Dönüşümleri Arttırmak için E-ticaret Web Tasarımı En İyi Uygulamaları

E-ticaret siteleri tek bir şey için var: satış yapmak.

Ancak müşterilerin satın alabilmesi için e-ticaret web sitenizin çevrim içi dönüşümler için optimize edilmiş olması gerekir.

Nyraju Cilt Bakımı Teşhis Denetimi ve Taktiksel Yeniden Tasarım

SiteTuner'lar, Afrika kökenli Amerikalılar için doğal ve organik cilt bakımı pazarının öncülerinden biri olan Nyraju Skin Care ile e-ticaret web sitelerinin taktiksel olarak yeniden tasarımını yapmak için çalıştı. Nyraju, açılış sayfalarını ve e-ticaret dönüşüm hunisini optimize ederek çevrimiçi satışlarını ve gelirlerini artırmak istedi.

E-ticaret satışlarını artırmanın ilk adımı, başarılı dönüşümün önündeki engelleri ve sürtünme kaynaklarını ortadan kaldırmaktır . SiteTuner'lar, ziyaretçilerin dönüşüm yapmasını engelleyen tasarım ve kullanılabilirlik sorunlarını belirlemek için Nyraju'nun görev açısından kritik sayfalarında bir tanı denetimi gerçekleştirdi. Daha sonra bu sorunları ele almak ve Nyraju'nun hızlı galibiyetlerden faydalanmasına yardımcı olmak için iyileştirmeler önerdik.

SiteTuner'ların tavsiyelerine dayanarak, Nyraju Skin Care, e-ticaret hunisindeki kritik görev açılış sayfalarını revize etti. Bu değişiklikler , dönüşümlerde %277'ye varan bir artışla sonuçlandı!

SiteTuner'ın Nyraju Cilt Bakımı için önerileri aşağıdaki ilkelere dayanıyordu:

1. Güven oluşturmak
2. İlgili olun
3. Güçlü bir değer önerisine sahip olun
4. Tutarlı olun
5. Dikkat dağıtıcı şeyleri ortadan kaldırın
6. Net bir harekete geçirici mesaja sahip olun
7. Kullanıcılar için dönüşümü kolaylaştırın

Nyraju'nun E-ticaret Sayfalarında İnce Ayar

  Nyraju Skin Care, e-ticaret web sitesindeki dönüşümleri artırmak istedi ancak büyük bir web sitesi tasarımından geçmek istemedi. Bunun yerine, mevcut açılış sayfalarını optimize etmek için SiteTuner'ların taktiksel yeniden tasarımdaki uzmanlığından yararlandılar.

Yüz gerdirmeden önce, Nyraju Skin Care'in genel dönüşüm oranı %1,31 idi. Ana sayfa %2,10 oranında dönüşüyordu.

SiteTuner'lar, müşterilerin satın alma kararları üzerinde önemli etkisi olan açılış sayfalarını inceledi. Nyraju Skin Care daha sonra SiteTuner'ın açılış sayfalarında önerilen değişiklikleri uyguladı ve analitik araçlarını kullanarak performansı izledi.

Aşağıda, açılış sayfalarının orijinal ve optimize edilmiş sürümleri bulunmaktadır:

Tipik olarak, yeni ziyaretçiler ilk önce Nyraju'nun ana sayfasına gelir. Akıllarında belirli bir ürün yoksa, aşağıdaki gibi ilgilendikleri bir kategoriye tıklarlar:

Daha sonra bir ürün detay sayfasına tıklarlar:

Bir ziyaretçi sepete ekle düğmesini tıklarsa, hemen aşağıdaki sepet sayfasına yönlendirilir:

Nyraju Skin Care'in dönüşüm hedefi tamamlanmış bir satıştır.

Nyraju'nun e-ticaret hunisindeki dönüşüm sızıntılarını belirledik ve dönüşüm merkezli tasarım ilkelerine dayalı olarak açılış sayfalarında önerilen değişiklikleri belirledik. Bu CRO ilkeleri, SiteTuner'ın sezgisel , ikna edici ve ilgi çekici web deneyimleri tasarlama çerçevesinin merkezinde yer alır.

1. Güven oluşturun

E-ticaret işlemlerinde güven temel bir unsurdur. Web siteniz güvenilirlik göstermiyorsa, kullanıcılarınız sizden satın almaz. Şirketinizin ve markanızın çevrimiçi temsili olarak web siteniz, ziyaretçilerde güven uyandıran temiz, profesyonel ve tutarlı bir tasarıma sahip olmalıdır. Belirgin güven sembollerine sahip olmak ve web kurallarına uymak, kullanıcıların web sitesine aşinalık duygusu geliştirmelerine de yardımcı olur.

