Bir İçerik Stratejisi Ajansına İşe Almadan Önce Neler Sorulur?

Günümüzde müşteriler ve müşteriler, markaların neyi temsil ettiğini bilmek istiyor. Ayrıca, güvendikleri birinden alışveriş yapma olasılıkları daha yüksektir. Eğitim içeriği, büyük bir güven oluşturucu olarak kendini kanıtlamıştır. Bu nedenle hemen hemen her markanın bir blog bölümü vardır ve bu nedenle sağlam bir içerik stratejisine ihtiyacınız vardır.

İyi bir içerik, trafik için bir mıknatıs gibidir. Doğru bir şekilde yürütüldüğünde, organik ziyaretçiler getirmek, potansiyel müşteriler oluşturmak ve onları gerçek alıcılara dönüştürmek için kullanılabilir.

Eyleme geçirilebilir bir içerik stratejisi ve metin, görseller ve multimedya içeren bir üretim süreci geliştirmek kolay değildir. Doğru içerikle doğru kitleyi hedeflemeniz gerekiyor ve bu çok fazla araştırma ve planlama gerektiriyor. Bunun da ötesinde, tanınabilir bir marka imajı oluşturmak istiyorsanız kalite yeterli değildir - hem görsel temsilde hem de çıktıda tutarlılığa ihtiyacınız vardır.

Tüm bunlar, içerik stratejinizde köşeleri kesmek istemediğiniz anlamına gelir. Ne yaptığınızdan emin değilseniz, pazarlamanın bu bölümünü bir içerik stratejisi ajansına dış kaynak sağlamak çok doğaldır.

Tipik bir içerik stratejisi ajansı ne yapabilir?

Bazı son dakika haberlerimiz var: içerik stratejisi ajansları gerçekten yok!

İçerik stratejisi içerik pazarlamasının ayrılmaz bir parçası olduğundan, neredeyse tüm içerik stratejisi ajansları aslında içerik pazarlama ajanslarıdır. Ajansların kendilerini içerik stratejisi ajansı olarak tanıtan açılış sayfalarına sahip olmasının tek nedeni, bu terimi Google aramaya sürekli yazmanızdır!

Bunları bağımsız bir kuruluş olarak tanımlamaya çalışmak için derinlere inersek, bir içerik stratejisi ajansının size şu konularda yardımcı olması gerekir:

• hedef kitlenizi araştırmak ve hedef kişileri geliştirmek
• anahtar kelime araştırması yapmak
• bir içerik stratejisi ve bir editoryal takvim geliştirmek
• içerik üretimi, optimizasyonu ve yayınlanması
• kurşun üretimi ve kurşun mıknatısı oluşturma
• içerik tanıtımı

Bazı ajanslar aynı zamanda lider yetiştirme, e-posta yönetimi, PPC, sosyal medya yönetimi ve bağlantı kurma hizmetleri de sunabilir – genellikle tam içerik pazarlama ajanslarında olduğu gibi.

Potansiyel ortakları kısa listeye alırken ve bir ajansa karar verirken, önceden biraz bilgi almak isteyeceksiniz. Biraz kurcalamak için soracağınız soruları kullanın ve seçiminizi daraltmanıza yardımcı olacak bazı açıklayıcı alt metinler edinin!

Bir içerik stratejisi ajansına sorulacak 8 soru

İşleri kolaylaştırmak için, bir içerik stratejisi ajansına karar verirken mutlaka sorulması gerektiğine inandığımız bazı soruları listeledik.

Bizi dinlemeniz gereken uzman yapan nedir? Biz kendimiz bir içerik pazarlama ajansıyız ve geçmişte başka yaratıcı ajanslarla da çalıştık. Dolayısıyla bu sürecin her iki tarafında da yer aldık.

İnceleme sürecinde doğru ayrıntılara odaklanmanıza yardımcı olmak için her “sormanız gereken soru” şu şekilde yapılandırılmıştır:

1. sorunun arkasındaki genel fikrin açıklaması; hangi bilgileri almayı hedefliyorsun
2. dikkat etmeniz gereken kırmızı bayrakların bir listesi
3. söz konusu şeyi nasıl yaptığımıza dair bir örnek

Her şeye, genellikle herkesin aklında ilk olan bir şeyle başlayalım: para.

1) Hizmetleriniz için nasıl ücret alıyorsunuz?

