เสียงของแบรนด์: มันคืออะไรและจะสร้างได้อย่างไร

การสร้างแบรนด์ที่ทรงพลังในโลกออนไลน์ที่มีการแข่งขันนั้นเป็นงานที่ท้าทาย มีองค์ประกอบพื้นฐานมากมายที่สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ และควรไปโดยไม่บอกว่าน้ำเสียงเป็นหนึ่งในเสาหลักที่สำคัญที่สุด

ทำไม เนื่องจากน้ำเสียงของคุณช่วยกำหนดบุคลิกของแบรนด์และช่วยกระตุ้นความพยายามทางออนไลน์ทั้งหมดของคุณ รวมถึงกลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณ ตั้งแต่การสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการตลาดเนื้อหาไปจนถึงการขายและการสนับสนุน น้ำเสียงของคุณสามารถช่วยให้ความรู้ สร้างแรงบันดาลใจ และทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้แล้ว คุณพร้อมที่จะเริ่มสร้างน้ำเสียงของแบรนด์เพื่อช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าหรือไม่? มาดูเคล็ดลับสำคัญและขั้นตอนที่คุณควรพิจารณา

คุณรู้จักผู้ชมของคุณหรือไม่?

อย่างแรกเลย การกำหนดและการสร้างน้ำเสียงของแบรนด์ของคุณเริ่มต้นด้วยผู้ชมที่พิถีพิถันและการวิจัยในอุตสาหกรรม ท้ายที่สุด คุณควรปรับแต่งเสียงของคุณและองค์ประกอบเสริมทั้งหมดอย่างไร ถ้าคุณไม่เข้าใจคนที่คุณกำลังพูดด้วย?

พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• อะไรเป็นแรงผลักดันและจูงใจผู้ฟังของคุณ?
• พวกเขาคุยกันยังไง?
• ค่านิยมและเป้าหมายของพวกเขาคืออะไร?
• พวกเขาคาดหวังความสัมพันธ์แบบไหนกับแบรนด์โปรดของพวกเขา?
• มันเป็นมืออาชีพหรือความสัมพันธ์ที่เป็นมิตร?

นี่เป็นเพียงคำถามที่คุณควรตอบเพื่อสร้างลักษณะผู้ซื้อโดยละเอียดซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อปรับน้ำเสียงของคุณ ที่กล่าวว่าคุณควรคำนึงถึงคู่แข่งของคุณด้วย

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องปรับน้ำเสียงให้สอดคล้องกับการวิจัยของผู้ชมของคุณ แต่คุณควรระวังอย่าสร้างเสียงที่คล้ายกับคู่แข่งของคุณมากเกินไป บริษัทที่มีตราสินค้าแย่มักจะมีเสียงเหมือนกัน และคุณต้องการให้เสียงของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวพอที่จะทำให้คุณแตกต่างจากคนอื่นๆ

เริ่มต้นด้วยค่านิยมและคำมั่นสัญญาของแบรนด์

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างเสียงได้เอง คุณควรจำไว้ว่าองค์ประกอบอื่นๆ ของเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณก็มีบทบาทเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ค่านิยมที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์และคำสัญญาที่คุณสื่อสารไปทั่วโลกสามารถกำหนดทิศทางของแบรนด์ได้อย่างมาก ทำไม เพราะค่านิยมที่แตกต่างกันสะท้อนกับผู้ฟังและความอ่อนไหวต่างกัน

นั่นคือเหตุผลที่การกำหนดคุณค่าแบรนด์ของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ และสร้างคำมั่นสัญญาของแบรนด์ที่ถ่ายทอดคุณค่าเหล่านั้นด้วยวิธีที่ส่งผลกระทบจึงเป็นสิ่งสำคัญ จากนั้นคุณจะต้องการใช้ค่านิยมและคำมั่นสัญญาอย่างรอบคอบเพื่อให้เข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ และรวมเข้ากับข้อความ พันธกิจ วิสัยทัศน์ และองค์ประกอบอื่นๆ ของแบรนด์

ในการสร้างค่านิยมและคำมั่นสัญญาของคุณ ก่อนอื่นคุณควรคิดให้ออกว่าผู้ชมของคุณสนใจอะไรอย่างแท้จริง ดังนั้นให้รวมสิ่งนั้นไว้ในการวิจัยของคุณ หลังจากนั้น คุณสามารถเริ่มปรับแบรนด์ของคุณด้วยสาเหตุและค่านิยมเดียวกัน และรับคำมั่นสัญญาเพื่อบรรลุสิ่งที่ผู้ชมสามารถชื่นชมได้อย่างแท้จริง

คุณสนุกกับโพสต์นี้หรือไม่? ถ้าใช่ อย่าลืมสมัครรับข้อมูลอัปเดตทางอีเมลเป็นครั้งคราวจากทีมของเรา!

