Avukatların Pazarlamada Yaptığı 5 Yaygın Hata

#1: Potansiyel müşterilerin bir hukuk firmasını nerede ve ne zaman aradıklarını göstermemek

Çoğu avukat, potansiyel müşterilerin ne zaman ve nereye baktığını göstermez.

Eskiden insanlar bir avukat bulmak için Sarı Sayfaları kullanıyordu ya da arkadaşlarından, ailelerinden ya da diğer avukatlardan tavsiye istiyorlardı.

Günümüzde insanlar Google'ı kullanıyor.

Yine de bir tavsiye isteyebilirler, ancak çok sayıda insan kolaylık ve gizlilik için Google'a başvuruyor (kim bir avukata neden ihtiyaç duyduğunu açıklamak için zaman harcamak ister ki?!).

Bu nedenle, ne zaman ve nerede göründüklerini Google'da görmek çok önemlidir, ancak çoğu hukuk firması ortaya çıkmaz.

"Google'da olmak", arama sonuçlarında "bir yerde" görünmekten daha fazlasıdır. Trafiğin ezici çoğunluğu (%75) birinci sayfa arama sonuçlarına gider, bu nedenle birinci sayfada değilseniz sizi bulamazlar.

En fazla, çalışma alanınızdaki hizmetleri aradığınızda sürekli olarak birinci sayfada görünen bir düzine hukuk firması vardır. Neyi doğru yapıyorlar? Ve hukuk firmanız için bu yanlışı nasıl düzeltirsiniz?

Çözüm

Bunların çoğu, avukatlar için SEO'ya (arama motoru optimizasyonu) bağlıdır, ancak avukatlar için SEO, web sitenizi anahtar kelimelerle doldurmaktan daha fazlasıdır. Hukuk firmaları için SEO, Google'ın sizi uygulama alanlarınızda ve metroda bir otorite olarak tanımasına bağlıdır ve stratejik olarak yapılabilir.

Bu tür bir pazarlama genellikle, sizin için sonuçlar sunacak bilgi ve deneyime sahip yüksek performanslı bir pazarlama ve web geliştirme ajansının yardımını gerektirir.

Sizi Google'da daha üst sıralara çıkaracak ve hizmetlerinizi arayan potansiyel müşterilerin karşısına çıkaracak olan bu tür bir pazarlamadır. Büyük sorun çözüldü.

#2: Düşük performans gösteren web sitesi

Hukuk firması web siteleri genellikle ziyaretçilerinin %2'sini potansiyel müşterilere/çağrılara dönüştürür. Yüksek performanslı bir web sitesi, ziyaretçilerin %10'unun dönüşüm gerçekleştirmesini sağlayabilir.

Potansiyel müşteriler web sitenizi ziyaret ediyorsa, ancak gerektiği kadar çok arama almıyorsanız, düşük performanslı bir web siteniz var demektir. Web sitenizin, şu anda dönüştürdüğü ziyaretçilerin dört veya beş katını dönüştürdüğünü hayal edin. Müşteri boru hattınız çatıdan geçer.

Kötü performans gösteren bir site, kaçırılan fırsatlarda kelimenin tam anlamıyla size milyonlarca dolara mal olabilir.

Çözüm

Potansiyel müşterileriniz iki şey arar:

1. bir avukatla konuşmaya hazır olmadan önce, yasal zorlukla ilgili sorularına cevap arıyorlar.
2. bir avukat tutmaya hazır olduklarında, kendilerini rahat ve güvende hissedecekleri avukatı arıyorlar.

Web siteniz aradıkları cevapları ve bilgileri sağlamalıdır.

Potansiyel müşterilere, firmanızın yasal çekişmelerini çözebileceğine dair güven verin. Bu, öncü mıknatıslar olarak oluşturulmuş katma değerli kaynaklara sahip dinamik blog içeriği aracılığıyla yapılabilir.

Bu konuda yabani otlara girebiliriz, bu yüzden daha fazla bilgi edinmek için hukuk firması web sitesi blogunuzun nasıl sahip olabileceğiniz en güçlü iş geliştiricisi olabileceği hakkındaki makalemizi okuyun.

#3: Finansal hedeflerinizi gerçekleştirmek için yeterince bütçe ayırmamak

Sık sık iddialı hedefleri olan, ancak bu hedeflere ulaşmak için beklenen gelirlerinin %3'ünden daha azını yatıran avukatlarla karşılaşırız. Ardından, %8-12 harcayan rakiplerinin çok daha fazla iş almasına şaşırıyorlar.

