyorum. Yani meraktan, sadece LA bölgesinden müşteri almıyorsunuz, büyük hesaplardan bahsediyorsunuz, değil mi…

Jeff: Evet, dünya çapındayız. Müşterilerimizin çoğu şu anda Amerika'da ama orası New York, New Jersey, Los Angeles, her yer.

Chandal: Dolayısıyla, SEM kampanyalarınız için yardım arıyorsanız, kesinlikle Fang'a göz atın. Bugün bizimle konuşmak için birkaç dakikanızı ayırdığınız için çok teşekkür ederim Jeff.

Jeff: Benim için zevk.

SMX West'in daha fazla kapsama alanı için bizi izlemeye devam edin!

Resim Kredisi

Özellik Resmi: Sıçrama/Gritte

Web.com tarafından Acquisio'nun video mülkü