Was Sie eine Content-Strategie-Agentur fragen sollten, bevor Sie eine einstellen

Kunden und Auftraggeber wollen heute wissen, wofür Marken stehen. Außerdem kaufen sie eher bei jemandem, dem sie vertrauen. Bildungsinhalte haben sich als großer Vertrauensbildner erwiesen. Aus diesem Grund hat fast jede Marke einen Blog-Bereich – und aus diesem Grund benötigen Sie eine solide Content-Strategie.

Ein Stück guter Inhalt ist wie ein Magnet für den Verkehr. Wenn es richtig ausgeführt wird, kann es verwendet werden, um organische Besucher anzuziehen, Leads zu generieren und sie in tatsächliche Käufer umzuwandeln.

Die Entwicklung einer umsetzbaren Inhaltsstrategie und eines Produktionsprozesses, der Text, Bildmaterial und Multimedia umfasst, ist nicht einfach. Sie müssen die richtige Zielgruppe mit den richtigen Inhalten ansprechen, und das erfordert viel Recherche und Planung. Wenn Sie darüber hinaus ein erkennbares Markenimage aufbauen möchten, reicht Qualität nicht aus – Sie brauchen Konsistenz – sowohl in der visuellen Darstellung als auch in der Ausgabe.

All dies bedeutet, dass Sie bei Ihrer Content-Strategie keine Abstriche machen sollten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie tun, ist es nur natürlich, diesen Teil des Marketings an eine Content-Strategie-Agentur auszulagern.

Was kann eine typische Content-Strategie-Agentur leisten?

Wir haben eine Eilmeldung: Content-Strategie-Agenturen gibt es nicht wirklich!

Nahezu alle Content-Strategie-Agenturen sind eigentlich Content-Marketing-Agenturen, da die Content-Strategie ein fester Bestandteil des Content-Marketings ist. Der einzige Grund, warum Agenturen Landing Pages haben, die sie als Content-Strategie-Agentur bewerben, ist, dass Sie diesen Begriff ständig in die Google-Suche eingeben!

Wenn wir tief in die Tiefe graben, um zu versuchen, sie als eigenständiges Unternehmen zu definieren, sollte Ihnen eine Content-Strategie-Agentur hier helfen können:

• Erforschung Ihrer Zielgruppe und Entwicklung von Zielpersonen
• Durchführen von Keyword-Recherchen
• Entwicklung einer Content-Strategie und eines Redaktionskalenders
• Erstellung, Optimierung und Veröffentlichung von Inhalten
• Lead-Generierung und Erstellung von Lead-Magneten
• Content-Promotion

Einige der Agenturen können möglicherweise auch Lead-Pflege, E-Mail-Management, PPC, Social-Media-Management und Linkbuilding-Services anbieten – was häufig bei Full-Content-Marketing-Agenturen der Fall ist.

Wenn Sie potenzielle Partner in die engere Wahl ziehen und sich für eine Agentur entscheiden, möchten Sie im Voraus einige Informationen erhalten. Verwenden Sie die Fragen, die Sie stellen werden, um ein wenig herumzustöbern und einen aufschlussreichen Untertext zu erhalten, der Ihnen helfen wird, Ihre Wahl einzugrenzen!

8 Fragen an eine Content-Strategie-Agentur

Um die Dinge einfacher zu machen, haben wir einige Fragen aufgelistet, die unserer Meinung nach bei der Entscheidung für eine Content-Strategie-Agentur unbedingt gestellt werden müssen.

Was macht uns zu dem Experten, auf den Sie hören sollten? Wir sind selbst eine Content-Marketing-Agentur und haben in der Vergangenheit mit anderen Kreativagenturen zusammengearbeitet. Wir waren also auf beiden Seiten dieses Prozesses.

Damit Sie sich während des Überprüfungsprozesses auf die richtigen Details konzentrieren können, ist jede „Frage, die Sie stellen sollten“ wie folgt strukturiert:

1. eine Erläuterung der allgemeinen Idee hinter der Frage; welche Informationen Sie erhalten möchten
2. eine Liste mit Warnsignalen, nach denen Sie Ausschau halten sollten
3. ein Beispiel dafür, wie wir die betreffende Sache machen

Beginnen wir mit etwas, das normalerweise zuerst in aller Munde ist: Geld.

1) Wie berechnen Sie Ihre Dienstleistungen?

