Site Aramanız Ne Kadar Google Gibi?

Site arama analizlerini izlemekten site arama verileriyle web sitenizi geliştirmeye kadar ipuçları ve püf noktaları

100 pazarlamacıya ve analiste site sağlığını kontrol etmek için hangi metriklere baktıklarını sorun ve birkaç yaygın modelle karşılaşacaksınız:

• Reklam harcamalarına, açılış sayfası trafiğine ve dönüşümlere değer veren insanlarla, kendilerini dönüşüm uzmanı olarak tanımlayan analistlerle karşılaşacaksınız.
• Sorguları, tıklama oranlarını, organik trafiği ve bunun genel trafikle nasıl karşılaştırıldığını inceleyen analistlerle, kendini SEO olarak tanımlayanlarla karşılaşacaksınız.
• Hemen çıkma oranına ve görev başarı oranlarına bakanları, kendini UX profesyonelleri olarak tanımlayanları bulacaksınız.
• CAC'yi veya satın alma maliyetini ve CLTV'yi veya müşteri yaşam boyu değerini inceleyenleri bulacaksınız, genellikle CMO'lar gibi organizasyon yapısında daha yüksek olan kişiler

Bulmanız pek olası olmayan şey, site arama analitiğine çok odaklanan kişilerdir.

Bunun bir nedeni, istatistikler için doğal bir “yuva” olmamasıdır. Site araması, dönüşümlere giden yolu etkileyebilir. Sorguları inceleyen SEO'ların direksiyonunda gibi görünüyor. Görev başarı oranlarını ve nihayetinde CLTV'yi etkiler. Tüm grupların etki alanında olabileceğinden, bazı şirketlerin yaptığı şey, hiçbir grubun uzmanlığı olmamasıdır.

Bunun değişmesi gerekiyor. Bunu düşün:

1. Site araması, kullanıcı amacını elde edebileceğiniz yalnızca iki yerden biridir ve diğer yer, yani ziyaretçilerden gelen anketlerden çıkış oldukça düşük hacimli olabilir.
2. Site araması, yeterince görünür kılmadığınız gezinme öğeleri gibi , arama kutusunun dışında yanlış olan şeyleri ortaya çıkarmanıza yardımcı olabilir.
3. Site araması, şirket konuşmasını azaltabilir ve kullandığınız dili, ziyaretçilerinizin kullandığı dile benzer olacak şekilde ayarlayabilir.

Şimdi, sunduğunuz deneyimi düşünün. Bu soruları cevaplayabilir misiniz?

• Site aramasını kaç kişinin kullandığını biliyor musunuz?
• İnsanların sitenizde hangi terimleri aradığını biliyor musunuz?
• Yararlı bir şey bulamadan önce ziyaretçilerinizin yüzde kaçının aramaları hassaslaştırması gerektiğini biliyor musunuz?
• Sonuçlar onlar için berbat olduğu için yüzde kaçının bir sonuca ulaşmadığını biliyor musunuz?
• Site arama kullanıcı deneyimini geliştirmek için ne yapıyorsunuz?

Bunlardan herhangi birinin yanıtı "hayır", "Bilmiyorum" veya "hiçbir şey" ise, kullanıcılarınızı başarısızlığa uğratıyorsunuz demektir. Hiç kimse site aramanızın Google düzeyinde iyi olmasını beklemiyor, ancak site aramasını sürekli olarak izlemeli ve iyileştirmelisiniz .

Site Aramasını İzle

Site arama izlemeyi etkinleştirmediyseniz, Google Analytics'te ayarlamanız yarım saatinizi alabilir. Kurulum, hangi dahili arama motorunu kullandığınıza bağlı olarak biraz değişir, ancak yalnızca biraz değişir.

CNET olduğunuzu ve bir ziyaretçinin Dell ürünleriyle ilgili incelemeler aradığını varsayalım. Bu aramanın URL'si şöyle görünecektir:

Dikkat edilmesi gereken en önemli şeyler “?” ve URL dizesinde "sorgu". Soru işareti, parametrelerin o noktada başladığını gösterir ve "sorgu", gerçek aramayı belirtmek için CNET'in motoru tarafından kullanılan şeydir.

Diğer siteler “k” veya “q” gibi şeyler kullanır. Örneğin, BBC'nin aşağıdaki “q” kullanımına bakın.

Aramaları görüntülemek için kendi motorunuzun ne kullandığını not etmelisiniz. Buna sahip olduğunuzda, Google Analytics'e gidebilir, bu değeri ekleyebilir ve site aramasını etkinleştirebilirsiniz.

Google Analytics arayüzünden Yönetici seçeneğine gidin ve ardından üçüncü sütundan Ayarları Görüntüle'yi seçin. Ardından, "Site arama Takibi"ni AÇIK konuma getirin ve motorunuzun kullandığı parametreyi girin:

Ayarlarınızı kaydettikten sonra, gitmeniz iyi olur. Hızlı ve acısız, değil mi?

