จะสร้างช่องทางการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร? - คำแนะนำทีละขั้นตอน

" Lead Generation เป็นกิจกรรมหลักที่เป็นธรรมสำหรับการตลาด"

การสร้างลูกค้าเป้าหมายคือกระบวนการทางการตลาดที่สามารถกำหนดได้ว่าเป็นชุดของกิจกรรมทางการตลาดที่บริษัทดำเนินการเพื่อรับคำถามจากลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ดังนั้นจึงระบุและมุ่งเน้นที่การขายสินค้าหรือบริการของตน การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นประโยชน์ต่อบริษัท/องค์กรอื่นๆ ทุกแห่ง โดยไม่คำนึงถึงขนาดหรืออุตสาหกรรมที่เป็นของ และจะใช้ในการตั้งค่า B2C และ B2B

ช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นวิธีการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่เป็นระบบ คุณค้นหาผู้ชมเป้าหมายและนำพวกเขาไปยังจุดสูงสุดของช่องทาง จากนั้นคุณผลักดันพวกเขาให้ต่ำกว่าช่องทางการขายเว้นแต่พวกเขาจะซื้อสินค้า

โดยปกติ อุโมงค์ที่สร้างตะกั่วจะมีสามขั้นตอนหลัก ซึ่งได้แก่ ด้านบนของช่องทาง ( TOFU) ตรงกลางของกรวย (MOFU) และด้านล่างของช่องทาง ( BOFU)

ขั้นตอนในการสร้างช่องทางการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
ขั้นตอนที่ 1 สร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้า
ขั้นตอนที่ 2 เริ่มสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม
ขั้นตอนที่ 3 นำผู้คนไปสู่จุดสูงสุดของช่องทางของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายที่จะได้รับ
ขั้นตอนที่ 5. สนับสนุนการขายในการปิดการขาย

ขั้นตอนในการสร้างช่องทางการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ขั้นตอนสำคัญห้าขั้นตอนในการสร้างช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้ามีรายละเอียดอธิบายไว้ด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1 สร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้า

ขั้นตอนแรกในการสร้างลูกค้าเป้าหมายคือการสร้างการแมปเส้นทางของลูกค้า ปัญหาคือคุณอาจมีจุดเชื่อมต่อหลายจุด เช่น ไซต์เครือข่ายสังคม เนื้อหาทั่วไป หรือการประชาสัมพันธ์ พยายามคิดให้ออกว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจำนวนมากมาจากที่ใด และลองนึกภาพว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหาอะไร เมื่อสตรีมยอดนิยมของคุณเป็นบล็อกทั่วไป การจัดหาผู้อ่านเพื่อติดตั้ง ebook อาจเป็นขั้นตอนการปฏิวัติครั้งต่อไป

วางแผนเส้นทางที่ชัดเจนเพื่อช่วยเปลี่ยนการเข้าชมให้กลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและนำไปสู่การแปลง

ขั้นตอนที่ 2 เริ่มสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

เมื่อคุณสร้างผู้ซื้อแล้ว คุณจะต้องผลิตเนื้อหาสำหรับทุกขั้นตอน กำหนดว่าหัวข้อหลักของคุณและวางแผนแนวคิดของหัวข้ออยู่แถวหน้าของช่องทางหรือ BOFU หรือไม่

รายงานกรณีปัญหาของลูกค้าจะอยู่ที่ด้านล่างของช่องทาง (BOFU) ในขณะที่พอดคาสต์ในหัวข้อใหญ่จะอยู่ที่ด้านบนสุดของช่องทาง (TOFU) ทำให้เนื้อหาของคุณฉลาดขึ้นและใช้เพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ

นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าสิ่งที่น่าทึ่งเกือบทั้งหมดที่คุณมีก่อนหน้านี้สามารถนำมาใช้อย่างชาญฉลาดได้ ใช้หวีซี่ฟัน หมุนเนื้อหาปัจจุบันของคุณ และเริ่มปล่อยมันทีละขั้น คุณสามารถปรับเปลี่ยนไดนามิกไดนามิกก่อนที่คุณจะรู้ว่าองค์ประกอบเนื้อหาใดที่คุณอาจดูเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาเพื่อการเข้าถึงที่ TOFU และใน BOFU คุณเริ่มปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง

ขั้นตอนที่ 3 นำผู้คนไปสู่จุดสูงสุดของช่องทางของคุณ

ขั้นตอนต่อไปคือการทำให้พวกเขาเป็นช่องทางของคุณ เมื่อคุณมีข้อมูลที่ถูกต้อง คุณก็เพียงแค่ค้นหาว่าเนื้อหาใดที่สร้างโอกาสในการขายและการขายให้กับคุณมากขึ้นทั่วทั้งเส้นทางของลูกค้า

คุณจะพบว่าหน้า Landing Page หนึ่งๆ ทำงานได้ดีในช่วงเริ่มต้นของช่องทางของคุณ ทำไมไม่ลองทดสอบงานที่ได้รับการสนับสนุนสักสองสามงานล่ะ? ในหน้านั้นเพื่อจุดประกายการเดินทางของลูกค้าสำหรับหน้าเว็บอื่นๆ

