ทำไม Digital Marketing ถึงมีความสำคัญต่อธุรกิจ

ทำไมการตลาดดิจิทัลจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจ กาลครั้งหนึ่ง การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการทำการตลาด ทำให้เกิดสื่อสมัยใหม่ที่สามารถขายสินค้าและบริการได้ อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความสำคัญของการตลาดดิจิทัลได้เปลี่ยนไปอย่างมาก

มันกลายเป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่บริษัทนำเสนอต่อลูกค้า การให้เว็บไซต์หรือเรียกใช้แคมเปญโฆษณา scattershot ไม่เพียงพออีกต่อไป

คุณมีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบบูรณาการที่ไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่? เป็นผลให้เวลาทำงานกับคุณ บทบาทของการตลาดดิจิทัลเริ่มชัดเจนขึ้นเมื่ออินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงกับทุกสิ่งที่เราทำ

การตลาดดิจิทัลประเภทต่างๆ:

• จ่ายต่อคลิกหรือ PPC เป็นแนวทางการตลาดเพื่อดึงดูดการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายมายังเว็บไซต์ของบริษัทของคุณ ทุกครั้งที่มีการคลิกโฆษณา ผู้โฆษณาจะจ่ายเงินให้กับผู้เผยแพร่

• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย: ประกอบด้วย Facebook, Instagram และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ธุรกิจใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อโปรโมตแบรนด์ของตนโดยการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า นอกจากนี้ยังเป็นที่ที่ลูกค้าและเจ้าของธุรกิจสามารถสื่อสารกันได้

• SEO: นี่เป็นแนวทางการตลาดที่ต้องการให้บริษัทต่าง ๆ ให้ความสำคัญกับการปรับปรุงการจัดอันดับเว็บไซต์ของตนเพื่อเพิ่มผู้เข้าชม ยิ่งเว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ของ Google คุณก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นในการขยายแบรนด์ของคุณ

• การตลาดเนื้อหา: เป็นวิธีการที่ช่วยให้องค์กรสามารถจัดหาเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ให้กับลูกค้ามากกว่าที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ การตลาดเนื้อหามุ่งเน้นไปที่การให้คุณค่าแก่ลูกค้าและพัฒนาเนื้อหาที่จะดึงพวกเขาเข้ามา

• การตลาดวิดีโอ: สื่อออนไลน์ประเภทหนึ่งที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย เป็นเนื้อหาทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่จะเพิ่มจำนวนผู้ที่มาเยี่ยมชมบริษัทของคุณ การตลาดวิดีโอสามารถใช้ได้หลายวิธี สามารถใช้เพื่อโปรโมตแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ จัดทำฟุตเทจเบื้องหลังของบริษัทของคุณ และแบ่งปันเรื่องราวและคำรับรอง

• การตลาดผ่านอีเมลเป็นการตลาดดิจิทัลประเภทหนึ่งที่มีผลตอบแทนการลงทุนที่ดี เกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มบุคคลหรือลูกค้าก่อนหน้า

นี่คือสาเหตุบางประการที่การตลาดดิจิทัลจะช่วยให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จ

เหตุใดการตลาดดิจิทัลจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจ

1. เข้าถึงผู้คนที่พวกเขาใช้เวลาและเงิน:

ขณะนี้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยมีบัญชีโซเชียลมีเดียอย่างน้อยเจ็ดบัญชี เพิ่มขึ้นจากสามเมื่อห้าปีที่แล้ว อย่างน้อยเดือนละครั้ง 97 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาอายุต่ำกว่า 65 ปีใช้โซเชียลมีเดีย ส่วนใหญ่ใช้เป็นประจำทุกวัน ในรูปแบบของการบริการลูกค้า โซเชียลมีเดียเป็นที่นิยมอย่างมาก

แม้ว่าบริษัทต่างๆ จะพลาดข้อความของผู้บริโภคถึง 89 เปอร์เซ็นต์ก็ตาม Facebook ถูกใช้โดย 22% ของประชากรโลก มีผู้คนในสหรัฐอเมริกา 62 เปอร์เซ็นต์ที่อยู่ที่นั่น

ทุกวัน ผู้ใช้ Facebook 76% และผู้ใช้ Instagram 51 เปอร์เซ็นต์ใช้งานบนแพลตฟอร์ม เมื่อพูดถึงเหตุการณ์สำคัญในชีวิตของพวกเขา 30% ของผู้คนบนโซเชียลมีเดียพูดถึงแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง คนรุ่นมิลเลนเนียลมีแนวโน้มเล็กน้อยกว่า Gen X ที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

เทรนด์ปัจจุบันคือคนทั่วไปใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียมากกว่าสองชั่วโมงต่อวัน วัยรุ่นทำงานเฉลี่ย 9 ชั่วโมงต่อวัน ตั้งแต่โรงเรียน ที่ทำงาน ความบันเทิง ไปจนถึงการสังสรรค์กับเพื่อนฝูง โซเชียลมีเดียฝังแน่นในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ ผู้คนออกไปเที่ยวบนโซเชียลมีเดีย ในทางกลับกันผู้คนซื้อสินค้าที่นั่นหรือไม่?

