9 วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างแผนธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

อีคอมเมิร์ซคือการขายสินค้าหรือบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ได้กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่แพร่หลายและเติบโตเร็วที่สุดและเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจจำนวนมากทั่วโลก

อันที่จริง อีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจในหลายอุตสาหกรรม โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการค้าปลีก ดังนั้นจึงแทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจินตนาการถึงบริษัทใด ๆ ที่ไม่ได้ใช้หลักการบางอย่างเป็นอย่างน้อยหากต้องการประสบความสำเร็จในสาขาของตน

อินเทอร์เน็ตช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคจากทั่วทุกมุมโลก และนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาอาจไม่สามารถเข้าถึงได้จากที่อื่น

ข้อดีของอีคอมเมิร์ซ

ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มเสมือน อีคอมเมิร์ซมอบสิทธิประโยชน์มากมาย ได้แก่ ลดต้นทุนด้านการตลาด การส่งเสริมการขาย และการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการ และการจัดการบัญชีลูกค้าที่ดีขึ้น

อีคอมเมิร์ซยังช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้นและมีทางเลือกมากมาย นอกเหนือจากการช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตด้วยต้นทุนที่ต่ำลง ด้วยการใช้พอร์ทัล บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มรายได้ได้อย่างง่ายดายถึง 200% หรือมากกว่านั้น

มีข้อดีมากมายในการใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนอกเหนือจากรายได้และผลกำไรที่เพิ่มขึ้น เช่น การเข้าถึงลูกค้าใหม่ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตลาดใหม่ การมองเห็นที่ดีขึ้น เป็นต้น

แนะนำสำหรับคุณ: Off-page SEO: Game Changer สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

คุณหมายถึงอะไรโดยแผนธุรกิจอีคอมเมิร์ซ?

ผู้ประกอบการที่มีความมุ่งมั่นหลายคนกำลังเรียนรู้วิธีสร้างธุรกิจของตนในขณะที่ใช้คุณลักษณะขั้นสูงที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ของอีคอมเมิร์ซ และปูทางไปสู่การร่วมทุนทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

คุณยังอาจเรียกได้ว่าเป็นแผนกลยุทธ์ แผนการตลาด หรือรูปแบบธุรกิจ—ไม่ว่าคุณจะใช้คำศัพท์อะไรก็ตาม แผนนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นเอกสารรายละเอียดพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะเปิดตัวและบริหารบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณ

ต่อไปนี้เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นในการเขียนแผนธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะแนะนำคุณตลอดเส้นทางการเป็นผู้ประกอบการของคุณ

บทสรุปผู้บริหาร

หากคุณได้ไอเดียดีๆ ในระหว่างการระดมความคิด ก็ถึงเวลานำแนวคิดเหล่านั้นมาไว้ในแผนงานที่เป็นทางการมากขึ้น ซึ่งสามารถแบ่งปันกับครอบครัวและเพื่อนฝูงได้ ใส่แผนของคุณเป็นคำและตัวเลขเพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าใจได้

1. กำหนดขอบเขตของธุรกิจคุณให้ชัดเจนโดยระบุลักษณะของสินค้าหรือบริการที่คุณวางแผนจะขาย
2. เมื่อคุณวางแผนที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ จะดีกว่าไหมที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ภายในองค์กรหรือว่าจ้างภายนอกให้กับซัพพลายเออร์ภายนอก
3. คุณต้องการที่ตั้งจริงสำหรับธุรกิจของคุณหรือจะดำเนินการออนไลน์ทั้งหมดหรือไม่?
4. ลูกค้าเป้าหมายของคุณคือใคร?
5. เขียนเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของธุรกิจของคุณ คุณปรารถนาจะทำอะไรให้สำเร็จ? อะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง?

เกี่ยวกับบริษัท

คุณได้รวบรวมแผนธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยม ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนดังกล่าวช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นนักลงทุนมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับบริษัทของคุณ ให้ผู้อ่านเห็นภาพรวมสั้นๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

อภิปรายถึงประเภทของธุรกิจที่คุณดำเนินการ สิ่งที่ทำให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับตัวคุณเอง และวิธีที่ธุรกิจเหล่านี้สอดคล้องกับบริษัทที่คล้ายคลึงกันในอุตสาหกรรมของคุณ

แบ่งปันข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP) ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดดเด่น