ขั้นตอนที่ 4 ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายที่จะได้รับ

ลองนึกถึงวิธีที่เราพูดถึงความสำคัญของการทำแผนที่วงจรการขายของลูกค้าของคุณ? คุณอาจค้นพบโอกาสเพียงเล็กน้อยในการสร้างเนื้อหาดิจิทัล เช่น ebook และคู่มือ สิ่งเหล่านี้ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ได้ถูกจำกัดด้วยเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มการแปลงได้โดยใช้แบบฟอร์ม คุณลักษณะการสนับสนุนการแชท และหน้า Landing Page เฉพาะผลิตภัณฑ์

เพียงจำไว้ว่าคุณต้องแน่ใจว่าคุณได้วาง CTA ที่เหมาะสมในจุดที่เหมาะสม เมื่อพวกเขาทำการแปลง คุณจะต้องเก็บผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียว แม้ว่า CRM จะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด แต่นักการตลาดเพียงไม่กี่คนก็ตัดสินใจที่จะตรวจสอบลีดของพวกเขาใน Google ชีตหรือเวิร์กชีต Excel

วิธีใดก็ตามที่คุณใช้เพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมาย ให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลที่พนักงานขายของคุณจะต้องใช้ในการตรวจสอบความถูกต้อง โดยทั่วไปเราขอ

● ชื่อเต็ม

● ชื่อบริษัทที่คุณทำงาน ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อเรา ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่เราว่าใครบ้างที่รู้สึกทึ่งและมีส่วนร่วมกับเนื้อหานี้

ขั้นตอนที่ 5. สนับสนุนการขายในการปิดการขาย

เมื่อคุณได้ใส่ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายลงใน CRM แล้ว ก็ยังขึ้นอยู่กับพนักงานขายของคุณในการเปลี่ยนแปลง กิจกรรมการขายและการส่งเสริมการขายมักจะถูกแบ่งโดยตัวแบ่ง การตลาดสร้างลีดและส่งต่อไปยังพนักงานขายเพื่อความก้าวหน้าในไปป์ไลน์

ช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นงานที่ทั้งการขายและการตลาดสามารถทำงานร่วมกันได้ ดังนั้นการขายและการตลาดสามารถร่วมมือกันเพื่อเพิ่มผลกำไรโดยการทำงานไปสู่วัตถุประสงค์เดียวกัน

โชคดีที่มีบริษัทรุ่นน้อยกว่าที่สามารถกดดันงานของคุณได้มากและทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นมาก ด้วยการสร้างโอกาสในการขายนอกชายฝั่ง คุณสามารถจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญที่สุด คุณค่าของสินค้าและบริการของคุณ ตลอดจนระดับความพึงพอใจของลูกค้า

การเอาท์ซอร์สยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในการจัดหาและเพิ่มความภักดีของลูกค้าในระดับมัธยฐาน เส้นทางของลูกค้าของคุณจากความต้องการไปสู่การซื้อถูกกำหนดโดยไปป์ไลน์การขาย เป็นแนวคิดที่ใช้ได้มากในสถานการณ์ B2C ซึ่งการเดินทางของลูกค้ามีน้อย การเดินทางของลูกค้าสำหรับองค์กร B2B มีความคล้ายคลึงกันมากกว่าซึ่งเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น

บทสรุป

ด้วยการสร้างลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถรักษาลูกค้า/ ผู้เยี่ยมชม/ ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมจนกว่าคุณจะบรรลุเป้าหมาย - การซื้อ อย่างแรกเลยก็คือการทำให้ผู้บริโภคอยู่บนดาดฟ้า ซึ่งจำเป็นต้องใช้ช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ฉันเชื่อว่าเนื้อหานี้ได้ชี้แจงความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้า และวิธีสร้างช่องทางเหล่านี้ให้ดี

" การทำให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณรู้สึกเหมือนมีสมาชิกพิเศษในคลับ ทำให้การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า"

คำถามที่พบบ่อย

ช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าคืออะไร?

ช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นวิธีการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่เป็นระบบ คุณค้นหาผู้ชมเป้าหมายและนำพวกเขาไปยังจุดสูงสุดของช่องทาง

จะสร้างช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าได้อย่างไร?

ขั้นตอนในการสร้างช่องทางการสร้างลูกค้าเป้าหมาย:

• สร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้า
• เริ่มผลิตเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม
• นำผู้คนไปสู่จุดสูงสุดของช่องทางของคุณ
• ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายที่จะได้รับ
• สนับสนุนการขายในการปิดการขาย

เครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดคืออะไร?

เครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุด ได้แก่:

• Lusha
• LinkedIn Sales Navigator
• OptinMonster
• ควาลารู
• Hubspot
• LeadPages
• เฮลโล บาร์
• ดริฟท์
• Hootsuite
• SlideShare