หนึ่งในเหตุผลหลักสิบประการที่ผู้คนอ้างว่าใช้โซเชียลมีเดียคือการซื้อสินค้าที่ขายให้กับพวกเขา พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาแบรนด์ประมาณ 37% ของเวลาโซเชียลมีเดีย ตาม 57 เปอร์เซ็นต์ของคนรุ่นมิลเลนเนียล โซเชียลมีเดียทำให้การโฆษณามีความสำคัญต่อพวกเขามากขึ้น

โฆษณาบน Facebook กระตุ้นให้ผู้คน 48% ทำการซื้อออนไลน์ครั้งล่าสุด อย่างไรก็ตาม มีผู้ลงโฆษณาเพียง 45% เท่านั้นที่เชื่อว่ากิจกรรมโซเชียลมีเดียของพวกเขาได้รับผลตอบแทน บนโซเชียลมีเดียมีผู้ชนะและผู้แพ้อย่างไม่ต้องสงสัย รับโปรไฟล์และโพสต์เนื้อหาเป็นครั้งคราวไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย

คุณจะชนะรางวัลใหญ่เมื่อคุณรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ ROI ของการตลาดดิจิทัลของคุณ การตลาดดิจิทัลรวมถึงการตลาดโซเชียลมีเดียและโฆษณา อย่างไรก็ตามมันเป็นเรื่องที่สำคัญ เราจะดูกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่หลากหลายในโพสต์นี้ สิ่งนี้จะแสดงให้เห็นคุณค่าของการตลาดดิจิทัลต่อธุรกิจของคุณ

2. ระดับสนามเด็กเล่นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก:

คุณเคยเห็นมันมาก่อน เมื่อบริษัทขนาดใหญ่อย่าง Walmart เข้ามาในเมือง มันจะกวาดล้างธุรกิจขนาดเล็กหลายร้อยแห่ง เมื่อสตาร์บัคส์ขยายตัว ร้านกาแฟแม่และป๊อปและร้านเบเกิลจะปิดตัวลง ด้วย Amazon เราได้เห็นเวอร์ชันออนไลน์ของสิ่งนี้แล้ว

เป็นการยากที่จะจับคู่ภาพลักษณ์ของแบรนด์หรือเงินหลายล้านดอลลาร์ที่พวกเขาใช้ไปกับการจัดการการประชาสัมพันธ์และชื่อเสียง นั่นคือสิ่งที่การตลาดดิจิทัลส่องแสงเป็นความหวังสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ใช้ได้กับธุรกิจทุกประเภท รวมถึงอิฐและปูน อีคอมเมิร์ซ และแบรนด์ส่วนบุคคล
บริษัทขนาดเล็กสามารถแข่งขันได้ในระดับประเทศด้วยการตลาดดิจิทัล

ด้วยการแนะนำคุณให้รู้จักกับผู้ชมจำนวนมากขึ้นด้วยงบประมาณการโฆษณาที่น้อยกว่ามาก การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณแข่งขันกับคู่แข่งได้
การตลาดดิจิทัลทำให้คุณสามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้โดยเปิดเผยคุณสู่ผู้ชมที่กว้างขึ้นด้วยงบประมาณการโฆษณาที่ต่ำกว่ามาก

มันช่วยให้บริษัทต่างๆ มุ่งเน้นที่เลเซอร์ว่าพวกเขาจะลงทุนเงินที่ไหนและอย่างไรเมื่อได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นเมื่อคุณมีการควบคุมในระดับนี้และมีหลักฐานสนับสนุน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อดีของการตลาดดิจิทัลต่อไป จะเห็นได้ชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ ว่าระดับสนามเด็กเล่นเป็นอย่างไร

3. กำหนดเป้าหมายมากขึ้น:

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณทำโฆษณานิตยสาร คุณเกือบจะกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณอย่างแน่นอน คุณรู้อยู่แล้วว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอ่านสิ่งพิมพ์หรือไม่

