ทุกวันนี้ คุณจะเห็นว่าภาคส่วนและอุตสาหกรรมต่างๆ กำลังใช้ประโยชน์จากพลังของการตลาดดิจิทัล ตั้งแต่ SMEs และธนาคาร ไปจนถึงโรงเรียนและเครือข่ายโทรทัศน์

เหตุผลที่เป็นไปได้ประการหนึ่งก็คือ โดยทั่วไปแล้วเทคโนโลยีนั้นกำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว และสามารถแก้ปัญหามากมายของเราได้อย่างปฏิเสธไม่ได้

คุณต้องการกระตุ้นให้คนไปโรงเรียนมากขึ้นเรื่อย ๆ หรือไม่? เริ่มระบบการเรียนรู้ออนไลน์ คุณต้องการโอนเงินจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่ง แต่คุณเกลียดคิว? มีธนาคารออนไลน์

อยากซื้อของแต่อยากอยู่บ้านมากกว่า? ขอบคุณที่คุณมีอีคอมเมิร์ซ

ทำความเข้าใจอีคอมเมิร์ซ

โดยสรุป อีคอมเมิร์ซสามารถขายสินค้าของคุณทางออนไลน์และดำเนินการตามธุรกรรมด้วยการแทรกแซงของมนุษย์ให้น้อยที่สุด

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้เป็นมากกว่าแค่การมีเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ที่คุณอัปโหลดรูปภาพที่เลอะเทอะของผลิตภัณฑ์ รับคำสั่งซื้อ ประมวลผลการชำระเงิน และจัดส่ง

มีหลายปัจจัยที่คุณควรพิจารณาเมื่อ สร้าง ไซต์อีคอมเมิร์ซ ซึ่งรวมถึงการส่งเสริมร้านค้าออนไลน์ของคุณ และนี่คือที่มาของการตลาดดิจิทัล

ความสำคัญของการตลาดดิจิทัลในอีคอมเมิร์ซ

แน่นอนว่าอีคอมเมิร์ซช่วยให้คุณขายสินค้าออนไลน์และเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณตั้งค่าร้านค้าออนไลน์และรอให้ลูกค้าเข้ามา

คุณมีโอกาสน้อยที่จะสร้างยอดขายและรายได้ถ้าไม่มีใครรู้ว่าธุรกิจออนไลน์ของคุณมีอยู่ ดังนั้น คุณจะต้องใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลต่างๆ นี่คือเหตุผล:

1. ขยายการเข้าถึงลูกค้าของคุณ

ตามรายงานดิจิทัลทั่วโลกของ We Are Social ปี 2019 ปัจจุบันมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 4 พันล้านคนทั่วโลก ลองนึกภาพความสามารถในการเข้าถึงแม้เพียงเศษเสี้ยวของสิ่งนั้น!

และคุณสามารถทำได้โดยใช้กลยุทธ์ต่างๆ ของ Digital Marketing Services เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล การมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และอื่นๆ

2. มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อ

นอกจากจะสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายพันรายแล้ว กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณยังช่วยโน้มน้าวใจว่าพวกเขาต้องการทำธุรกรรมกับคุณหรือไม่

นี่คือจุดที่การจัดการชื่อเสียง การตลาดขาเข้า หรือการใช้แชทบ็อตมีประโยชน์ เมื่อนำกลวิธีเหล่านี้ไปใช้อย่างถูกต้อง สิ่งที่เกิดขึ้นคือคุณจะดึงดูดประเภทการเข้าชมเว็บไซต์ที่เหมาะสม รวมทั้งนำพวกเขาลงสู่กระบวนการแปลง

3. วัดผลและเพิ่มยอดขายของคุณ

ข้อดีอีกประการของการฝึกการตลาดดิจิทัลคือการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ใดของคุณที่ขายดีที่สุด และที่ไหนที่คุณสร้างยอดขายได้มากที่สุด

การรู้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้และอื่นๆ ได้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสินค้าขายดีมากมาย
2. เรียกใช้โฆษณาออนไลน์ที่กำหนดเป้าหมายสถานที่เฉพาะเพื่อเพิ่มยอดขายสูงสุด
3. ให้ตัวเลือกการชำระเงินที่ได้รับความนิยมในสถานที่ที่คุณสร้างยอดขายมากที่สุด

