ข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ Gmail และวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว

บริษัทใหญ่ๆ อย่าง Google และ Facebook ให้บริการฟรี แต่ฟรีแค่ไหน? ในความเป็นจริง ไม่มีบริการฟรีที่นั่น คุณกำลังแลกเปลี่ยนบางอย่างเพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มเหล่านี้ ถ้าคุณไม่ใช้จ่ายกับมัน คุณคือสินค้า

Google มีการเปลี่ยนแปลงตลอดหลายปีที่ผ่านมาและได้รวมเครื่องมือใหม่ๆ ไว้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม ยังมีอีกหลายส่วนที่บริษัทยังคงพยายามดิ้นรนเพื่อให้ได้มาอย่างเต็มที่ เมื่อบริษัทแสวงหาผลกำไรมากขึ้น พวกเขาจึงใช้ Gmail เป็นจุดรวบรวมข้อมูลสำหรับการตลาด ทำให้ผู้ใช้ต้องกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว

บทความ Wall Street Journal เน้นย้ำถึงข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่เกิดจากการใช้แอปของบุคคลที่สามของ Google เมื่อคุณติดตั้ง “ส่วนเสริม” ในบัญชี Gmail ของคุณ แสดงว่าคุณให้บริษัทบุคคลที่สามเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณ ตามรายงานของ WSJ ในบางกรณี วิศวกรอ่านอีเมลนับพันฉบับ ซึ่งถือเป็นภัยคุกคามด้านความเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงซึ่ง Google ไม่สามารถจัดการได้

เมื่อทบทวนผลกระทบของข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของ Gmail เหล่านี้ หลายคนให้ความสำคัญกับการขาดการควบคุมดูแลนักพัฒนาซอฟต์แวร์บุคคลที่สามของ Google ผู้เชี่ยวชาญหลายคนแย้งว่า Google ล้มเหลวในการดำเนินการตามนโยบายส่วนบุคคลที่เพียงพอเพื่อหยุดปัญหาความเป็นส่วนตัวของ Gmail ช่องโหว่เหล่านี้เน้นย้ำถึงจุดอ่อนด้านความเป็นส่วนตัวของ Google เนื่องจากรูปแบบธุรกิจเกี่ยวข้องกับการสอดแนมผู้ใช้และขายข้อมูลให้กับผู้โฆษณา องค์กรใช้ข้อมูลของคุณเพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อของคุณ

ฉันควรเชื่อถือ Gmail หรือไม่ ไม่ แต่มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวให้เหลือน้อยที่สุด

จุดประสงค์ที่แท้จริงของ Gmail คืออะไร?

ในปีงบประมาณ 2018 รายได้ 70% ของ Google มาจากการโฆษณาผ่านคุณสมบัติต่างๆ รวมถึง Gmail ในปี 2020 Google ได้รับเงิน 146.92 พันล้านดอลลาร์จากการขายโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มโฆษณา ทำให้ผู้โฆษณาสามารถแสดงโฆษณาในเครือข่ายโฆษณาที่กว้างขวางของ Google รายได้ส่วนใหญ่ของ Google มาจากการโฆษณา

จากข้อเท็จจริงทั้งหมดนี้ Gmail ปลอดภัยและเป็นส่วนตัวหรือไม่ รูปแบบของ Google ขึ้นอยู่กับการโฆษณา โดยการขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้กับบริษัทบุคคลที่สาม ซึ่งใช้เพื่อปรับแต่ง โฆษณา บางทีนั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมจึงมี ผู้ใช้จำนวน มากที่หันมาใช้ทางเลือก Gmail ที่เน้นความเป็น ส่วนตัว สำหรับผู้โฆษณา อีเมลของคุณมีค่าและให้ข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้ปรับแต่งโฆษณาได้ง่ายขึ้น แม้ว่าคุณอาจคิดว่าอีเมลของคุณมีการสื่อสารแบบส่วนตัว แต่ Google จะมองเห็นหลายสิ่งที่คุณทำ

