คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการตลาดแบบองค์รวม

การตลาดแบบองค์รวมคืออะไร?

การตลาดแบบองค์รวมเป็นแนวคิดที่คำนึงถึงส่วนต่างๆ ของธุรกิจเป็นหนึ่งเดียว มีพื้นฐานอยู่บนสมมติฐานที่ว่าส่วนรวมมากกว่าผลรวมของส่วนต่างๆ ดังนั้นจึงมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ร่วมกันสำหรับกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนในทุกแผนก ตั้งแต่การขาย การดำเนินการ ทรัพยากรบุคคล การตลาด และอื่นๆ ทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน

ตัวอย่างการตลาดแบบองค์รวม

Coca-Cola มีหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของการตลาดแบบองค์รวม เมื่อเร็วๆ นี้พวกเขาได้รีเฟรชอัตลักษณ์ระดับโลกทั้งหมดของตนเป็น “Real Magic” แนวคิดเบื้องหลังกลยุทธ์นี้คือการแสดงเป้าหมายของแบรนด์ในการฟื้นฟูโลกและสร้างความแตกต่าง Manuel Arroyo ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดระดับโลกของ The Coca-Cola Company กล่าวว่า "Real Magic ไม่ใช่แค่สโลแกน เรามองว่าเป็นปรัชญาที่อยู่เหนือการโฆษณาและรวบรวมสิ่งที่พิเศษเกี่ยวกับแบรนด์”

คุณสมบัติของปรัชญาการตลาดแบบองค์รวม

ปรัชญาการตลาดแบบองค์รวมมีลักษณะสำคัญสามประการ ได้แก่ เป้าหมายร่วมกัน กิจกรรมที่สอดคล้องกัน และกิจกรรมแบบบูรณาการ

• เป้าหมายร่วมกัน - ทุกส่วนของธุรกิจมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเดียวเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
• กิจกรรมที่สอดคล้อง - กิจกรรม กระบวนการ และการสื่อสารทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายในธุรกิจควรสอดคล้องกับความสำเร็จของเป้าหมายร่วมกัน
• กิจกรรมแบบบูรณาการ - กิจกรรมทั้งหมดที่ทำในธุรกิจควรได้รับการออกแบบและบูรณาการเพื่อให้ทำงานในกลุ่มเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและสม่ำเสมอ

ความต้องการของการตลาดแบบองค์รวม

ความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ลูกค้าทำการซื้อหลังจากหาข้อมูลทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเท่านั้น ดังนั้นการตลาดแบบองค์รวมจึงเป็นความจำเป็นของชั่วโมงเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือคู่แข่งของคุณ ต่อไปนี้คือสาเหตุเพิ่มเติมบางประการที่คุณต้องการการตลาดแบบองค์รวม:

การสร้างแบรนด์

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์คือการเน้นย้ำถึงค่านิยมหลักของแบรนด์ในทุกแพลตฟอร์ม เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ จึงจำเป็นที่บริษัทจะต้องรักษาความสม่ำเสมอในหลายช่องทางเพื่อให้แน่ใจว่ามีขีดความสามารถในการสร้างแบรนด์สูงสุด

จุดสนใจ

การส่งข้อความที่ชัดเจนและสม่ำเสมอช่วยให้ลูกค้าสามารถมุ่งเน้นไปที่ค่านิยมหลักของธุรกิจได้ ค่านิยมหลักเหล่านี้ทำให้ผู้คนเชื่อมโยงแบรนด์กับค่านิยมและไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์เท่านั้น

หลักสูตรฟรี: เครื่องมือและเทคนิคการตลาดดิจิทัล

เรียนรู้ SEO, อีเมล, ชำระเงิน, การตลาดพันธมิตร และอื่นๆ ลงทะเบียนตอนนี้

ประสิทธิภาพ

การตลาดแบบองค์รวมช่วยเพิ่มการสื่อสารระหว่างส่วนต่างๆ ของธุรกิจ เนื่องจากทุกคนมีเป้าหมายร่วมกัน นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่ากระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดมีความสอดคล้องกันเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ประสิทธิผล

การตลาดแบบองค์รวมมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายระยะยาวและช่วยให้ธุรกิจเจริญรุ่งเรืองและใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด Apple เป็นอีกหนึ่งบริษัทที่ประสบความสำเร็จในการใช้การตลาดแบบองค์รวม คนส่วนใหญ่มักตัดสินใจซื้อ iPhone หรือ Mac ก่อนเข้าโชว์รูม

