'Web Sitem Neden Dönüştürmüyor?' Sorusunu Nasıl Durdurursunuz?

Bu makale ilk olarak Girişimci'de yayınlanmıştır.

2021 HubSpot raporuna göre, bir şirketin web sitesi en iyi pazarlama kanallarından biridir ve yalnızca sosyal medyadan sonra ikinci sıradadır. Ancak web siteniz yalnızca şirketinizin başlangıç ​​hikayesi hakkında alçakgönüllü bir şekilde övünmek veya benzersiz tekliflerinizi sergilemek için bir yer değildir: Aynı zamanda satış dönüşümleri için de birincil itici güçtür. Ve dönüşüm oranınızı her artırdığınızda, genel gelirinizi de artırırsınız.

Tipik bir dijital alıcının yolculuğu şu şekilde işler: Bir ziyaretçi, anahtar kelimeleri aradıktan veya bir reklama tıkladıktan sonra web sitenize gelir. Yeni ziyaretçi cevaplar arıyor. Bunları sağlarsanız, ziyaretçi isteyerek bir form doldurabilir, bir vaka çalışması indirebilir veya bir randevu talep edebilir. İşiniz, yolculuğun ve dönüşümün sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamaktır.

B2B alanında çalışıyor olsanız bile, trafiği nasıl potansiyel müşteriye dönüştüreceğinizi bilmeniz gerekir.   internet üzerinden. Ardından, bu olası satışları elinize aldığınızda, onları ödeme yapan müşterilere dönüştürebilirsiniz.

Temel Dönüşüm Oranınızı Hesaplama

Web sitesi trafiği dönüşümü için iğneyi hareket ettirmek bir meydan okuma gibi görünebilir. Ancak, her şey temelinizi bilmekle başlar.   dönüşüm oranı.

Matematik en güçlü dersin değilse endişelenme. Web sitenizin dönüşüm oranını hesaplamak zor değil: Mevcut dönüşümlerinizi sitenizi ziyaret eden kişi sayısına bölmeniz yeterli. Ardından, bu sayıyı 100 ile çarpın.

Örneğin, sitenize her ay 10.000 ziyaretçinin uğradığını ve bu ziyaretlerden ortalama 100 satış araması yaptığınızı varsayalım. Dönüşüm oranınız 100 bölü 10.000, yani 0,01 olacaktır. 0,01 ile 100'ü çarparsan %1 elde edersin.

Bunu daha da ileri götürelim. Her satış aramasının 5.000 ABD Doları gelir sağladığını biliyorsanız, 100 satış aramanızın toplamı aylık 500.000 ABD Doları olur. Bu, %1'lik bir web sitesi dönüşüm oranının, her 30 günde bir yarım milyon dolar hasılat elde etmekle aynı olduğu anlamına gelir.

Web Sitenizi Bir Dönüşüm Makinesine Dönüştürmek

B2B satış döngünüz bir huni gibidir. En üste ne kadar çok insan girerse, o kadar çok altta müşteriye dönüşecektir.   web sitesi kurmak   daha fazla sayıda ziyaretçiyi dönüştüren bu sadece mantıklıdır ve çabalarınıza değer.

Ağıt yakmak yerine, “Web sitem neden dönüşmüyor?” bazı tweaks başlatın.

1. Açılış sayfalarınızı değerli kapılı içerikle doldurun.

değerli eklemekten bahsettiğimizde   kapılı içerik   açılış sayfalarında, buradaki işlemsel kelime "değerli"dir. Kapılı içerik - veya yalnızca ziyaretçiler bir formu doldurduktan sonra erişilebilen içerik -   web sitesi trafiği dönüşümü   oran. Bu nedenle, 2020 FINITE raporuna göre, pazarlama uzmanlarının %64'ü kapılı içeriği en iyi potansiyel müşteri yakalama aracı olarak ilan etti. Ancak, sadece günlük blog tarzı içerik yayınlayıp insanların kişisel bilgileriyle bir indirme için "ödeme" şansına atlamasını bekleyemezsiniz.

Kapılı içeriğinizin gerçek anlamı ve en yüksek kalitede olması gerekir. Aksi takdirde, ziyaretçiler neden değerli bilgilerini takas etsin ve yolun aşağısında sizinle iletişim kurmanıza izin versin? Kapsamlı teknik incelemeler, özel araştırma çalışmaları ve yardımcı kontrol listeleri gibi içerikler, mükemmel kapılı içerik seçenekleri sunar.

Ve unutmayın: Kapılı parçalarınız sadece etli ve benzersiz olmamalıdır. Ayrıca atıştırılabilir, otantik ve gezinmesi kolay olmalıdır. Kapılı içeriğinizin tasarım öğelerine dikkat edin ki markanızı yansıtsın, kuruluşunuzu en iyi şekilde sergileyin ve bilgileri kitlenizin tüketmesi kolay bir şekilde sunsun.

2. Çeşitli harekete geçirici mesajları test edin.

Web siteniz konuşmalar açısından düzleşti mi yoksa çöktü mü? CTA'larınız suçlu olabilir. Belirsiz, kafa karıştırıcı CTA'lar okuyucuların ne yapacaklarından emin olmamalarına neden olurken, kişiselleştirilmiş olanlar HubSpot başına dönüşümlerinizi %202 oranında iyileştirebilir.

