เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลสำหรับเว็บไซต์เริ่มต้น
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-11
การตลาดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรทุกประเภทโดยไม่คำนึงถึงงบประมาณ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเคล็ดลับการตลาดดิจิทัลสำหรับผู้ประกอบการ
คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลสำหรับสตาร์ทอัพหรือไม่? ดังนั้น คุณเพิ่งก่อตั้งบริษัท บางทีคุณอาจมีธุรกิจเล็กๆ ที่คุณพยายามจะลุกขึ้นและไปต่อ
แน่นอน ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเริ่มเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับธุรกิจใหม่ของคุณ ข่าวดีก็คือการตลาดดิจิทัลมีราคาไม่แพงสำหรับธุรกิจทุกรูปแบบและทุกขนาด โดยไม่คำนึงถึงงบประมาณ
อย่างไรก็ตาม ขอบเขตของการตลาดดิจิทัลนั้นกว้างมาก หากคุณไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ คุณอาจจะหลงทางได้ง่าย เสียเวลาและความพยายามโดยเปล่าประโยชน์ที่จะแสดงออกมา
ในทางกลับกัน หากคุณจัดการการตลาดดิจิทัลอย่างถูกต้อง คุณอาจขยายฐานลูกค้า อยู่ในธุรกิจ หรือแม้แต่เติบโตได้
คุณต้องปฏิบัติตามการตลาดดิจิทัลสำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับสตาร์ทอัพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ค้นพบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 7 ประการสำหรับการตลาดดิจิทัลสำหรับองค์กรที่เพิ่งเริ่มต้นใหม่ในบล็อกโพสต์นี้
ยังอ่าน: SEO ออนไลน์และเครื่องมือการตลาดดิจิทัลในปี 2021
1. การตลาดดิจิทัลสำหรับสตาร์ทอัพที่มีบุคลิก
บทความนี้ประกอบด้วยแนวปฏิบัติที่ยอดเยี่ยมหลายประการ อย่างไรก็ตาม นี่น่าจะเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัล มีสองด้านที่ต้องพิจารณา:
- ธุรกิจของคุณ
- ผู้ชมของคุณ
สิ่งที่คุณต้องทำคือใช้ช่องทางการตลาดเพื่อเชื่อมโยงบริษัทของคุณกับกลุ่มเป้าหมายและชักชวนให้พวกเขาทำกิจกรรมที่ต้องการ แต่คุณจะทำการตลาดกับผู้ชมที่ไม่รู้จักได้อย่างไร แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย
นี่คือเหตุผลที่การสร้างบุคลิกของผู้ซื้อควรเป็นขั้นตอนแรกในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ นี่คือเอกสารที่มีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ นี่คือบางส่วนของพวกเขา:
บุคคลในการตลาดดิจิทัลสำหรับสตาร์ทอัพ:
- ชื่อ
- กลุ่มอายุ
- งาน
- รายได้
- ที่ตั้ง
- โซลูชันที่ต้องการจากธุรกิจของคุณ
- พวกเขาค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์อย่างไร
- ช่องโซเชียลมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบ
- ช่องทางการสนับสนุนลูกค้าที่พวกเขาชื่นชอบ
เมื่อคุณมีข้อมูลนี้ คุณอาจมุ่งความสนใจไปที่ช่องทางการตลาดที่มีแนวโน้มว่าจะให้ผลลัพธ์แก่บริษัทของคุณมากที่สุด นอกจากนี้ สถิติยังแสดงให้เห็นว่าบุคคลสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณได้ถึงสองถึงห้าเท่าสำหรับผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมาย
ท้ายที่สุด คุณจำเป็นต้องรู้ว่าใครที่คุณจะทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อโปรโมตอย่างถูกต้อง
2. เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา
คุณจะได้รับการเข้าชมมากขึ้นหากเว็บไซต์ของคุณปรากฏขึ้นเมื่อมีคนค้นหาโซลูชันที่คุณให้ไว้ เนื่องจากผู้เข้าชมเหล่านี้มีเป้าหมายสูง การแปลงจึงง่ายกว่ามาก
ในฐานะมือใหม่ คุณจะเริ่มต้น SEO อย่างไร?