İçerik stratejisi ajanslarını kısa listeye almanın en kolay yolu, çok pahalı (veya şüpheli şekilde ucuz) olanları göz ardı etmektir.

Buradaki amacınız, hizmetleri için nasıl ücret aldıklarını öğrenmek. Fiyatlandırmaları içerik parçasına göre mi? Saatlik? Belki belirli paketleri aylık bir ücret karşılığında satıyorlardır. Eğer öyleyse, bu pakete neler dahildir? Uzun vadeli bir çözüm arıyorsanız ayrıntılar önemlidir.

Kırmızı bayraklar:

• Başlangıçtan itibaren uzun vadeli (6-12 ay) bir sözleşme isteyen ajanslar.
• Çok sayıda koşul içeren sözleşmeler imzalamanızı istiyorlar.
• Baktığınız diğer ajansların çoğundan önemli ölçüde daha ucuzlar.
• Ne elde ettiğinizi açıkça belirtmeyen garip veya kafa karıştırıcı paketleri/fiyat planları var.

nasıl yaparız

Yaklaşımımız, müşterilerimize sözleşmeden doğan yükümlülükler yüklemek değildir. Onlara o ay içinde seçtikleri hizmetler için aylık olarak fatura kesiyoruz. Bu, herhangi bir müşterinin işbirliğini hemen hemen herhangi bir zamanda sonlandırabileceği anlamına gelir. Yıllardır bizimle birlikte olan ve hiçbir sözleşme imzalamayan birçok müşterimiz var, bu yüzden bir şeyleri doğru yapıyor olmalıyız!

2) Ne tür içerikler üretebilirsiniz?  

Şirketler, pazarlama hedeflerine ve nişlerine bağlı olarak içerik pazarlamacılarına çeşitli nedenlerle yaklaşır. İşletmeniz geliştikçe, hedef kitleniz satın alma döngüsünün farklı aşamalarında olacaktır. Bazı içerik türleri, şüpheli olmayan ziyaretçileri hunide taşımaktan daha iyidir ve bunun tersi de geçerlidir.

İçerik stratejisi ajansınız blog gönderileri, bilgi grafikleri, videolar, testler, teknik incelemeler vb. üretebilir mi? Harika bir ajans, tüm içeriğin hem anahtar kelime araştırması hem de içerik stratejisinde belirlenen hedeflerle uyumlu olmasını sağlayacaktır.

Kırmızı bayraklar:

• Tek biçimli uzmanlaşma : Ajans yalnızca yazılı içerik üretiyorsa, bu mutlaka kötü bir şey değildir, ancak pazarlama çabalarınız için tek durak olmayacağının garantisidir.
• Portföy yok: Farklı türde içerikler üretebiliyorlarsa, bunu kanıtlayacak bazı örnekleri olmalı.

nasıl yaparız

Farklı içerik biçimleri üretebilen bir yaratıcı ekibimiz ve sıkı bir serbest çalışan ortak ağımız var. Müşterilerimizin tüm ihtiyaç ve isteklerini karşılayabildiğimizden emin olmanın yolu budur. Sosyal medya platformlarımız aracılığıyla yeteneklerimizi sergilemek, potansiyel müşterilerimize çeşitli içerik türleri üretebileceğimizi bildirmenin yollarından biridir.

3) İçerik kalitesini nasıl sağlıyorsunuz?

Burada sorduğunuz asıl soru “Paramın karşılığını aldığımı nasıl anlarım”? Cevaplamak gerçekten karmaşık hale gelebilir ve aldığınız cevaptan bilgi çıkarmak da aynı derecede karmaşık hale gelir. Buradaki fikir, ajansın içerik üretimini nasıl ele aldığını ve doğruluk ve kaliteyi sağlamak için hangi adımları attığını bulmaktır. Üretim şirket içinde gerçekleşebilir, ancak dış kaynaklı da olabilir ve bu sorunun yanıtı gerçekten yararlı bazı bilgileri ortaya çıkarabilir!