Rakamlara kadar geliyor. 5 milyon dolarlık geliri kırmak istiyor ancak pazarlamaya yalnızca 30.000 dolar yatırım yapıyorsanız, yetersiz bütçeleme, düzeltmeniz gereken bir sorundur.

Çözüm

Hedeflerinizi gerçekleştirmek için, beklenen gelirin %6-10'unu pazarlamaya yatırmanız gerekir. Sürekli tekrar eden bir işiniz olmadıkça, müşteri hattınızı bilgili pazarlama ve kanıtlanmış stratejilerle yağlamak, işinizi büyütmenin tek yoludur. Ancak, geçmiş müşterilerinize pazarlama için %1-1,5 harcamayı unutmayın. Eski ilişkileri sürdürmek büyük bir yatırım getirisi sağlar.

Diğer avukatlarla birlikte çalışan bir dijital pazarlama şirketiyle konuşun ve hukuk firmanızın oraya ulaşmak için pazarlamaya ne kadar yatırım yapması gerektiğini belirlemek için hedeflerinizi tartışın.

#4: Milyon dolarlık bir resepsiyon görevlisine sahip olmak

Bir toplantı planlamadan önce bazı sorular sormak için bir hizmet sağlayıcının ofisini (doktor, muhasebeci, avukat, diş hekimi) aradığınızda, yalnızca size doğru yanıtları veremeyen bir resepsiyonistle görüştünüz. Berbat deneyimler berbat sonuçlara yol açar.

Genellikle, böyle düşük performans gösteren bir resepsiyon görevlisi, avukat için randevu ayarlamak için bir dizi fırsatı kaçıracaktır; ya da, başka bir firmada bir resepsiyonistle daha olumlu bir deneyime sahip oldukları için potansiyel müşteri ortaya çıkmayacak.

Haftada birkaç kaçırılan fırsat, yılda 100'den fazla fırsat kaybına yol açar, eğer bu fırsatların her biri 5.000 $ değerindeyse, bu pencereden 500.000 $'dır.

Çözüm

Hukuk firmanızın yaşamasını istediğiniz hizmet ve satışlarla onların performans standartlarını aynı hizaya getirmezseniz, resepsiyonistiniz size milyonlara mal olacak. Örneğin: Tüm potansiyel aramaların %80'i randevularla sonuçlanmalıdır ve %90'lık bir gelme oranı beklenir.

Sorunun özüne inmek için, pazarlama ajansınızın aramaları kaydeden bir hizmet kurmasını sağlayabilirsiniz, böylece kayıtları dinleyebilir ve resepsiyonistinizin size bu 40.000-50.000 ABD Doları maaşa mı, yoksa milyonlara mı mal olduğunu anlayabilirsiniz. .

Düşük performans gösterirlerse, koçluk yapın veya gerçek bir A-takımı oyuncusu kiralamaya bakın. RoberHalf.com ayrıca resepsiyonistinizin performansına bakarken bazı büyük üst düzey değerlendirmelere sahiptir.

#5: Beklentilere diğer avukatların yerine sizi seçmeleri için bir sebep vermemek

Yani, potansiyel müşteriler arıyor ve siz gerekli görüşmeleri yapıyorsunuz. Neden rakipleriniz yerine sizin hukuk firmanızı seçmiyorlar?

Avukatların, rakiplerine karşı onları seçmeleri için potansiyel müşterilere bir sebep vermediğini çok sık görüyoruz.

Çözüm

Potansiyel müşterilerin sizi seçmesi için sağlam bir neden bulun. Hizmetiniz onların ihtiyaçlarını doğrudan nasıl karşılıyor? Listedeki bir sonraki avukattan daha hızlı ne tür bilgi ve eğitim sağlıyorsunuz? Sorunlarını daha agresif veya etkili bir şekilde nasıl çözersiniz?

Nedenini bulduğunda, onlara söyle. O zaman onlara tekrar söyle. Nedeniniz size değil, potansiyel müşterilere ve onların sorunlarına veya ihtiyaçlarına odaklanmalıdır.

Ve potansiyel müşterilere neden sizi seçmeleri gerektiğini söyledikten sonra, bu sözü yerine getirin. Bölgenizde sizin yaptığınızı yapan yüzlerce hatta binlerce avukat var, bu nedenle bu temel satış dilini kurun ve tek ve daha çekici bir ses için ofisinizdeki herkese iletin.

Comrade, avukatlar için web sitesi tasarımı ve pazarlaması konusunda uzmanlaşmış Chicago merkezli bir dijital pazarlama şirketidir. Hukuk firmaları için içerik pazarlama hizmetimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.