Nyraju'nun durumunda, orijinal ana sayfa, ana içerik alanında çok fazla teklifle (otomatik kaydırıcı dahil) darmadağın görünüyordu ve ayrıca arama motoru optimizasyonu için tasarlanmış metin parçaları içeriyordu. En büyük güven unsuru – telefon numarası – arka plana karıştı. Diğer güven sembolleri (BBB, %100 Garantili Güvenlik) sayfanın alt kısmındaydı ve bu onları etkisiz hale getirdi. Çoğu kişi sayfanın en altına gitmez, bu nedenle hiçbir güven logosunu görmezler.

Dönen banner'ı kaldırarak ve tek bir teklifle değiştirerek içerik alanının dağınık olmasını tavsiye ettik. Ayrıca güveni güçlendirmek için müşteri logolarının eklenmesini önerdik. Bazı öğeleri (arama çubuğu ve telefon numarası gibi) sayfada daha standart konumlara taşıdık.

2. İlgili olun

Ziyaretçiler başlangıçta siteniz hakkında iyi hissedip hissetmediklerine saniyeler içinde karar verirler. Açılış sayfanızın kullanıcı amacına ne kadar uyduğu bu kararı büyük ölçüde etkiler.

• İlk olarak, açılış sayfası, ziyaretçiyi çekmek için kullanılan reklam mesajlarını ve anahtar kelimeleri yansıtmalıdır .
• Ardından, açılış sayfası, reklamı yapılan ürün/hizmet hakkında faydalı bilgiler sağlamalıdır .
• Son olarak, açılış sayfası harika bir kullanılabilirliğe ve kullanıcı deneyimine sahip olmalıdır.

Nyraju'nun durumunda, ana sayfaya giren ziyaretçiler, şirketin ne sattığını öğrenmekte sorun yaşamazlar. Ancak bir müşteri doğrudan bir ürün sayfasına ulaşırsa, mesaj amacına uygun değildir.

SiteTuner'lar, kaydırıcı yerine içerik alanında resim tabanlı kategoriler gibi görsel gezinmeye sahip olmayı önerdi. Bu şekilde, ziyaretçiler kendi kendilerini seçebilir ve kendi kendilerine gezinebilirler. Ayrıca, metin okumak zorunda kalmadan e-ticaret mağazasından hangi ürünlerin satın alınabileceğini anında öğrenecekler. Görüntüler bu durumda çok daha hızlı bir gezinme aracıdır.

3. Güçlü bir değer önerisine sahip olun

Değer önerisi , ziyaretçilerin neden şirketinizden satın almaları gerektiğini bilmelerini sağlar ; onlar için ne var. Güçlü bir değer önerisine sahip olmak, ziyaretçileri harekete geçmeye ikna etmede kritik öneme sahiptir.

Nyraju Cilt Bakımı'nın orijinal açılış sayfaları %100 Doğal Siyah Cilt Bakımı vaat ediyordu, ancak bu net değildi. Ayrıca ürünlerinin faydalarını açıklamak için uzun metne güvendiler. Ancak insanlar genellikle web'deki metinleri okumazlar , bu nedenle bu noktaları kaçırmaları kaçınılmazdır.

Web siteniz faydalara odaklanmalıdır , böylece ziyaretçiler neden bir ürün veya hizmet satın almaları gerektiğini tam olarak bilirler. Değer teklifini daha açık hale getirmek için bir resim ve madde işareti kombinasyonunu kullanmanızı tavsiye ettik. Ayrıca ziyaretçilere Nyraju ürünlerini kullanmanın faydalarını göstermek için "önce" ve "sonra" resimleri koymayı da teşvik ettik.

4. Tutarlı olun

Tasarımda, markalaşmada ve mesajlaşmada tutarlılık, ziyaretçi güvenini kazanmada çok önemlidir. Tutarlılık elde etmek yalnızca profesyonel görünümlü açılış sayfalarına sahip olmakla ilgili değildir, aynı zamanda huni boyunca bilgi kokusunu korumakla da ilgilidir.

Nyraju'nun orijinal ana sayfası ve açılış sayfaları, tasarım tutarlılığı açısından fena halde eksikti. Sayfalardaki bazı öğeler, başlık ve görseller gibi diğerleriyle eşleşmedi. Ürün sayfasında, incelenen ürünlerin resimleri yukarı itildi ve diğerleriyle yanlış hizalandı, bu da sitenin bozuk görünmesine neden oldu. Sol gezinme ve içerik tanıtımı da çok fazla dikkat çekti.