Der einfachste Weg, Content-Strategie-Agenturen in die engere Wahl zu ziehen, besteht darin, diejenigen zu ignorieren, die zu teuer (oder verdächtig billig) sind.

Ihr Ziel hier ist es herauszufinden, wie sie für ihren Service berechnen. Basiert ihre Preisgestaltung pro Inhaltsstück? Stündlich? Vielleicht verkaufen sie bestimmte Pakete mit einem monatlichen Vorschuss. Wenn ja, was ist in diesem Paket enthalten? Details sind wichtig, wenn Sie nach einer langfristigen Lösung suchen.

Rote Flaggen:

• Agenturen, die von Anfang an einen langfristigen Vertrag (6-12 Monate) verlangen.
• Sie wollen, dass Sie Verträge mit einer Vielzahl von Bestimmungen unterzeichnen.
• Sie sind deutlich billiger als die meisten anderen Agenturen, die Sie sich angesehen haben.
• Sie haben seltsame oder verwirrende Pakete/Preispläne, die nicht klar umreißen, was Sie bekommen.

Wie machen wir es

Unser Ansatz ist es, unsere Kunden nicht mit vertraglichen Verpflichtungen zu belasten. Wir stellen ihnen monatlich die von ihnen in diesem Monat gewählten Dienstleistungen in Rechnung. Das bedeutet, dass jeder Kunde die Zusammenarbeit praktisch jederzeit beenden kann. Wir haben viele Kunden, die seit Jahren bei uns sind, ohne Verträge unterzeichnet zu haben, also müssen wir etwas richtig machen!

2) Welche Art von Inhalten können Sie produzieren?  

Unternehmen wenden sich aus verschiedenen Gründen an Content-Vermarkter, abhängig von ihren Marketingzielen und ihrer Nische. Während sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, befindet sich Ihre Zielgruppe in verschiedenen Phasen des Kaufzyklus. Einige Arten von Inhalten sind besser darin, ahnungslose Besucher anzuziehen, als sie durch den Trichter zu leiten und umgekehrt.

Kann Ihre Content-Strategie-Agentur Blog-Posts, Infografiken, Videos, Quiz, Whitepaper usw. erstellen? Eine großartige Agentur stellt sicher, dass alle Inhalte sowohl mit der Keyword-Recherche als auch mit den in der Content-Strategie festgelegten Zielen übereinstimmen.

Rote Flaggen:

• Spezialisierung auf ein Format : Wenn die Agentur nur schriftliche Inhalte produziert, ist das nicht unbedingt eine schlechte Sache, aber es ist eine Garantie dafür, dass sie kein One-Stop-Shop für Ihre Marketingbemühungen ist.
• Kein Portfolio: Wenn sie verschiedene Arten von Inhalten produzieren können, sollten sie einige Beispiele haben, um dies zu beweisen.

Wie machen wir es

Wir haben ein Team von Entwicklern, die verschiedene Inhaltsformate produzieren können, sowie ein engmaschiges Netzwerk von freiberuflichen Mitarbeitern. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass wir auf alle Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden eingehen können. Die Präsentation unserer Fähigkeiten über unsere Social-Media-Kanäle ist eine der Möglichkeiten, unsere potenziellen Kunden wissen zu lassen, dass wir eine Vielzahl von Inhaltstypen produzieren können.

3) Wie stellen Sie die Qualität der Inhalte sicher?

Die eigentliche Frage, die Sie hier stellen, lautet: „Woher weiß ich, dass ich auf meine Kosten komme“? Die Beantwortung kann sehr kompliziert werden, und das Extrahieren von Informationen aus der Antwort, die Sie erhalten, wird ebenso kompliziert. Die Idee ist, herauszufinden, wie die Agentur die Content-Produktion handhabt und welche Schritte sie unternimmt, um Genauigkeit und Qualität sicherzustellen. Die Produktion kann intern erfolgen, aber auch ausgelagert werden, und die Antwort auf diese Frage könnte einige wirklich nützliche Informationen enthalten!

Rote Flaggen:

• Denken Sie zweimal darüber nach, ob Agenturen Schlagworte wie „SEO“, „Traffic“ und „Conversions“ überbetonen, ohne Beispiele oder Fallstudien, die ihre Behauptungen untermauern.
• Seien Sie vorsichtig, wenn Sie nicht mit einem bekannten Experten sprechen, der Ihnen von vornherein sagt, dass er jedes Thema behandeln kann, ohne weitere Fragen zu stellen.
• Sprechen Sie über die Produktionsgeschwindigkeit. Wenn sie behaupten, dass sie in wenigen Tagen einen Inhalt mit 4.000 Wörtern produzieren und optimieren können, ist das höchst verdächtig. Große Inhalte müssen durch viele Hände (Autor/Designer/Redakteur…) und Prüfungen gehen, bevor sie live gehen können. Es ist kein unmöglicher Zeitrahmen, aber sehr herausfordernd für einen brandneuen Kunden.

