5 typowych błędów popełnianych przez prawników w marketingu

#1: Nie pojawia się, gdzie i kiedy potencjalni klienci szukają kancelarii prawnej

Większość prawników nie pojawia się, kiedy i gdzie szukają potencjalni klienci.

Kiedyś ludzie korzystali z Yellow Pages, aby znaleźć prawnika lub prosili o skierowanie od przyjaciół, rodziny lub innych prawników.

Dzisiaj ludzie korzystają z Google.

Mogą nadal prosić o skierowanie, ale ogromna liczba osób zwraca się do Google w celu uzyskania wygody i prywatności (kto chce spędzić czas na wyjaśnianiu, dlaczego potrzebują prawnika?!).

Tak więc bycie w Google, kiedy i gdzie szukają, jest niezbędne, ale większość firm prawniczych się nie pojawia.

„Bycie w Google” to coś więcej niż pokazywanie się „gdzieś” w wynikach wyszukiwania. Zdecydowana większość (75%) ruchu trafia do wyników wyszukiwania na pierwszej stronie, więc jeśli nie jesteś na pierwszej stronie, nie znajdą Cię.

Co najwyżej jest tuzin kancelarii prawnych, które konsekwentnie pojawiają się na pierwszej stronie, gdy szukasz usług w swoim obszarze praktyki. Co oni robią dobrze? A jak możesz naprawić to źle dla swojej kancelarii?

Rozwiązanie

Wiele z tego sprowadza się do SEO (optymalizacji wyszukiwarek) dla prawników, ale SEO dla prawników to coś więcej niż wypełnianie witryny słowami kluczowymi. Pozycjonowanie dla firm prawniczych sprowadza się do tego, że Google uznaje Cię za autorytet w Twoich obszarach praktyki i metrze, i można to zrobić strategicznie.

Ten rodzaj marketingu na ogół wymaga pomocy wysokowydajnej agencji marketingu i tworzenia stron internetowych, wyposażonej w wiedzę i doświadczenie, aby zapewnić Ci wyniki.

To ten rodzaj marketingu, który zapewni Ci wyższą pozycję w Google i sprawi, że staniesz się tuż przed potencjalnymi klientami szukającymi Twoich usług. Duży problem rozwiązany.

#2: Słabo działająca witryna

Witryny firm prawniczych na ogół przekształcają 2% odwiedzających w leady/połączenia. Witryna o wysokiej wydajności może skłonić do konwersji 10% odwiedzających.

Jeśli potencjalni klienci odwiedzają Twoją witrynę, ale nie otrzymujesz tylu połączeń, ile powinieneś, masz słabą witrynę. Wyobraź sobie, że Twoja witryna konwertuje cztery lub pięć razy więcej użytkowników, których obecnie konwertuje. Twój rurociąg klienta przeszedłby przez dach.

Słabo działająca witryna może dosłownie kosztować miliony dolarów utraconych możliwości.

Rozwiązanie

Twoi potencjalni klienci szukają dwóch rzeczy:

1. zanim będą gotowi do rozmowy z adwokatem, szukają odpowiedzi na swoje pytania dotyczące wyzwania prawnego
2. kiedy są gotowi zatrudnić adwokata, szukają adwokata, którego zatrudniliby pewnie i czuliby się komfortowo

Twoja witryna musi zawierać odpowiedzi i informacje, których szukają.

Daj potencjalnym klientom pewność, że Twoja firma może rozwiązać ich problemy prawne. Można to zrobić za pomocą dynamicznej zawartości bloga z zasobami wartości dodanej zbudowanymi jako magnesy prowadzące.

Moglibyśmy się tym zająć, więc aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj nasz artykuł o tym, jak blog Twojej kancelarii może być najpotężniejszym twórcą biznesu, jakiego masz.

#3: Niewystarczające budżetowanie, aby osiągnąć swoje cele finansowe

Często spotykamy prawników, którzy mają ambitne cele, ale inwestują mniej niż 3% oczekiwanych przychodów w ich realizację. Potem dziwią się, że ich konkurenci – którzy wydają 8-12% – zyskują znacznie więcej biznesu.

Sprowadza się to do liczb. Jeśli chcesz stracić 5 milionów dolarów przychodu, ale inwestujesz tylko 30 000 dolarów w marketing, niedofinansowanie jest problemem, który musisz naprawić.

