Gen Z Trends 2023: สิ่งที่นักการตลาดต้องรู้

Gen Z – ยุคที่นักการตลาดคลั่งไคล้พฤติกรรมและพฤติกรรมการบริโภคสื่อที่ไม่เหมือนใคร กลุ่มตัวอย่างที่ตื่นตัวและตระหนักรู้นี้มีอำนาจการใช้จ่ายโดยรวมอยู่ที่ 4.4 ล้านล้านดอลลาร์ โดยมีเพียง 1.9 ล้านล้านดอลลาร์ในอเมริกาเหนือ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จึงพยายามค้นหา เทรนด์ Gen Z ที่ดีที่สุดเพื่อเข้าถึงพวกเขา

ในฐานะที่เป็นเจนเนอเรชั่นที่เชื่อมต่อถึงกันมากที่สุด Gen Z มักถูกเรียกว่า “คนยุคดิจิทัล” เนื่องจากพวกเขาคุ้นเคยกับเทคโนโลยีตั้งแต่อายุยังน้อย แม้ว่าจะเป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่า Gen Z เป็นกลุ่มเดียวกัน แต่ในความเป็นจริงแล้ว พวกเขาเป็นกลุ่มที่มีความหลากหลาย และการทำความเข้าใจว่าอะไรที่ขับเคลื่อนพวกเขาเป็นกุญแจสำคัญสำหรับนักการตลาดที่พยายามกำหนดเป้าหมายกลุ่มอายุนี้

การรู้พฤติกรรมการบริโภคสื่อของพวกเขาสามารถช่วยคุณสร้างแคมเปญที่ให้ข้อมูลประชากรนี้ในสิ่งที่พวกเขาต้องการได้

ในบทความนี้ เราจะแจกแจงว่า Gen Z คือใคร แบรนด์ใดกำลังกำหนดเป้าหมายพวกเขา และสรุปเทรนด์ Gen Z ที่เป็นที่นิยมมากขึ้น

Gen Z Trends: Gen Zers คิดอย่างไร?

Gen Z เป็นเจนเนอเรชั่นที่ซับซ้อนและมีแรงจูงใจที่แตกต่างกันในการบริโภคสื่อ พวกเขาขับเคลื่อนด้วยคุณค่าของความถูกต้อง ประชาธิปไตย ส่วนบุคคล การทำงานร่วมกัน ความสะดวก และความยั่งยืน การสำรวจระดับชาติโดย BBMG และ GlobeScan เปิดเผยว่า ด้วยอัตรากำไร 5 ต่อ 1 คน Gen Z ไม่ไว้วางใจให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินการเพื่อประโยชน์สูงสุดของสังคม และเกือบ 1 ใน 4 ไม่สามารถจำแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งที่พวกเขาคิดว่าเป็นได้ มีจุดมุ่งหมาย

Snapchat ยังพบว่า Gen Z มีค่านิยมหลัก 5 ประการ ได้แก่

• หาเงิน
• ขอให้สนุก
• บรรลุเป้าหมายของพวกเขา
• ดูแลสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา
• จัดลำดับความสำคัญของความสัมพันธ์ของพวกเขา

ค่านิยมเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า Gen Z ต้องการความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีเวลาให้กับเพื่อนและครอบครัว

5 Gen Z เทรนด์ที่จะรวมในปี 2023

พฤติกรรมการบริโภคสื่อที่ไม่เหมือนใครของคน Gen Z ได้สร้างแนวโน้มหลายอย่างที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดที่จะรวมไว้ในกลยุทธ์ของพวกเขา ต่อไปนี้คือเทรนด์ Gen Z ที่น่าจับตามองในปี 2023:

1. เนื้อหาบนมือถือเป็นอันดับแรก

75% ของคน Gen Z คิดว่าโทรศัพท์มือถือเป็นอุปกรณ์ที่พวกเขาเลือก สื่อ Gen Z ให้ความสำคัญกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก และคนรุ่นนี้มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น วิดีโอ เรื่องราว และ GIF 25% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาใช้เวลามากกว่า 5 ชั่วโมงต่อวันไปกับอุปกรณ์พกพา และพวกเขาไม่เพียงแค่ใช้เวลานี้ในการจับจ่ายและเลือกดูเท่านั้น พวกเขายังใช้เพื่อส่งข้อความและแชทกับเพื่อน เล่นเกม และเข้าถึงความบันเทิงและข่าวสาร

Nike ทำผลงานได้อย่างเหลือเชื่อในการเอาชนะใจผู้บริโภค Gen Z ด้วยแนวทางที่ครอบคลุมและคำนึงถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้โดยตรงจาก Instagram โดยใช้ปุ่มดูร้านค้าที่นำพวกเขาไปยังหน้าสินค้า

Takeaway: สร้างแอปสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ทำให้ Gen Z ซื้อสินค้าโดยตรงจาก Snapchat, Instagram และ TikTok ได้ง่าย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับมือถือ สร้างเนื้อหาที่เหมาะกับมือถือซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์