Tutarlılık elde etmek için SiteTuner, ürün resimlerini hizalamayı ve sol gezinmeyi kaldırmayı önerdi. Ürün sayfalarında başlık ve madde imlerinin kullanılması da bir süreklilik yaratması açısından teşvik edilmiştir.

5. Dikkat dağıtıcı şeylerden kurtulun

Dağınıklık dönüşümleri öldürür. Açılış sayfaları, ziyaretçilerin görevi tamamlamasını engelleyen gereksiz tasarım veya etkileşim öğelerinden arındırılmış olmalıdır.

Nyraju Skin Care'in ana sayfası ve açılış sayfalarında ana içerik alanında çok fazla öğe vardı:

• Bir kategoriden diğerine geçerek otomatik olarak hareket eden bir kaydırıcı vardı.
• Birkaç alakasız tanıtım afişi de ziyaretçilerin dikkatini çekmek için yarışıyordu.

Dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırmak için, kaydırıcının ve promosyonların, üst düzey kategorilerin resim tabanlı navigasyonu ile değiştirilmesini tavsiye ettik. Ayrıca, sayfaya herhangi bir değer katmadığı için kategori ve ürün detay sayfalarındaki sol gezinmeyi kaldırmanızı da tavsiye ettik.

6. Net bir harekete geçirici mesaja sahip olun

Netlik, ziyaretçilerin çevrimiçi bir işlemin risklerinden korkularını azaltır. Ayrıca, kullanıcının bakış açısından açılış sayfası şeffaflığını artırır. Net bir bilgi mimarisine, iyi metin yazarlığına ve net harekete geçirici mesajlara sahip olmak, netlik için gereklidir.

SiteTuner'lar, ana harekete geçirici mesajın görünürlüğünü artırarak netliği artırmak için çalıştı. Ayrıca , kullanıcı amacına daha iyi uyum sağlamak için görsel hiyerarşi ve düğme kopyasında değişiklikler önerdik. Örneğin, Nyraju, ilk kez gelen ziyaretçilerin kolayca bulabilmesi için görsel navigasyona en çok satan örnek kitlerinin bir fotoğrafını ekleyebilir.

7. Kullanıcılar için dönüşümü kolaylaştırın

Kullanım kolaylığı, çevrimiçi dönüşümlerde önemli bir faktördür. Ziyaretçiler, sinir bozucu kullanıcı deneyimi sorunları olmadan basit ve zahmetsiz bir açılış sayfası bulmalıdır. Bir web sitesinde bir görevi gerçekleştirmek için çok fazla zihinsel çaba harcamak zorunda kalmamalıdırlar.

Nyraju Cilt Bakımı web sitesini düzenlemenin yanı sıra, SiteTuner, sitede gezinmeyi kolaylaştırmak için web kurallarını takip etmeyi vurguladı. Ayrıca, ürün bulunabilirliğini iyileştirmek için site aramasında iyileştirmeler önerdik.

Sonuçlar  

Nyraju, SiteTuner'ın önerilerini uyguladıktan sonra optimize edilmiş açılış sayfalarının performansını izledi.

Sonuçlar şunu gösterdi:

• Ana sayfa dönüşümleri (ana sayfaya ulaşan ve ardından satın alma işlemini tamamlayan ziyaretçiler) %22,85 arttı
• Yüz Kategorisi Sayfası dönüşümleri (Yüz ürünlerine ulaşan ve satın alan ziyaretçiler) %98,4 arttı
• Nyraju'nun en çok satan Doğal Cilt Bakımı Numune Kiti için dönüşümler %277,5 arttı

Diğer ürün detay sayfaları, yeniden tasarımdan sonra küçük artışlar yaşadı.

Genel olarak, Nyraju Skin Care'in geliri ve sipariş hacimleri iki katına çıktı .

Çözüm

E-ticaret söz konusu olduğunda gerçekten önemli olan tek bir şey vardır: alt satır.

Satışları ve geliri artırmanın ilk adımı, bir web sitesinde dönüşümün önündeki engelleri kaldırmaktır. Açılış sayfalarınızı, dönüşüm için optimize edilmiş açılış sayfalarının test edilmiş ve kanıtlanmış ilkelerine göre optimize edin ve e-ticaret satışlarını ve gelirini artırma yolunda ilerliyorsunuz.