กล่องจดหมาย Gmail ของคุณทำหน้าที่เป็นทรัพย์สินของบริษัท Google Google จะสแกนการสื่อสารของคุณเพื่อทำความเข้าใจคุณให้ดีขึ้น และสร้างโปรไฟล์ที่ถูกต้องซึ่งพวกเขาขายให้กับผู้โฆษณา ด้วยผู้ใช้มากกว่า 1.4 พันล้านคน Gmail จึงมีแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งสำหรับบริษัทในการรวบรวมข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับผู้ใช้ ในปี 2010 Eric Schmidt ซีอีโอของ Google ยอมรับว่าบริษัททราบเกี่ยวกับตำแหน่งของผู้ใช้และตำแหน่งที่พวกเขาเคยไป พวกเขาสามารถบอกได้อย่างถูกต้องว่าผู้ใช้แต่ละคนคิดอะไรอยู่ ชี้ให้เห็นถึงการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างร้ายแรง

หลังจากถูกวิพากษ์วิจารณ์และฟ้องร้องมาหลายปี Gmail ประกาศในปี 2560 ว่าจะหยุดสแกนอีเมลของผู้ใช้เพื่อเสนอการกำหนดเป้าหมายโฆษณา บริษัทกล่าวว่าจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้าองค์กรที่ใช้บริการ G Suite พวกเขาตัดสินใจรวมนโยบายนี้ในเวอร์ชันสำหรับผู้บริโภคฟรีเพื่อสร้างนโยบายที่เหมือนกันสำหรับผู้ใช้ Gmail แม้จะมีนโยบาย แต่ Google ล้มเหลวในการรับทราบว่าพวกเขายังคงอนุญาตให้บริษัทบุคคลที่สามสแกนอีเมลของคุณและรวบรวมข้อมูล

การขุดข้อมูลบุคคลที่สามของ Gmail

Google ให้คำมั่นสัญญาในการรักษาประสบการณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณอาจยังคงสงสัยว่า " อีเมลของฉันเป็นแบบส่วนตัวใน Gmail หรือไม่" คำตอบคือไม่ ตั้งแต่ปี 2014 Gmail อนุญาตให้นักพัฒนาบุคคลที่สามใช้ API ของแพลตฟอร์มเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ที่พวกเขาสามารถใช้ได้ภายใน Gmail บ่อยครั้ง ส่วนเสริมเหล่านี้เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น แอปเซ็นเอกสารและตัวจัดการงาน เมื่อคุณติดตั้ง แสดงว่าคุณให้สิทธิ์แอปในการอ่านอีเมลของคุณ

อย่างไรก็ตาม Google ไม่ได้ระบุถึงความสัมพันธ์นี้ และแอปของบุคคลที่สามจำนวนมากก็ไม่เปิดเผยเช่นกัน ส่วนเสริมเหล่านี้สามารถใช้เป็นช่องโหว่สำหรับกิจกรรมการตลาดที่ทำกำไรได้ ซึ่งจะทำให้คุณเห็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวแบบเดียวกับที่ Google สัญญา ว่า จะขจัด ในนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณจะพบข้อจำกัดความรับผิดชอบที่คลุมเครือซึ่งอนุญาตให้บริษัทรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการ โฆษณา Gmail ไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพื่อป้องกันการกระทำดังกล่าว เนื่องจากแอปของบุคคลที่สามมอบประสบการณ์อันมีค่าที่ช่วยปรับปรุงแพลตฟอร์มของตน

เมื่อพวกเขาสแกนอีเมลของคุณ บริษัทบุคคลที่สามสามารถค้นพบเกี่ยวกับตัวคุณได้มากมาย พวกเขาอาจรู้นิสัยของคุณ จำนวนเงินที่คุณใช้ไป สถานที่ที่คุณเยี่ยมชม และสิ่งที่คุณซื้อ ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้พวกเขาสร้างโปรไฟล์ของคุณ ทำให้ง่ายต่อการปรับแต่งโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายคุณ โดยปกติ อีเมลของคุณจะไม่ระบุชื่อ แต่บางครั้งบริษัทอาจได้รับภาพหน้าจอที่ปิดบังอีเมลของคุณ ใน รายงานของ WSJ วิศวกรสองคนเข้าถึงอีเมลส่วนตัว 8000 ฉบับในขณะที่ปรับเทียบอัลกอริธึ ม