คุณมีอิทธิพลเหนือขนาดและตำแหน่ง ภายใต้กฎของผู้เผยแพร่ คุณสามารถควบคุมโพสต์ได้ โฆษณานี้มีศักยภาพที่จะเข้าถึงผู้คนนับล้านหรือมากกว่านั้น แต่เป้าหมายที่แท้จริงของคุณคือกี่เปอร์เซ็นต์ของล้านนี้? ข้อมูลประชากรของนิตยสารแฟชั่นอาจเป็นผู้หญิง 59 เปอร์เซ็นต์ที่มีอายุระหว่าง 35 ถึง 55 ปี พวกเขาอาจมีประกาศนียบัตรจากวิทยาลัย และคุณรู้ว่าพวกเขาสนใจแฟชั่นที่เห็นในวารสาร อย่างไรก็ตาม นี่เป็นกลุ่มประชากรขนาดใหญ่

ข้อดีอย่างหนึ่งของการตลาดดิจิทัลคือโอกาสในการแบ่งกลุ่มประชากรขนาดใหญ่ ลดพวกเขาให้เป็นกลุ่มเล็ก ๆ เพื่อให้จดจ่อกับบุคคลประเภทเดียวมากเกินไป คนนั้นคือใคร? เป็นบุคคลที่มีแนวโน้มจะซื้อสิ่งที่คุณขายมากที่สุด เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายในระดับนี้ คุณจะลงเอยด้วยโฆษณาที่มีความสำคัญอย่างมากต่อตลาดเป้าหมายของคุณ

มันโต้ตอบในระดับที่โฆษณาทั่วไปไม่สามารถทำได้ เพราะมันสำคัญมาก มีศักยภาพที่จะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเนื่องจากความสัมพันธ์นี้ คุณทำได้โดยไม่ต้องใช้กลยุทธ์ทางการตลาดแบบเดิมๆ ที่น่ารังเกียจ คุณไม่ได้แสดงโฆษณาเดียวกันนับพันครั้งในหนึ่งเดือน หรือขัดจังหวะโปรแกรมของใครบางคนซ้ำๆ

ดังนั้นด้วยการตลาดดิจิทัล การกำหนดเป้าหมายแบบใดที่เป็นไปได้? คุณคงจะตกใจมาก

พิจารณากรณีของโฆษณาบนการค้นหา ซึ่งรวมถึง Google AdWords คุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่กำลังค้นหาบน Google ด้วยการตลาดดิจิทัลรูปแบบนี้
ผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาคิดเป็นประมาณ 64% ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดบนอินเทอร์เน็ต

การเข้าชมมากถึง 80% มาจากผลการค้นหาของบริษัทที่ให้ความสำคัญกับ SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) เป็นอย่างมาก โฆษณา PPC (จ่ายต่อคลิก) หรือที่เรียกว่าโฆษณาบนการค้นหา ช่วยให้คุณปรากฏที่ด้านบนของผลการค้นหา แม้ว่าจะไม่ใช่ที่ที่เว็บไซต์จะแสดงขึ้นเองตามธรรมชาติก็ตาม

คุณสามารถใช้โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาเพื่อเข้าถึงผู้ที่กำลังมองหาบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง:

• ท้าทาย
• เป้าหมาย
• วิชาชีพ
• ระดับการศึกษา
• พฤติกรรมการซื้อ
• และอื่น ๆ

เสนอราคาสำหรับคำค้นหาที่สะท้อนถึงเป้าหมายเฉพาะเหล่านี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ หากต้องการเปลี่ยนการเข้าชม ให้สร้างโฆษณาและแลนดิ้งเพจรอบๆ
ในทำนองเดียวกัน โฆษณาโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับผู้ใช้ของตน

ตัวอย่างเช่น บอก Facebook ว่าโฆษณาของคุณสามารถแสดงต่อผู้ที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมล่าสุดโดยเฉพาะ มีความสนใจเฉพาะ อยู่ในพื้นที่เฉพาะ หรือมีตัวระบุอื่นๆ

คุณไม่ต้องเสียเงินหลายหมื่นดอลลาร์ในโฆษณาชิ้นเดียว คุณยังสามารถแสดงโฆษณาต่อไปได้ตลอดไป ด้วยเหตุนี้ คุณจึงเปลี่ยนโฆษณาเพื่อดึงดูดกลุ่มประชากรต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

สำหรับการตลาดประเภทอื่น คุณไม่มีอิทธิพลในระดับนี้กับผู้ที่เห็นโฆษณาของคุณ

ต้องอ่าน: 10 เหตุผลที่คุณต้องการกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในปี 2021

4. สามารถปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวได้มาก:

เราเพิ่งขูดขีดคุณค่าของการตลาดดิจิทัลในแง่ของการกำหนดเป้าหมาย คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเกือบถึงระดับบุคคลด้วยการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งเป็นอีกแง่มุมที่สำคัญของการตลาดดิจิทัล สิ่งนี้เรียกว่า "การแบ่งส่วน"

