เป้าหมาย Vs วัตถุประสงค์: จะแยกความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้ได้อย่างไร

การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างเป้าหมายกับวัตถุประสงค์จะช่วยได้มากในอาชีพการงานของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณอยู่ในตำแหน่งหัวหน้าหรือหัวหน้างาน คุณต้องสามารถแยกความแตกต่างระหว่างวัตถุประสงค์และเป้าหมายได้

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ช่วยให้คุณบรรลุการเติบโตและการพัฒนา ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้ ผู้คนมักจะสับสนระหว่างสองสิ่งนี้ บทความนี้นำเสนอการเปรียบเทียบที่ชัดเจนระหว่างเป้าหมายกับวัตถุประสงค์ เพื่อทำความเข้าใจความแตกต่างจากระดับพื้นฐาน

วัตถุประสงค์คืออะไร?

วัตถุประสงค์คือขั้นตอนที่คุณจะใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายในชีวิตส่วนตัวหรือในอาชีพ วัตถุประสงค์ควรเป็นงานที่วัดผลได้เสมอ หากคุณไม่สามารถประเมินวัตถุประสงค์ได้ คุณจะไม่สามารถทราบได้ว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายหรือไม่

ธุรกิจกำหนดวัตถุประสงค์เพื่อรับข้อมูลที่พร้อมใช้งานสำหรับรายงานและการนำเสนอ ตัวอย่างเช่น คุณได้กำหนดวัตถุประสงค์ต่อไปนี้สำหรับทีมขายและการตลาดของคุณ:

• เพิ่มการแปลงลูกค้าเป้าหมายเป็น 10%
• รับโอกาสในการขายมากกว่าในเดือนกันยายน 2565 . 5%
• นำผู้ใช้ 10% ไปยังตะกร้าสินค้า ซึ่งมากกว่า 5% ตั้งแต่เดือนกันยายน 2565

ข้างต้นเป็นงานที่มีข้อมูลทางธุรกิจจำนวนมาก คุณสามารถรวมไว้ในรายงานธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อสร้างความประทับใจให้ผู้จัดการ ลูกค้า และอื่นๆ

ตัวอย่างของวัตถุประสงค์: ส่วนบุคคลและธุรกิจ

วัตถุประสงค์ส่วนตัว

#1. มีประสิทธิผลมากขึ้น

• ใช้เวลาเดินทางเพื่อฟังบทเรียนภาษาสเปนเป็นเวลา 1 ชั่วโมง
• เขียน 500 คำแทน 300 คำปกติในหนึ่งชั่วโมง

#2. การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ

• ลดการบริโภคเนื้อหาความบันเทิงรายวันลง 1 ชั่วโมง
• จำกัดกิจกรรมโซเชียลมีเดีย 30 นาที

#3. ปรับปรุงการสื่อสาร

• ฝึกความท้าทายในการเขียนออนไลน์เป็นเวลา 30 นาทีทุกวัน
• พูดภาษาต่างประเทศที่บ้านเป็นเวลา 1 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

#4. อัพสกิล

• เข้าชั้นเรียนการเขียนโค้ดใน Udemy 2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
• เข้าคอร์สเตรียมสอบ GRE 5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

#1. รายได้จากธุรกิจ

• มีรายได้เพิ่มขึ้น 15% จากไตรมาสที่แล้ว
• การรักษากำไรหลังหักภาษี (PAT) ไว้ที่ 10 ล้านดอลลาร์ในปีงบการเงินนี้

#2. การขายและการตลาด

• เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของแบรนด์ของคุณ 3% ในปีงบประมาณนี้
• เชื่อมต่อกับ 10 ชุมชนท้องถิ่นเพื่อค้นหาโอกาสในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์
• เพิ่มแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล 20% จากปีที่แล้ว