ความเหนียวแน่น

แทนที่จะมีข้อมูลที่ขัดแย้งกันในด้านต่างๆ ของแบรนด์ของคุณ การตลาดแบบองค์รวมนำทุกอย่างมาไว้ในที่เดียวกัน สิ่งนี้นำเสนอความสอดคล้องและความเหนียวแน่นที่มากขึ้นให้กับลูกค้าของคุณทั้งหมด

แนวคิดและส่วนประกอบการตลาดแบบองค์รวม

การตลาดแบบองค์รวมมีองค์ประกอบที่แตกต่างกัน 5 อย่างที่มารวมกันเพื่อรวมภาพลักษณ์ของแบรนด์ของบริษัท

การตลาดเชิงสัมพันธ์

การตลาดเชิงสัมพันธ์มุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ที่คุณมีกับลูกค้า พนักงาน คู่ค้า และคู่แข่งที่มีศักยภาพและปัจจุบันของคุณ องค์ประกอบของการตลาดแบบองค์รวมนี้มุ่งเน้นไปที่การสร้างแผนธุรกิจที่ครอบคลุมโดยมีเป้าหมายระยะยาวที่ครอบคลุมทั้งระบบธุรกิจ เป้าหมายหลักคือการมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมทางการตลาดที่สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นทางอารมณ์ และปลูกฝังความภักดีจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเหล่านี้ แทนที่จะโต้ตอบกับพวกเขาเมื่อจำเป็นเท่านั้น

การตลาดภายใน

การตลาดแบบองค์รวมเห็นลูกค้าสองประเภท - ภายในและภายนอก ในขณะที่ลูกค้าภายนอกมีความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจใดๆ ลูกค้าภายใน (พนักงาน) ก็มีบทบาทสำคัญในกระบวนการทางการตลาดเช่นกัน การตลาดภายในถือว่าพนักงานเป็นลูกค้าที่ต้องเชื่อมั่นในค่านิยมหลักของบริษัทเช่นเดียวกับลูกค้าภายนอกในเชิงรุก เพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจบทบาทของตนในกระบวนการทางการตลาด

หลักสูตรปริญญาโทผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล

พัฒนาอาชีพของคุณในฐานะนักการตลาดดิจิทัล สำรวจหลักสูตร

การตลาดแบบบูรณาการ

การตลาดแบบบูรณาการสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อให้ผู้บริโภคโต้ตอบกับแบรนด์ด้วยการผสานช่องทางการสื่อสารต่างๆ (การส่งเสริมการขาย การประชาสัมพันธ์ การโฆษณา การตลาดทางตรง การตลาดดิจิทัล ฯลฯ) เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารมีความสอดคล้องกันและฉายภาพแบรนด์ที่แข็งแกร่งและมุ่งเน้น

การตลาดเพื่อสังคม

การตลาดที่รับผิดชอบต่อสังคมหรือสังคมเกี่ยวข้องกับความกังวลในวงกว้างสำหรับสังคมในวงกว้าง เป็นไปตามปรัชญาที่ว่าธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งของสังคมและควรตอบแทนกลับคืนสู่สังคม สิ่งนี้ต้องปฏิบัติตามจริยธรรมทางธุรกิจบางประการและมุ่งเน้นไปที่องค์กรการกุศลและชุมชน การตลาดเพื่อสังคมสนับสนุนให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของธุรกิจมีผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม

การตลาดเชิงประสิทธิภาพ

การตลาดตามผลงานมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมต่างๆ ของธุรกิจ เช่น การขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ ความรับผิดชอบด้านจริยธรรมและกฎหมายในฐานะธุรกิจ แบรนด์ และความเสมอภาคของลูกค้า เป็นต้น

คุณต้องการที่จะเชี่ยวชาญสาขาวิชาที่จำเป็นในการตลาดดิจิทัลหรือไม่? ดูหลักสูตรผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลตอนนี้

พร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติม?

การตลาดแบบองค์รวมเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างการทำงานร่วมกันที่ตอกย้ำภาพลักษณ์ของแบรนด์ในใจของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยทัศนคติที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจต่างๆ จะอยู่เหนือเกมของตน หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดแบบองค์รวม คุณสามารถลงทะเบียนโปรแกรม Post Graduate ของ Simplilearn ในด้านการตลาดดิจิทัลที่สร้างขึ้นโดยความร่วมมือกับ Purdue University และร่วมสร้างกับ Facebook นำเสนอ Masterclasses จากกรณีศึกษา Facebook และ Purdue และ Harvard Business Publishing คุณจะเชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลในด้านต่างๆ ในเวลาไม่นาน ลงทะเบียนสำหรับหลักสูตรนี้วันนี้และกลายเป็นผู้หลงใหลในการตลาดดิจิทัล!