2. โซเชียลช้อปปิ้ง

เกือบสามในสี่ของ Gen Z ติดตามอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย และส่วนใหญ่กล่าวว่าโซเชียลมีเดียเป็นที่ที่พวกเขามักจะเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่พวกเขาสนใจ นอกจากนี้ Gen Z ยังถือว่าอินฟลูเอนเซอร์ของ YouTube เช่น PewDiePie และ MrBeast ได้รับความนิยมพอๆ คนดังที่มีอิทธิพลและไว้วางใจพวกเขามากขึ้นในการตัดสินใจซื้อ

การมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังโปรโมตและสัมพันธ์กับผู้ชมที่พวกเขากำลังโปรโมตทำให้อินฟลูเอนเซอร์ดึงดูดคน Gen Z ถึง 55% ได้มากขึ้น 55% ของคน Gen Z กล่าวว่าคำแนะนำจากผู้มีอิทธิพลเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

แบรนด์เครื่องประดับ Mejuri ใช้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน ตัวอย่างเช่น Kate Case ปัจจุบันมีผู้ติดตาม 3,000 คน ซึ่งถือว่าเล็กน้อยตามมาตรฐานผู้มีอิทธิพลแบบดั้งเดิม แต่เนื่องจากเธอดูเหมือนเป็นคนธรรมดาทั่วไป เนื้อหาของเธอจึงให้ความรู้สึกที่แท้จริงสำหรับผู้ชมอายุน้อย

Takeaway: สร้างความร่วมมือที่มีความหมายกับผู้มีอิทธิพลและผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กที่เป็นที่นิยมในหมู่ Gen Zers ค้นหาว่าพวกเขาติดตามใคร ชอบอะไร และเนื้อหาที่พวกเขาสร้างขึ้น ผู้มีอิทธิพลควรเป็นคนจริง เนื่องจากคน Gen Z มักจะเชื่อถือความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมามากกว่าการสนับสนุนแบบจ่ายเงิน

3. ขับเคลื่อนด้วยค่านิยม

50% ของ Gen Zers เชื่อว่าแบรนด์ต่างๆ ควรมีจุดยืนในประเด็นทางสังคม เช่น การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ความยุติธรรมทางเชื้อชาติ และสิทธิของ LGBTQ+) Gen Z ยังเป็นเจนเนอเรชั่นที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติและชาติพันธุ์มากที่สุด โดย 43% ระบุว่าไม่ใช่คนผิวขาว

คนในรุ่น Snapchat มีแนวโน้ม 3 เท่าที่จะพูดว่าธุรกิจควร “ให้บริการชุมชนและสังคม” มากกว่าเพียงแค่ “สร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ดี” นอกจากนี้ แบรนด์ยังมีแนวโน้มที่จะถูก Gen Z เรียกร้องมากกว่าแบรนด์อื่นๆ เพื่อสร้างความแตกต่างด้วยการ “ใช้เสียงของพวกเขาในการสนับสนุนหรือพูดออกมา” ในประเด็นเร่งด่วนที่สุดในยุคของเรา

ย้อนกลับไปในปี 2560 Fenty Beauty ได้เปิดตัวรองพื้น 40 เฉดสี ซึ่งสอดคล้องกับการเน้นความงามโดยรวม ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาพวกเขาได้กลายเป็นมาตรฐานในความเท่าเทียมและการเป็นตัวแทนเครื่องสำอาง ดูอย่างรวดเร็วที่ฟีด Instagram ของ Fenty แสดงสีผิวและนางแบบที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม นั่นเป็นวิธีที่ทำ

Takeaway: พูดถึงประเด็นเร่งด่วนและสร้างความร่วมมือที่มีความหมายกับองค์กรที่สอดคล้องกับคุณค่าแบรนด์ของคุณ แต่จงเลือกสาเหตุอย่างระมัดระวังและปฏิบัติตาม Gen Z ให้ความสำคัญกับความถูกต้อง และคำสัญญากลวงๆ จะไม่ตัดทอน รักษาการสนับสนุนของคุณให้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรและแบ่งปันเรื่องราวที่แสดงให้เห็นถึงผลกระทบของคุณ

4. แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในฐานะเครื่องมือค้นหา

กำลังมองหาสูตร? ใช้ติ๊กต๊อก ไอเดียการแต่งตัว? อินสตาแกรมนั่นเอง

Gen Z คือคนยุคดิจิทัลที่แท้จริงรุ่นแรกๆ ของโลก จึงไม่แปลกใจที่พวกเขาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือค้นหา Gen Z ชอบการเรียนรู้ด้วยภาพมากกว่าการเรียนรู้ด้วยข้อความแบบดั้งเดิม คนหนุ่มสาวเกือบ 40% ไม่สนใจ Google และหันไปหา TikTok หรือ Instagram แทน ลักษณะที่มองเห็นได้ของแพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ได้รับคำตอบและแนวคิดอย่างรวดเร็ว

