15 ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดของเว็บไซต์และวิธีแก้ไขในปี 2022

เว็บไซต์ของคุณคือบ้านของคุณใช่ไหม เป็นที่ที่ลูกค้าของคุณทุกคนตรวจสอบความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของคุณในฐานะธุรกิจอย่างสม่ำเสมอ ลองนึกภาพการเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซและการมีขนมปังและเนยของคุณเชื่อมโยงกับเว็บไซต์นั้นของคุณ จากนั้นพบว่าเนื่องจากรหัสข้อผิดพลาดทั่วไปที่ลูกค้าของคุณได้รับเมื่อพวกเขาพยายามเข้าถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณ พวกเขาจะถูกเลื่อนออกไป และคุณกำลังสูญเสียเงินอย่างแท้จริง นั่นเป็นสถานการณ์หนึ่งที่เราไม่ต้องการเจ้าของธุรกิจ แต่ข้อผิดพลาดของเว็บไซต์เป็นปัญหาทั่วไปในโลกของเว็บไซต์

ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเว็บไซต์ที่มีส่วนช่วยในการขายของคุณโดยตรง คุณจำเป็นต้องรู้รหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เว็บไซต์ไม่มีประโยชน์ และวิธีที่คุณสามารถเข้าไปข้างในและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขแล้ว เว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีและ ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่ายโดยไม่ต้องเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่คุณต้องใช้ตัวปลดบล็อกเว็บไซต์เพื่อเข้าถึง

ข้อผิดพลาดของหน้าเหล่านี้สามารถคงอยู่บนเว็บไซต์ได้ชั่วขณะหนึ่ง ก่อนที่คุณจะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น และคุณได้สูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายร้อยราย ในฐานะเจ้าของธุรกิจออนไลน์ คุณต้องระมัดระวังและต้องแน่ใจว่าคุณมีความสามารถในการดูแลปัญหาเหล่านี้ด้วยตัวเองหรือคุณมีทรัพยากรทางเทคนิคในทีมที่สามารถช่วยคุณได้ มิฉะนั้น คุณจะถึงจุดสิ้นสุดของข้อตกลงที่ไม่ดี เพราะคุณจะสูญเสียธุรกิจมากมาย เพื่อประโยชน์ของธุรกิจและรายได้ โปรดอ่านข้อมูลต่อไปนี้อย่างละเอียดและเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้

มาดูข้อผิดพลาดทั่วไปของเว็บไซต์และวิธีแก้ไขกัน:

1. ไม่ได้รับอนุญาต 401

เมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงไซต์ที่พวกเขาไม่ได้รับอนุญาตหรือเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลว พวกเขาจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของหน้านี้ บัญชี cPanel ของคุณในฐานะเจ้าของเว็บไซต์ช่วยให้คุณสามารถรักษาความปลอดภัยไซต์ของคุณด้วยรหัสผ่าน ตัวอย่างเช่น โฟลเดอร์ wp-admin ในไซต์ WordPress สามารถป้องกันได้ด้วยเลเยอร์ความปลอดภัยพิเศษนี้ บางครั้ง VPN สามารถช่วยคุณปลดบล็อกไซต์ได้

2. ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ภายใน – 500

เนื่องจากมีคนจำนวนมากที่ประสบปัญหานี้ จึงง่ายที่จะทราบสาเหตุ เมื่อเว็บเซิร์ฟเวอร์พบปัญหาภายใน ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้ ข้อผิดพลาด 500 มักเกิดจากความแออัดของเว็บเซิร์ฟเวอร์ การโหลดหน้าเว็บซ้ำ การล้างแคชของเบราว์เซอร์ การลบคุกกี้ของเบราว์เซอร์ และการรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ ล้วนเป็นการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ทั้งหมด สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำหากคุณพบปัญหานี้คือการติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ และหากคุณใช้งานไซต์ WordPress ให้ทดสอบปลั๊กอินของบริษัทอื่นที่คุณใช้งานทีละตัว

3. คำขอไม่ถูกต้อง – 400

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะแสดงขึ้นหากคำขอของคุณเสียหาย หมายความว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อมีคำขอเฉพาะของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ แสดงว่าข้อมูลของเบราว์เซอร์ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดของโปรโตคอล HTTP เป็นไปไม่ได้ที่เซิร์ฟเวอร์จะจัดการกับคำขอที่มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