Kırmızı bayraklar:

• İddialarını destekleyecek hiçbir örnek veya vaka incelemesi olmadan “SEO”, “trafik” ve “dönüşümler” gibi moda kelimeleri aşırı vurgulayan ajanslar hakkında iki kez düşünün.
• Bilinen bir uzmanla konuşmadığınız sürece, size önceden herhangi bir soru sormadan herhangi bir konuyu ele alabileceğini söyleyenlere karşı dikkatli olun.
• Üretim hızı hakkında konuşun. Birkaç gün içinde 4 bin kelimelik bir içerik parçası üretebileceklerini ve optimize edebileceklerini iddia ederlerse, bu oldukça şüphelidir. Büyük içerikli parçaların, yayınlanmaya hazır olmadan önce birçok elden (yazar/tasarımcı/editör…) geçmesi ve kontrol edilmesi gerekir. İmkansız bir zaman dilimi değil, yepyeni bir müşteri için çok zor.

nasıl yaparız

Müşterilerimizin geldiği her sektörü veya alanı kapsayacak şirket içi uzmanlara sahip olmak imkansız - bu nedenle belirli nişler için uzmanları bulma ve test etme sürecimizi tasarladık. Seçimimizi yaptıktan sonra, müşteri gereksinimlerinin karşılandığından emin olmak için içerik geliştirmenin tüm aşamalarında bu uzmanlarla birlikte çalışırız.

Müşterilerimizin ilgi alanına giren konuları kapsayan uzmanlarla çalışırken, tüm proje yönetimi işlerini kendi bünyemizde hallediyoruz. Ürettiğimiz her içerik parçası aynı muameleye tabi tutulur - ayrıntılı, küçük bir editoryal kontrol ve ayrıca kapsamlı bir optimizasyon süreci - yüksek kaliteli Point Visible'ın bilindiğini garanti eder.

4) Önceki müşterilerden bazı örnekler ve kampanya sonuçları verebilir misiniz?

Bir müşteri listesini sergilemek, bir ajansın kendi çalışma alanında deneyime sahip olduğunun kesin bir işaretidir. Örnekler, ajansın geldiğiniz sektörde veya peşinde olduğunuz içerik türünü üretmede tam olarak ne kadar deneyime sahip olduğunu gösterebilir.

Kampanya sonuçlarını desteklemek için sayılara (trafik, olası satışlar, paylaşımlar, en iyi sitelerden bahsedenler, sıralamadaki konum artışları vb.) sahip olmak, ajansın genellikle tökezleyen bir nokta olan pazarlama bölümünde ne kadar iyi olduğunu açıkça gösterecektir - ve bu genel projedir. yönetimi, içerik planlamasından içerik dağıtımına kadar. Sadece herkesin aynı amaç için çalıştığı sistematik, odaklanmış bir çalışma uzun vadede sonuç verecektir.

Kırmızı bayraklar:

• Sadece isimler içeren referanslar: ismin arkasında unvan, pozisyon veya şirket yok mu? Tekrar düşün.
• Üçüncü taraf inceleme siteleri: yok veya kötü incelemeler – evet, tıpkı Trustpilot ve benzeri sitelerdeki diğer hizmetleri kontrol ettiğiniz gibi; sonuçta, bir hizmet için pazardasınız
• Tavsiye yok : kulaktan kulağa tavsiyeler hala geçerli! Güvenilir bir ajans, sizi müşterilerinden birine bağlamaya hem istekli hem de istekli olacaktır, böylece işlerin nasıl yapıldığına dair ilk elden bir resim elde edebilirsiniz.

nasıl yaparız

Point Visible'da, müşteri tabanımız ve onlar için yaptığımız işler konusunda şeffaf olmaya ve isteğe bağlı gerekliliklere de saygı duymaya özen gösteriyoruz. Çok çeşitli sektörlerden müşterilerle çalışıyoruz, bu nedenle genellikle ilgili nişlerden vaka çalışmaları veya kampanya örnekleri sunabiliyoruz. Ayrıca, sohbet etmeniz için sizi uzun vadeli birçok müşterimizden biriyle temasa geçirebiliriz!

5) Kampanyalarımın ilerlemesini nasıl takip edebilirim?

Veya başka bir deyişle – iletişim düzeyi nedir? Alışılmış iletişim araçlarının ne olduğunu öğrenmek size bir ajans hakkında çok şey anlatacaktır. Rapor sıklığı, iletişim kanalları, bütçe ve kampanya ilerlemesine ilişkin gerçek zamanlı bilgiler, kampanya liderinizin yanıt verme hızı - size ajansın sunma yeteneğinde ne kadar şeffaf ve kendinden emin olduğuna dair bir fikir verecektir.

