15 erreurs de site Web les plus courantes et comment les corriger en 2022

Publié: 2021-12-06

Votre site Web est votre maison, n'est-ce pas? C'est là que tous vos clients vérifient constamment votre crédibilité et votre authenticité en tant qu'entreprise. Imaginez être une entreprise de commerce électronique et avoir votre pain et votre beurre associés à votre site Web, puis découvrir qu'en raison de certains codes d'erreur courants que vos clients reçoivent lorsqu'ils essaient d'accéder à votre boutique en ligne, ils sont rebutés et vous perdez littéralement de l'argent. Eh bien, c'est une situation que nous ne souhaitons à aucun propriétaire d'entreprise, mais les erreurs de site Web sont un problème assez courant dans le monde des sites Web.

En tant que propriétaire d'un site Web et en particulier d'un site Web qui contribue directement à vos ventes, vous devez connaître les codes d'erreur les plus courants qui rendent un site Web inutile et comment vous pouvez intervenir et vous assurer qu'il est réparé, que votre site Web fonctionne correctement et que votre les clients peuvent facilement y accéder sans qu'il devienne l'un des sites Web auxquels vous devez utiliser un débloqueur de site Web pour y accéder.

Ces erreurs de page peuvent rester sur le site Web pendant un certain temps avant que vous ne sachiez ce qui s'est passé et que vous ayez perdu des centaines de clients potentiels. En tant que propriétaire d'une entreprise en ligne, vous devez être vigilant et vous assurer que vous avez la capacité de vous occuper de ces problèmes par vous-même ou que vous avez une ressource technique dans l'équipe qui peut le faire pour vous. Sinon, vous serez au bout d'une mauvaise affaire car vous perdrez beaucoup d'affaires. Dans l'intérêt de votre entreprise et de ses revenus, assurez-vous de lire attentivement les informations suivantes et apprenez comment corriger ces erreurs.

Examinons les erreurs de site Web les plus courantes et comment les corriger :

1. Non autorisé, 401

Lorsqu'un utilisateur essaie d'accéder à un site auquel il n'est pas autorisé ou lorsqu'une tentative de connexion échoue, il reçoit l'un des messages d'erreur de la page. Votre compte cPanel en tant que propriétaire de site Web vous donne la possibilité de sécuriser votre site avec un mot de passe. Le dossier wp-admin d'un site WordPress, par exemple, peut être protégé avec cette couche de sécurité supplémentaire. Parfois, un VPN peut vous aider à débloquer un site.

2. Erreur de serveur interne - 500

Avec un pourcentage élevé de personnes rencontrant ce problème, il est facile de comprendre pourquoi. Lorsqu'un serveur Web rencontre un problème interne, cette erreur est susceptible de se produire. L'erreur 500 est le plus souvent causée par une surcharge du serveur Web. Le rechargement de la page, le vidage du cache de votre navigateur, la suppression des cookies de votre navigateur et le redémarrage du navigateur sont tous des correctifs possibles pour cette erreur. La meilleure chose à faire si vous rencontrez ce problème est de contacter votre fournisseur d'hébergement et, si vous utilisez un site WordPress, de tester chacun des plug-ins tiers que vous utilisez un à la fois.

3. Mauvaise demande - 400

Ce message d'erreur indiquera si votre demande est corrompue. Cela signifie que quelque chose s'est mal passé avec votre navigateur Web en ce qui concerne votre demande spécifique. Dans la plupart des cas, cela signifie que les données du navigateur ne correspondent pas aux exigences du protocole HTTP. Il est impossible pour le serveur de traiter une requête avec une erreur de syntaxe.

Cela pourrait impliquer que quelque chose ne va pas du côté de l'utilisateur (connexion Internet instable, problèmes de sécurité au sein du système d'exploitation, problème de mise en cache ou navigateur défectueux). Dans ce cas, vos utilisateurs peuvent être encouragés à utiliser un VPN pour débloquer un site en utilisant des emplacements VPN. Utilisez un bon VPN comme VeePN pour voir si vous pouvez contourner ces erreurs. Vous pouvez également essayer l'essai gratuit pour cela.

Voici comment y remédier :

Assurez-vous que l'URL est correcte. La cause la plus typique d'une erreur 400 Bad Request est la suivante. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreurs de syntaxe !
Supprimez tous les cookies de votre navigateur. Le cookie qu'un site Web essaie de lire est corrompu et provoque une erreur 400.
Jetez le cache DNS et recommencez. Si vous ne savez pas comment procéder, consultez les étapes fournies.