ขั้นตอนแรกในการปรับปรุงการเปิดรับเครื่องมือค้นหาของคุณคือการทำวิจัยคำหลัก คุณสามารถค้นพบคำที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณใช้ในเครื่องมือค้นหาโดยทำการวิจัยคำหลัก เป็นการดีที่สุดที่จะกำหนดเป้าหมายคำหลักหางยาวเป็นธุรกิจใหม่ (สามคำขึ้นไป) หากต้องการเริ่มค้นหาด้วยคีย์เวิร์ด คุณสามารถใช้บริการเช่น Ubersuggest 
:
คำหลักหางยาวเหล่านี้มีประโยชน์หลักสามประการ:
- พวกเขามีเป้าหมายที่ชัดเจนในใจ
- พวกเขามีการแข่งขันเพียงเล็กน้อย (ทำให้ง่ายต่อการได้รับการจัดอันดับสูงสุด)
- พวกเขาสร้างส่วนแบ่งที่สำคัญของการค้นหาทั้งหมด
นอกจากนี้ หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจท้องถิ่น คุณควรปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาในท้องถิ่น สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการส่งข้อมูลของบริษัทของคุณไปยังไดเร็กทอรีท้องถิ่นที่สำคัญและขอคำติชมจากลูกค้าของคุณ
สิ่งที่ต้องพิจารณาอีกประการหนึ่งคือโฆษณาแบบชำระเงิน อาจใช้เวลานานกว่าจะเห็นผลจากการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายคำหลักที่มีค่าในธุรกิจของคุณในขณะที่ทำ SEO คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ได้เร็วขึ้นด้วยโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน
3. มีบล็อกอัพเดทเป็นประจำ
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต้องการสื่อเพื่อช่วยพวกเขาในกระบวนการจัดซื้อ ตามรายงานของ DemandGen ลูกค้า 47% ดูเนื้อหาสามถึงห้าชิ้นก่อนที่จะพูดคุยกับพนักงานขาย สร้างปฏิทินบรรณาธิการเพื่อช่วยคุณสร้างเนื้อหาใหม่บนบล็อกของคุณเป็นประจำ
บล็อกที่มีการอัปเดตเป็นประจำจะช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหาสำหรับคำหลักเพิ่มเติม และสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น ตาม HubSpot บริษัทที่ตีพิมพ์บทความบล็อก 16 บทความต่อเดือนได้รับโอกาสในการขายมากกว่าบริษัทที่เผยแพร่บทความ 0 ถึง 4 โพสต์ต่อเดือนถึง 4.5 เท่า
อย่างไรก็ตาม คุณควรตระหนักว่าการเขียนบล็อกเป็นมากกว่าแค่การเขียนบทความ คุณต้องเขียนรายการบล็อกเพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับผู้อ่านของคุณ นอกจากนี้ คุณควรบล็อกผู้เยี่ยมชมในเว็บไซต์ภาคอื่น ๆ เพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น และเพื่อเพิ่มจำนวนลิงก์ขาเข้าไปยังเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยคุณปรับปรุง SEO ของคุณ
4. ดึงดูดผู้ชมของคุณผ่านอีเมลส่วนบุคคล
อีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมของคุณในระดับบุคคล ผลสุดท้ายก็ชัดเจนในตัวเอง
จากการศึกษาหนึ่งพบว่า แคมเปญอีเมลให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) 44 ดอลลาร์ต่อการใช้จ่ายทุกๆ 1 ดอลลาร์
สตาร์ทอัพสามารถได้รับประโยชน์จากการตลาดทางอีเมลส่วนบุคคล
คุณควรจำไว้เสมอว่าการตลาดทางอีเมลนั้นมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา เพื่อเกลี้ยกล่อมให้สมาชิกของคุณเปิดอีเมลของคุณและคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณ ตอนนี้คุณต้องส่งอีเมลถึงพวกเขาเป็นรายบุคคล
ตัวอย่างเช่น อีเมลที่มีหัวเรื่องเป็นรายบุคคล มีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้น 26 เปอร์เซ็นต์
การลงทุนในผู้ให้บริการอีเมลที่เปิดใช้งานอีเมลอัตโนมัติเป็นขั้นตอนสำคัญที่ต้องทำ คุณจะสามารถส่งอีเมลไปยังสมาชิกของคุณโดยขึ้นอยู่กับความสนใจของพวกเขา และอีเมลของคุณจะได้รับการปรับแต่งโดยอัตโนมัติ
5. ลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดีย
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณใช้โซเชียลมีเดียเป็นประจำเพื่อสื่อสารกับเพื่อนและแบรนด์ เมื่อคุณพิจารณาว่าขณะนี้มีการใช้โซเชียลมีเดียโดยประชากรมากกว่าครึ่งโลก มันเป็นแพลตฟอร์มที่คุณไม่สามารถละเลยได้
อย่างไรก็ตาม มีแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ ให้เลือก นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
- อินสตาแกรม
- ทวิตเตอร์