Kırmızı bayraklar:

• Bir proje yönetim aracına veya kampanyanızdaki iş ilerlemesini izlemek için benzer bir yola erişiminiz yok.
• Çalıştığınız içerik stratejisi ajansının iletişim kanalları konusunda herhangi bir esnekliği yoktur. Zoom'u istiyorsun, Gmail'e bağlı kalıyorlar. Bu onların kötü iş çıkaracakları anlamına gelmese de, uzun vadede uyumlu olmadığınız anlamına gelebilir.
• Size bir iletişim noktası sağlamazlar - “kampanya liderliğinin” eksikliği birçok farklı nedenden dolayı sorunludur.

nasıl yaparız

Yeni bir müşteri olarak bizimle çalışmaya başladığınızda, iletişimi her zaman sürdürmek için ihtiyacınız olan tüm bilgileri alacaksınız. İletişim araçlarının seçimi size kalmış ve hemen hemen her şeye uyum sağlayabiliriz:

• devam eden iletişim: e-postalar, Slack, Zoom, vb.
• proje yönetimi: Şu anda kampanyanızda gerçekleşen tüm görevlere erişmenizi sağlayan, onayları etkinleştiren ve sizi iş akışının ayrılmaz bir parçası yapan bir araç olan Breeze'i kullanıyoruz.
• raporlar: PM araçlarımız size kampanyanın ilerleyişi hakkında gerçek zamanlı bilgi verirken, size haftalık/aylık raporlar göndermekten çekinmeyiz

Bunun da ötesinde, açık ve özlü iletişime öncelik veriyoruz - bu nedenle büyük metin parçaları veya belirsiz açıklamalar yok. Kolaylaştırılmış, kaliteli iletişim çok büyük bir zaman tasarrufu sağlar, bu nedenle odak noktalarımızdan biridir. Bir şeyin uzun uzadıya tartışılması gerekiyorsa, her zaman arama yapabiliriz.

6) Ön onay seçeneklerim nelerdir?

Bu sorunun cevabı temel olarak ajansın yaptığı tüm sürece ne kadar dahil olabileceğinizi size bildirecektir. Harika bir başlangıç ​​noktası, önce kendinize şunu sormaktır: Ne kadar dahil olmak istiyorum?

Bazı müşteriler her şeyi önceden onaylamaktan hoşlanırken, diğerleri raporları görmekten hoşlanır; seçim sizin olmalı ve iyi bir içerik stratejisi ajansı isteklerinizi karşılayacak kadar esnek olmalıdır.

Bununla birlikte, en azından ilk birkaç ayda dahil olmak istemeniz gerekir. Herkesin aynı sayfada olmasını sağlamanın tek yolu budur. Ayrıca her iki taraf için de rahat bir iş akışı oluşturmaya yardımcı olur. Güçlü bir temele sahip olduğunuzda işbirlikleri kurmak çok daha kolay!

Kırmızı bayraklar:

• Tüm süreç hakkında şeffaf olmamak – iyi bir ajans, müşterinin ne kadar dahil olmayı planladığına bakılmaksızın, ilgili adımlar hakkında konuşmak isteyecektir.
• Ajans, müşterilerin sürece dahil olmasına izin vermez, sadece nihai ürünü gözden geçirin ve rapor edin.
• Esneklik yok – bir ofise sokaktan giriyor olabilirsiniz veya hazır anahtar kelime listeleriyle geliyor olabilirsiniz – ikisi de sorun olmamalı.

nasıl yaparız

İçerik pazarlaması hakkında hiçbir şey bilmeyenlerden, ne istediklerine (veya ihtiyaç duyduklarına) dair net bir vizyona sahip olanlara kadar her tür müşteri için hazırız ve memnuniyetle karşılıyoruz. Aynı şekilde, ön onay seçenekleri de tamamen size bağlıdır: anahtar kelime araştırması, içerik takvimi, ana hatlar, özel grafikler, bitmiş makaleler - siz veya ekibinizdeki herhangi biri nerede onay mührü vermek isterse, bunu yerine getirebiliriz.

Point Visible ekibi, yolun her adımında sizinle konuşmaktan mutluluk duyacaktır, ancak aynı zamanda sayıları sıkıştırıp (güzel tasarlanmış) bir rapora da koyabilir.

Müşterilerimizin çoğu başlangıçta yüksek oranda dahil olmak istiyor. Ve bunun bizim için de iyi çalıştığını gördük. Birbirimizi daha iyi tanıdığımızda, günlük kararların çoğunu ele alabiliriz.

7) Somut sonuçlar görmeye başlamam ne kadar sürer?