คุณอาจลงไปถึงระดับบุคคลในบางสถานการณ์ สิ่งนี้เรียกว่า "การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ" โดยนักการตลาด ผู้บริโภคต้องการให้ธุรกิจสื่อสารกับพวกเขาผ่านอีเมล 72 เปอร์เซ็นต์ของเวลาทั้งหมด สิ่งนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงพลัง ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะสมัครรับจดหมายข่าวและซื้อสินค้าของคุณ

พวกเขาสามารถยกเลิกการสมัครได้หากพวกเขาไม่ชอบสิ่งที่คุณให้ เมื่อคุณให้ข้อมูลที่มีความเกี่ยวข้องสูงแก่พวกเขา พวกเขาจะอยู่ในรายการของคุณและซื้อจากคุณครั้งแล้วครั้งเล่า คุณสามารถดูได้ว่าลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำมีบทบาทสำคัญต่อการตลาดดิจิทัลอย่างไร มีโปรแกรมง่ายๆ ที่จะช่วยให้คุณเพิ่มชื่อบุคคลหรือข้อมูลอื่นๆ ลงในอีเมลได้โดยอัตโนมัติ

แต่เรากำลังพูดถึงกลยุทธ์ที่มีความเป็นผู้ใหญ่มากขึ้น ซึ่งแสดงให้เห็นความสามารถในการส่งมอบผลลัพธ์ให้กับลูกค้าของเรา ดังที่แสดงโดยการเปลี่ยนแปลงที่แสดงในกราฟด้านล่าง การแบ่งส่วนอีเมล การทำงานอัตโนมัติ และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นตัวอย่างทั้งหมดของการแบ่งกลุ่มอีเมล คุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกอีเมลแต่ละคนโดยใช้การแบ่งส่วน คุณใช้ข้อมูลนี้เพื่อแบ่งกลุ่มรายการตามลักษณะหรือนิสัยที่ค้นพบผ่านการวิเคราะห์
ส่งเนื้อหาที่เหมาะสมกับแต่ละส่วนมากที่สุดไปยังแต่ละส่วนเมื่อแบ่งออกแล้ว

คุณไม่ให้มันกับพวกเขาถ้ามันไม่จำเป็น และคุณสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นโดยทำการปรับเปลี่ยนเนื้อหาเล็กน้อยเพื่อให้เหมาะสมกับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งมากขึ้น ระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณส่งเนื้อหาในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ขจัดความซ้ำซากจำเจของการดำเนินการ กระบวนการรวบรวมข้อมูลของคุณช่วยให้คุณทราบได้ว่าเวลาใดดีที่สุด เวลานี้อาจจะเป็นตอนนี้

อาจเป็นช่วงเวลาหนึ่งของวัน มันอาจจะส่งข้อความหนึ่งก่อนอื่น ในที่สุดก็มีองค์ประกอบของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ในระดับบุคคล คุณรู้จักบุคคล เนื่องจากคุณทราบประสบการณ์การซื้อของพวกเขา คุณจึงสามารถแนะนำสินค้าที่เหมาะสมแก่พวกเขาได้

คุณจำพวกเขาได้จากการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณครั้งล่าสุดที่พวกเขาละทิ้งตะกร้าสินค้า คุณเรียกพวกเขาด้วยชื่อของพวกเขา พวกเขารู้สึกว่าคุณให้ความสำคัญกับความเป็นเอกลักษณ์ แม้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นวัตถุสามอย่างที่แตกต่างกัน แต่เมื่อรวมกันแล้ว สิ่งเหล่านี้ก็ให้ผลลัพธ์

พลังของการแบ่งส่วน การทำงานอัตโนมัติ และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ:

สมาชิกมีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลแบบแบ่งกลุ่มมากขึ้น 14% ตามผลลัพธ์ที่ครอบคลุมของ MailChimp

พวกเขามีแนวโน้มที่จะคลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจของอีเมลมากกว่า 101 เปอร์เซ็นต์ ความเข้มข้นของการตีกลับจะลดลง 5% ด้วยการแบ่งส่วน ในการทำการตลาดผ่านอีเมล นั่นเป็นจำนวนมาก มันลดอัตราการยกเลิกการสมัครประมาณ 10% แต่รายได้และยอดขายล่ะ? การแบ่งส่วนดูเหมือนจะเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน มีผลตอบแทนจากการลงทุนเพื่อพิสูจน์หรือไม่?