พูดง่ายๆ ก็คือ เมื่อคุณมีข้อมูลที่ถูกต้อง คุณก็จะสามารถหาวิธีเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณได้

4. การตลาดที่คุ้มค่า

นี่คือสิ่งที่: หากคุณยังใหม่ต่อการดำเนินธุรกิจ การบันทึกทรัพยากรของคุณเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่คุณจะสามารถพูดได้ว่าคุณกำลังสร้างผลกำไร

โชคดีที่การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณโปรโมตธุรกิจออนไลน์ได้โดยไม่ทำลายธนาคาร

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังแสดงโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตสินค้าขายดีบางรายการของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสังเกตเห็นว่าคุณกำลังสร้างยอดขายจากเมืองหนึ่งมากกว่าเมืองอื่น สิ่งที่คุณทำได้คือหยุดโฆษณาที่มีประสิทธิภาพต่ำชั่วคราว แล้วจัดสรรงบประมาณให้กับโฆษณาที่ทำงานได้ดีแทน

แนวคิดในที่นี้คือ คุณต้องใช้งบประมาณการตลาดของคุณกับตำแหน่งที่คุณน่าจะได้รับ ROI มากที่สุด

5. นำหน้าการแข่งขัน

แม้ว่า Digital Marketing Company จะมอบข้อได้เปรียบให้กับเจ้าของธุรกิจจำนวนมาก แต่ก็มาพร้อมกับความท้าทาย

ตอนนี้ใครๆ ก็โปรโมตธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของตนทางออนไลน์ได้แล้ว นั่นหมายความว่าตลาดเป้าหมายและลูกค้าของคุณกำลังถูกระดมโจมตีด้วยโปรโมชัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัลเพื่อให้โดดเด่นกว่ากลุ่มอื่น

นอกจากนี้ การวิเคราะห์การแข่งขันที่เหมาะสมยังช่วยให้คุณตรวจสอบการแข่งขันของคุณและดูว่ากลยุทธ์ใดที่มีประสิทธิภาพที่คุณสามารถเลียนแบบหรือปรับปรุงได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะก้าวล้ำหน้าคู่แข่งได้

6. เพิ่มชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

นอกเหนือจากการวิเคราะห์การแข่งขันแล้ว คุณยังสามารถนำหน้าคู่แข่งได้ด้วยการทำให้แน่ใจว่าชื่อเสียงออนไลน์ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไม่มีที่ติ

ตามที่ Shivani Saini ลูกค้าสนับสนุนธุรกิจที่ไม่มีเรื่องอื้อฉาว ดังนั้น คุณต้องใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัลเพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับผู้ชมและลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การตลาดทางอีเมลและโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างคำติชมของลูกค้า คุณสามารถใช้คำวิจารณ์เชิงบวกเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียได้ ในทางกลับกัน รีวิวเชิงลบอาจเป็นโอกาสที่ดีในการแสดงว่าคุณให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้ามากแค่ไหน

คุณยังสามารถใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อแถลงข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้

7. ใช้งานได้หลากหลาย

ไม่ว่าคุณจะฝึกการตลาดดิจิทัลมาสักระยะแล้วหรือเพิ่งเริ่มทำ ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่านี่เป็นช่องทางเฉพาะที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา โปรดทราบว่าการตลาดดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเนื่องจากปัญญาประดิษฐ์และความเป็นจริงเสริม

สิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร หมายความว่าคุณมีช่องทางอื่นๆ ที่คุณสามารถทดสอบได้เพื่อขยายการเข้าถึงลูกค้า ปรับปรุงการบริการลูกค้า และเพิ่มยอดขาย

ที่กล่าวว่าสิ่งสำคัญคือต้องติดตามแนวโน้มล่าสุดในการตลาดดิจิทัล

การตลาดดิจิทัล = โอกาสในการเติบโต

ความงามของการตลาดดิจิทัลคือมีกลยุทธ์มากมายที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตและประสบความสำเร็จ ไม่ต้องพูดถึงว่ามันคุ้มค่าและช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ

กุญแจสำคัญที่นี่คือรู้ว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลใดจะได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณในขณะนี้

คุณพร้อมที่จะนำการตลาดดิจิทัลมาใช้กับธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง? แทคติกไหนที่คุณอยากจะฝึกก่อน? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!