Wie machen wir es

Es ist unmöglich, interne Experten zu haben, die jede Branche oder Nische abdecken, aus der unsere Kunden kommen – deshalb haben wir unseren eigenen Prozess entwickelt, um Experten für bestimmte Nischen zu finden und zu testen. Sobald wir unsere Wahl getroffen haben, arbeiten wir mit diesen Experten in allen Phasen der Inhaltsentwicklung zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden.

Während wir mit Experten zusammenarbeiten, die Themen behandeln, die die Stärken unserer Kunden sind, erledigen wir die gesamte Projektmanagementarbeit im eigenen Haus. Jeder Inhalt, den wir produzieren, erhält die gleiche Behandlung – eine detaillierte, winzige redaktionelle Prüfung sowie einen gründlichen Optimierungsprozess – um den hohen Qualitätsstandard sicherzustellen, für den Point Visible bekannt ist.

4) Können Sie einige Beispiele und Kampagnenergebnisse von früheren Kunden nennen?

Die Präsentation einer Kundenliste ist ein sicheres Zeichen dafür, dass eine Agentur Erfahrung in ihrem Arbeitsbereich hat. Beispiele können genau veranschaulichen, wie viel Erfahrung die Agentur in der Branche hat, aus der Sie kommen, oder in der Produktion des Inhaltstyps, nach dem Sie suchen.

Zahlen (Traffic, Leads, Shares, Erwähnungen von Top-Sites, Ranking-Positionssteigerungen usw.) zur Sicherung der Kampagnenergebnisse zeigen deutlich, wie gut die Agentur in dem Teil des Marketings ist, der oft ein Stolperstein ist – und das ist das Gesamtprojekt Management, von der Inhaltsplanung bis zur Inhaltsverteilung. Nur systematisches, fokussiertes Arbeiten, bei dem alle auf das gleiche Ziel hinarbeiten, führt langfristig zu Ergebnissen.

Rote Flaggen:

• Testimonials nur mit Namen: kein Titel, keine Position oder Firma hinter dem Namen? Denk nochmal.
• Bewertungsseiten von Drittanbietern: keine oder schlechte Bewertungen – ja, genau wie Sie andere Dienste auf Trustpilot und ähnlichen Websites überprüfen würden; schließlich sind Sie auf dem Markt für eine Dienstleistung
• Keine Empfehlungen : Mund-zu-Mund-Empfehlungen sind immer noch legitim! Eine glaubwürdige Agentur ist sowohl in der Lage als auch bereit, Sie mit einem ihrer Kunden in Verbindung zu bringen, damit Sie sich aus erster Hand ein Bild davon machen können, wie die Dinge erledigt werden.

Wie machen wir es

Bei Point Visible versuchen wir, unseren Kundenstamm und die Arbeit, die wir für sie leisten, transparent zu machen, und stellen sicher, dass auch Ermessensanforderungen respektiert werden. Wir arbeiten mit Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen zusammen, sodass wir in der Regel Fallstudien oder Kampagnenbeispiele aus relevanten Nischen präsentieren können. Wir können Sie auch mit einem unserer vielen langjährigen Kunden in Kontakt bringen, um ein Gespräch zu führen!

5) Wie kann ich den Fortschritt meiner Kampagnen verfolgen?

Oder mit anderen Worten – wie hoch ist die Kommunikationsebene? Wenn Sie herausfinden, was die üblichen Kommunikationsmittel sind, erfahren Sie viel über eine Agentur. Berichtshäufigkeit, Kommunikationskanäle, Echtzeit-Einblicke in das Budget und den Kampagnenfortschritt, die Reaktionsfähigkeit Ihres Kampagnenleiters – geben Ihnen einen Eindruck davon, wie transparent und zuversichtlich die Agentur in ihrer Leistungsfähigkeit ist.