กำหนด 'น้ำเสียง' ของแบรนด์คุณ

ตอนนี้เรามีการวิจัยเชิงแข่งขันและค่านิยมที่ได้รับการดูแลแล้ว ในที่สุดเราก็สามารถเริ่มต้นสร้าง 'น้ำเสียง' ของแบรนด์ที่สามารถสะท้อนได้ทั่วทั้งอุตสาหกรรม วิธีกำหนดเสียงของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญหลายประการ เช่น:

• ค่ากำหนดของผู้ชมและกลุ่มเป้าหมาย
• เสียงแบรนด์คู่แข่งของคุณ
• ไม่ว่าคุณจะอยู่ในภาค B2B หรือ B2C
• อุตสาหกรรมและช่องของคุณ
• แนวโน้มและการคาดการณ์ของตลาด
• วิธีที่คุณต้องการวางตำแหน่งตัวเอง

เมื่อพูดถึงการวางตำแหน่ง คุณสามารถเป็นผู้นำเทรนด์หรือผู้ติดตามได้ ไม่ผิดโดยเนื้อแท้ถ้าคุณไม่ต้องการให้เสียงของแบรนด์ของคุณขัดกับมาตรฐานอุตสาหกรรม แต่คุณอาจเสี่ยงที่จะปะปนกับฝูงชน

ในทางกลับกัน หากคุณเลือกที่จะเปลี่ยนเสียงของแบรนด์โดยใช้อารมณ์ขัน เช่น หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่เสียงของมืออาชีพเป็นบรรทัดฐาน คุณอาจจะสามารถแยกธุรกิจของคุณออกจากคนอื่นๆ มีความเสี่ยงสูง แต่อาจคุ้มค่าในระยะยาวหากผู้ฟังของคุณเบื่อที่จะฟังเสียงเดิมๆ

บางทีพวกเขาต้องการแบรนด์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในอุตสาหกรรมเพื่อทำลายแม่พิมพ์

สานเสียงแบรนด์ของคุณลงในเว็บไซต์ของคุณ

ไม่ว่าน้ำเสียงของแบรนด์ของคุณจะเป็นมืออาชีพ 100% หรือไพเราะและไพเราะ สิ่งสำคัญคือต้องผสานเสียงของคุณเข้ากับทุกแง่มุมของการดำรงอยู่ออนไลน์ของคุณ ซึ่งหมายถึงการผสานเสียงของคุณเข้ากับเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลของคุณ และทุกที่อื่นๆ บนเว็บที่ได้ยินเสียงของคุณ

การสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์เป็นงานที่ยากในตัวเอง และถึงแม้ว่าเว็บไซต์จะมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ความท้าทายที่แท้จริงก็คือการแสดงภาพแบรนด์ของคุณในแง่มุมที่ดีที่สุด

เพื่อให้แน่ใจว่าได้:

• กำหนดข้อความที่ชัดเจนที่คุณต้องการบนเว็บไซต์ของคุณ
• กำหนดคุณค่า จุดประสงค์ และคำสัญญาของคุณ
• จัดโครงสร้างเนื้อหาทุกหน้าเพื่อให้อ่านง่าย
• เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับ SEO ด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้อง
• รวมทุกอย่างเข้าด้วยกันโดยใช้เสียงและถ้อยคำที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ

กระบวนการนี้ต้องใช้การระดมความคิดและการทดสอบอย่างต่อเนื่อง แต่ยังรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องผ่านข้อเสนอแนะภายในและภายนอก โปรดทราบว่าคุณอาจจะไม่สามารถสร้างเว็บไซต์ที่สมบูรณ์แบบด้วยเสียงที่สมบูรณ์แบบในการลองครั้งแรก

ให้มุ่งเน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนทางออนไลน์ของคุณและเสียงภายในโดยขอคำติชมและรับฟังสิ่งที่นักพัฒนาแบรนด์ ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา และลูกค้าต้องพูดอย่างรอบคอบ