#3. ทรัพยากรมนุษย์

• ลดการปั่น 10%
• เพิ่มผลผลิตโดยรวมของพนักงาน 20%
• ลงทะเบียนอย่างน้อย 25% ของพนักงานขายและการตลาดในโครงการเพิ่มทักษะ

#4. การปรับปรุงเทคโนโลยี

• นำการใช้ CRM และ ERP ไปใช้กับพนักงาน 50% ภายในไตรมาสหน้า
• อัปเกรดหน่วยการผลิตด้วยระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ 25% ภายใน FISCAL ถัดไป

#5. วิจัยและพัฒนา

• ลงทุน 25% ของงบประมาณ R&D ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• สร้างแอปหรือบริการใหม่ 5 รายการโดยแผนก R&D ในทุกไตรมาส

#6. การบัญชีและการเงิน

• ลดข้อผิดพลาดทางบัญชีและการเงินลง 5%
• ใช้เครื่องมือบัญชีอัตโนมัติสำหรับพนักงาน 100% ในส่วนบัญชี

แนวทางการกำหนดวัตถุประสงค์

#1. การจำแนกวัตถุประสงค์

คุณต้องจำแนกวัตถุประสงค์ออกเป็นสี่ประเภทต่อไปนี้:

• พื้นฐาน: วัตถุประสงค์ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ
• โดดเด่น: งานเหล่านี้จะต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษจากทีม
• อนุพันธ์: วัตถุประสงค์ที่ส่งผลต่อทีม แผนก หรือพนักงานแต่ละคน
• วิชาเอก: นี่คือวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

#2. การเลือกพื้นที่

คุณต้องจัดหมวดหมู่ธุรกิจของคุณเป็นแผนกต่างๆ เช่น การตลาด การขาย HR การบัญชี การผลิต การบริการลูกค้า ฯลฯ จากนั้นตามวัตถุประสงค์หลัก คุณต้องตั้งค่าวัตถุประสงค์อนุพันธ์สำหรับส่วนเหล่านี้

อย่าลืมออนบอร์ดผู้เชี่ยวชาญจากแต่ละแผนกเมื่อตั้งค่าวัตถุประสงค์

#3. ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ

แผนกธุรกิจทั้งหมดต้องบรรลุวัตถุประสงค์ ดังนั้นทั้งองค์กรจึงสามารถบรรลุวัตถุประสงค์หลักได้ แต่คุณจะพบว่าวัตถุประสงค์อนุพันธ์บางอย่างมีความสัมพันธ์กัน

สองส่วนขึ้นไปต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ ดังนั้นคุณต้องเลือกบุคคลสำคัญจากทุกแผนกเพื่อร่วมมือ

#4. เลือกเฉพาะวัตถุประสงค์ที่สมจริง

คุณไม่สามารถตั้งเป้าหมายใด ๆ ทำให้สมาชิกในทีมของคุณเครียดและล้มเหลวทั้งโครงการ คุณต้องกำหนดงานจริงที่พนักงานของคุณสามารถทำได้ พิจารณาทักษะและระดับผลิตภาพของสมาชิกในทีมของคุณก่อนตั้งวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

#5. ให้ห้องสำหรับการปรับเปลี่ยน

วัตถุประสงค์คือตัวเลขบางอย่างที่คุณจะได้รับในอนาคต การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในทีม เช่น คนที่ออกจากบริษัท การจ้างเด็กฝึกหัด ฯลฯ จะทำให้การบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณล่าช้า

ดังนั้น หากวัตถุประสงค์นานกว่าหนึ่งเดือน ให้ปรับพารามิเตอร์ตามสถานะของแผนกของคุณ

เป้าหมายคืออะไร?