ซึ่งอาจบ่งบอกว่ามีบางอย่างผิดปกติกับปลายทางของผู้ใช้ (การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร ปัญหาด้านความปลอดภัยภายในระบบปฏิบัติการ ปัญหาการแคช หรือเบราว์เซอร์ที่บกพร่อง) ในกรณีนี้ ผู้ใช้ของคุณสามารถใช้ VPN เพื่อปลดบล็อกไซต์ได้โดยใช้ตำแหน่ง VPN ใช้ VPN ที่ดี เช่นVeePN เพื่อดูว่าคุณสามารถข้ามข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้หรือไม่ คุณยังสามารถทดลองใช้งานฟรีสำหรับสิ่งนี้

นี่คือวิธีการแก้ไข:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL ถูกต้อง สาเหตุทั่วไปที่สุดของข้อผิดพลาด 400 Bad Request คือสิ่งนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์!
• ลบคุกกี้ของเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ คุกกี้ที่เว็บไซต์พยายามอ่านเสียหายและทำให้เกิดข้อผิดพลาด 400
• ทิ้งแคช DNS และเริ่มต้นใหม่ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการอย่างไร ให้ดูขั้นตอนที่ให้ไว้

4. ไม่พบ – 404

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 404 Not Found จะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ผู้ใช้พยายามเข้าถึงหน้าเว็บที่ไม่มีอยู่จริง อย่างไรก็ตาม ข้อความนี้อาจแสดงว่าไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไปหรือหากเซิร์ฟเวอร์ทำงานช้าเกินไป คำเตือนนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ออกจากเบราว์เซอร์ กดปุ่มหยุด หรือคลิกลิงก์อย่างเร่งรีบ

ในระหว่างการท่องเว็บ คุณอาจพบข้อผิดพลาด 404 ข้อผิดพลาด 404 เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ และบ่งชี้ว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถค้นหาหน้าที่ร้องขอได้ บ่อยครั้ง สาเหตุนี้เกิดจากการพิมพ์ผิดใน URL แต่ก็อาจเกิดขึ้นได้เมื่อมีคนพยายามเข้าถึงเพจที่ถูกลบไปแล้วหรือไม่พร้อมใช้งานในช่วงเวลาสั้นๆ ตามกฎทั่วไป ยิ่งคุณมี 404 บนไซต์ของคุณมากเท่าใด อัตราตีกลับของคุณก็จะสูงขึ้นเท่านั้น

โปรดทราบว่าหน้าข้อผิดพลาด 404 นั้นใกล้เคียงกับข้อผิดพลาด 410 – Gone มากในแง่ของลักษณะที่ปรากฏ อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ทั้งคู่ระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่พบไฟล์ที่ร้องขอ 410 ชี้ให้เห็นว่านี่เป็นปัญหาต่อเนื่อง ซึ่งบ่งชี้ว่าทรัพยากรน่าจะทำให้ใช้งานไม่ได้โดยเจตนา สิ่งสำคัญคือต้องทราบความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้เพื่อปรับปรุงความเป็นมิตรกับ Google ของคุณ

นี่คือวิธีแก้ไขปัญหานี้:

• ควรโหลดหน้านี้ใหม่
• ค้นหาข้อผิดพลาดใน URL และแก้ไขก่อนดำเนินการต่อ
• ต้องล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการอย่างไร ให้ดูขั้นตอนที่ให้ไว้
• ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้การสแกนไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ
• แจ้งให้ผู้ดูแลเว็บทราบว่าเกิดอะไรขึ้นโดยติดต่อพวกเขา

5. ต้องห้าม – 403

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของหน้านี้ระบุว่าไม่มีโอกาสในการเข้าสู่ระบบบนหน้าเว็บ หากมีการพยายามเข้าสู่ไดเร็กทอรีที่จำกัดบนเว็บไซต์ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้จะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือหากเว็บไซต์ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้เรียกดูโครงสร้างไดเร็กทอรีไฟล์ของไซต์ หรือไฟล์ที่ร้องขอไม่ได้รับอนุญาตให้ดูจากเว็บ

โครงสร้างไดเร็กทอรีหรือไฟล์ที่มีข้อมูลอ่อนไหวสามารถซ่อนไว้ได้ เพื่อทำให้ไซต์ของคุณแข็งแกร่งจากการแฮ็กโดยใช้การป้องกัน 403 ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ในไซต์ของคุณเองได้ คุณสามารถเพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งให้กับเว็บไซต์ของคุณได้โดยเปิดบัญชี cPanel และเลือกตัวจัดการดัชนีจากกล่องเมนูขั้นสูง ซึ่งมีให้โดยค่าเริ่มต้นในผู้ให้บริการเว็บหลายราย เมื่อคุณเลือก 'ไม่มีการจัดทำดัชนี' สำหรับไดเร็กทอรีบนเว็บไซต์ของคุณ ผู้เข้าชมจะไม่พบไดเร็กทอรีจากการค้นหา

6. ไม่ได้ดำเนินการ – 501

กล่าวคือ หากคุณได้รับคำเตือนนี้ เบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถดำเนินการตามที่กำหนดได้
ในการตอบกลับ "จับทั้งหมด" ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ทำหน้าที่เป็นตัวยึดตำแหน่ง มีโอกาสที่ดีซึ่งหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถค้นหารหัสข้อผิดพลาด 5xx ที่ดีกว่าที่จะตอบกลับได้ คำตอบของเหตุการณ์ เช่น รหัสสถานะ 500 บางครั้งถูกบันทึกโดยผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ โดยมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก

นี่คือวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 5xx:

• ควรโหลดหน้านี้ใหม่
• ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์เพื่อให้มีที่ว่างสำหรับข้อมูลใหม่ อ่านคำแนะนำเหล่านี้หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ
• ให้เว็บมาสเตอร์รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น
• กลับมา ณ จุดใดจุดหนึ่งในอนาคต

7. บริการไม่พร้อมใช้งาน – 503

หากผู้ใช้พยายามเข้าถึงเว็บไซต์ที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ พวกเขาจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 503

นี่คือวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ประเภทนี้:

ในกรณีส่วนใหญ่ การรีเฟรชเบราว์เซอร์อย่างง่ายหรือการล้างแคชจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ไซต์ โปรดให้เวลา 24 ถึง 48 ชั่วโมงก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือคุณสามารถติดต่อกับบริษัทโฮสติ้งได้โดยตรงเพื่อตรวจสอบอีกครั้ง การตอบสนอง 502 ของคุณอาจเกิดจากบริการ CDN ของบุคคลที่สามหรือปลั๊กอิน WordPress หากคำแนะนำข้างต้นไม่ช่วยอะไร คุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนไปใช้ธีม WordPress อื่น

8. บริการโอเวอร์โหลดชั่วคราว – 502

เมื่อเซิร์ฟเวอร์ของคุณมีภาระมากเกินไป คุณจะได้รับข้อผิดพลาด 502 นี่เป็นปัญหาชั่วคราวที่จะหายไปเมื่อปริมาณการเข้าชมเว็บลดลง

9. ไฟล์ไม่มีข้อมูล

หน้าสามารถมีอยู่ได้ แต่ยังไม่สิ้นสุดการแสดงสำหรับผู้ใช้ การจัดรูปแบบตารางไม่ดีหรือขาดข้อมูลส่วนหัวอาจเป็นโทษสำหรับสิ่งนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้ความหมายของหน้าแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ เพื่อที่คุณจะได้รับความช่วยเหลือในการแก้ไขข้อผิดพลาดของเว็บไซต์และดูแลให้เว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีที่สุด

10. การเชื่อมต่อถูกปฏิเสธโดย Host

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ เช่นเดียวกับข้อผิดพลาด 403 มักจะระบุว่าผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงไซต์หรือการพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลว โดยปกติแล้ว เนื่องจากรหัสผ่านที่ให้มานั้นไม่ถูกต้อง

11. ไม่พบแอปพลิเคชันตัวช่วย

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจปรากฏขึ้นเมื่อไม่พบแอปพลิเคชันตัวช่วยที่จำเป็นในการดาวน์โหลดไฟล์บนเซิร์ฟเวอร์

12. ไม่สามารถเพิ่มผลการส่งแบบฟอร์มไปยังรายการบุ๊กมาร์ก

ผู้ใช้จะได้รับข้อผิดพลาดนี้หากพยายามบันทึกแบบฟอร์มที่ไม่ใช่เอกสารหรือ URL

13. การค้นหา DNS ล้มเหลว

ปัญหาการค้นหา DNS ที่ล้มเหลวมักเกิดขึ้นเมื่อไม่สามารถแปล URL ของเว็บไซต์ได้ นี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปของเว็บไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเว็บไซต์เชิงพาณิชย์เนื่องจากมีปริมาณการใช้งานสูง เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณอาจหมดเวลาหรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ของอินเทอร์เน็ตได้ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ การตั้งค่า DNS ของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจทำให้ข้อความนี้ปรากฏขึ้น

14. พบข้อผิดพลาด TCP ขณะส่งคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะแสดงว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้กับไซต์ที่ร้องขอ ควรเรียกผู้ดูแลระบบเครือข่ายเสมอในกรณีที่เกิดปัญหาเช่นนี้

15. 408 – ขอหมดเวลา

หากเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้รับคำขอทั้งหมดจากผู้ใช้ภายในช่วงเวลาที่กำหนดให้รอ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดนี้ หากเซิร์ฟเวอร์หรือระบบของผู้ใช้ทำงานหนักเกินไป หรืออินเทอร์เน็ตขัดข้องชั่วขณะที่ทำให้การส่งข้อความไปยังเซิร์ฟเวอร์ช้าลง 408 วินาทีจะเกิดขึ้นซ้ำ

คุณควรลองรีเฟรชหน้าเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากคุณเห็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาด 408 ข้อผิดพลาดการหมดเวลาของคำขอ 408 อาจเป็นผลมาจาก URL ที่ไม่ถูกต้องหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า ปัญหาการหมดเวลาของคำขอ 408 อาจไม่ใช่ข้อผิดพลาดฝั่งไคลเอ็นต์เสมอไป เซิร์ฟเวอร์อาจเป็นต้นตอของปัญหาในบางกรณี เหนือสิ่งอื่นใด ข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้เซิร์ฟเวอร์จัดการคำขอผิดพลาด

แผ่นโกงข้อผิดพลาดของคุณเอง

ตัวเลขแรกของรหัสข้อผิดพลาดของหน้าที่พบบ่อยที่สุดสามารถนำมาใช้เพื่อถอดรหัสความหมายได้ รหัสสถานะมักจะเป็นตัวเลขสามหลัก ดังนั้นตัวอย่างของรหัส 5xx จะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด 501, 502, 503 เป็นต้น

• หมายเลข 1xx ใช้เพื่อติดตามข้อมูลหลายชิ้น
• รหัส 2xx: สถานะสำเร็จและล้มเหลว
• การเปลี่ยนเส้นทางจะแสดงด้วยรหัสสถานะ 3xx
• รหัส 4xx: สถานะบ่งชี้ปัญหาในฝั่งไคลเอ็นต์
• สถานะที่มีรหัส 5xx บ่งชี้ถึงปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์

เราสามารถใช้ข้อผิดพลาดของเว็บไซต์และรหัสสถานะเพื่อค้นหาว่าสิ่งใดที่ขัดขวางไม่ให้สิ่งอื่นทำงาน การรู้ว่าแต่ละปัญหาและรหัสสถานะหมายถึงอะไร จะทำให้คุณเข้าใจเว็บไซต์ของคุณดีขึ้น และชี้ให้คุณเห็นเส้นทางที่ถูกต้อง เพื่อให้คุณจัดการและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเข้าใจว่ารายละเอียดเพียงเล็กน้อยสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในภาพรวม และพวกเขาจะซาบซึ้งในความพยายามใดๆ ที่คุณทุ่มเทเพื่อทำให้หน้า 404 ของคุณสนุกและเป็นกันเอง ตามจริงแล้ว หากพวกเขาต้องดูสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ถือเป็นโอกาสที่สูญเปล่าที่จะไม่ทำให้พวกเขายิ้มเมื่อพวกเขาทำ!

เอาละ นี่เป็นรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่คุณต้องระวัง และคุณจำเป็นต้องทำวิจัยเพื่อทำความเข้าใจว่าโค้ดเหล่านี้สามารถทำอะไรกับเว็บไซต์ของคุณได้บ้าง นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะเข้าใจ เมื่อคุณเข้าใจแล้ว คุณจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้เท่านั้น