Rote Flaggen:

• Sie erhalten keinen Zugriff auf ein Projektmanagement-Tool oder eine vergleichbare Möglichkeit, den Arbeitsfortschritt an Ihrer Kampagne zu verfolgen.
• Die Content-Strategie-Agentur, mit der Sie zusammenarbeiten, hat keine Flexibilität bezüglich der Kommunikationskanäle. Sie wollen Zoom, sie bleiben bei Gmail. Dies bedeutet zwar nicht, dass sie schlechte Arbeit leisten, aber es kann bedeuten, dass Sie auf lange Sicht einfach nicht kompatibel sind.
• Sie bieten Ihnen keine Anlaufstelle – fehlende „Kampagnenleitung“ ist aus vielen verschiedenen Gründen problematisch.

Wie machen wir es

Wenn Sie als neuer Kunde bei uns einsteigen, erhalten Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um die Kommunikation jederzeit aufrechtzuerhalten. Die Wahl der Kommunikationsmittel liegt bei Ihnen, und wir können uns an so ziemlich alles anpassen:

• Laufende Kommunikation: E- Mails, Slack, Zoom usw.
• Projektmanagement: Wir verwenden derzeit Breeze, ein Tool, das Ihnen Zugriff auf alle Aufgaben innerhalb Ihrer Kampagne gibt, Genehmigungen ermöglicht und Sie zu einem integralen Bestandteil des Workflows macht
• Berichte: Während unsere PM-Tools Ihnen Echtzeit-Einblicke in den Kampagnenfortschritt geben, haben wir nichts dagegen, Ihnen wöchentliche/monatliche Berichte zu senden

Darüber hinaus legen wir Wert auf eine klare und prägnante Kommunikation – also keine großen Textblöcke oder vage Erklärungen. Optimierte, qualitativ hochwertige Kommunikation spart viel Zeit und ist daher einer unserer Schwerpunkte. Wenn etwas länger besprochen werden muss, können wir jederzeit anrufen.

6) Welche Vorabgenehmigungsoptionen habe ich?

Die Antwort auf diese Frage lässt Sie im Grunde wissen, wie sehr Sie in den gesamten Prozess, den die Agentur durchführt, einbezogen werden können. Ein guter Ausgangspunkt ist, sich zunächst zu fragen: Wie sehr möchte ich mich beteiligen?

Einige Kunden genehmigen gerne alles im Voraus, während andere nur Berichte sehen möchten; Sie sollten die Wahl haben, und eine gute Content-Strategie-Agentur sollte flexibel genug sein, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

Davon abgesehen sollten Sie zumindest in den ersten Monaten dabei sein wollen. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle auf derselben Seite sind. Es hilft auch dabei, einen Arbeitsablauf zu etablieren, der für beide Seiten angenehm ist. Es ist viel einfacher, Kooperationen aufzubauen, wenn Sie eine starke Grundlage haben!

Rote Flaggen:

• Intransparenz über den gesamten Prozess – eine gute Agentur wird über die erforderlichen Schritte sprechen wollen – unabhängig davon, wie stark der Kunde beteiligt sein möchte.
• Die Agentur lässt Kunden nicht in den Prozess einbeziehen, sondern überprüft nur das Endprodukt und den Bericht.
• Keine Flexibilität – Sie gehen vielleicht von der Straße in ein Büro oder Sie kommen mit vorbereiteten Keyword-Listen herein – beides sollte kein Problem sein.

Wie machen wir es

Wir sind bereit und willkommen für jede Art von Kunden – von denen, die nichts über Content-Marketing wissen, bis hin zu denen, die bereits eine klare Vorstellung davon haben, was sie wollen (oder brauchen). Ebenso liegen die Vorabgenehmigungsoptionen ganz bei Ihnen: Keyword-Recherche, Inhaltskalender, Gliederungen, benutzerdefinierte Grafiken, fertige Artikel – wo immer Sie oder jemand in Ihrem Team sein Gütesiegel erteilen möchten, wir können das berücksichtigen.

Die Point Visible-Crew bespricht gerne jeden Schritt mit Ihnen, kann aber auch einfach Zahlen knacken und sie in einen (schön gestalteten) Bericht einfügen.

Die meisten unserer Kunden möchten am Anfang stark involviert sein. Und wir haben festgestellt, dass das auch für uns gut funktioniert. Wenn wir uns besser kennenlernen, können wir die meisten alltäglichen Entscheidungen treffen.

7) Wie lange dauert es, bis ich greifbare Ergebnisse sehe?

