Lo que necesita para convertirse en una superestrella de ventas (consejos y herramientas)

Convertirse en un vendedor como Jordan Belfort (El lobo de Wall Street) no es fácil. Pero con las herramientas y estrategias adecuadas, al menos puede llegar más cerca.

Ventas es uno de los departamentos más importantes de toda empresa. Por lo tanto, las empresas necesitan las mejores personas en el departamento que estén dispuestas a hacer un esfuerzo adicional.

Sin embargo, la mayoría de las veces, la mayoría de los vendedores siguen las mismas estrategias y nunca hacen nada espectacular. Si no es uno de ellos y desea superar a los mejores representantes de ventas de su organización, este artículo es para usted.

En este artículo, hablaremos sobre algunos consejos básicos y profesionales para los nuevos vendedores que lo ayudarán a convertirse en la próxima superestrella de ventas en su organización. ¡Empecemos!

Conceptos básicos para nuevos vendedores

En esta sección, cubriremos los consejos más básicos pero importantes para los vendedores.

1. Venda beneficios, no características

Como representante de ventas, el mayor error que podría cometer es centrarse en lo bueno que es su producto o servicio. Por lo general, al cliente no le importa si el producto ganó un premio o si es utilizado por miles de personas.

Lo que les importa es:

• ¿Cómo los beneficiará el producto?
• ¿Qué hace que el producto valga su dinero?

Por lo tanto, concéntrese en lo que el producto hace por el cliente. Resalte los beneficios de su producto que son relevantes para ellos.

2. Véndele a las personas que tienen más probabilidades de comprar

Cuando eres nuevo en el campo, los rechazos pueden afectar tu desempeño. Por lo tanto, es recomendable vender a las personas que tienen más probabilidades de comprar. Para hacer eso, puede aprovechar la puntuación de clientes potenciales que ayuda a encontrar clientes potenciales fríos y calientes.

3. No se olvide de hacer un seguimiento

El 80% de las ventas requieren al menos cinco seguimientos después del contacto inicial. Sin embargo, el 45 % de los vendedores se dan por vencidos después de una, mientras que solo el 8 % hace un seguimiento más de cinco veces.

Incluso si el cliente no parece interesado en el primer contacto, asegúrese de hacer un seguimiento varias veces.

Consejos profesionales para nuevos vendedores

Ahora que conoce los conceptos básicos, veamos algunas estrategias avanzadas para ayudarlo a convertirse en un mejor vendedor.

1. Comprender los entresijos del producto y el mercado

Por encima de todo, no puede ser una superestrella de las ventas si no tiene un conocimiento completo de su producto y del mercado. Necesita saber cómo funciona el producto, qué desafíos resuelve y cuáles no.

Esto lo ayudará a responder mejor las preguntas de los prospectos en tiempo real y hará que se sientan seguros.

Imagine un cliente que le pregunte: “ Oye, de hecho, estoy buscando algo que pueda resolver este problema. ¿Puede su producto hacer esto? ” y usted dice: “ Me pondré en contacto con usted en unos minutos. ”

¿Suena esto seguro? ¡Cierto!

Por lo tanto, a menos que conozca los entresijos de su producto y el mercado (los desafíos y puntos débiles de sus prospectos), será difícil convertirlos.

2. No ignore su CRM

CRM (Gestión de la relación con el cliente) le brinda información detallada sobre sus clientes potenciales, incluso si han probado su producto y sus interacciones anteriores. Cuando se integra con la herramienta de marketing, incluso puede obtener información sobre qué publicaciones de blog han leído, las páginas que visitaron y los correos electrónicos que abrieron.

Estos detalles lo ayudarán a comprender mejor sus puntos débiles y lo que les interesa. Luego, puede personalizar sus estrategias de ventas en consecuencia para aumentar las posibilidades de conversión.

3. Las personas compran a personas en las que confían

Es muy probable que los prospectos se conviertan si confían en ti. Sin embargo, generar confianza puede ser difícil cuando intenta vender su producto.

Por lo tanto, debe adoptar un enfoque diferente para fomentar la relación y generar confianza con los prospectos. Y, la mejor manera es la educación.

Use cada pieza de contenido que tenga (blogs, artículos premium, seminarios web u otro contenido) para educar a los prospectos sobre lo que tiene para ofrecer. Incluso puede considerar ofrecer una demostración en vivo o una prueba gratuita para mostrar cómo su producto puede resolver sus puntos débiles.