คำนึงถึงบรรจุภัณฑ์

การแสดงและแสดงแบรนด์ของคุณผ่านช่องทางติดต่อลูกค้าทั้งหมดเป็นสิ่งสำคัญ ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ สมมติว่าคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์โดยใช้โซเชียลมีเดีย และคุณได้ให้รูปลักษณ์และโทนเสียงที่แน่นอนแก่ผลิตภัณฑ์นั้น ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า คุณต้องการขยายแนวทางดังกล่าวไปยังบรรจุภัณฑ์ของคุณและก้าวไปอีกขั้นด้วยการสร้างแบรนด์ประสบการณ์ทั้งหมด

ใช่ การสร้างแบรนด์ด้วยภาพมีความสำคัญที่นี่ แต่น้ำเสียงและข้อความที่คุณรวมไว้ในทุกแพ็คเกจก็เช่นกัน ตั้งแต่บรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าไปจนถึงเทปบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองที่คุณสามารถปรับแต่งข้อความและเสียงของบริษัทในแบบของคุณ คุณมีโอกาสที่นี่เพื่อทำให้ลูกค้าของคุณตาพร่าและสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม

หากคุณเลือกใช้ตัวเลือกที่ถูกกว่าและตัดสินใจใช้บรรจุภัณฑ์สต็อกที่บริษัทจัดส่งจัดหาให้ คุณอาจไม่สามารถสร้างความประทับใจถาวรที่จำเป็นในการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์ได้ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้แล้ว ให้พิจารณาก้าวไปอีกขั้นและตัดสินใจอย่างมีสติในการลงทุนในบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้า

รับรองความสม่ำเสมอสำหรับแบรนด์ย่อยของคุณ

ธุรกิจจำนวนมากตัดสินใจซื้อธุรกิจอื่นๆ และนำธุรกิจเหล่านี้มาสู่ครอบครัวของตน หรือสร้างแบรนด์สายผลิตภัณฑ์ต่างๆ เพื่อให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงการเติบโตและการขยายตัวของธุรกิจ แต่คุณควรพยายามใช้ความระมัดระวังเมื่อกำหนดองค์ประกอบของแบรนด์บางอย่าง

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือกำหนดสถาปัตยกรรมแบรนด์ของคุณ และสร้างโครงสร้างที่จะช่วยให้แบรนด์ทั้งหมดของคุณอยู่ร่วมกันได้ โดยเป็นส่วนที่ไม่เหมือนใครของทั้งหมด นี่เป็นงานที่ยากซึ่งต้องใช้เวลาหลายเดือนในการวางกลยุทธ์และแม้แต่ความช่วยเหลือจากภายนอก แต่ถึงกระนั้นก็มีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาวเมื่อคุณมีหลายแบรนด์

ในทางกลับกัน แม้ว่าแบรนด์ของคุณอาจมีอัตลักษณ์ทางภาพที่คล้ายคลึงกันเพื่อเป็นสัญลักษณ์ของความเหนียวแน่น คุณควรพยายามให้ความเห็นที่แตกต่างกันเพื่อให้พวกเขาโดดเด่น เสียงของแบรนด์แต่ละแบรนด์ควรสอดคล้องกันในทุกช่องทางออนไลน์และช่องทางติดต่อลูกค้า

ดังนั้น ให้แบรนด์ย่อยของคุณมีเสียงที่ไม่ซ้ำใคร แต่ทำให้แต่ละแบรนด์มีความสอดคล้องกันทั่วทั้งเว็บ นี่คือวิธีที่แต่ละแบรนด์จะสามารถสร้างความภักดีและการมีส่วนร่วม ในขณะที่ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ร่มของคุณ

ไปยังคุณ

วิธีที่คุณสร้างแบรนด์สามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้ในระยะยาว คุณสามารถมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีที่สุดในตลาดด้วยราคาที่แข่งขันได้มากที่สุด แต่ถ้าคุณไม่มีแบรนด์ ผู้คนก็ไม่มีเหตุผลที่จะอยู่ต่อ

หากไม่มีน้ำเสียงของแบรนด์ คุณจะไม่สามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมหรือสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาดำเนินการได้เช่นกัน ดังนั้น อย่าลืมทำตามขั้นตอนที่เราวางไว้สำหรับคุณในวันนี้เพื่อสร้างเสียงแบรนด์ที่น่าสนใจที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างเสียงแบรนด์ที่สมบูรณ์แบบของคุณ ติดต่อเราที่นี่หรือผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง