วิธีปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มีสถานะเท่ากับลายเซ็น "เปียก" เนื่องจากได้รับการยอมรับทางกฎหมายในปี 2543 ทั้งในพระราชบัญญัติ ESIGN และกฎหมายระหว่างประเทศที่คล้ายคลึงกัน

อย่างไรก็ตาม มีสัดส่วนธุรกรรมบางส่วนที่สำคัญที่ยังต้องใช้ลายเซ็นด้วยปากกาและกระดาษ

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เป็นสัญลักษณ์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งมักจะเป็นชื่อของบุคคล ซึ่งแนบมากับแบบฟอร์มหรือสัญญาและแสดงความยินยอม มีผลผูกพันทางกฎหมายสำหรับธุรกรรมทั้งหมดที่ใช้

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับความยินยอมที่มีผลผูกพันทางกฎหมายผ่านคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนในขณะที่ตัวแทนกำลังโทรหาพวกเขา พวกเขามีข้อได้เปรียบเหนือลายเซ็นด้วยปากกาและกระดาษด้วยประสิทธิภาพและข้อดีของ CX ลายเซ็นดิจิทัลเป็นประเภทย่อยของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีความปลอดภัยเป็นพิเศษและใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส

นอกจากนี้ รายละเอียดของข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ยังขึ้นอยู่กับประเทศและเขตอำนาจศาล ที่นี่ เราจะสำรวจความถูกต้องตามกฎหมายของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ทั่วโลก

ข้อกำหนดทางกฎหมายของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

พระราชบัญญัติลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และบันทึกสมาคมของสหรัฐอเมริการะบุว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์นั้นถูกกฎหมายก็ต่อเมื่อทุกฝ่ายยินยอมที่จะใช้ลายเซ็นเหล่านั้นแทนวิธีการให้ความยินยอมแบบเดิมๆ

พระราชบัญญัติธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์แบบเดียวกันยังระบุด้วยว่าแต่ละรัฐควรมีโครงร่างว่าควรใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อย่างไร ซึ่งเป็นแนวคิดที่สหภาพยุโรปได้นำมาใช้สำหรับประเทศสมาชิกด้วย

โดยทั่วไป ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลผูกพันตามกฎหมายจะต้อง:

• แสดงว่าผู้ลงนามจริง ๆ เป็นผู้ที่พวกเขาอ้างว่าเป็น
• แสดงว่าผู้ลงนามตั้งใจจะลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์ วิธีที่ดีที่สุดในการพิสูจน์สิ่งนี้คือให้ตัวเลือกแก่ผู้ลงนามในการเซ็นชื่อบนกระดาษและปล่อยให้พวกเขาเลือก
• มีการแสดงให้เห็นความเต็มใจของผู้ลงนามในการลงนาม (เช่น มีตัวเลือกที่จะไม่ตกลงด้วย เช่น ปุ่ม "ยกเลิก")
• สามารถตรวจสอบความถูกต้องของผู้ลงนามได้อย่างอิสระ ซึ่งมักจะหมายถึงการมีอยู่ของเส้นทางอีเมล การประทับเวลา หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่ IP การระบุสองขั้นตอนอาจมีประโยชน์สำหรับจุดประสงค์ในการแสดงที่มา

เมื่อปฏิบัติตามเกณฑ์ข้างต้น ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์จะถือว่ามีผลผูกพันตามกฎหมาย แต่มีบางสถานการณ์ที่ไม่สามารถยอมรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างถูกกฎหมาย

ในหลายประเทศและเขตอำนาจศาล ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ใช้ในพิธีการสำคัญและเอกสารสำคัญ เช่น สูติบัตรหรือมรณะบัตร ใบหย่า และเอกสารการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม ในกรณีเหล่านี้ จำเป็นต้องมีลายเซ็นเปียกและทนายความหรือพยาน ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ก็จะถูกปฏิเสธเช่นกัน หากผู้เซ็นเห็นว่าไม่มีความรู้ทางคอมพิวเตอร์

เทคโนโลยีการเข้ารหัสที่อยู่ภายใต้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ทางกฎหมาย

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลผูกพันตามกฎหมายนั้นใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่าโครงสร้างพื้นฐานกุญแจสาธารณะ (PKI) PKI คือระบบที่ช่วยให้สามารถจัดการลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างปลอดภัยโดยสร้างโค้ดสองบิตที่เรียกว่าคีย์ ได้แก่ คีย์ส่วนตัวและคีย์สาธารณะ