İnsanların Size Ne İstediğini Öğrenin – Kendi Sözleriyle

Bir haftalık veya bir aylık veriye sahip olduğunuzda, insanların ne aradığına dair temel bilgileri, kelimenin tam anlamıyla konuştukları şekilde görebilmeniz gerekir.

Bu veriler şaşırtıcı olabilir - öne çıkan ürünleri belirgin bir şekilde gösteren banner'ınıza rağmen, popüler ürünlerinizi arayan insanları bulabilirsiniz. Kullandığınız jargonu kimsenin kullanmadığını ve ziyaretçilerin terimlerinizin daha basit versiyonlarını kullandığını görebilirsiniz.

Kendini bu bilgiyle donatmalısın.

Kitlenizin konuştuğu dili konuşabiliyorsanız, olası kafa karışıklıklarını azaltabilirsiniz. Sahip olduğunuz popüler bir kategori, birçok kullanıcı tarafından biraz farklı kelimelerle arandıysa, kategoriyi yeniden adlandırmanın zamanı gelmiş olabilir.

En İyi Aramalar için Öne Çıkan Sonuçları veya En İyi Bahisleri Göster

Pazarlamacıları site araması konusunda yıldıran şeylerden biri, bunun çok fazla olmasıdır. Öne çıkan sonuçlar veya en iyi tahminler ekleyerek site arama deneyimini iyileştirmeye çalışıyorsanız, bu 30.000 sorgudan oluşan liste kesinlikle göz korkutucudur.

Sorun şu: 30.000 sorguyu iyileştirmenize gerek yok. Bunun kuyruk ucu azalan getiriler gösterecek ve çok dik bir düşüş var. Site arama sorgularının %10'una ulaşmak için belki 15 sorguyu iyileştirmeniz gerekir. Site arama kullanıcılarının %20'sine ulaşmak için muhtemelen yaklaşık 50 sorgu almanız gerekecek.

Ayda 100.000 ziyaret ve 10.000 site arama kullanıcısı olan bir site için ilk 100 sorgunuz için öne çıkan sonuçları ayarlarsanız, kullanıcı deneyimini ayda 2.000-3.000 ziyaretçi için iyileştirebilirsiniz.

Bu çok da kötü değil, çünkü öne çıkan sonuçlar genellikle motorların kullanıma hazır özellikleridir ve bunlardan 100 tanesini ayarlamak çok fazla zaman almaz.

Ziyaretçilerinizin Nerede Başarısız Olduğunu Öğrenin

Site arama analiz raporlarını açtığınızda, incelemeniz gereken iki önemli hata türü vardır.

1. Site aramanız biraz berbat : arama iyileştirme yüzdesi yüksek . Bu, insanların ihtiyaç duydukları şeyi ilk denemede bulamayacakları, ancak sonuçların size başka bir şans verecek kadar umut verici olduğu anlamına gelir. Bu, ilk seferinde doğru yapmak kadar iyi değil, ama korkunç da değil.
2. Site aramanız çok berbat : arama çıkışlarının %'si yüksek . Bu, sitenizden vazgeçen kullanıcılardır. Site araması o kadar kötü ve sonuçlar o kadar alakasız ki, tekrar denemektense ayrılmayı tercih ediyorlar. Bu, en çok yapılan aramalarınız için oluyorsa, genel kullanıcı deneyimi sıkıntılıdır.

Nasıl performans gösterdiğinizi öğrendikten sonra kıyaslama yapabilir ve doğru yönde ilerleyip ilerlemediğinizi her ay kontrol edebilirsiniz.

En iyi aramalarınız için öne çıkan sonuçları koyduysanız ve sayfaların ve belgelerin dahili arama motorunuz için görüntülenecek uygun meta verilerle etiketlendiğini kontrol ettiyseniz, arama iyileştirme yüzdesi ve arama çıkışı yüzdesi düşmelidir.

Hepsini bir araya koy

Tüm site arama motorları eşit yaratılmamıştır, bu nedenle sizinkinin ne kadar iyi olabileceği konusunda bir tavan olabilir. Bununla birlikte, temel sorgu oluşturma ve öne çıkan sonuçları ekleme yeteneği oldukça yaygın özelliklerdir.

Site arama motorunuzda her ikisi de varsa, deneyimi izlemek ve iyileştirmek için adımlar atmanın zamanı gelmiştir.

Malısın …

• Google Analytics veya benzeri bir araçta site arama takibini etkinleştirin,
• Gövde içeriğinizin ve gezinme öğelerinizin ziyaretçilerinizin kullandığı dille eşleştiğini kontrol edin,
• en iyi aramalar için öne çıkan sonuçları ekleyin ve
• Sitenin iyileşip gelişmediğini görmek için düzenli olarak arama iyileştirme yüzdenizi ve arama çıkış yüzdesini kontrol edin.

Daha az herhangi bir şey, kullanıcılarınızı gereğinden fazla başarısızlığa uğratmanız anlamına gelir.