Diese Frage eignet sich hervorragend als Lackmustest: Jeder, der Ergebnisse über Nacht anbietet, sollte vermieden werden. Greifbare Ergebnisse aus der Entwicklung von Inhalten und dem Aufbau von Links brauchen Zeit, um sich zu manifestieren. Im Allgemeinen sollten sechs Monate systematischer Arbeit zu spürbaren Ergebnissen führen. Diese Zeitrahmen hängen jedoch stark von Variablen wie der Konkurrenz in den SERPs, der Größe Ihres Budgets und der Nische des Produkts/der Dienstleistung ab.

Rote Flaggen:

• Wie oben erwähnt, sollten Sie sich von Versprechen fernhalten, die irrational erscheinen.
• Der Begriff „Ergebnisse“ hängt von Ihren spezifischen Anforderungen und Bedürfnissen ab. Achten Sie auf Agenturen, die Buzzwords und Oberbegriffe am laufenden Band produzieren – Sie entscheiden über die Richtung Ihrer Kampagne, wobei die Agentur als Berater fungiert.

Wie machen wir es

Wir verstehen, dass unsere Kunden verwirrt oder entmutigt sein können, wenn sie keine sofortigen Ergebnisse sehen. Aus diesem Grund legen wir großen Wert darauf, so transparent und umfassend wie möglich zu sein – in jeder Phase unseres Arbeitsablaufs.

Auf diese Weise sehen unsere Kunden deutlich, was passiert, welche Anstrengungen wir unternehmen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, und die Gesamtqualität unserer Dienstleistung.

8) Wie lange bleiben Ihre Kunden normalerweise bei Ihnen?

Dies ist eine knifflige Frage, da Sie oft keine zuverlässige Möglichkeit haben, ihre Antwort zu überprüfen. Wenn es hart auf hart kommt, können Sie sie jederzeit bitten, Sie mit einigen ihrer langjährigen Kunden in Kontakt zu bringen. Denken Sie daran, dass eine gute Agentur Kunden haben sollte, die seit Jahren und nicht seit Monaten dort sind, da es einige Monate konsequenter Arbeit braucht, um echte Ergebnisse zu sehen.

Rote Flaggen:

• Wenn die Content-Strategie-Agentur einen großen Kundenwechsel hat, sollten Sie sich vielleicht fragen, warum das passiert und ob sie etwas falsch macht?
• Wenn die meisten Kunden weniger als ein Jahr bei der Agentur bleiben, war ihnen die Agentur entweder zu teuer oder sie sahen keine Ergebnisse – sie hatten also keinen Grund, ihre Kampagnen fortzusetzen.
• Schlechte unabhängige Bewertungen. Eine schlechte Bewertung bedeutet nicht viel, aber eine Vielzahl von ihnen ist ein ernsthaftes Warnsignal.

Wie machen wir es

Die meisten unserer Kunden bevorzugen eine langfristige Zusammenarbeit. Da wir normalerweise alle ihre SEO- und Content-Marketing-Bedürfnisse abdecken können, bleiben sie in der Regel länger als 2 Jahre bei uns. Wir konzentrierten uns ursprünglich auf den Linkaufbau, expandierten aber langsam in den Content-Marketing-Bereich, als unser Team und unsere Erfahrung wuchsen.
Der beste Teil von „So machen wir es“ ist unsere Trustpilot-Seite, auf der die Bewertungen für sich sprechen!

In Ordnung, jetzt, da Sie die Fakten haben, ist es an der Zeit, zu fragen! Hier ein Tipp: Eine Agentur hat bereits alle Ihre Fragen beantwortet

Hey, wir können dir bei deiner Content-Strategie helfen!

Ja, ok: Sie haben gerade diesen ganzen Mammutartikel gelesen, um auf dieser Überschrift zu landen, und Sie denken, dass wir das einfach oben hätten platzieren können, richtig? Stimmt, das hätten wir tun können – aber dann würden wir die Gelegenheit verpassen, Sie darüber zu informieren, wie wir bei Point Visible vorgehen, und Ihnen einige umsetzbare Tipps zu geben, wie Sie auf Agenturjagd gehen können!

Tatsache ist – wir können Ihnen bei Ihrer Content-Strategie wirklich helfen! Es gibt Beweise aus dem wirklichen Leben, Fallstudien und eine Reihe zufriedener Kunden, die uns unterstützen, also hört Ihre Agenturjagd vielleicht hier auf! Wenn ja, ist es an der Zeit, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen und uns sagen, was Sie brauchen, oder sogar einen Anruf vereinbaren und ganz schnell loslegen!