1. เลือกชื่อแบรนด์ของคุณที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณวางแผนจะนำเสนอ
2. ระบุโครงสร้างธุรกิจของคุณให้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการเป็นเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียว ห้างหุ้นส่วน หรือบริษัทเอกชน บจก. เป็นต้น
3. การเลือกชื่อโดเมนและการลงทะเบียนเป็นขั้นตอนสำคัญ
4. แนวทางการสร้างแบรนด์ของคุณรวมถึงพันธกิจของคุณ ต้องแสดงว่าทำไมคุณถึงอยู่ในธุรกิจในหนึ่งหรือสองประโยค อะไรเป็นแรงจูงใจให้คุณ? ทำไมคุณถึงได้แนวคิดสำหรับธุรกิจนี้ตั้งแต่แรก?
5. เขียนโครงสร้างองค์กรที่ประกอบด้วยการกำหนดที่สำคัญ เช่น CEO, การเงิน, การตลาด, หัวหน้าฝ่ายขาย ฯลฯ

รู้จักตลาดของคุณ

เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าได้ คุณจำเป็นต้องรู้ตลาดของคุณในเชิงลึกและเข้าใจความต้องการของลูกค้า ดังนั้นแนวคิดผลิตภัณฑ์ของคุณควรขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้ามากกว่าแค่แนวโน้ม วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการทำวิจัยตลาดที่สามารถทำได้ผ่านการสำรวจและสัมภาษณ์ร่วมกัน และแหล่งข้อมูลทุติยภูมิ

เมื่อคุณเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการหนึ่งๆ และวิธีที่พวกเขาชอบซื้อของ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพโดยพิจารณาจากปัจจัยเหล่านี้

จากนั้นคุณควรมุ่งเน้นไปที่ความต้องการที่ได้รับความนิยม ดังนั้นไม่ว่าอุตสาหกรรมจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วเพียงใด ผลิตภัณฑ์ของคุณจะยังคงเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ

คุณอาจชอบ: วิธีเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงินอีคอมเมิร์ซของคุณและลดละทิ้งรถเข็นสินค้า?

รู้จักคู่แข่งของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับคู่แข่งและกลยุทธ์ของพวกเขา คู่แข่งโดยตรงของคุณคือบริษัทที่คุณแข่งขันโดยตรงกับลูกค้าในกลุ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกัน

คู่แข่งทางอ้อมอาจไม่ได้อยู่ในอุตสาหกรรมของคุณ แต่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณผ่านตำแหน่งของพวกเขาในตลาด (เช่น โดยการจัดหาหรือซื้อจากคุณ)

กำหนดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

อธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับคนที่คล้ายกันและแบ่งปันความคิด แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและให้การสนับสนุน ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบได้อย่างอิสระในขณะที่มีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย

เราต้องการให้ผู้ใช้รู้สึกเชื่อมต่อมากกว่าที่เคย ทั้งทางร่างกายและทางอารมณ์

เป้าหมายของเราคือให้พวกเขาสนุกกับการใช้ผลิตภัณฑ์ในชีวิตประจำวันและเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนเอง

กลยุทธ์การตลาด

พิจารณางบประมาณแคมเปญการตลาดโดยรวมของคุณเพื่อกำหนดจำนวนเงินที่คุณต้องใช้เพื่อสร้างยอดขาย เงินที่คุณควรลงทุนในแคมเปญการตลาดควรกำหนดโดยวัตถุประสงค์รายได้ประจำปีและจำนวนเงินที่คุณต้องใช้

ตัวแปรที่สำคัญที่สุด 2 ประการที่กำหนดจำนวนเงินที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้ไปกับการตลาดได้คือรายได้ที่คุณคาดหวังจากการโฆษณาออนไลน์และจำนวนเงินที่คุณต้องใช้หลังจากจ่ายภาษีในแต่ละปี

การจัดสรรเงินทุนสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น โฆษณาบน Facebook, Google และ Instagram จะช่วยกระตุ้นความสนใจในแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณคงไม่อยากใช้จ่ายมากเกินไปในแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ไม่ได้ผลลัพธ์ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่างบประมาณมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะทำการทดสอบเพิ่มเติมได้

การเลือกช่องทางการตลาดที่เหมาะสม

หากคุณกำลังพยายามเข้าถึงผู้ที่สนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ คุณควรดูที่การกำหนดเป้าหมายพวกเขาในที่ที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุด

สร้างกลยุทธ์และแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพหลังจากค้นหาตำแหน่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ เมื่อคุณกำหนดได้แล้วว่าพวกเขาใช้เวลาอยู่ที่ใด ให้พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ดึงดูดความสนใจเพื่อให้โดดเด่น

การตลาดแบบชำระเงิน

ช่องทางการตลาดแบบชำระเงินเป็นรูปแบบของกลยุทธ์ส่งเสริมการขายที่ใช้การแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้า ซึ่งหมายความว่าคุณแลกเปลี่ยนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บุคคลนั้นจัดหา และเมื่อพวกเขาได้รับการชำระเงินของคุณ พวกเขาจะทำตามสัญญาในส่วนของตนให้สมบูรณ์

ทุกวันนี้ นักการตลาดสามารถเข้าถึงสื่อแบบชำระเงินประเภทต่างๆ รวมถึง Pay per click (PPC) การตลาดแบบพันธมิตร โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย และการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

นอกจากนี้ยังมีวิธีต่างๆ มากมายในการจัดหาเงินทุนสำหรับแคมเปญเหล่านี้ เช่น รับลูกค้าเป้าหมายขาเข้า แคมเปญขาออก และการร่วมทุน

การตลาดออร์แกนิก

ช่องทางออร์แกนิกใช้เพื่อสื่อสารคุณค่าหรือตำแหน่งของคุณในตลาดกลาง กลยุทธ์การตลาดแบบออร์แกนิกไม่ต้องการการลงทุนทางการเงิน และมักใช้เวลานานในการแสดงผลลัพธ์มากกว่าโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

ช่องทางเหล่านี้ประกอบด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) หน้าโซเชียลมีเดีย เครือข่ายบล็อกเกอร์ และการตลาดเนื้อหา

แผนปฏิบัติการและลอจิสติกส์

ส่วนโลจิสติกส์และการดำเนินงานของคุณให้รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการทางธุรกิจในการดำเนินธุรกิจของคุณ ข้อกำหนดทางเทคนิค (คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ กล้อง) มาเป็นอันดับแรก ต่อไป คุณจะครอบคลุมเรื่องคลังสินค้าเนื่องจากบริษัทอีคอมเมิร์ซหลายแห่งใช้เทคนิคการจัดส่งแบบหล่นลงเพื่อควบคุมสินค้าคงคลัง

ซึ่งรวมถึงรายการความจำเป็นอื่นๆ ที่จำเป็นเพื่อให้บริษัทของคุณทำงานนอกเหนือจากข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ที่คุณจะดำเนินการ วิธีที่ผู้คนจะเข้ามาในพื้นที่ทำงานของคุณ อุปกรณ์และเครื่องมือใดที่คุณต้องใช้ในแต่ละวัน ธุรกิจรายวันและเอกสารเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณอาจต้องการสำหรับโครงการหรือกิจกรรมเฉพาะ

สุดท้าย คุณพูดถึงเงินทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ก่อนเขียนส่วนแผนนี้ ให้ถามตัวเองว่า ฉันต้องการเงินเท่าไหร่ทุกเดือนในการดำเนินธุรกิจ?

วางแผนการเงิน

แผนทางการเงินที่ดีจะกำหนดตัวเลขสำหรับธุรกิจของคุณ และอธิบายว่าคุณจะใช้ตัวเลขเหล่านี้เพื่อการเติบโตอย่างไร มันให้การวิเคราะห์โดยละเอียดของงบกำไรขาดทุนของคุณที่แยกย่อยแหล่งที่มาของรายได้และงบกระแสเงินสดของคุณ ซึ่งระบุได้อย่างแม่นยำว่าเงินที่คุณทำหรือสูญเสียในเวลาใดก็ตาม

ภาพรวมพื้นฐานนี้แสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณทำอะไรในแต่ละวันและเดือนต่อเดือน

คุณอาจสนใจ: ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ชาญฉลาดช่วยเพิ่มการมองเห็นซัพพลายเชนได้อย่างไร

คำพูดสุดท้าย

แผนธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ดีคือการอธิบายเป้าหมาย กลยุทธ์ และเหตุผลของบริษัทของคุณอย่างครอบคลุมและครบวงจรสำหรับการเริ่มต้นหรือขยายธุรกิจของคุณ มันอธิบายว่าทำไมคุณถึงต้องการเริ่มต้นหรือขยายธุรกิจ เงินทุนที่คุณต้องการเท่าไหร่ จะมาจากไหน จะใช้เงินอย่างไร และคุณคาดว่าจะอยู่ที่ใดในสามปี