ในฐานะบริษัทสตาร์ทอัพ คุณควรจดจ่อกับบางบริษัท นี่เป็นสถานที่ไม่กี่แห่งที่คุณสามารถค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เป็นประจำ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดียที่ควรปฏิบัติตาม:
- สร้างเนื้อหาเป็นประจำเพื่อติดต่อกับผู้ชมของคุณ
- ใช้ภาพ เช่น ภาพถ่ายและวิดีโอเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
- โต้ตอบกับผู้ชมของคุณโดยตอบกลับอย่างรวดเร็วและแชร์ต่อ
- แบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมกับผู้ติดตามของคุณ
- หากต้องการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น ให้ลงทุนในการตลาดแบบชำระเงิน
เมื่อคุณพิจารณาว่า 73% ของนักการตลาดพบว่าโซเชียลมีเดียมีประโยชน์ต่อธุรกิจของพวกเขา คุณรู้ว่าคุณต้องให้ความสนใจ
6. สร้างโปรแกรมการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
การบริการลูกค้าอาจไม่ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณในอดีต โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทออฟไลน์ อย่างไรก็ตาม ในยุคดิจิทัล การบริการลูกค้าควรเป็นช่องทางการตลาด
เพราะข้อมูลเดินทางได้อย่างรวดเร็ว คุณให้บริการลูกค้าที่ไม่ดีในวันนี้ และคุณจะได้ยินเรื่องนี้ทาง Twitter ในวันถัดไป คุณดำเนินการช่วยเหลือลูกค้าในวันนี้ และเห็นบน Facebook ในวันพรุ่งนี้
ก่อนที่คุณจะรู้ตัว คุณได้รับชื่อเสียงจากการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศหรือแย่ อย่างที่คุณคาดไว้ การมีชื่อเสียงในด้านบริการลูกค้าจะดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น เพราะมันแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจลูกค้าของคุณ
จากการสำรวจของ Vision Critical พบว่า 86 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อยินดีจ่ายเพิ่มเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นของลูกค้า
คุณสามารถมีช่องทางการบริการลูกค้าต่อไปนี้สำหรับบริษัทของคุณ:
- แชทสด
- โทรศัพท์
- สื่อสังคม
- อีเมล
- คำถามที่พบบ่อยและบทความฐานความรู้บนเว็บไซต์ของคุณ
Zappos กลายเป็นบริษัทที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ด้วยการบริการลูกค้าอย่างเหนือชั้น Tony Hsieh ซีอีโอของ Zappos กล่าวโดยทั่วไปว่าตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขามีอำนาจที่จะทำทุกวิถีทางเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภค
7. มีระบบติดตามผล
เป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมมากที่ได้ทุ่มเทความพยายามในการริเริ่มด้านการตลาดดิจิทัล อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าความพยายามของคุณให้ผลลัพธ์แก่บริษัทของคุณ
แน่นอน ผลลัพธ์ที่คุณต้องการจะถูกกำหนดโดยวัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณ อะไรเป็นแรงจูงใจให้คุณมีส่วนร่วมในการตลาดดิจิทัล บริษัทส่วนใหญ่ทำเช่นนั้นด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
- การรับรู้แบรนด์
- โปรโมชั่นสินค้า
- การสร้างผู้ชม
- จับลีด
- หาลูกค้า
- ทำยอดขาย
คุณประเมินความสำเร็จหรือความล้มเหลวในการตลาดดิจิทัลอย่างไร ไม่ว่าคุณจะมีวัตถุประสงค์อะไร? การติดตามความก้าวหน้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อปรับปรุงเทคนิคการตลาดดิจิทัลของคุณ สิ่งที่คุณทำได้เพื่อหาว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล
การตลาดดิจิทัลสำหรับสตาร์ทอัพ
เป็นเรื่องยากที่จะประสบความสำเร็จในการตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการแข่งขันที่รุนแรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนโซเชียลมีเดียและเมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา
ต้องใช้ความพยายามและเวลาในการเชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลสำหรับสตาร์ทอัพ คุณจะสามารถโดดเด่นขึ้นและได้รับผลลัพธ์ที่แท้จริงจากแพลตฟอร์มดิจิทัล หากคุณเริ่มต้นด้วยแผนที่ถูกต้อง ความคิดที่ถูกต้อง และปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดห้าประการสำหรับการตลาดดิจิทัล