Что нужно, чтобы стать суперзвездой продаж (советы + инструменты)

Стать продавцом, как Джордан Белфорт (Волк с Уолл-стрит), непросто. Но с правильными инструментами и стратегиями вы, по крайней мере, можете приблизиться.

Продажи – один из важнейших отделов любого бизнеса. Поэтому компаниям нужны лучшие люди в отделе, готовые сделать все возможное.

Однако чаще всего большинство продавцов придерживаются одних и тех же стратегий, никогда не делая ничего выдающегося. Если вы не входите в их число и хотите превзойти лучших торговых представителей в своей организации, то эта статья для вас.

В этой статье мы поговорим о некоторых основных и профессиональных советах для новых продавцов, которые помогут вам стать следующей суперзвездой продаж в вашей организации. Давайте начнем!

Основы для новых продавцов

В этом разделе мы рассмотрим самые основные, но важные советы для продавцов.

1. Продавайте преимущества, а не функции

Как торговый представитель, самая большая ошибка, которую вы можете совершить, — это сосредоточиться на том, насколько хорош ваш продукт или услуга. Клиента обычно не волнует, получил ли продукт награду или его используют тысячи людей.

Их волнует следующее:

• Как продукт принесет им пользу?
• Что делает продукт достойным своих денег?

Поэтому сосредоточьтесь на том, что продукт делает для клиента. Выделите преимущества вашего продукта, которые имеют отношение к ним.

2. Продавайте людям, которые с большей вероятностью купят

Когда вы новичок в этой области, отказы могут сказаться на вашей производительности. Поэтому целесообразно продавать людям, которые с большей вероятностью совершат покупку. Для этого вы можете использовать оценку лидов, которая помогает находить холодные и горячие лиды.

3. Не забывайте следить

80% продаж требуют не менее пяти повторных обращений после первого контакта. Тем не менее, 45% продавцов сдаются после одного раза, и только 8% следуют более пяти раз.

Даже если клиент, кажется, не заинтересован в первом контакте, обязательно повторите несколько раз.

Советы для новых продавцов

Теперь, когда вы знаете основы, давайте рассмотрим некоторые продвинутые стратегии, которые помогут вам стать лучшим продавцом.

1. Понимание плюсов и минусов продукта и рынка

Прежде всего, вы не можете стать суперзвездой продаж, если у вас нет полного знания своего продукта и рынка. Вам нужно знать, как работает продукт, какие проблемы он решает, а какие нет.

Это поможет вам лучше отвечать на вопросы потенциальных клиентов в режиме реального времени и заставит их чувствовать себя уверенно.

Представьте, что клиент спрашивает вас: « Эй, вообще-то, я ищу что-то, что может решить эту проблему. Может ли ваш продукт сделать это? », а вы говорите: « Я свяжусь с вами через несколько минут. ”

Это звучит уверенно? Без прав!

Поэтому, если вы не знаете все тонкости вашего продукта и рынка (проблемы и болевые точки ваших потенциальных клиентов), вам будет сложно их конвертировать.

2. Не игнорируйте свою CRM

CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) дает вам глубокое представление о ваших лидах, в том числе о том, пробовали ли они ваш продукт и об их предыдущих взаимодействиях. При интеграции с маркетинговым инструментом вы даже можете получить представление о том, какие сообщения в блогах они прочитали, страницы, которые они посетили, и электронные письма, которые они открыли.

Эти сведения помогут вам лучше понять их болевые точки и то, в чем они заинтересованы. Затем вы можете соответствующим образом персонализировать свои стратегии продаж, чтобы увеличить шансы на конверсию.

3. Люди покупают у людей, которым доверяют

Потенциальные клиенты с большой вероятностью обратятся, если будут вам доверять. Однако завоевать доверие может быть сложно, когда вы пытаетесь продать свой продукт.

Поэтому вам нужно использовать другой подход, чтобы укрепить отношения и построить доверительные отношения с потенциальными клиентами. И лучший способ - это образование.

Используйте каждый имеющийся у вас контент (блоги, премиум-статьи, вебинары или другой контент), чтобы информировать потенциальных клиентов о том, что вы можете предложить. Вы даже можете предложить демо-версию или бесплатную пробную версию, чтобы показать, как ваш продукт может решить их болевые точки.