Gmail ไม่ได้แจ้งผู้ใช้ที่ประสบปัญหาการบุกรุกนี้ ปัญหาความเป็นส่วนตัวของ Gmail นี้เป็นภัยคุกคามที่สำคัญ เนื่องจากทำให้ผู้ที่มีเจตนาร้ายเข้าถึงการสนทนาที่สำคัญที่สุดของคุณ ช่องโหว่ดังกล่าวทำให้สามารถสกัดกั้นเอกสารสำคัญและเอกสารอื่นๆ ที่ผู้ใช้เชื่อว่าเป็นความลับเมื่อแชร์ผ่าน Gmail

การละเมิดความเป็นส่วนตัวเหล่านี้คล้ายกับที่ก่อให้เกิด เรื่องอื้อฉาวของ Facebook Cambridge Analytica นักพัฒนาบุคคลที่สามของ Facebook ละเมิดช่องโหว่ความเป็นส่วนตัวบนแพลตฟอร์มเพื่อรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ พวกเขาใช้ข้อมูลนี้ในการออกแบบโฆษณาที่กระตุ้นความรู้สึกเพื่อช่วยให้นักการเมืองได้เปรียบเหนือคู่แข่ง หลังจากเรื่องอื้อฉาวบน Facebook บุคคลทั่วโซเชียลมีเดียได้ใช้แคมเปญ #DeleteFacebook เพื่อประท้วง นำไปสู่การไต่สวนของรัฐสภาเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบริษัท แม้ว่า Google จะไม่อยู่ในตำแหน่งเดียวกับ Facebook แต่ก็ใช้ระบบเฝ้าระวังที่มีประสิทธิภาพมากกว่า Facebook

โหมดความเป็นส่วนตัวของ Gmail และการล่วงล้ำความเป็นส่วนตัว

โซลูชันหนึ่งที่ผู้คนเชื่อว่าสามารถแก้ไขช่องโหว่ใน Gmail ได้คือการใช้โหมดข้อมูลลับของ Gmail คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณใช้ตัวจับเวลาแบบทำลายตัวเองหรือการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ตามที่ Google ระบุ ผู้รับข้อความไม่สามารถคัดลอก ส่งต่อ ดาวน์โหลดหรือพิมพ์ได้ คุณสามารถกำหนดวันหมดอายุของข้อความได้ และคุณลักษณะนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเพิกถอนการเข้าถึงได้ทุกเมื่อ

แม้ว่าคุณอาจพบว่าสิ่งนี้เป็นการป้องกันที่จำเป็นต่อปัญหาความเป็นส่วนตัวของ Google แต่ก็เป็นหนึ่งในตำนานเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ Gmail ที่คุณควรระวัง Gmail สร้างคุณลักษณะนี้เมื่อความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวบนแพลตฟอร์มยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้ไม่เป็นส่วนตัวหรือเป็นความลับ เนื่องจาก Google ยังคงให้การเข้าถึงอีเมลของคุณได้อย่างไม่จำกัดแม้ว่าจะใช้โหมดข้อมูลลับก็ตาม

มีปัญหาสำคัญสามประการเกี่ยวกับโหมดข้อมูลลับของ Gmail:

• Google เพลิดเพลินกับการเข้าถึงอีเมลของคุณได้อย่างเต็มที่ แม้ว่าคุณจะใช้ตัวจับเวลาแบบทำลายตัวเอง
• อีเมลไม่ได้เข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง
• Google เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับของคุณ หากคุณป้องกันอีเมลด้วยรหัสผ่าน

ปัจจัยเหล่านี้ทำให้โหมดข้อมูลลับมีความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม ทำให้มีคุณสมบัติในการปกป้องความเป็นส่วนตัวน้อยลง คุณไม่สามารถรับความเป็นส่วนตัวที่ยอดเยี่ยมได้เนื่องจากอีเมลที่คุณส่งผ่านโหมดนี้สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่สาม ดังนั้นจึงเพิ่มความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวเมื่อเทียบกับการส่งข้อมูลผ่านระบบอีเมลปกติ