คีย์ส่วนตัวจะใช้โดยผู้ลงนามในเอกสารเท่านั้นและซ่อนไม่ให้คนอื่นเห็น คีย์สาธารณะจะถูกแชร์กับผู้ที่ต้องการตรวจสอบความถูกต้องของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ระบบ PKI ยังรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ออกใบรับรอง (CA) ซึ่งเป็นองค์กรที่มีอำนาจรับรองความสมบูรณ์ของการรักษาความปลอดภัยคีย์

เมื่อผู้ลงนามเพิ่มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ แฮชเข้ารหัสจะถูกสร้างขึ้นซึ่งเชื่อมโยงกับเอกสารและทำหน้าที่เป็นลายนิ้วมือดิจิทัลเฉพาะ จากนั้นไพรเวตคีย์จะเข้ารหัสแฮชเข้ารหัสและเก็บไว้ในกล่อง HSM ที่ปลอดภัย มันถูกเพิ่มลงในเอกสารและส่งไปยังผู้รับด้วยกุญแจสาธารณะของผู้ลงนาม

เมื่อใช้ใบรับรองคีย์สาธารณะ ผู้รับสามารถถอดรหัสแฮชที่เข้ารหัสได้ แฮชการเข้ารหัสใหม่จะถูกสร้างขึ้นที่ฝั่งผู้รับ และแฮชทั้งสองจะถูกเปรียบเทียบเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และพิสูจน์ว่าไม่มีการปลอมแปลงเกิดขึ้น

ความเป็นมาเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

เนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มีความแตกต่างกันในรัฐและประเทศต่างๆ ธุรกิจจึงควรพยายามทำความเข้าใจกฎหมายในพื้นที่ของตน ธุรกิจยังสามารถขอคำปรึกษาด้านกฎหมายสำหรับกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในระดับภูมิภาค

ในปีพ.ศ. 2543 ในสหรัฐอเมริกา พระราชบัญญัติลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของรัฐบาลกลางในทั่วโลกและพระราชบัญญัติการค้าแห่งชาติ (ESIGN) และพระราชบัญญัติธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์แบบเดียวกันของรัฐ (UETA) ได้ยืนยันความถูกต้องตามกฎหมายของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และระบุเกณฑ์สำหรับการรับรองการปฏิบัติตามกฎหมายของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

ในสหราชอาณาจักร ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้รับสถานะทางกฎหมายในระเบียบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (2002) ตามพระราชบัญญัตินี้ สัญญาไม่จำเป็นต้องประกอบด้วยลายเซ็นเปียก เพื่อให้สัญญามีผลสมบูรณ์ ทุกฝ่ายต้องแสดงความเข้าใจในสัญญา และลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ทำหน้าที่เป็นหลักฐานว่าทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้ยอมรับเงื่อนไขสัญญา

ในสหภาพยุโรป ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มีผลผูกพันทางกฎหมายผ่านคำสั่งกรอบงานของชุมชน ตามคำสั่งนี้ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถปฏิเสธได้เพียงเพราะมันถูกสร้างขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์

ต่อไปนี้เป็นลักษณะพื้นฐานของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลผูกพันตามกฎหมาย แม้ว่าภาพรวมนี้จะอิงตามหลักการของกฎหมายของสหรัฐอเมริกา แต่หลักการส่วนใหญ่สามารถนำไปใช้กับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในส่วนอื่นๆ ของโลกได้ ซึ่งเราจะเจาะลึกในหัวข้อถัดไป

• ความถูกต้อง: บันทึกอิเล็กทรอนิกส์และลายเซ็นมีสถานะทางกฎหมายเช่นเดียวกับลายเซ็นเปียกบนเอกสารกระดาษ เอกสาร สัญญา และลายเซ็นไม่สามารถปฏิเสธการบังคับใช้กฎหมายได้เพียงเพราะเป็นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์
• เจตนา: ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์จะมีผลก็ต่อเมื่อผู้ลงนามแสดงเจตนาที่จะลงนามเท่านั้น ไม่ต่างจากลายเซ็นเปียก
• การบันทึก: ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ต้องมาพร้อมกับองค์ประกอบกราฟิกหรือข้อความที่แสดงกระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้สร้างลายเซ็น
• ความยินยอม: ความยินยอมในการลงนามจะต้องแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนหรือโดยปริยาย (อันเป็นผลมาจากการกระทำที่ดำเนินการ) หากคู่สัญญาเป็นผู้บริโภค เขาหรือเธอต้องได้รับการเปิดเผย UETA ยินยอมอย่างแข็งขันต่อการโต้ตอบทางอิเล็กทรอนิกส์ และไม่ได้เพิกถอนความยินยอมนั้น
• การเก็บรักษา: เพื่อให้เอกสารและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ถูกต้องและมีผลผูกพันตามกฎหมาย ทุกฝ่ายที่มีสิทธิ์ในเอกสารต้องเก็บรักษาและทำซ้ำได้