บริษัทวิจัยอเบอร์ดีนพบว่าการแบ่งส่วนเพิ่มอัตราการแปลง 10% ไม่เพียงแต่อัตราการแปลงจะสูงขึ้น แต่ยังสูงขึ้นอีกด้วย ผู้ที่ได้รับอีเมลแบบแบ่งกลุ่มมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้น ด้วยการแบ่งส่วน นักการตลาดเห็นยอดขายเพิ่มขึ้น 760 เปอร์เซ็นต์ ธุรกิจที่ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลเหล่านี้ในเวลาที่เหมาะสมจะเห็นอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 50 เปอร์เซ็นต์ อีเมลอัตโนมัติมีอัตราการเปิดสูงกว่า 70% และอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าอีเมลด้วยตนเอง 50%

จากการสำรวจพบว่าธุรกิจที่ใช้ระบบอัตโนมัติมีแนวโน้มที่จะส่งเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงถึง 133 เปอร์เซ็นต์ ในแคมเปญอีเมลแบบดั้งเดิม องค์ประกอบที่แบ่งกลุ่มของแคมเปญจะสร้างรายได้ 75% ส่วนที่เหลือมาจากอีเมลทั่วไป ความสำคัญนี้คือสิ่งที่สร้างผลลัพธ์ประเภทนี้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของการตลาดดิจิทัลต่อธุรกิจ 81 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ได้รับอีเมลส่วนบุคคลจากการซื้อครั้งก่อนทำการสั่งซื้อใหม่

การแบ่งส่วนและระบบอัตโนมัติไม่ใช่สิ่งที่บริษัทขนาดเล็กสามารถทำได้ด้วยตัวเอง สิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องลงทุนในเครื่องมือขั้นสูงที่ทำให้งานที่น่าเบื่อ งานประจำ และใช้เวลานานเป็นไปโดยอัตโนมัติ โปรแกรมเหล่านี้จำเป็นสำหรับการแบ่งกลุ่มที่ประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม มักมีราคาแพงสำหรับบริษัทขนาดเล็ก

การทำงานกับบริษัทการตลาดดิจิทัลยังมีข้อได้เปรียบอีกประการหนึ่ง จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายในขณะที่ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ทันสมัยเหล่านี้ ธุรกิจที่เก่งขึ้นพึ่งพาการแบ่งส่วน ระบบอัตโนมัติ และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

5. การวิเคราะห์ขั้นสูงเพิ่มเติม

คุณรู้อะไรจริงๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพของโฆษณาทางโทรทัศน์ หากคุณทำวิจัยใดๆ คุณสามารถเลือกเวลาที่ดีที่สุดสำหรับโฆษณาที่จะออกอากาศและความถี่ที่ดีที่สุด หากต้องการเจาะลึกในผลลัพธ์ คุณอาจตั้งกลุ่มสนทนา

อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้ว คุณจะรู้แค่ขอบเขตตามองค์กรเท่านั้น และไม่ว่าจะปรับปรุงเรื่องปากต่อปาก รายได้ หรือบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดอื่นๆ หรือไม่
มาเปรียบเทียบความเกี่ยวข้องของการตลาดดิจิทัลกับการตลาดแบบดั้งเดิมกัน

คุณจะได้เรียนรู้สิ่งต่อไปนี้เกี่ยวกับการโฆษณาและผู้ใช้ของคุณด้วยการตลาดดิจิทัล:

• ไม่ว่าพวกเขาจะเห็นหรือไม่ คุณไม่ค่อยรู้เรื่องโฆษณาทางทีวีมากนัก พวกเขาอาจอยู่ในห้องครัวหรือปิดทีวีก็ได้
• ไม่ว่าพวกเขาจะสื่อสารกับมันหรือไม่
• หากพวกเขาสนุกกับมัน
• ถ้ายังฝืนอยู่ก็เสียเวลาเปล่าๆ
• ถ้าเล่าให้เพื่อนฟัง
• หากระบบแจ้งให้คุณดำเนินการอื่น
• ถ้าเกิดขายได้ทีหลังก็ win-win (อันนี้สำคัญตอนตัดสินใจว่าจะใช้เงินยังไงให้ดีที่สุด)

คุณยังได้ยินมากขึ้นเกี่ยวกับผู้ที่ตอบสนองต่อโฆษณา:

• ใครที่สนใจโฆษณาของคุณมากที่สุด?
• ลักษณะของพวกเขาคืออะไร?
• อะไรทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะกระทำการ?
• ใครเป็นคนตรงไปตรงมาที่สุดในการแปลง?
• ใครใช้จ่ายมากที่สุด?
• พวกเขาทำอะไรบนอินเทอร์เน็ต?
• พวกเขาใช้คำค้นหาใดเพื่อค้นหาคุณบนอินเทอร์เน็ต
• พวกเขาไปที่เว็บไซต์ใดก่อนที่จะมาที่เว็บไซต์ของคุณ?

ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ฟรี เช่น Google Analytics คุณสามารถติดตามข้อมูลทั้งหมดนี้ได้ คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์แบบชำระเงินเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมได้อีกด้วย ใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้เพื่อลดต้นทุนในพื้นที่ที่คุณไม่ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ ที่ที่คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้เพิ่มการใช้จ่ายและความพยายามของคุณ

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณ ให้ปรับปรุงแคมเปญของคุณต่อไป คุณต้องการใช้จ่ายเงินกับโฆษณาทั่วไปด้วย หลายบริษัทต้องการมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลาย ในกรณีดังกล่าว มูลค่าของการตลาดดิจิทัลคือปริมาณข้อมูลที่คุณได้รับเกี่ยวกับผู้บริโภคของคุณ ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้กับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ ได้

6. ปรับขนาดและปรับเปลี่ยนได้ง่าย

เพื่อให้การเข้าชมไหลลื่น เช่นเดียวกับการตลาดอื่นๆ จำเป็นต้องมีการลงทุนเริ่มต้น เมื่อคุณเห็นว่าการปรับขนาดและการเปลี่ยนแปลงนั้นง่ายเพียงใดในขณะที่บริษัทของคุณขยายตัว คุณค่าของการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจะชัดเจนมาก คุณอาจกำหนดงบประมาณประจำสำหรับการโปรโมตบนโซเชียลมีเดีย โฆษณาแบบดิสเพลย์ และโฆษณาบนการค้นหา เป็นต้น

คุณรู้อยู่แล้วว่าแคมเปญจะทำให้คุณกลับมาได้ไกลแค่ไหน ตอนนี้คุณเริ่มเห็นผลที่เหลือเชื่อแล้ว เพื่อให้โฆษณาดำเนินต่อไป คุณไม่จำเป็นต้องเข้าไปเจรจาจุดโฆษณาใหม่ โฆษณาของคุณจะทำงานต่อไปอย่างไม่มีกำหนด คุณเพียงแค่เพิ่มการใช้จ่ายและผลกำไรรายวันของคุณในขณะที่คุณเปลี่ยนแปลงการเข้าชมอย่างต่อเนื่อง การปรับลดขนาดกลับทำได้ง่ายมาก หากคุณได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมากจากลูกค้า และจำเป็นต้องหลีกเลี่ยงการค้างอยู่ในรายการ

คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ดีลโฆษณาของคุณหมดอายุ หากมีสิ่งใดใช้ไม่ได้ผลในด้านการตลาดของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้น คุณมีความได้เปรียบ เพียงทำการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยแล้วเปิดโฆษณาอีกครั้ง คุณค่าของการตลาดดิจิทัลอยู่ที่ความสามารถในการบรรลุผลทันที วิเคราะห์ข้อมูลและทำการปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็วเพื่อลดการสูญเสียโฆษณาและรายได้

สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามว่าการตลาดดิจิทัลที่ราคาไม่แพงสำหรับบริษัทขนาดเล็ก

ต้องอ่าน: 10 อันดับแรกของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุด

7. ROI ที่ดีที่สุด:

การตลาดผ่านอีเมลให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุดในทุกกลยุทธ์การตลาด…ช่วงเวลา มีโอกาสได้ผลตอบแทน 3800 เปอร์เซ็นต์ ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณใช้ไป คุณจะได้รับรายได้ 38 ดอลลาร์ ประมาณ 20% ของธุรกิจเห็นผลตอบแทนจากการลงทุน 70 ดอลลาร์ต่อการลงทุนทุกๆ 1 ดอลลาร์ การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือแปลงที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องหาวิธีพัฒนารายชื่ออีเมลของสมาชิกคุณภาพสูง

จากนั้นส่งเนื้อหาที่เหมาะสมไปยังกล่องจดหมายของสมาชิก ส่วนใหญ่ทำได้โดยการรวมการตลาดโซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา ส่วนใหญ่ทำได้โดยการรวมการตลาดโซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา

ในทางกลับกัน กลยุทธ์ทางการตลาดเหล่านี้มีผลตอบแทนจากการลงทุนสูงมาก การตลาดเนื้อหาสามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายได้ 3 เท่าเพียง 62% ของต้นทุนการตลาดทั่วไป แน่นอน เราไม่ได้พูดถึงแค่การเข้าชมเว็บไซต์เมื่อเราพูดว่า "ลูกค้าเป้าหมาย"

มีผู้คนจำนวนมากที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้าของคุณและกลายเป็นลูกค้าประจำหากหุ้นส่วนได้รับการหล่อเลี้ยงอย่างเหมาะสม ผลตอบแทนจากการลงทุนจากโซเชียลมีเดียอาจเป็นทางอ้อมในบางครั้ง

จากการสำรวจของ Forbes ธุรกิจที่ใช้โซเชียลมีเดียขายธุรกิจที่ไม่ได้ใช้มากถึง 78 เปอร์เซ็นต์ ตามข้อมูลของ IBM โอกาสในการขายที่สร้างผ่านโซเชียลมีเดียมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงินมากกว่า 7 เท่า