เป้าหมายเป็นเพียงจุดประสงค์ที่บุคคลกำหนดไว้ในชีวิตและทำงานเพื่อให้บรรลุในอนาคต ในทำนองเดียวกัน ธุรกิจหรือทีมยังกำหนดเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนรูปร่างหรือทำให้ตัวเองสามารถแข่งขันในตลาดในอนาคตได้อีกด้วย

เป้าหมายมีระยะยาวอย่างน้อยสามถึงห้าปี ภายในกรอบเวลานี้ คุณต้องทำงานหลายอย่างให้สำเร็จเพื่อบรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับธุรกิจของคุณ

ธุรกิจถือว่าเป้าหมายเป็นเป้าหมาย ความสำเร็จ หรือจุดสิ้นสุดที่องค์กรต้องสัมผัสเพื่อให้อยู่ในตลาดได้ ในทางกลับกัน บางบริษัทตั้งเป้าหมายที่จะขยายกิจกรรมของพวกเขาทั่วโลกและในระดับท้องถิ่นเพื่อเป็นผู้นำทางธุรกิจ

องค์กรสะท้อนถึงเป้าหมายทางธุรกิจผ่านพันธกิจ แม้ว่าข้อความดังกล่าวจะอธิบายเหตุผลหลักในการดำรงอยู่และวัตถุประสงค์ของบริษัท แต่ทั้งคู่ก็จบลงด้วยการเป็นเป้าหมายอย่างน้อยหนึ่งเป้าหมาย บางครั้ง คุณสามารถระบุเป้าหมายของบริษัทของคุณในคำแถลงวิสัยทัศน์

ตัวอย่างเป้าหมาย: ส่วนตัวและธุรกิจ

เป้าหมายของแต่ละบุคคล

#1. เป้าหมายการศึกษา

• ผ่านการสอบ SAT เพื่อเข้าศึกษาในโรงเรียนระดับปริญญาตรีที่ดีที่สุดบางแห่ง
• เตรียมตัวสอบ MCAT แล้วสอบผ่านเพื่อเป็นนักศึกษาแพทย์

#2. เป้าหมายในอาชีพ

• รับการฝึกงานในฐานะโปรแกรมเมอร์ฝึกหัดที่ Google
• เป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสโดยผ่านการรับรอง CSPO

#3. เป้าหมายทางการเงิน

• ลงทุน $XX ล้านในพันธบัตรที่มีหลักประกันเพื่อรับรายได้ที่มั่นคง
• ประหยัดเงิน XX ล้านเหรียญ เมื่ออายุ 55 ปี เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเกษียณ

เป้าหมายทางธุรกิจ

#1. การเติบโตของธุรกิจ

• คุณอาจต้องการตั้งเป้าหมายสำหรับโรงงานผลิตนอกชายฝั่งภายในสิ้นปี 2568
• คุณเป็นแพลตฟอร์มแอปโซเชียลมีเดียและตอนนี้ตั้งเป้าหมายที่จะเข้าสู่ธุรกิจเนื้อหาวิดีโอ OTT ภายในปี 2568
• การสร้างแผนกให้บริการ Google Ads ภายในปี 2024

#2. การเงิน

• จดทะเบียนบริษัทในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กภายในปี 2569
• รับเงินทุน Series A มูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2567
• รับเงินทุน Series B มูลค่า 5 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2570

#3. กระบวนการทางธุรกิจ

• ใช้กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ขั้นสูง เช่น Agile, Scrum และ DevOps
• เปลี่ยนทีมบริการลูกค้าด้วยแชทบอทอัตโนมัติและแอพจองตั๋ว

#4. ทรัพยากรมนุษย์

• พัฒนาผู้จัดการและผู้นำอย่างน้อย 5 คนสำหรับการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง
• Upskill ทีมงานเขียนโปรแกรม ควรมีนักพัฒนา full-stack อย่างน้อย 10 คนในปีต่อไป

#5. ตามเวลา

• เป้าหมายระยะสั้นรวมถึงการเพิ่มสมาชิกเว็บไซต์ 25% ในสองเดือน
• เป้าหมายระยะยาว เช่น การแปลง 50% ของการเข้าชมเว็บไซต์ให้เป็นสมาชิกจดหมายข่าวภายใน 3 ปีข้างหน้า