Bu soru turnusol testi olarak harika çalışıyor: Bir gecede sonuç veren herkesten kaçınılmalıdır. İçerik geliştirme ve bağlantı kurmadan elde edilen somut sonuçların ortaya çıkması zaman alır. Genel olarak, altı aylık sistematik çalışma gözle görülür sonuçlar vermelidir. Ancak bu zaman dilimleri, SERP'lerdeki rekabet, bütçenizin büyüklüğü ve ürün/hizmetin ne kadar niş olduğu gibi değişkenlere büyük ölçüde bağlıdır.

Kırmızı bayraklar:

• Yukarıda belirtildiği gibi, mantıksız görünen tüm vaatlerden uzak durun.
• 'Sonuçlar' terimi, özel istek ve ihtiyaçlarınıza bağlı olacaktır. Buzzwords ve genel terimleri çalkalayan ajanslara dikkat edin - ajans bir danışman olarak hareket ederek kampanyanızın yönüne siz karar verirsiniz.

nasıl yaparız

Anında sonuç görmezlerse müşterilerimizin kafalarının karışabileceğini veya cesaretlerinin kırılabileceğini biliyoruz. İş akışımızın her aşamasında mümkün olduğunca şeffaf ve kapsayıcı olmaya büyük önem vermemizin nedeni budur.

Bu şekilde müşterilerimiz neler olduğunu, istenen sonuçlara ulaşmak için ne gibi çabalar sarf ettiğimizi ve hizmetimizin genel kalitesini net bir şekilde görebilirler.

8) Müşterileriniz genellikle sizinle ne kadar kalıyor?

Bu zor bir soru çünkü yanıtlarını kontrol etmek için genellikle güvenilir bir yolunuz yok. Zorlama gelirse, onlardan her zaman sizi uzun vadeli müşterilerinden bazılarıyla temasa geçirmelerini isteyebilirsiniz. Unutmayın, gerçek sonuçları görmek için birkaç ay süren tutarlı bir çalışma gerektiğinden, iyi bir ajansın orada aylar değil, yıllardır var olan müşterileri olmalıdır.

Kırmızı bayraklar:

• İçerik stratejisi ajansının büyük bir müşteri cirosu varsa, bunun neden olduğunu ve yanlış bir şey yapıp yapmadıklarını kendinize sormak isteyebilirsiniz.
• Çoğu müşteri bir yıldan daha az bir süre ajansta kalırsa, ajans ya onlar için çok pahalıydı ya da sonuçları görmediler - bu nedenle kampanyalarına devam etmek için hiçbir nedenleri yoktu.
• Zayıf bağımsız incelemeler. Kötü bir inceleme pek bir şey ifade etmez, ancak birçoğu ciddi bir kırmızı bayraktır.

nasıl yaparız

Müşterilerimizin çoğu uzun vadeli işbirliğini tercih ediyor. Genellikle tüm SEO ve içerik pazarlama ihtiyaçlarını karşılayabildiğimizden, 2+ yıl boyunca bizimle kalma eğilimindedirler. Başlangıçta bağlantı oluşturmaya odaklandık, ancak ekibimiz ve deneyimimiz büyüdükçe yavaş yavaş içerik pazarlama alanına doğru genişledik.
'Nasıl yapıyoruz' bölümünün en iyi yanı, incelemelerin kendilerini ifade ettiği Trustpilot sayfamızdır!

Pekala, artık düşüşe geçtiğine göre, sormanın zamanı geldi! İşte bir ipucu: bir ajans tüm sorularınızı zaten yanıtladı

Merhaba, içerik stratejiniz konusunda size yardımcı olabiliriz!

Evet, tamam: Bu başlığa gelmek için bu koca makaleyi okudunuz ve bunu en üste koyabileceğimizi düşünüyorsunuz, değil mi? Doğru, yapabilirdik – ama o zaman Point Visible'da işleri nasıl yaptığımızı size bildirme ve ajans avına nasıl çıkacağınız konusunda size eyleme geçirilebilir bazı ipuçları verme fırsatını kaçırırdık!

İşin aslı – içerik stratejinizde size gerçekten yardımcı olabiliriz ! Gerçek hayattan kanıtlar, vaka çalışmaları ve bizi destekleyecek bir sürü memnun müşteri var, bu yüzden belki ajans avınız burada durur! Öyleyse, bizimle iletişime geçmenin ve neye ihtiyacınız olduğunu söylemenin, hatta bir arama planlayıp çok hızlı bir şekilde görüşmenizin zamanı geldi!