คุณจะใช้เงินน้อยลงในการพยายามเปลี่ยนคนที่ไม่เคยจ่ายเงินเป็นลูกค้าเลย หากพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ความคุ้มค่าเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง คุณต้องสามารถขยายเงินดอลลาร์ได้ในขณะที่บริษัทของคุณขยายตัว ทุกดอลลาร์ที่คุณใช้ไปมีความสำคัญ คุณต้องแน่ใจว่ามันจะให้ผลกำไร

นั่นคือเหตุผลที่การตลาดดิจิทัลมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

8. สอดคล้องกับวิธีการซื้อสินค้าของผู้คนในปัจจุบัน

บทวิจารณ์ออนไลน์ถือเป็นส่วนสำคัญของการตัดสินใจซื้อโดยผู้คน 88 เปอร์เซ็นต์

หลังจากอ่านบทวิจารณ์ในเชิงบวกแล้ว 23% ของคนจะมาที่บริษัทของคุณ

ทุกสัปดาห์ คนอเมริกันโดยเฉลี่ยใช้เวลาออนไลน์มากกว่า 24 ชั่วโมง ทุกๆ วัน มีการดูวิดีโอ 8 พันล้านรายการบน Facebook ซึ่งส่วนใหญ่มาจากบริษัทต่างๆ ในความเป็นจริง ลูกค้าส่วนใหญ่ในปัจจุบันเลือกที่จะค้นหาสินค้า บริการ หรือสิ่งอื่น ๆ ที่พวกเขาต้องการบนอินเทอร์เน็ต ส่วนใหญ่ยังใจร้อนและสามารถดูผลการค้นหาได้เพียงห้าหน้าแรกเท่านั้น ด้วยเหตุนี้การมีตัวตนบนโลกออนไลน์ไม่เพียงพอ

คุณต้องก้าวล้ำหน้าคู่แข่งไปหนึ่งก้าว นี่คือประโยชน์ของ SEO ต่อธุรกิจของคุณ

หากเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด ผู้ใช้จะสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดายเมื่อค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ กระบวนการขายที่ทันสมัยเริ่มต้นทางออนไลน์ และรวมทุกอย่างตั้งแต่ร้านอาหาร แพทย์ ซอฟต์แวร์การทำบัญชี ไปจนถึงสินค้า

อาจเป็นสิ่งที่เพื่อนโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือผลิตภัณฑ์จากการค้นหาของ Google ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยจดหมายข่าวทางอีเมลที่ได้รับในกล่องจดหมาย

ยิ่งการพัฒนาบริษัทของคุณง่ายขึ้นเท่าไร ก็ยิ่งเชื่อมโยงกับประสบการณ์ออนไลน์ของลูกค้าของคุณมากขึ้นเท่านั้น เพื่อให้มีความสำคัญต่อผู้บริโภคส่วนใหญ่ คุณต้องมีตัวตนในโลกออนไลน์ คุณค่าของการตลาดดิจิทัลคือการสร้างตัวตนให้กับคุณ

วิธีการมีความเกี่ยวข้องออนไลน์

การจะมีความสำคัญในโลกออนไลน์ในปัจจุบัน คุณต้อง:

• ในโลกออนไลน์ทุกวันนี้ คุณต้องสามารถ:
• ลงทุนใน SEO เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะปรากฏในผลการค้นหาสำหรับคำหลักเฉพาะ
• มีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งโปรไฟล์ที่ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับคุณได้
• AdWords, Instagram และทวีตที่ได้รับการประชาสัมพันธ์เป็นตัวอย่างของโฆษณาแบบชำระเงิน แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพบทางออนไลน์โดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณา
• การจัดการชื่อเสียงของตนเอง ระวังสิ่งที่คนอื่นคิดเกี่ยวกับคุณ ขอความคิดเห็นเพิ่มเติม

เมื่อถูกขอให้เขียนรีวิว คนส่วนใหญ่เขียนดี คนที่ไม่พอใจเท่านั้นที่เขียนรีวิวเมื่อไม่ถูกถาม จุดสัมผัสที่เชื่อมโยงกันทั้งหมด บัญชีออนไลน์ทั้งหมดของคุณสามารถสื่อสารกันได้

หากคุณมีร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ให้มีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายของคุณทั้งทางออนไลน์และแบบตัวต่อตัว

9. วิธีที่ผู้คนต้องการให้ธุรกิจเข้าถึงพวกเขา:

โฆษณาแบบดั้งเดิมหมดการต้อนรับ พวกเขาค้นพบว่าพวกเขามีตัวเลือก ตัวบล็อกโฆษณาถูกใช้โดย 20% ของเด็กอายุ 16 ถึง 34 ปีทางออนไลน์ ผู้คนมักหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่ทักทายพวกเขาด้วยคำเชิญและโฆษณาที่น่ารังเกียจเมื่อมาถึงครั้งแรก