#6. ความรับผิดชอบต่อสังคม

• ทำให้โรงงานผลิตของคุณเป็นกลางคาร์บอน
• เพิ่มความหลากหลายของพนักงาน
• ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกลง 50% ในอีก 10 ปีข้างหน้า

แนวทางการตั้งเป้าหมาย

#1. กำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน

คุณต้องร่างเป้าหมายธุรกิจของคุณอย่างชัดเจนในกระดาษ, Word หรือ Google Docs เมื่อร่างขึ้นแล้ว ให้อนุมัติเป้าหมายในการประชุมทางธุรกิจเพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดรู้ว่าต้องทำอะไรให้สำเร็จ

คุณต้องแชร์เอกสารเป้าหมายกับทุกฝ่ายที่รับผิดชอบ

#2. อย่าตั้งเป้าหมายที่ซับซ้อนเกินไป

เป้าหมายไม่ควรซับซ้อนเกินไป หากเป้าหมายดูซับซ้อนมากในการบรรลุ ให้แบ่งออกเป็นหลายเป้าหมาย เป้าหมายสุดท้ายของคุณคือการกำหนดเป้าหมายที่ฝ่ายที่เกี่ยวข้องเข้าใจ

#3. ตั้งเป้าหมายที่ทำได้

คุณสามารถตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานได้ แต่ภายในขอบเขตที่จำกัด เป้าหมายจะต้องทำได้ตามสถานะตลาดปัจจุบัน

#4. กำหนดความรับผิดชอบ

หากคุณจัดการเป้าหมายทางธุรกิจหลายรายการในฐานะผู้นำธุรกิจ ให้มอบหมายเป้าหมายบางส่วนให้กับผู้จัดการรองของคุณ

#5. เป้าหมายควรเป็นการทำงานเป็นทีม

เป้าหมายทางธุรกิจควรเกี่ยวข้องกับทุกแผนกหรือบางส่วน อย่าตั้งเป้าหมายที่ส่งผลกระทบเฉพาะหน่วยงาน

#6. ตั้งเป้าหมายที่ชาญฉลาด

เนื่องจากการตั้งเป้าหมายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเติบโตของธุรกิจ ผู้จัดการธุรกิจที่เชี่ยวชาญจึงได้พัฒนาทฤษฎีเป้าหมาย SMART ในแนวคิดนี้ เป้าหมายของคุณควรมีลักษณะดังต่อไปนี้:

• เฉพาะ เจาะจง
• M eaable
• ที่ จับต้องได้
• R elevant
• เวลาถูก ผูก ไว้

เป้าหมายเทียบกับ วัตถุประสงค์

#1. คำสั่ง

เป้าหมายอยู่บนลำดับชั้นที่สูงกว่าวัตถุประสงค์

#2. การจัดตำแหน่ง

เป้าหมายขององค์กรกำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจในอุตสาหกรรม ตรงกันข้าม มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

#3. ปริมาณ

เป้าหมายมักจะเป็นนามธรรม คุณอาจไม่สามารถวัดจำนวนเป้าหมายได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม คุณต้องกำหนดวัตถุประสงค์ที่สามารถวัดผลและวัดปริมาณได้

#4. ขอบเขต

ขอบเขตของเป้าหมายทางธุรกิจนั้นกว้างกว่าวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เป้าหมายมีอยู่ในธุรกิจโดยรวม ในขณะที่แผนกต่างๆ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ครอบคลุมนี้

#5. โครงร่างความรับผิดชอบเฉพาะ

เป้าหมายเป็นเพียงคำแถลงเกี่ยวกับความตั้งใจของบริษัท ไม่ได้ระบุงานพื้นฐานเสมอไป ในทางกลับกัน วัตถุประสงค์มักจะอธิบายและเจาะจงสำหรับงานนั้นๆ เสมอ