Тем не менее, не забудьте персонализировать свою образовательную деятельность, чтобы увеличить свои шансы на получение результатов.

4. Примите решение о действии перед завершением этой встречи.

Как мы упоминали ранее, для преобразования потенциального клиента требуется несколько последующих действий. Так что, когда вы покинете встречу с ними, сразу же сообщите им о следующих шагах.

Например, если вы заканчиваете встречу фразой вроде « Я свяжусь с вами на следующей неделе», измените ее на что-то вроде « давайте встретимся 10-го числа в 13:00 ».

Это уменьшит количество потенциальных клиентов, которые вас преследуют, и значительно повысит коэффициент конверсии. Однако не забудьте отправить электронное письмо с напоминанием о предстоящей встрече.

5. Сделайте свою маркетинговую команду своим лучшим другом

Когда отделы маркетинга и продаж объединяются, компании видят значительное увеличение количества заключенных сделок.

Вот некоторые идеи, которые вы можете получить от маркетинговой команды:

• Какие кампании привлекают наиболее качественных лидов (выделяют то, что их интересует)?
• Какой вебинар они посетили?
• На какие письма они чаще всего отвечают?
• Какие возражения или вопросы возникают у потенциальных клиентов, когда они впервые взаимодействуют с маркетинговыми кампаниями/материалами?

Согласование маркетинга и продаж может помочь персонализировать работу с клиентами и лучше соответствовать их ожиданиям. И когда это произойдет, у вас будет высокая вероятность их конвертации.

3 лучших инструмента продаж, которые помогут вам стать следующей суперзвездой продаж

Теперь, когда мы рассмотрели советы, вот три инструмента, которые могут облегчить вашу работу.

1. iTeleCenter (система бизнес-телефонии)

iTeleCenter — это телефонная система для бизнеса, которая поможет вам выглядеть более профессионально и улучшит имидж вашей компании. Кроме того, вы можете выбрать местный номер в странах, в которых вы работаете, чтобы наладить отношения с потенциальными клиентами и повысить вероятность конверсии.

С iTeleCenter вы можете совершать звонки со своего смартфона, не нарушая конфиденциальности. Вы даже можете отправлять текстовые сообщения клиентам (отлично подходит для напоминания им о следующей встрече) с помощью приложения для Android или компьютера.

Функция записи звонков отлично подходит для торговых представителей, поскольку она помогает понять, как прошел звонок, где вы ошиблись и что побудило потенциального клиента совершить конверсию.

Поскольку iTeleCenter направляет ваши звонки через Интернет, ваши телефонные счета не ударят по вашему карману, даже если вы совершаете международные звонки.

2. SalesIntel (аналитика продаж и поиск потенциальных клиентов)

SalesIntel — это инструмент для поиска потенциальных клиентов, который поможет вам найти идеальных клиентов и их контактные данные. Он перепроверяет свои данные каждые 90 дней, чтобы гарантировать, что вы получите точную информацию.

Вы даже можете запросить у SalesIntel контактную информацию для учетных записей или компаний, с которыми вы хотите связаться.

SalesIntel также позволяет вам проверять, кто проявляет покупательское намерение, что позволяет вам связаться с нужным лицом, принимающим решения, в нужное время. Кроме того, вы можете интегрировать его со своей CRM для автоматической синхронизации данных и ускорения продаж.

3. XANT (Продажи)

XANT — это платформа для вовлечения и автоматизации продаж, которая помогает быстрее заключать сделки. Это позволяет автоматизировать повторяющиеся и административные задачи, такие как ввод данных, привлечение возможностей, регистрация, триггеры активности и многое другое.

Это также обеспечивает глубокое понимание процесса покупки клиента. Например, вы можете проверить, насколько вероятно, что потенциальный клиент будет отвечать на звонки, открывать электронные письма и участвовать. Это поможет вам оптимизировать стратегию продаж, чтобы повысить вероятность конверсии.

Вывод

Чтобы стать суперзвездой продаж, требуется правильное сочетание инструментов и стратегий. Обязательно следуйте как основным, так и расширенным советам, чтобы получить максимальную отдачу от своих усилий. Кроме того, оптимизируйте свою тактику на основе того, что работает, а что нет. Удачной продажи!