พวกเขากำลังเลือกใช้สื่อที่ไม่ต้องการให้พวกเขาดูโฆษณา ดูเหมือนว่าจะซ้ำซาก ในทางกลับกันผู้คนแสวงหาการยอมรับ พวกเขาต้องการใครสักคนเพื่อให้ความรู้ที่จะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจอย่างมีการศึกษา

พวกเขาต้องการซื้อจากบริษัทที่แบ่งปันค่านิยมของตน พวกเขาต้องการให้คุณมีส่วนร่วมในการอภิปราย ความงดงามของการตลาดดิจิทัลคือการช่วยให้คุณสามารถทำการตลาดกับผู้คนในรูปแบบที่แสดงความเคารพต่อพวกเขาในฐานะผู้คน

10. บูรณาการการตลาดกับเทคโนโลยีมือถือ

ตามรายงานของ IBM ธุรกรรมบนมือถือกำลังเติบโตในอัตราที่สูงถึง 35 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปี แต่ไม่ใช่แค่การซื้อและขายที่เกิดขึ้นบนมือถือเท่านั้น ผู้คนมักใช้สมาร์ทโฟนเป็นภาพซ้อนทับเสมือนจริงในธุรกิจต่างๆ

ขณะอยู่ในร้านค้าของคุณ พวกเขากำลังดูรีวิวและรายละเอียดสินค้า พวกเขาอาจสั่งซื้อทางออนไลน์หรือพูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าขณะอยู่บนท้องถนน

เซลฟี่ที่พวกเขาถ่ายในร้านของคุณจะกลายเป็นโอกาสสำหรับคุณในการโปรโมตตัวเอง ก่อนออกจากสำนักงาน พวกเขาสามารถเขียนสรุปให้คุณได้ ทำให้ประสบการณ์มือถือเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุดด้วยประสบการณ์ทางกายภาพ ยิ่งคุณทำมากเท่าไร บริษัทของคุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้ได้มากขึ้นเท่านั้น

เมื่อพวกเขาเดินไปตามทางเดิน ให้ส่งการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้ทราบว่ามีอะไรลดราคาบ้าง ใช้โทรศัพท์เพื่อตรวจสอบกิจกรรมหน้าร้านจริง (ต้องได้รับอนุญาตด้วย) ส่งข้อตกลงที่สำคัญมากขึ้นกับมัน เมื่อตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ระบุว่าอยู่ในเมือง ให้เชิญพวกเขาไปที่ร้านค้า

11. คู่แข่งของคุณกำลังทำอยู่:

เป็นสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำอยู่ พวกเขายังสร้างชื่อให้ตัวเองทางออนไลน์และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของตน

คุณสามารถสังเกตและสังเกตสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำ คุณสามารถใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้เพื่อพัฒนาแผนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากกว่าคู่แข่งของคุณ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลสำหรับแพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์ซึ่งมีให้บริการทางออนไลน์ เครื่องมือเหล่านี้บางส่วนจะช่วยธุรกิจในการติดตามคู่แข่งของตน คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคทั้งหมดที่พวกเขาทำเพื่อโปรโมตแบรนด์ของตน

12. คุ้มค่าและรวดเร็ว:

การตลาดแบบดั้งเดิมมีราคาแพงกว่าการตลาดดิจิทัล การใช้จ่ายเงินเพื่อการโฆษณาแบบดั้งเดิมไม่เพียงพอหากคุณเป็นบริษัทขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด แม้แต่ความจำเป็นในการพิมพ์ใบปลิวสำหรับบริษัทของคุณก็ยังมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน

แต่ด้วยการตลาดดิจิทัล ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถเริ่มกระบวนการได้ทันที คุณจำเป็นต้องทำการศึกษาบางอย่างแล้วลองใช้การตลาดดิจิทัลประเภทใดก็ได้ที่กล่าวถึงข้างต้น

บทสรุป:

อย่างที่คุณเห็น การตลาดดิจิทัลมีความสำคัญต่อการดำรงอยู่ขององค์กรในปัจจุบัน หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณต้องเปิดเผยแบรนด์ของคุณต่อผู้ชมจำนวนมากขึ้น การตลาดดิจิทัลอาจดูน่ากลัวในตอนแรก แต่เมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณจะพบว่าการตลาดดิจิทัลมีศักยภาพมากมายที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

คุณเข้าใจถึงความสำคัญของการตลาดดิจิทัล แต่นั่นไม่ได้ทำให้การวางแผนที่จะให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการทำได้ง่ายขึ้น ค้นหาวิธีที่เราสามารถช่วยคุณในการใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อขยายบริษัทของคุณ ติดต่อสอบถาม นัดคิว .