มีประโยชน์ไม่มากจากโหมดข้อมูลลับของ Gmail สำหรับอีเมลที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง คุณควรเลือกใช้บริการอีเมลที่ปลอดภัยซึ่งเข้ารหัสอีเมลด้วยตนเอง ประโยชน์เดียวที่คุณได้รับจากโหมดข้อมูลลับของ Gmail คือการรับบริการอีเมลจะไม่เห็นอีเมลที่ส่งผ่านโหมดนี้ เมื่อคุณส่งอีเมลจาก Gmail ไปยังผู้ใช้ Yahoo ผ่านโหมดข้อมูลลับ ผู้รับจะไม่เห็นอีเมลนั้น ถึงกระนั้น Google ยังคงเข้าถึงอีเมลได้อย่างเต็มที่ โดยให้ประโยชน์เพียงเล็กน้อยแก่คุณ

ความเป็นส่วนตัวเพื่อประชาธิปไตย

ความเป็นส่วนตัวเป็นมากกว่าการทำให้มั่นใจว่าผู้คนจะไม่เข้าถึงจดหมายรักหรือการซื้อออนไลน์ของคุณ มันเกี่ยวกับการสร้างสังคมที่ปกป้องสิทธิของทุกคน เนื่องจากบริการของ Gmail อาศัยการเฝ้าระวังจำนวนมาก การบุกรุกความเป็นส่วนตัวนี้จึงอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับความได้เปรียบทางการเมือง

เรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica ของ Facebook เปิดเผยว่าช่องโหว่ด้านความเป็นส่วนตัวอาจทำให้ประชาธิปไตยเสื่อมลงและนำไปสู่การละเมิดสิทธิมนุษยชนในรูปแบบที่คาดเดาไม่ได้ เมื่อผู้มุ่งร้ายเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้คน พวกเขาสามารถใช้เพื่อบ่อนทำลายระบอบประชาธิปไตย คุณคงไม่อยากจินตนาการว่าจะเกิดอะไรขึ้นหาก Cambridge Analytica เข้าถึงกล่องจดหมาย Gmail ของคุณ

ตั้งแต่เริ่มต้นของ Google นักปกป้องสิทธิมนุษยชนได้ระบุปัญหาแล้ว เพียงห้าวันหลังจากที่ Google เปิดตัว Gmail ผู้สนับสนุนด้านความเป็นส่วนตัวได้เขียนถึง Google เพื่อแสดงความกังวล พวกเขาแย้งว่าการยืนกรานของ Gmail ว่าจะสแกนอีเมลเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาเป็นการละเมิดความไว้วางใจที่ผู้ให้บริการอีเมลต้องรักษา ไว้ Gmail ยังคงละเมิดความไว้วางใจนั้นด้วยนโยบายหละหลวม การบุกรุกความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ช่วยให้บริษัทเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบธุรกิจ

ฉันจะป้องกันตัวเองเมื่อใช้ Gmail ได้อย่างไร

วิธีเดียวที่จะใช้อีเมลอย่างปลอดภัยคือต้องรับผิดชอบส่วนบุคคลและดูแลให้มั่นใจว่าบริการจะไม่ละเมิดสิทธิ์ของคุณ การขายโฆษณาเป็นรูปแบบธุรกิจหลักสำหรับ Gmail ดังนั้นคุณอย่าคาดหวังให้บริษัทใช้นโยบายใหม่เพื่อปกป้องผู้ใช้

ทางออกที่ดีที่สุดคือการใช้ บริการอีเมล ที่ปลอดภัยซึ่งมีการเข้ารหัสแบบ end-to-end ซึ่งหมายความว่าคุณมีคีย์เดียวในข้อมูลของคุณ ช่วยให้กล่องจดหมายของคุณปลอดภัยและป้องกันการเฝ้าระวังขององค์กร คุณไม่ต้องกังวลกับการละเมิดข้อมูล เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดของคุณได้รับการเข้ารหัสและใช้ได้เฉพาะกับคนที่คุณให้สิทธิ์ เข้าถึง เท่านั้น นอกจากนี้ การเข้ารหัสยังทำให้การนำโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปใช้ทำได้ยาก บริการแบบชำระเงินจะเป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณกำลังแชร์เนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อนซึ่งคุณไม่ต้องการเปิดเผยต่อช่องโหว่ด้านความเป็นส่วนตัว