15 ตัวอย่างที่ดีที่สุดของการค้าหัวขาดในปี 2022

ในฐานะผู้ที่สนใจในโลกอีคอมเมิร์ซ คุณอาจคุ้นเคยกับคำว่า 'Headless Commerce' มากเกินไป ท้ายที่สุดดูเหมือนว่าทุกคนจะหัวเสียในทุกวันนี้ และไม่น่าแปลกใจเลยที่ผลลัพธ์จากแบรนด์ชั้นนำนั้นเป็นไปในเชิงบวกอย่างท่วมท้น

เพื่อจุดประสงค์ในการสาธิต วันนี้เราจะนำเสนอตัวอย่างที่โดดเด่นกว่าบางส่วนของ Headless Commerce และแนวทางที่เกิดขึ้นใหม่นี้ช่วยแบรนด์ของพวกเขาได้อย่างไร

ReactJS และการค้าหัวขาด

ควบคู่ไปกับ ReactJS ไซต์ Headless Commerce สามารถมอบประสบการณ์ที่เหมือนแอป ราบรื่น และคล่องตัวที่ไม่รบกวนการเดินทางของผู้ใช้ในรูปแบบของ Progressive Web Apps (PWAs) และ/หรือ Single Page Applications (SPA)

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ที่ ReactJS และ Headless มักจะจับมือกันในโลกอีคอมเมิร์ซ ให้ผู้ซื้อได้รับประสบการณ์ที่ ตอบสนอง และ เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ซึ่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จของร้านอีคอมเมิร์ซ

ตัวอย่างเว็บไซต์ Headless Commerce ที่ใช้ ReactJS

หมายเหตุ : เว็บไซต์จำนวนมากที่เราจะแสดงรายการด้านล่างเป็นแบบไม่มีส่วนหัวบางส่วนหรือทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าผลประโยชน์ดังกล่าวของ Headless Commerce สามารถดูได้บนอุปกรณ์บางอย่างเท่านั้น (เช่น อุปกรณ์เคลื่อนที่) รายละเอียดเฉพาะของอุปกรณ์ที่แต่ละเว็บไซต์รองรับมีอยู่ในคำอธิบายของรูปภาพ

1. Nike

ทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับ Nike ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกรองเท้าที่มีชื่อเสียงระดับโลก แต่ทุกคนไม่ทราบว่า Nike ก็กลายเป็นคนหัวขาดเช่นกัน บริษัทต้องการแนวทางที่เน้น อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ซึ่งเหมาะสมกับกลยุทธ์โดยรวมในการเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้าอุปกรณ์เคลื่อนที่ React SPA รวมกับแบ็กเอนด์ Node.js สำหรับ frontend (BFF) ดูเหมือนจะเป็นขั้นตอนต่อไปที่สมเหตุสมผลในขณะนั้น และไม่ทำให้ผิดหวังแน่นอน Nike เริ่มได้รับส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นจากคู่แข่งของ Adidas ทีละน้อย ทำให้แคมเปญ Headless ประสบความสำเร็จมากกว่าที่คิดไว้ในตอนแรก

2. วีนัส

Venus Headless ตอนนี้ฟังดูคุ้นเคย ใช่ นอกจากการเป็นรูปปั้นที่มีชื่อเสียงจากกรีกโบราณแล้ว Venus Fashion ยังเป็นผู้ค้าปลีกชั้นนำที่มีชื่อเสียงในด้านการจัดหาเครื่องแต่งกายสตรี

ในขั้นต้น ไซต์ได้รับความทุกข์ทรมานจากเวลาในการโหลดช้า โดย 15.25% ของหน้าไซต์โหลดภายในไม่กี่วินาที อย่างไรก็ตาม สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปเมื่อ Venus นำแนวทาง Headless Commerce มาใช้และเปลี่ยนหน้าร้านเป็น React Progressive Web App ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานเป็น BFF (Backend for Frontend) โครงการริเริ่มที่ให้ผลตอบแทนสูงที่มีความเสี่ยงสูงและรุนแรงจาก Venus ทำให้เกิดผลลัพธ์ในเชิงบวกอย่างมาก เช่น เปอร์เซ็นต์การโหลดหน้า sie ที่กล่าวถึงข้างต้นภายใต้วินาทีนั้นเพิ่มขึ้นจาก 15.25% เป็น 72.75% ซึ่งเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% ต้องขอบคุณการเปลี่ยนแปลงเวลาในการโหลดเหล่านี้ Venus จึงสามารถเห็นอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 24% ทำให้แนวทาง Headless คุ้มค่า

