Brand Voice: cos'è e come crearlo

Costruire un marchio potente nel competitivo mondo online è un compito impegnativo. Ci sono molti elementi fondamentali che compongono un'identità di marca, e va da sé che il tono di voce è uno dei suoi pilastri più importanti.

Come mai? Perché il tuo tono di voce aiuta a definire la personalità del tuo marchio e può alimentare tutti i tuoi sforzi online, comprese le tue strategie di vendita e marketing. Dalla generazione di lead e dal marketing dei contenuti alle vendite e al supporto, il tuo tono di voce può aiutare a educare, ispirare e convertire.

Con questo in mente, sei pronto per iniziare a creare il tono di voce del tuo marchio per aiutare a far progredire la tua attività? Diamo un'occhiata ai suggerimenti e ai passaggi chiave che dovresti considerare.

Conosci il tuo pubblico?

Per prima cosa, definire e creare il tono di voce del tuo marchio inizia con un pubblico meticoloso e una ricerca del settore. Dopotutto, come dovresti ottimizzare la tua voce, e tutti i suoi elementi complementari, se non capisci le persone con cui stai parlando?

Considera quanto segue:

• Cosa guida e motiva il tuo pubblico?
• Come parlano?
• Quali sono i loro valori e obiettivi?
• Che tipo di rapporto si aspettano di avere con i loro marchi preferiti?
• È un rapporto professionale o amichevole?

Queste sono solo alcune delle domande a cui dovresti rispondere per creare profili di acquirenti dettagliati che puoi utilizzare per adattare il tuo tono di voce. Detto questo, dovresti anche tenere a mente i tuoi concorrenti.

È importante allineare il tono di voce in base alla ricerca sul pubblico, ma dovresti fare attenzione a non creare una voce troppo simile alla concorrenza. Le aziende con un marchio scadente tendono a suonare allo stesso modo e vuoi che la tua voce sia abbastanza unica da distinguerti dalla massa.

Inizia con i tuoi valori e la promessa del marchio

Prima di poter iniziare a creare la voce stessa, dovresti ricordare che anche altri elementi dell'identità del tuo marchio giocano un ruolo qui. Ad esempio, i valori unici del tuo marchio e le promesse che comunichi al mondo possono plasmare notevolmente la sua voce. Come mai? Perché valori diversi risuonano con pubblici diversi e con le loro sensibilità.

Ecco perché è così importante definire i valori del tuo marchio all'inizio e creare una promessa del marchio che trasmetta quei valori in modo efficace. Dovrai quindi esprimere questi valori e promesse con attenzione per adattarli all'identità del tuo marchio e intrecciarli nei tuoi messaggi, missione, visione e altri elementi del marchio.

Per creare i tuoi valori e le tue promesse, dovresti prima capire a cosa interessa veramente il tuo pubblico, quindi includilo nella tua ricerca. Dopodiché, puoi iniziare ad allineare il tuo marchio con le stesse cause e valori e ottenere una promessa per ottenere qualcosa che il tuo pubblico può veramente apprezzare.

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Definisci il "tono di voce" del tuo marchio

Ora che abbiamo la ricerca competitiva e i valori presi in considerazione, possiamo finalmente iniziare a creare un "tono di voce" del marchio che possa riecheggiare in tutto il settore. Il modo in cui definisci la tua voce dipende da una serie di fattori chiave, come ad esempio:

• Preferenze del pubblico e target demografico
• Le voci del marchio dei tuoi concorrenti
• Che tu sia nel settore B2B o B2C
• Il tuo settore e la tua nicchia
• Tendenze e previsioni del mercato
• Come vuoi posizionarti

Quando si tratta di posizionamento, puoi essere un trendsetter o un follower. Non c'è nulla di intrinsecamente sbagliato se non vuoi che la voce del tuo marchio vada contro gli standard del settore, ma rischierai di confonderti tra la folla.

D'altra parte, se scegli di trasformare la voce del tuo marchio usando l'umorismo, ad esempio se ti trovi in ​​un settore in cui una voce professionale è la norma, potresti essere in grado di separare la tua attività da tutti gli altri. È un grosso rischio, ma a lungo termine potrebbe valerne la pena se il tuo pubblico è stanco di ascoltare le solite vecchie voci.

Forse vogliono che un marchio innovativo nel settore rompa gli schemi.