ข้อกำหนดทางกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ – ความแตกต่างทั่วโลก

ข้อกำหนดทางกฎหมายของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มีแนวโน้มที่จะคล้ายคลึงกันทั่วโลก ตัวอย่างเช่น เขตอำนาจศาลส่วนใหญ่ระบุว่าไม่สามารถปฏิเสธเอกสารหรือสัญญาได้เพียงเพราะมีการลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์ ยังมีรูปแบบที่สำคัญบางอย่างในเขตอำนาจศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงประเภทของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และบางสถานการณ์ที่ไม่ยอมรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

ข้อกำหนดด้านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในสหรัฐอเมริกา

ในสหรัฐอเมริกา ข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ขึ้นอยู่กับการกระทำหลักสองประการ: ในระดับรัฐ มีพระราชบัญญัติธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์แบบเดียวกัน (UETA) และในระดับรัฐบาลกลางมีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในพระราชบัญญัติการค้าโลกและแห่งชาติ (ESIGN) .

ทั้ง ESIGN และ UETA ถูกส่งผ่านในปี 2000 และอธิบายองค์ประกอบหลักห้าประการที่ทำให้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มีผลผูกพันทางกฎหมาย:

• ความถูกต้อง: ลายเซ็นและบันทึกที่สร้างขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์มีน้ำหนักทางกฎหมายเท่ากับกระดาษและหมึกแบบดั้งเดิม ความจริงที่ว่าลายเซ็นถูกบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถเป็นเหตุผลในการทำให้เป็นโมฆะได้
• ความยินยอม: บุคคลที่ลงนามต้องยินยอมให้ใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ นั่นหมายความว่าธุรกิจต้องเปิดเผยข้อมูลบางอย่างแก่พวกเขาก่อนที่จะลงนาม
• เจตนา: ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์กำหนดให้บุคคลที่ลงนามมีเจตนาที่จะลงนามในเอกสาร พวกเขาต้องยอมรับสิ่งที่เขียนในเอกสารที่ตนลงนามและเข้าใจความหมายของลายเซ็นของตนอย่างถ่องแท้
• การบันทึก: ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์จะต้องมีหลักฐานว่านี่เป็นลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และไม่ใช่ลายเซ็นเปียก
• ความสมบูรณ์ของข้อมูล: เอกสารที่ได้รับการลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์จะต้องได้รับการรักษาความปลอดภัยจากการปลอมแปลงหรือการสูญเสียข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจ

ในสหรัฐอเมริกา เอกสารที่เซ็นชื่อแบบอิเล็กทรอนิกส์เป็นที่ยอมรับในสถานการณ์ส่วนใหญ่ ซึ่งรวมถึงธุรกรรม B2B, B2C และ C2C ตลอดจนธุรกรรมระหว่างรัฐบาลกับธุรกิจหรือบุคคล คดีในศาลหลายคดีได้ยืนยันความน่าเชื่อถือของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ โดยนำมาประดิษฐานไว้ในกฎหมายคดี

มีบางกรณีที่ไม่ยอมรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในสหรัฐอเมริกา ในกรณีเหล่านี้ ลายเซ็นจะต้องประกอบด้วย 'หมึกเปียก' หรือลายเซ็นที่รับรองอย่างเป็นทางการ

สถานการณ์ต่อไปนี้ไม่รวมถึงการใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์:

• คำสั่งศาลและคำบอกกล่าว
• ข้อตกลงการรับบุตรบุญธรรมและการหย่าร้าง
• การสิ้นสุดผลประโยชน์การประกันชีวิตหรือสุขภาพ
• พินัยกรรม พินัยกรรม และสัญญาซื้อขายล่วงหน้า

ข้อกำหนดทางกฎหมายของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในสหราชอาณาจักร

เช่นเดียวกับ ESIGN และ UETA พระราชบัญญัติการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ของสหราชอาณาจักรในปี 2543 ยืนยันว่าข้อตกลงไม่สามารถทำให้เป็นโมฆะได้เพียงเพราะลายเซ็นได้รับการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการประมวลผลอย่างสมบูรณ์ในสหราชอาณาจักรภายใต้พระราชบัญญัติลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในปี 2545