CTA'larınızı nasıl kişiselleştirebilirsiniz? Her birini bir ziyaretçinin gözünden inceleyin: CTA, ziyaretçinin alıcının yolculuğundaki konumuna göre anlamlı mı? Örneğin, tanıtım amaçlı bir blog gönderisini okuyan yeni bir ziyaretçi, eğitici bir bilgi sayfası indirmekle ilgilenebilir ancak henüz bir demo görüşmesi planlamaya hazır olmayabilir. Bunu bilerek, CTA'nız henüz demolardan bahsetmemelidir.

Her sayfa için doğru CTA biçimini belirlemek zor olabilir. A/B testinin devreye girdiği yer burasıdır. Metin stili ve düzeninden renklere ve dile kadar her şeyi deneyin. Hangi CTA'ların bekçi olduğunu ve hangilerinin olmadığını anlamanız uzun sürmemelidir.

3. Her bir açılış sayfasının metriklerini inceleyin.

Arka uç performansını kontrol etme   Gelişmiş yazılımlar sayesinde açılış sayfaları hiç olmadığı kadar basit. Her açılış sayfasının hemen çıkma oranını, oluşturulan olası satışları, etkilenen satışları ve diğer önemli metrikleri değerlendirmek için düzenli olarak zaman ayırın. Alıcının yolculuğunda ilerlerken potansiyel müşterilerinizi takip etmenizi sağlayacak bir araca yatırım yapmayı düşünün.

Şirketimizde açılış sayfalarını ve kapılı içeriği rutin olarak izliyoruz. Örneğin, sitemizdeki bir tanıtım sayfasının 1.111 form gönderimi, 494 yeni kişi ve iki yeni müşteri oluşturduğunu gördük. Bu, yaklaşık %0,18'lik bir indirmeden potansiyel müşteriye dönüşüm oranıdır. Amacımız, açılış sayfasını test etmeye ve dönüşüm oranını artırmak için zaman içinde ince ayarlar yapmaya devam etmektir.

Açılış sayfası etkinliğinin zamanla değişebileceğini unutmayın. Grafikler, düzen eğilimleri ve laf kalabalığı modası geçebilir. Açılış sayfalarınız alakalı veya yeni görünmüyorsa alıcılarınız size güvenmeyecektir. Metriklerin ne zaman düzleştiğini veya düştüğünü bilmek, size hızlı bir şekilde değişiklik yapma ve olası satışları kaybetmeme şansı verir.

-

İçeriğinizin performansını nasıl ölçeceğiniz konusunda daha fazla bilgi mi arıyorsunuz?

-

4. Mobil uyumlu sayfalar oluşturun.

Statista, tüm internet trafiğinin yaklaşık yarısının mobil cihazlarda gerçekleştiğini tahmin ediyor. Peki siteniz mobil kullanıcılar için nasıl görünüyor ve performans gösteriyor? Düğmeleriniz çoğu insanın parmaklarını barındırıyor mu? Sayfa başlıkları kompakt ekranlarda normal görünüyor mu?

Asla sitenizin "duyarlı" olduğunu varsaymayın, bir yıldız sunuyor.   mobil deneyim. Dene. Mobil ziyaretçiler, özgürce gezinemezlerse sitenizi terk edecekler - hatta ilk etapta bulsalar bile. Sonuçta arama motorları, arama sıralamaları için mobil site geliştirmeyi dikkate alır.

Herhangi bir sorunun önüne geçmek için, herhangi bir açılış sayfası dağıtımından önce bir mobil cihazda sitenizle biraz oynayın. Dağıtımdan sonra, mobil ziyaretçi ölçümlerinizi takip edin. Bu, mobil ziyaretçilerinizin iyi bir deneyim yaşamadığının bir işareti olabilecek mobil ivmeyi kaybedip kaybetmediğinizi görmenize olanak tanır.

5. Trafik kaynaklarınızı bölümlere ayırın.

İnsanlar web'in her yerinden sitenize gelir. Sonuç olarak, açılış sayfanızı yerleştirin   trafik kaynakları   her kategorinin dönüşüm oranına bakabilmeniz için "kovalar"a dönüştürün.

Bunu 2021 için site istatistiklerimizle yaptık ve bazı büyüleyici rakamlar elde ettik. En yüksek potansiyel müşteri dönüşümlerinin %5,86 ile yönlendirme trafiğinden, %2,65 ile doğrudan trafikten ve %0,67 ile organik aramadan geldiğini keşfettik. Bunlar aydınlatıcı sonuçlardı çünkü bazı gerçekleşmemiş boşluklar ve heyecan verici fırsatlar gösterdiler.

Bu metrikleri keşfettikten sonra iki plan yaptık. Birincisi, yönlendirme ve doğrudan trafikten daha erken aşamadaki ziyaretçileri çekmeye çalışmaktır. İkincisi, organik arama için dönüşüm oranımızın neden bu kadar düşük olduğunu anlamak ve buna göre ayarlamalar yapmak. Yıl boyunca bazı A/B testleri deneyeceğimize bahse girebilirsiniz.

Web siteniz bir kapı görevi görür, bu nedenle en güçlü potansiyel müşterilerinize tamamen açık olduğundan emin olun. Ziyaretçilere tam olarak istediklerini verdiğinizde, karşılığında size bilgilerini ve sadakatlerini verme ihtimallerini artırırsınız.

Yüksek performanslı bir web sitesine sahip olmak, olası satış yaratma bulmacasının bir parçasıdır. İşletmeniz için potansiyel müşteriler oluşturmak üzere içerik pazarlamasından nasıl yararlanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki ücretsiz kılavuzunuzu indirin!