Adobe Express มีบทช่วยสอนมากมาย เช่น การสร้างพื้นหลังของโทรศัพท์หรือวิชั่นบอร์ดปี 2023 บนโปรไฟล์ TikTok ผู้ใช้สามารถดูและสร้างการออกแบบเดิมขึ้นมาใหม่ด้วยวิดีโอสั้นๆ ที่ดึงดูดใจ

Takeaway: ใช้หลายแพลตฟอร์มและปรับแต่งเนื้อหาสื่อ Gen Z สำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม สร้างภาพที่ดึงดูดใจธรรมชาติของภาพ เช่น วิดีโอสั้นและเรื่องราวที่ย่อยง่าย

5. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ในระดับแนวหน้า

การสร้างเนื้อหาเป็นหัวใจสำคัญของพฤติกรรมดิจิทัลของคน Gen Z 60% ของผู้ใช้ TikTok เป็น Gen Zers และพวกเขากำลังสร้าง บริโภค และแชร์เนื้อหาแบบไม่หยุดนิ่ง คน Gen Z ชอบ UGC เพราะให้ความรู้สึกเหมือนจริงมากกว่า ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์ 70% ของ Gen Z พิจารณา UGC เมื่อตัดสินใจซื้อ

ไปเป็นวันที่คนดังพิมพ์ประโยคสคริปต์สำหรับโฆษณา ผู้บริโภครุ่นใหม่ในปัจจุบันต้องการเห็นเพื่อนร่วมงานใช้ผลิตภัณฑ์และพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

Starbucks รีโพสต์เป็นประจำจากลูกค้าที่เคยใช้หรือนำเสนอผลิตภัณฑ์ของ Starbucks ในเนื้อหาของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วงคริสต์มาส ลูกค้าจะเต็มไปด้วยโพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับแก้วกาแฟธีมวันหยุดของ Starbucks และเครื่องดื่มตามฤดูกาล เช่น มอคค่าไวท์ช็อกโกแลตปิ้ง

Takeaway:

1. ขอให้ ลูกค้าแบ่งปันเรื่องราวและภาพถ่ายของพวกเขาโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ แท็กแบรนด์ในโพสต์โซเชียล หรือเขียนรีวิวบนเว็บไซต์ของคุณ
2. แสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ และสร้างแคมเปญ Gen Z ที่ส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งมา
3. เน้นเรื่องราวและการโต้ตอบที่แท้จริง และใช้เป็นสะพานเชื่อมระหว่าง Gen Zers และแบรนด์ของคุณ

สนุก เนื้อหาสร้างสรรค์

ลองนึกถึงจำนวนเทรนด์ที่เราเห็นบน TikTok ในปีที่ผ่านมา ความท้าทายในการเต้น สูตรอาหาร และการต่อสู้แบบลิปซิงก์ดูเหมือนจะพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหาใหม่ๆ 68% ของคน Gen Z ทั้งหมดใช้ TikTok และ 81% ของคน Gen Z ใช้ TikTok เพื่อค้นหาเนื้อหาที่ตลกหรือสนุกสนาน และคน Gen Z นั้นมีอารมณ์ขันสูง เมื่อพิจารณาว่า Gen Z เป็นกลุ่มประชากรที่มีความเครียดมากที่สุด จึงไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาแสวงหาเนื้อหาที่เบาสมอง

Takeaway:

1. ดึงดูดอารมณ์ขันของ Gen Z และสนุกไปกับเนื้อหาของคุณ
2. ใช้ความคิดสร้างสรรค์และมองหาโอกาสพิเศษในการดึงดูดผู้ชมของคุณ
3. ใช้รูปแบบเสียงและภาพที่ได้รับความนิยมเพื่อสร้างเนื้อหาใหม่และเพิ่มโอกาสในการแพร่ระบาด

สร้างแคมเปญการตลาดที่โดนใจ Gen Z

เมื่อเจเนอเรชั่นนี้กลายเป็นผู้บริโภครายใหญ่ที่สุดในอนาคต สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงเทรนด์ Gen Z เพื่อดึงดูดพวกเขา ทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้พวกเขาสนใจและใช้เนื้อหาที่เหมาะสมบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงพวกเขา ทดลองเนื้อหาประเภทต่างๆ และกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ไม่ว่าคุณจะทำอะไร ให้แน่ใจว่าคุณเป็นคนจริงและสนุกสนาน Gen Zers ชอบเนื้อหาตลกและสร้างสรรค์ที่สอดคล้องกับประสบการณ์ของพวกเขา รักษาเนื้อหาของคุณให้มีส่วนร่วม มีความเกี่ยวข้อง และตรงกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ—นี่คือกุญแจสำคัญในการดึงดูดความสนใจของ Gen Z