3. รู้สึกไม่เหมือนใคร

ด้วยผู้เข้าชมหลายล้านคนทุกเดือน Feel Unique ผู้ค้าปลีกผลิตภัณฑ์ด้านความงามชั้นนำของยุโรป เข้าใจดีว่าพวกเขาจำเป็นต้องเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อเพิ่มรายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่มีขนาดเท่ากัน ด้วย React Progressive Web App ประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้ใช้ของ Feel Unique ได้รับการปรับปรุงอย่างมากโดยทำให้ขั้นตอนที่สำคัญในเส้นทางการช็อปปิ้ง (เช่น การค้นหาผลิตภัณฑ์ การเรียกดู การซื้อ) เร็วขึ้นและคล่องตัวยิ่งขึ้น

4. Redbox

จากตัวอย่างทั้งหมด เราไม่สามารถนึกถึงสิ่งที่ต้องการซึ่งเหมาะสมกับแนวทางการค้าขายแบบโง่ๆ มากกว่า rexbox เช่นเดียวกับผู้ค้าปลีกรายอื่นๆ ที่เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาภาพ Redbox ต้องเผชิญกับความท้าทายในการต้องมีหน้าแรกที่ดึงดูดใจและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้เพื่อกระตุ้น Conversion ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม Single Page Application จึงเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับพวกเขา และมันก็เป็นอย่างนั้นจริงๆ หลังจากเปิดหน้าร้านใหม่เป็นแอปพลิเคชันหน้าเดียว rebox ก็สามารถนำเสนอเนื้อหาที่ดึงดูดใจและตอบสนองได้มากขึ้นโดยที่ยังคงไว้ซึ่งประสิทธิภาพเดิม หากไม่มีประสิทธิภาพที่สูงขึ้น

5. Overstock

ในการพูดคุยในปี 2560 “แถบใหม่สำหรับประสบการณ์การใช้เว็บ” Overstock เป็นผู้ค้าปลีกที่เป็นแบบอย่างสำหรับแนวทางการค้าแบบหัวขาด ด้วยการสร้างการวิจัยผลิตภัณฑ์และหน้าการเรียกดูผลิตภัณฑ์ขึ้นใหม่ลงในหน้า SPA แบบโต้ตอบ Overstock ได้รับรายได้เพิ่มขึ้น 36% และ Conversion เพิ่มขึ้นอีก 8% และสิ่งต่างๆ ไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น แบรนด์ก้าวจากจุดแข็งไปสู่จุดแข็ง และในที่สุดก็กลายเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ชั้นนำที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ในอุตสาหกรรมการขายสินค้า ซึ่งเพิ่งได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งใน 100 บริษัทที่น่าเชื่อถือที่สุดในโลก

6. เป้าหมาย

ความนิยมเช่นเดียวกับ Target คือพวกเขายังคงเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจาก Amazon และ Walmart ซึ่งลูกค้าสามารถเปลี่ยนจากแบรนด์หนึ่งไปอีกแบรนด์หนึ่งได้อย่างง่ายดาย จากการวิเคราะห์ แบรนด์ตระหนักว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของพวกเขา (80%) เริ่มต้นเส้นทางการซื้อจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งและมีแนวโน้มที่จะเสร็จสิ้นบนอุปกรณ์อื่นๆ เมื่อเห็นช่องว่างระหว่างอุปกรณ์เหล่านี้อาจเป็นโอกาสในการเติบโต แบรนด์จึงมองหาโซลูชันที่สามารถจัดการกับปัญหานี้ได้ดีที่สุดและเป็นธรรมชาติ วิธีการค้าแบบโง่เขลาเพื่อรวมประสบการณ์ของลูกค้าในอุปกรณ์ต่างๆ เข้าด้วยกันคือคำตอบ

7. แอนนี่ เซลเค

ผู้ให้บริการการตกแต่งบ้านที่มีคุณภาพของคุณมีผู้เข้าชมมากกว่า 170k ต่อเดือน Annie Selke หันไปใช้แนวทาง Headless Commerce เพื่อประสบการณ์ที่รวดเร็วและมีส่วนร่วมมากขึ้น ซึ่งพวกเขาเชื่อว่าเป็นกุญแจสำคัญในธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่ง ด้วยการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี PWA & AMP และการเรนเดอร์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ Annie Selke ประสบความสำเร็จอย่างมากในการปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ เนื่องจากลดเวลาในการโหลดหน้าแรกโดยเฉลี่ยเพียง 0.74 วินาทีจากแหล่งที่มาของการเข้าชม ต้องขอบคุณเวลาในการโหลดที่ดีขึ้น ทำให้แบรนด์มีลูกค้าหลั่งไหลเข้ามาอย่างกะทันหันจากการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองโดยเพิ่มขึ้นสูงถึง 40.41%