Sin embargo, asegúrese de personalizar su alcance educativo para aumentar sus posibilidades de obtener resultados.

4. Decidir sobre una acción antes de finalizar esa reunión

Como mencionamos antes, se necesitan múltiples seguimientos para convertir a un prospecto. Entonces, cuando termine su reunión con ellos, infórmeles sobre los próximos pasos en ese mismo momento.

Por ejemplo, si finaliza sus reuniones con algo como " Me pondré en contacto con usted la próxima semana", cámbielo por algo como " Vamos a ponernos al día la tarde del día 10 a la 1 p. m. ".

Esto reducirá la cantidad de prospectos que lo hacen fantasma y aumentará significativamente las tasas de conversión. Sin embargo, no olvide enviar un correo electrónico de recordatorio sobre la próxima reunión.

5. Haz de tu equipo de marketing tu mejor amigo

Cuando los equipos de marketing y ventas están alineados, las empresas ven un aumento significativo en la cantidad de acuerdos cerrados.

Estas son algunas de las ideas que puede recopilar del equipo de marketing:

• ¿Qué campañas generan los clientes potenciales de mayor calidad (resalta lo que les interesa)?
• ¿A qué seminario web asistieron?
• ¿A qué tipo de correos electrónicos responden más?
• ¿Qué objeciones o preguntas tienen los prospectos cuando interactúan por primera vez con las campañas/materiales de marketing?

La alineación de marketing y ventas puede ayudar a personalizar la experiencia del cliente y cumplir mejor con sus expectativas. Y cuando eso sucede, tiene una alta probabilidad de convertirlos.

Las 3 mejores herramientas de ventas para ayudarlo a convertirse en la próxima superestrella de ventas

Ahora que hemos cubierto los consejos, aquí hay tres herramientas que pueden facilitar su trabajo.

1. iTeleCenter (sistema telefónico comercial)

iTeleCenter es un sistema telefónico empresarial que puede hacerte lucir más profesional y mejorar la imagen de tu empresa. Además, puede elegir un número local en los países en los que opera para establecer una relación con los clientes potenciales y aumentar sus posibilidades de conversiones.

Con iTeleCenter, puede realizar llamadas con su teléfono inteligente sin comprometer su privacidad. Incluso puede enviar mensajes de texto a los clientes (excelente para recordarles la próxima reunión) usando la aplicación de Android o la computadora.

La función de grabación de llamadas es excelente para los representantes de ventas, ya que ayuda a comprender cómo fue la llamada, dónde se equivocó y qué atrajo al cliente potencial a realizar una conversión.

Dado que iTeleCenter enruta sus llamadas a través de Internet, sus facturas telefónicas no dañarán su bolsillo, incluso si realiza llamadas internacionales.

2. SalesIntel (Inteligencia de Ventas y Prospección)

SalesIntel es una herramienta de prospección de ventas que lo ayuda a encontrar a sus clientes ideales y sus detalles de contacto. Vuelve a verificar sus datos cada 90 días para garantizar que obtenga información precisa.

Incluso puede solicitar a SalesIntel que busque la información de contacto de las cuentas o empresas a las que desea llegar.

SalesIntel también le permite verificar quién muestra intención de compra, lo que le permite comunicarse con la persona adecuada para tomar decisiones en el momento adecuado. Además, puedes integrarlo con tu CRM para sincronizar datos automáticamente y acelerar las ventas.

3. XANT (compromiso de ventas)

XANT es una plataforma de automatización y compromiso de ventas que ayuda a cerrar tratos más rápido. Le permite automatizar tareas repetitivas y administrativas, como la entrada de datos, el compromiso de oportunidades, la inscripción, los desencadenantes de actividades y más.

También proporciona información profunda sobre el proceso de compra del cliente. Por ejemplo, puede verificar la probabilidad de que el prospecto responda llamadas, abra correos electrónicos y participe. Esto te ayudará a optimizar tu estrategia de ventas para aumentar la probabilidad de conversión.

Conclusión

Convertirse en una superestrella de las ventas requiere la combinación correcta de herramientas y estrategias. Asegúrese de seguir los consejos básicos y avanzados para aprovechar al máximo sus esfuerzos. Además, optimice sus tácticas en función de lo que funciona y lo que no. ¡Venta feliz!