Intreccia la voce del tuo marchio nel tuo sito web

Che il tono di voce del tuo marchio sia professionale al 100% o un po' stravagante e melodico, è importante intrecciare la tua voce in ogni aspetto della tua esistenza online. Ciò significa intrecciare la tua voce nel tuo sito Web e nei canali social e ovunque sul Web in cui la tua voce può essere ascoltata.

Costruire la tua presenza online è un compito difficile di per sé e, sebbene il costo di un sito Web non debba essere elevato, la vera sfida è ritrarre il tuo marchio nella migliore luce possibile.

A tal fine, assicurati di:

• Definisci un messaggio chiaro che desideri sul tuo sito
• Definisci i tuoi valori, scopo e promesse
• Struttura il contenuto su ogni pagina per una facile lettura
• Ottimizza i tuoi contenuti per la SEO con parole chiave pertinenti
• Metti tutto insieme usando la tua voce e le tue parole uniche

Questo processo richiede brainstorming e test continui, ma anche un'ottimizzazione continua attraverso feedback interni ed esterni. Tieni presente che probabilmente non sarai in grado di creare un sito Web perfetto con la voce perfetta al primo tentativo.

Invece, concentrati sull'ottimizzazione della tua presenza online e della voce interiore chiedendo feedback e ascoltando attentamente ciò che gli sviluppatori del tuo marchio, gli specialisti dei contenuti e i clienti hanno da dire.

Attenzione all'imballaggio

È importante rappresentare e mostrare il tuo marchio in tutti i punti di contatto con i clienti, sia online che offline. Diciamo che lanci un prodotto utilizzando i social media e gli hai dato un certo aspetto e tono. Quando spedisci i tuoi prodotti ai clienti, ad esempio, desideri estendere questo approccio al tuo imballaggio e fare uno sforzo in più personalizzando l'intera esperienza.

Sì, il marchio visivo è importante qui, ma lo è anche il tuo tono di voce e i messaggi che includi in ogni pacchetto. Dall'imballaggio con il marchio fino al nastro di imballaggio personalizzato che puoi personalizzare con i messaggi e la voce della tua azienda, qui hai l'opportunità di stupire i tuoi clienti e fare un'impressione duratura.

Se scegli l'opzione più economica e decidi di utilizzare l'imballaggio in stock fornito dalla compagnia di spedizioni, potresti non essere in grado di fare l'impressione duratura necessaria per trasformare i clienti in sostenitori del marchio. Con tutto questo in mente, considera di fare il possibile e prendi la decisione consapevole di investire in imballaggi di marca.

Garantisci la coerenza per i tuoi sottomarchi

Molte aziende decidono di acquisire altre attività e inserirle nella propria famiglia, o di marcare diverse linee di prodotti per dare loro un'identità unica. Questo è un ottimo modo per affrontare la crescita e l'espansione del business, ma dovresti cercare di fare attenzione quando definisci determinati elementi del marchio.

La prima cosa che vorrai fare è definire l'architettura del tuo marchio e creare una struttura che consentirà a tutti i tuoi marchi di vivere insieme, come parti uniche di un tutto. Questo è un compito difficile che può richiedere mesi di strategie e persino un aiuto esterno, ma è comunque cruciale per il successo a lungo termine quando hai più marchi.

D'altra parte, mentre i tuoi marchi potrebbero avere identità visive simili per simboleggiare la loro coesione, dovresti provare a dare loro voci diverse per farli risaltare. Ciascuna delle voci dei tuoi marchi dovrebbe essere coerente in tutti i loro canali online e punti di contatto con i clienti.

Quindi, dai ai tuoi sottomarchi una voce unica, ma rendi ogni marchio coerente sul Web. Questo è il modo in cui ogni marchio sarà in grado di creare fedeltà e coinvolgimento, pur rimanendo parte del tuo marchio ombrello.

A voi

Il modo in cui imposti il ​​tuo marchio può creare o distruggere la tua attività a lungo termine. Puoi avere i migliori prodotti o servizi sul mercato con i prezzi più competitivi, ma se non hai un marchio, le persone non avranno motivo di restare.

Senza un tono di voce del marchio, non puoi nemmeno coinvolgere il tuo pubblico o ispirarlo ad agire. Quindi, assicurati di seguire i passaggi che abbiamo delineato per te oggi per creare una voce convincente del marchio che aiuterà la tua azienda a distinguersi in un settore competitivo.

Per maggiori informazioni sulla creazione della voce perfetta del tuo marchio contattaci qui o tramite il modulo sottostante.