4. Introuvable - 404

Un message d'erreur de page 404 introuvable s'affiche chaque fois qu'un utilisateur tente d'accéder à une page Web inexistante. Cependant, ce message peut également indiquer si un fichier est trop volumineux ou si le serveur fonctionne trop lentement. Cet avertissement se produit lorsqu'un utilisateur quitte le navigateur, appuie sur le bouton d'arrêt ou clique à la hâte sur un lien.

Au cours de votre navigation sur le web, vous êtes susceptible de rencontrer l'erreur 404. Une erreur 404 est l'une des erreurs les plus courantes dans les erreurs de site Web et indique que le serveur n'a pas pu localiser la page demandée. Souvent, cela est dû à une faute de frappe dans l'URL, mais cela peut également se produire lorsque des personnes tentent d'accéder à des pages qui ont été supprimées ou qui ne sont pas disponibles pendant une courte période. En règle générale, plus vous avez de 404 sur votre site, plus votre taux de rebond sera élevé.

Notez que la page d'erreur 404 est extrêmement proche de l'erreur de page 410 - Gone en termes d'apparence. Cependant, alors que les deux indiquent que le serveur n'a pas pu localiser le fichier demandé, 410 suggère qu'il s'agit d'un problème continu, ce qui indique que la ressource a probablement été délibérément rendue indisponible. Il est important de connaître la différence entre les deux afin d'améliorer votre convivialité avec Google.

Voici comment résoudre ce problème :

La page devrait être rechargée.
Trouvez toutes les erreurs dans l'URL et corrigez-les avant de continuer.
Le cache et les cookies de votre navigateur doivent être nettoyés. Si vous ne savez pas comment procéder, consultez les étapes fournies.
Voici comment exécuter une analyse antivirus sur votre ordinateur.
Informez le webmaster de ce qui se passe en le contactant.

5. Interdit – 403

Ce message d'erreur de page indique qu'il n'y a aucune opportunité de connexion sur la page si une tentative est faite pour entrer dans un répertoire restreint sur le site Web. La raison la plus courante pour laquelle un utilisateur verra ce message d'erreur est que le site Web ne permet pas aux utilisateurs de parcourir la structure de répertoires de fichiers du site ou que le fichier spécifique demandé n'est pas autorisé à être affiché sur le Web.

La structure de répertoires ou les fichiers contenant des informations sensibles peuvent être masqués pour renforcer votre site contre le piratage à l'aide de protections 403, que vous pouvez mettre en œuvre sur votre propre site. Vous pouvez ajouter une couche de sécurité supplémentaire à votre site Web en ouvrant votre compte cPanel et en sélectionnant Index Manager dans la boîte de menu Avancé, qui est disponible par défaut sur de nombreux fournisseurs Web. Lorsque vous sélectionnez "Pas d'indexation" pour un répertoire sur votre site Web, vos visiteurs ne pourront pas le trouver en effectuant une recherche.

6. Non mis en œuvre - 501

En d'autres termes, si vous recevez cet avertissement, votre navigateur est incapable d'effectuer l'action requise.
En tant que réponse "fourre-tout", ce message d'erreur sert d'espace réservé. Il y a de fortes chances que cela signifie que le serveur n'est pas en mesure de localiser un meilleur code d'erreur 5xx avec lequel répondre. Les réponses aux incidents comme le code d'état 500 sont parfois consignées par les administrateurs de serveur avec plus de détails sur une demande pour empêcher la récurrence de l'erreur.

Voici comment corriger les erreurs 5xx :

La page devrait être rechargée.
Effacez le cache et les cookies de votre navigateur pour faire de la place pour de nouvelles données. Lisez ces instructions si vous ne savez pas comment procéder.
Informez le webmaster de ce qui se passe.
Revenez à un moment donné dans le futur.

7. Service indisponible – 503

Si un utilisateur tente d'accéder à un site Web actuellement indisponible, il recevra un message d'erreur 503.

Voici comment ces types d'erreurs de site Web sont corrigés :

Dans la plupart des cas, une simple actualisation du navigateur ou un effacement du cache résoudra le problème. Si vous êtes nouveau sur le site, donnez-lui 24 à 48 heures avant d'apporter des modifications. Alternativement, vous pouvez contacter directement la société d'hébergement pour vérifier. Votre réponse 502 peut être causée par un service CDN tiers ou un plugin WordPress. Si aucune des suggestions ci-dessus ne vous aide, vous pouvez envisager de passer à un autre thème WordPress.

8. Service temporairement surchargé – 502

Lorsque votre serveur devient surchargé, vous obtenez une erreur 502. Il s'agit d'un problème temporaire qui disparaît une fois que le volume du trafic Web diminue.

9. Le fichier ne contient aucune donnée

Une page peut exister, mais ne pas s'afficher pour l'utilisateur. Un mauvais formatage du tableau ou un manque d'informations d'en-tête peuvent en être la cause. Il est important de savoir ce que ces pages d'erreur signifient afin que vous puissiez obtenir de l'aide pour corriger les erreurs du site Web et vous assurer que votre site Web fonctionne au mieux.

10. Connexion refusée par l'hôte

Ce message d'erreur, comme l'erreur 403, indique généralement que l'utilisateur n'est pas autorisé à accéder au site ou qu'une tentative de connexion a échoué, généralement parce que le mot de passe fourni était incorrect.

11. Application d'assistance introuvable

Un tel message d'erreur peut s'afficher lorsque l'application d'assistance nécessaire pour télécharger un fichier ne peut pas être localisée sur le serveur.

12. Impossible d'ajouter le résultat de la soumission du formulaire à la liste des signets

Un utilisateur recevra cette erreur s'il essaie d'enregistrer un formulaire qui n'est ni un document ni une URL.

13. Échec de la recherche DNS

Un problème d'échec de recherche DNS se produit généralement lorsque l'URL d'un site Web ne peut pas être traduite. Il s'agit de l'une des erreurs de site Web les plus courantes, en particulier sur les sites Web commerciaux en raison du volume élevé de trafic. Vos serveurs DNS ont peut-être expiré ou n'ont pas pu se connecter aux serveurs DNS d'Internet, ce qui a entraîné cette erreur. Les paramètres DNS de votre ordinateur peuvent être incorrects, ce qui peut entraîner l'apparition de ce message.

14. Erreur TCP rencontrée lors de l'envoi de la demande au serveur

Ce message d'erreur indiquera s'il y a un problème avec la connexion entre l'utilisateur et le site demandé. Un administrateur réseau doit toujours être appelé en cas de problème comme celui-ci.

15. 408 - Demander un délai d'expiration

Si le serveur ne reçoit pas l'intégralité de la demande de l'utilisateur dans l'intervalle qu'il a alloué pour attendre, vous verrez cet avis d'erreur. Si le serveur ou le système de l'utilisateur est surchargé, ou s'il y a une surtension Internet momentanée qui ralentit la livraison du message au serveur, des 408 répétés se produiront.

Vous devriez essayer d'actualiser la page pour voir si cela résout le problème si vous voyez un avis d'erreur 408. L'erreur 408 Request Timeout peut résulter d'une URL non valide ou d'une connexion Internet lente. Le problème de délai d'expiration de la demande 408 n'est pas toujours une erreur côté client. Un serveur peut être à l'origine du problème dans certains cas. Entre autres choses, une erreur de configuration du serveur peut entraîner une mauvaise gestion des requêtes par le serveur.

Votre propre feuille de triche d'erreur

Le premier chiffre des codes d'erreur de page les plus courants peut être utilisé pour déchiffrer sa signification. Le code d'état sera généralement un nombre à trois chiffres, par conséquent, des exemples de code 5xx incluraient les messages d'erreur 501, 502, 503, etc.

Les numéros 1xx sont utilisés pour suivre plusieurs éléments de données.
Codes 2xx : états de réussite et d'échec.
Une redirection est indiquée par le code d'état 3xx.
Codes 4xx : Statuts indiquant un problème côté client.
Les statuts avec le code 5xx indiquent un problème côté serveur.

Nous pouvons utiliser les erreurs du site Web et les codes d'état pour déterminer ce qui empêche quelque chose d'autre de fonctionner. Savoir ce que signifie chaque problème et chaque code d'état vous permettra de mieux comprendre votre site Web et de vous orienter sur la bonne voie afin que vous puissiez rapidement résoudre et réparer tout problème qui survient.

Les visiteurs de votre site Web comprennent que les moindres détails peuvent faire une grande différence dans l'image globale, et ils apprécieront tous les efforts que vous ferez pour rendre vos 404 pages amusantes et accueillantes. En fait, s'ils doivent en voir un, c'est une occasion gâchée de ne pas les faire sourire quand ils le font !

Eh bien, voilà, ce sont les codes d'erreur les plus courants dont vous devez vous méfier et vous devez faire des recherches pour comprendre ce qu'ils peuvent faire sur votre site Web. Ceci est crucial pour vous de comprendre. Lorsque vous les comprenez, vous pouvez alors résoudre ces problèmes.