#6. จับต้องได้หรือจับต้องไม่ได้

เป้าหมายอาจจับต้องไม่ได้ ตัวอย่างเช่น นำแอปออกสู่ตลาดเร็วขึ้น ตรงกันข้าม วัตถุประสงค์เป็นสิ่งที่จับต้องได้ ตัวอย่างเช่น ลดเวลาในการเข้าสู่ตลาดสำหรับแอปลง 10 วัน

#7. ระยะเวลาดำเนินการ

เป้าหมายคือแนวคิดระยะยาว ตัวอย่างเช่น เป้าหมาย 2 ปี เป้าหมาย 3 ปี เป็นต้น ในทางกลับกัน วัตถุประสงค์เป็นแบบระยะสั้น เช่น วัน สัปดาห์ และเดือน

#8. ภาษาของเป้าหมายและคำชี้แจงวัตถุประสงค์

คุณต้องอธิบายเป้าหมายธุรกิจของคุณในการคิดเชิงแนวคิด ในทางตรงกันข้าม ธุรกิจต่างๆ อธิบายวัตถุประสงค์ด้วยภาษาที่สร้างสรรค์ เทคนิค และการแก้ปัญหา

นี่คือตารางสั้นๆ เกี่ยวกับเป้าหมายกับวัตถุประสงค์:

เป้าหมายเทียบกับอย่างไร การทำงานร่วมกันเพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น?

เป้าหมายคือปลายทางของคุณและวัตถุประสงค์คือเส้นทางสู่จุดหมายนั้น เป้าหมายและวัตถุประสงค์มักจะมาทีละอย่างเสมอเนื่องจากเป็นแนวคิดที่เกี่ยวข้องกัน นี่คือวิธีที่คุณสามารถซิงค์เข้าด้วยกันเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น:

#1. ทบทวนเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ผ่านมา

หากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจในอดีตไม่ได้ส่งผลต่อเป้าหมายโดยรวมของบริษัท คุณจำเป็นต้องยกเลิกวัตถุประสงค์เหล่านั้น

#2. ตั้งเป้าหมายแล้วตั้งเป้าหมาย

ขั้นแรก คุณต้องกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ จากนั้น คุณต้องสร้างสาขาของงานที่จะนำไปสู่การบรรลุเป้าหมาย ตอนนี้คุณสามารถเรียกภารกิจเหล่านี้ว่าวัตถุประสงค์ของคุณ

#3. ระดมสมองกับทีมของคุณ

จัดการประชุมออนไลน์หรือแบบตัวต่อตัวกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในเป้าหมายธุรกิจของคุณ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจเป็นทีมผู้นำ ผู้จัดการ หัวหน้าทีม ฯลฯ

ใช้แอปไวท์บอร์ดออนไลน์เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถวาดความคิดและความคิดเกี่ยวกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ได้

#4. สร้างผังงานของเป้าหมายและวัตถุประสงค์

ใช้เครื่องมือสร้างผังงานเพื่อสร้างแผนงานโดยละเอียดเพื่อไปยังเป้าหมายโดยมีวัตถุประสงค์พื้นฐานในสาขาต่างๆ

คำพูดสุดท้าย

บทความนี้จะสอนคำจำกัดความเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และตัวอย่างที่กระชับ นอกจากนี้ คุณได้ค้นพบความแตกต่างขั้นสุดท้ายระหว่างเป้าหมายและวัตถุประสงค์ คุณได้ผ่านวิธีที่ดีที่สุดในการตั้งวัตถุประสงค์และเป้าหมายสำหรับธุรกิจของคุณ

โดยสรุป เป้าหมายคือแผนระยะยาว ในขณะที่วัตถุประสงค์คือขั้นตอนในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจระยะยาวนั้น

คุณอาจสนใจ OKR เทียบกับ KPI เพื่อวัดอัตราความสำเร็จและประสิทธิภาพของทีมหรือธุรกิจของคุณอย่างสม่ำเสมอ