ตามกฎหมายของสหราชอาณาจักร สัญญาที่ถูกต้องไม่จำเป็นต้องมีลายเซ็นเป็นลายลักษณ์อักษร ตราบใดที่ทั้งสองฝ่ายมีความเข้าใจในสัญญาและบรรลุข้อตกลงร่วมกัน ในกรณีนี้ บันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ทำหน้าที่เป็นหลักฐานที่ยอมรับได้ว่าทั้งสองฝ่ายตกลงในเอกสาร

มีระดับความถูกต้องตามกฎหมายที่แตกต่างกันสำหรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ประเภทพื้นฐานที่สุด ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มาตรฐาน (SES) ไม่ได้มองว่ามีน้ำหนักเท่ากับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ แต่กฎหมายของสหราชอาณาจักรมองว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ประเภทหนึ่งเท่ากับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้เรียกว่า Qualified Electronic Signatures (QES) หรือ Advanced Electronic Signatures (AES)

AES คือ:

• เชื่อมโยงกับบุคคลที่ลงนามโดยเฉพาะ
• ระบุผู้ลงนาม
• สร้างขึ้นโดยใช้กระบวนการที่สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ลงนามเท่านั้น
• เชื่อมโยงกับข้อมูลอื่น ๆ ดังนั้นจะมีการตรวจพบการเปลี่ยนแปลงหรือการปลอมแปลงใด ๆ

QES คือ:

• ประเภทของลายเซ็นดิจิทัลที่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานของรัฐ
• สร้างด้วยอุปกรณ์สร้างลายเซ็นที่มีความปลอดภัยสูง
• เทียบเท่าลายมือชื่อภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมายทั้งหมด

ในสหราชอาณาจักร เอกสารส่วนใหญ่ยอมรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มาตรฐาน รวมถึงสัญญาจ้างงาน เอกสารฝ่ายทรัพยากรบุคคล ข้อตกลงทางการค้า สัญญาขาย สัญญาเช่าระยะสั้น การค้ำประกัน และสัญญาเงินกู้ เอกสารอื่นๆ ต้องใช้ AES หรือ QES

มีข้อตกลงบางอย่างที่ยังคงต้องลงนามด้วยมือ เช่น:

• เอกสารกฎหมายครอบครัว รวมถึงสัญญาก่อนสมรสและการแยกกันอยู่
• โฉนดที่ดิน เช่น การโอนกรรมสิทธิ์ การจำนอง การปล่อยจำนอง
• ส่วนใหญ่ของสัญญาเช่า
• เอกสารศุลกากรและรายได้

ข้อกำหนดทางกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในสหภาพยุโรป

ในปี 2543 สหภาพยุโรปยอมรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ว่ามีผลผูกพันทางกฎหมายผ่านคำสั่งว่าด้วยกรอบงานชุมชน สิ่งนี้ยืนยันว่าไม่สามารถปฏิเสธลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้เพียงเพราะว่าลายเซ็นนั้นถูกสร้างขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์

หลายประเทศในยุโรปใช้แนวทางการยอมรับสัญญาของสหราชอาณาจักรว่ามีผลผูกพันทางกฎหมายโดยไม่ต้องลงลายมือชื่อด้วยลายมือ ในปี 2015 กฎหมายของสหภาพยุโรปได้แทนที่ Directive e-signature 2000 ด้วย Regulation (EU) No 910/2014 ซึ่งปกติจะเรียกว่า eIDAS eIDAS ระบุว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มีสามประเภท: SES, AES และ QES เช่นเดียวกับในสหราชอาณาจักร

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มาตรฐาน

ตาม eIDAS ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อย่างง่ายครอบคลุมลายเซ็นทุกประเภทที่แนบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์กับลายเซ็นและใช้สำหรับการรับรองความถูกต้อง เป็นเทคโนโลยีที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า ดังนั้นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ใดๆ เช่น Adobe PDF หรือ Microsoft Word สามารถใส่ลายเซ็นดังกล่าวได้

ไม่ว่าเทคโนโลยีจะเป็นรากฐานของเทคโนโลยีประเภทใด ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์แบบธรรมดาจะต้องแสดงเจตจำนงของผู้ลงนาม สร้างโดยบุคคลที่ให้ความยินยอม และเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารที่เชื่อมต่อด้วย