Rozwiązanie

Musisz zainwestować 6-10% oczekiwanych przychodów w marketing, aby Twoje cele się sprawdziły. Jeśli nie masz tony powtarzających się biznesów, utrzymanie potoku klientów za pomocą sprytnego marketingu i sprawdzonych strategii jest jedynym sposobem na rozwój firmy. Ale nie zapomnij wydać 1-1,5% na marketing dla swoich byłych klientów. Utrzymywanie starych relacji zapewnia wysoki zwrot z inwestycji.

Porozmawiaj z firmą zajmującą się marketingiem cyfrowym, która współpracowała z innymi prawnikami, i omów swoje cele, aby określić, ile Twoja firma prawnicza powinna zainwestować w marketing, aby to osiągnąć.

#4: Posiadanie recepcjonisty za milion dolarów

Kiedykolwiek dzwoniłeś do biura usługodawcy (lekarza, księgowego, prawnika, dentysty), aby zadać kilka pytań przed zaplanowaniem spotkania, tylko po to, by porozmawiać z recepcjonistą, który nie był w stanie udzielić ci właściwych odpowiedzi. Gówniane doświadczenia prowadzą do marnych wyników.

Często taki słaby recepcjonista przegapi kilka okazji do umówienia spotkania dla adwokata; lub potencjalny klient nie pojawi się, ponieważ miał bardziej pozytywne doświadczenia z recepcjonistą w innej firmie.

Kilka utraconych okazji tygodniowo prowadzi do ponad 100 straconych okazji rocznie, jeśli każda z tych szans była warta 5000 USD, to oznaczałoby to 500 000 USD przez okno.

Rozwiązanie

Twój recepcjonista będzie Cię kosztował miliony, chyba że dostosujesz jego standardy wydajności do usług i sprzedaży, których oczekujesz od swojej kancelarii. Na przykład: 80% wszystkich połączeń z potencjalnymi klientami musi kończyć się spotkaniami i oczekuje się, że wskaźnik pojawi się 90%.

Aby dotrzeć do sedna problemu, możesz poprosić swoją agencję marketingową o skonfigurowanie usługi, która rejestruje rozmowy, dzięki czemu będziesz mógł słuchać nagrań i zrozumieć, czy recepcjonistka kosztuje tylko 40 000-50 000 USD, czy też miliony .

Jeśli osiągają gorsze wyniki, trenuj lub zatrudnij prawdziwego zawodnika drużyny A. RoberHalf.com ma również kilka świetnych rozważań na wysokim poziomie, gdy patrzy się na wydajność twojego recepcjonisty.

#5: Nie dawanie potencjalnym kandydatom powodu, aby wybrać Ciebie spośród wszystkich innych prawników

Więc potencjalni klienci dzwonią i prowadzisz niezbędne rozmowy. Dlaczego nie wybierają Twojej firmy prawniczej, a nie konkurencji?

Zbyt często widzimy, że prawnicy nie dają swoim potencjalnym kandydatom powodu, aby wybrać ich zamiast konkurencji.

Rozwiązanie

Wymyśl solidny powód, dla którego potencjalni klienci powinni Cię wybrać. W jaki sposób Twoja usługa bezpośrednio odpowiada ich potrzebom? Jakiego rodzaju informacji i edukacji udzielasz szybciej niż następny prawnik na ich liście? Jak bardziej agresywnie lub skuteczniej rozwiązujesz ich problemy?

Gdy będziesz miał powód, powiedz im. Następnie powiedz im ponownie. Twój powód powinien być skoncentrowany na potencjalnych klientach i ich problemach lub potrzebach, a nie na Tobie.

A kiedy już powiesz potencjalnym klientom, dlaczego powinni wybrać właśnie Ciebie, dotrzymaj tej obietnicy. W Twojej okolicy są setki, a nawet tysiące prawników, którzy robią to, co Ty, więc wprowadź ten niezbędny język sprzedaży i przekaż go wszystkim w swoim biurze jednym i bardziej przekonującym głosem.

Comrade to firma zajmująca się marketingiem cyfrowym z siedzibą w Chicago, która specjalizuje się w projektowaniu stron internetowych i marketingu dla prawników. Przeczytaj więcej o naszej usłudze content marketingu dla kancelarii prawnych.