ด้วยผลลัพธ์เหล่านี้ ปรากฏว่าสิ่งที่แบรนด์คิดในตอนแรกนั้นเป็นความจริง ประสบการณ์ที่รวดเร็วและมีส่วนร่วมมากขึ้นที่ได้รับผ่านแนวทางแบบ Headless ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง

8. อันเดอร์ อาร์เมอร์

ในฐานะหนึ่งในแบรนด์แรกๆ ที่มีเว็บแอปแบบก้าวหน้าจาก Mobify อันเดอร์ อาร์เมอร์มีแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของพวกเขา แต่ยังเหลือเพียงเล็กน้อยที่จะดำเนินต่อไป เนื่องจากแนวทาง Headless โดยเฉพาะแนวทาง Progressive Web App สำหรับ Headless Commerce นั้นค่อนข้างใหม่ ในเวลานั้น อย่างไรก็ตาม ด้วยความทุ่มเทและทัศนคติที่ไม่หยุดนิ่ง พวกเขาค่อยๆ ปรับแต่งเว็บไซต์ให้ทำงาน ทำกำไร และเป็นตัวอย่างของผู้ค้าปลีกชุดกีฬาชั้นนำจากสหราชอาณาจักร

เส้นทางของผู้บริโภคทั้งหมดตั้งแต่วินาทีแรกที่เข้าไปนั้นดีขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม เร็วขึ้น และสามารถเคลื่อนผ่านการเดินทางได้เร็วและราบรื่นยิ่งขึ้นมาก การนำทางจากหน้าผลิตภัณฑ์ไปยังหมวดหมู่นั้นแทบไม่ลำบากเลย เรามีการเติบโตของรายได้เป็นตัวเลขสองหลัก อัตราผลตอบแทน 3 เท่า น้อยกว่าก่อนตีกลับ 65%

Patrick Grissinger ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโส Under Armour (ที่มา: Mobify)

9. เคิร์กแลนด์

มีชาวอเมริกันจำนวนไม่มากนักที่ไม่รู้จักร้าน Kirkland's เนื่องจากแบรนด์ดังกล่าวแพร่หลายในประเทศสหรัฐอเมริกาโดยมีร้านค้ากว่า 431 แห่งที่น่าประทับใจใน 37 รัฐ และเช่นเดียวกับแบรนด์ใหญ่ๆ ส่วนใหญ่ ความกังวลหลักของเคิร์กแลนด์คือความเร็ว

ด้วยแนวทางอีคอมเมิร์ซแบบ Headless ที่เกิดขึ้นใหม่ แบรนด์ได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการและอีกมากมาย Kirkland's เป็นหนึ่งในเว็บไซต์ค้าปลีกที่เร็วที่สุดและเป็นแหล่งรวมคุณลักษณะเฉพาะ แนวหน้าและแบบทดลองอื่นๆ ในโลกอีคอมเมิร์ซ เช่น การเช็คเอาท์ด้วยลายนิ้วมือ การเข้าสู่ระบบด้วยคลิกเดียว ฯลฯ

10. สูตรบริสุทธิ์

ในขั้นต้นต้องเผชิญกับอัตราการละทิ้งรถเข็นสินค้าที่สูงและอัตรา Conversion ที่ต่ำ Pure Formulas ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกา ได้รับแรงจูงใจที่จะเป็นรายแรกในอุตสาหกรรมสุขภาพออนไลน์และอาหารเสริมที่เปิดรับการค้าหัวขาดและนำ PWA มาใช้กับธุรกิจของพวกเขา .

11.ลังโคม

ในฐานะหนึ่งในแบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลกในปี 2019 Lancome ซึ่งเป็นน้ำหอมและเครื่องสำอางหรูหราของฝรั่งเศส ก็มองเห็นศักยภาพใน Headless Commerce และได้ร่วมมือกับแบรนด์ใหญ่อื่นๆ ในการยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ผ่าน Progressive Web Applications นับตั้งแต่ใช้แนวทาง Headless ลังโคมพบว่า Conversion เพิ่มขึ้น 17% ซึ่งไม่ใหญ่เกินไป แต่ยังมีเรื่องที่ต้องพิจารณาสำหรับแบรนด์ที่ใหญ่โตขนาดนี้

12. สายล่องเรือคาร์นิวัล

สำหรับบริษัทที่ต้องพึ่งพาความสม่ำเสมอและความพร้อมใช้งานในอุปกรณ์ต่างๆ Carnival Cruise Line ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยวและพักผ่อนที่ใหญ่ที่สุดในโลก รู้สึกว่าวิธีการแบบโง่ๆ เป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับการจัดการการจองโดยธรรมชาติ การดำเนินการแบบไม่มีหัวเรื่องผ่าน PWAs บริษัทไม่เพียงแต่สามารถปรับปรุงขั้นตอนการจองของพวกเขาให้ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช

13. ยูไนเต็ดแอร์ไลน์

สำหรับอุตสาหกรรมที่ต้องอาศัยประสบการณ์การจอง United Airlines เลือก React Progressive Web App เพื่อประสบการณ์ที่เหมือนแอปที่ดีที่สุด ด้วยวิธีการนี้ United Airlines สามารถเห็นการปรับปรุงอย่างมากในการไหลของผู้ใช้ ทำให้เป็นประสบการณ์ทันทีจากการลงจอดผ่านการจอง

14. เดเบนแฮมส์

ที่มาจากสหราชอาณาจักรคือ Debenhams ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกข้ามชาติของอังกฤษ Debenhams เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกรายแรกในสหราชอาณาจักรที่ไม่ใช้ React PWA เป็นโซลูชันเริ่มต้นที่พวกเขาเลือก สาเหตุของการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันในโครงสร้างพื้นฐานของพวกเขานั้น คาดไม่ถึง ไม่ได้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ แต่เนื่องมาจากการต่อสู้อย่างต่อเนื่องกับอัตราการตีกลับของลูกค้า จากการวิเคราะห์ในเชิงลึก Debenhams ตระหนักดีว่าลูกค้าของพวกเขา โดยเฉพาะลูกค้าที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ มีแนวโน้มที่จะออกจากจุดต่างๆ ในเส้นทางการช็อปปิ้งซึ่งส่งผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขา

ด้วยเว็บแอปแบบโปรเกรสซีฟ Debenhams พบว่ารายรับจากอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้น 40% และ Conversion เพิ่มขึ้นอีก 20% ซึ่งส่งผลให้การเติบโตออนไลน์ของพวกเขาอยู่เหนือตลาด

15. ลิลลี่ พูลิตเซอร์

แม้ว่า Lilly Pulitzer—แบรนด์ผู้ค้าปลีกเครื่องแต่งกาย—ไม่เป็นที่รู้จักในด้านขนาด แต่ความสำเร็จของแบรนด์ Headless Commerce ก็ไม่ใช่สิ่งที่ต้องละเลย เนื่องจากการเข้าชมหลักของเว็บไซต์ผู้ค้าปลีกมาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลัก แบรนด์จึงตัดสินใจเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของตนเพื่อรวมประสบการณ์ระหว่างผู้ใช้เดสก์ท็อปและมือถือผ่านการเปิดตัว PWA อีกครั้ง ผลลัพธ์ก็เหมือนกับตัวอย่างอื่นๆ ที่นี่ ไม่มีอะไรโดดเด่น เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว การเข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของแบรนด์เพิ่มขึ้น 80% และรายได้จากอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้น 33%

 การอ่านที่แนะนำ : Mobile Commerce 2022: Your Guide to All Things m-Commerce

ห่อคำ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเว็บมีการตอบสนองมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของนักช็อปบนมือถือ ดังที่คุณเห็นจากตัวอย่างด้านบน Headless Commerce เมื่อรวมกับ ReactJS จะสามารถมอบประสบการณ์ที่เหมือนแอปที่ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ ด้วยความสำเร็จอย่างต่อเนื่องจากการใช้แนวทางแบบไร้สมอง คาดว่าประสบการณ์การซื้อเช่นนี้จะเป็นบรรทัดฐานในอนาคต
หากสิ่งที่คุณต้องการคือการติดตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและคุ้มค่าในโลกอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน และรวมเข้า กับร้านค้าวีโอไอพีของคุณ SimiCart มีทีมผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมที่จะช่วยคุณในเรื่องนั้น

ที่ SimiCart เราเชี่ยวชาญในการสร้างเว็บแอปโปรเกรสซีฟ ที่ขับเคลื่อนโดย ReactJS ที่ ไร้รอยต่อ พร้อมอัตราความพึงพอใจของลูกค้าในเชิงบวกอย่างมาก