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มาตรฐานเป็นที่ยอมรับในสัญญาและเอกสารส่วนใหญ่ รวมถึงสัญญาจ้างงาน ใบสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ ข้อตกลงการขาย ใบอนุญาตซอฟต์แวร์ และเอกสารอสังหาริมทรัพย์ ยอมรับ SES ในสถานการณ์ B2B, B2C และ C2C AES หรือ QES ได้รับการยอมรับสำหรับบทสรุปของศาล สัญญาสินเชื่อเพื่อผู้บริโภค และสัญญาเช่าที่อยู่อาศัยและพาณิชยกรรมส่วนใหญ่

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูง

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูงต้องมีองค์ประกอบเพิ่มเติมที่รับประกันตัวตนของผู้ลงนามและความปลอดภัยของเอกสาร ต้องเชื่อมโยงกับผู้ลงนามโดยเฉพาะและเชื่อมต่อกับข้อมูลในลักษณะที่สามารถตรวจพบการเปลี่ยนแปลงที่ตามมาในเอกสารเช่นการปลอมแปลงได้

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ผ่านการรับรอง

สุดท้าย ลายเซ็นประเภทสุดท้ายที่กำหนดโดย eIDAS คือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ผ่านการรับรอง แม้ว่าลายเซ็นขั้นสูงและลายเซ็นที่ผ่านการรับรองจะเชื่อมโยงกับข้อมูลประจำตัวของผู้ลงนามโดยเฉพาะ แต่ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ผ่านการรับรองจะขึ้นอยู่กับใบรับรองที่ผ่านการรับรอง ดังนั้น จึงสามารถออกโดยผู้ออกใบรับรอง (CA) เท่านั้น ซึ่งเป็นองค์กรที่ได้รับอนุมัติจากอุตสาหกรรม ซึ่งควบคุมความสมบูรณ์ของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว

ผู้ออกใบรับรองต้องได้รับการรับรองและดูแลโดยหน่วยงานที่ได้รับมอบหมายจากประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป และปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวดของ eIDAS ใบรับรองที่ผ่านการรับรองจะต้องเก็บไว้ในอุปกรณ์สร้างลายเซ็นที่ผ่านการรับรอง เช่น โทเค็น USB, สมาร์ทการ์ด หรือบริการที่เชื่อถือได้บนคลาวด์ เช่นเดียวกับในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร มีเพียงไม่กี่สถานการณ์ที่ลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือเท่านั้นที่จะทำในสหภาพยุโรป

ซึ่งรวมถึง:

• สัญญาโอนหรือซื้ออสังหาริมทรัพย์
• สัญญาการแต่งงาน
• ประกาศเลิกจ้าง HR
• การก่อตั้งบริษัทจำกัด

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสมาชิกของสหภาพยุโรปแต่ละคนมีข้อกำหนดสำหรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของตนเอง

คำแนะนำสำหรับการบังคับใช้กฎหมายด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

คุณไม่ต้องการให้มีโอกาสที่ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้าจะไม่ได้รับการยอมรับ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหลักฐานการตรวจสอบที่ชัดเจนซึ่งสนับสนุนความถูกต้องของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งรวมถึงการดำเนินการที่ผู้ลงนามทำก่อนลงนามในเอกสาร เช่น การทำเครื่องหมายในช่องเพื่อแสดงว่าพวกเขายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือคลิกหน้าถัดไปเพื่อลงชื่อ
• ตั้งค่าไซต์ลายเซ็นที่ปลอดภัยซึ่งใช้การตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงลูกค้าเท่านั้นที่สามารถลงชื่อได้
• ใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเพื่อตรวจสอบว่าคุณปฏิบัติตามข้อบังคับการเปิดเผยข้อมูล
• ใช้บุคคลที่สามเพื่อดูแลพื้นที่จัดเก็บที่ปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารจะไม่ถูกดัดแปลงหลังจากลงนาม
• รวมวิธีง่าย ๆ สำหรับผู้ลงนามในการดาวน์โหลดและบันทึกสำเนาของเอกสารสำหรับบันทึกของตนเอง

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ยุคหน้าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบที่กว้างขึ้นและเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรวบรวมเอกสาร ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และการชำระเงินได้ทันทีในขณะที่ลูกค้ากำลังคุยโทรศัพท์ การใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์รุ่นใหม่นี้ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับเวิร์กโฟลว์ กระตุ้นความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มอัตราความสำเร็จ ทั้งหมดนี้ในลักษณะที่เป็นไปตามข้อกำหนดและมีผลผูกพันทางกฎหมายอย่างสมบูรณ์

ค้นหาซอฟต์แวร์ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้บน G2 เท่านั้น