O que você precisa para se tornar um superstar de vendas (dicas + ferramentas)

Tornar-se um vendedor como Jordan Belfort (Lobo de Wall Street) não é fácil. Mas com as ferramentas e estratégias certas, você pode pelo menos chegar mais perto.

Vendas é um dos departamentos mais importantes de qualquer empresa. Portanto, as empresas precisam das melhores pessoas no departamento que estejam dispostas a ir além.

No entanto, na maioria das vezes, a maioria dos vendedores segue as mesmas estratégias, nunca fazendo nada espetacular. Se você não é um deles e deseja superar os melhores representantes de vendas em sua organização, este artigo é para você.

Neste artigo, falaremos sobre algumas dicas básicas e profissionais para novos vendedores para ajudá-lo a se tornar o próximo superstar de vendas em sua organização. Vamos começar!

Noções básicas para novos vendedores

Nesta seção, abordaremos as dicas mais básicas e importantes para os vendedores.

1. Vender benefícios, não recursos

Como representante de vendas, o maior erro que você pode cometer é focar na qualidade do seu produto ou serviço. O cliente geralmente não se importa se o produto ganhou um prêmio ou é usado por milhares de pessoas.

O que eles se importam é:

• Como o produto irá beneficiá-los?
• O que faz o produto valer o seu dinheiro?

Portanto, concentre-se no que o produto faz para o cliente. Destaque os benefícios do seu produto que são relevantes para eles.

2. Venda para as pessoas mais propensas a comprar

Quando você é novo no campo, as rejeições podem prejudicar seu desempenho. Portanto, é aconselhável vender para pessoas com maior probabilidade de compra. Para fazer isso, você pode aproveitar a pontuação de leads que ajuda a encontrar leads frios e quentes.

3. Não se esqueça de acompanhar

80% das vendas exigem pelo menos cinco acompanhamentos após o contato inicial. No entanto, 45% dos vendedores desistem após uma, enquanto apenas 8% seguem mais de cinco vezes.

Mesmo que o cliente não pareça interessado no primeiro contato, certifique-se de fazer o acompanhamento algumas vezes.

Dicas profissionais para novos vendedores

Agora que você conhece o básico, vamos ver algumas estratégias avançadas para ajudá-lo a se tornar um vendedor melhor.

1. Entenda os prós e contras do produto e do mercado

Acima de tudo, você não pode ser um superstar de vendas se não tiver conhecimento completo do seu produto e do mercado. Você precisa saber como o produto funciona, quais desafios ele resolve e o que ele não resolve.

Isso ajudará você a responder melhor às perguntas dos prospects em tempo real e fará com que eles se sintam confiantes.

Imagine um cliente perguntando a você: “ Ei, na verdade, estou procurando algo que possa resolver esse problema. Seu produto pode fazer isso? ” e você diz: “ Vou entrar em contato com você em alguns minutos. ”

Isso soa confiante? Não, certo!

Portanto, a menos que você conheça os prós e contras do seu produto e do mercado (desafios e pontos problemáticos de seus clientes potenciais), será difícil convertê-los.

2. Não ignore seu CRM

O CRM (Customer Relationship Management) fornece insights profundos sobre seus leads, incluindo se eles experimentaram seu produto e suas interações anteriores. Quando integrado à ferramenta de marketing, você pode até obter informações sobre quais postagens de blog eles leram, as páginas que visitaram e os e-mails que abriram.

Esses detalhes ajudarão você a entender melhor seus pontos problemáticos e no que eles estão interessados. Você pode então personalizar suas estratégias de vendas de acordo para aumentar as chances de conversão.

3. As pessoas compram de pessoas em quem confiam

As perspectivas são altamente propensas a converter se confiarem em você. No entanto, construir confiança pode ser difícil quando você está tentando vender seu produto.

Portanto, você precisa adotar uma abordagem diferente para promover o relacionamento e criar confiança com os clientes em potencial. E, o melhor caminho é a educação.

Use todo conteúdo que você tem (blogs, artigos premium, webinars ou outro conteúdo) para educar os clientes em potencial sobre o que você tem a oferecer. Você pode até considerar oferecer uma demonstração ao vivo ou teste gratuito para mostrar como seu produto pode resolver seus pontos problemáticos.

No entanto, certifique-se de personalizar seu alcance educacional para aumentar suas chances de obter resultados.

4. Decidir sobre uma ação antes de encerrar essa reunião

Como mencionamos anteriormente, são necessários vários acompanhamentos para converter um cliente em potencial. Portanto, quando você sair da reunião com eles, informe-os sobre os próximos passos ali mesmo.

Por exemplo, se você terminar suas reuniões com algo como " Eu vou falar com você na próxima semana", mude para algo como " vamos conversar na tarde do dia 10 às 13h "

Isso reduzirá o número de clientes em potencial que o ignoram e aumentará significativamente as taxas de conversão. No entanto, não se esqueça de enviar um e-mail de lembrete sobre a próxima reunião.

5. Faça da sua equipe de marketing sua melhor amiga

Quando as equipes de marketing e vendas estão alinhadas, as empresas veem um aumento significativo no número de negócios fechados.

Aqui estão alguns dos insights que você pode coletar da equipe de marketing:

• Quais campanhas geram os leads de maior qualidade (destaca no que eles estão interessados)?
• Qual webinar eles participaram?
• Que tipo de e-mails eles respondem mais?
• Quais objeções ou perguntas os clientes em potencial têm quando interagem pela primeira vez com as campanhas/materiais de marketing?

Alinhar marketing e vendas pode ajudar a personalizar a experiência do cliente e atender melhor às suas expectativas. E quando isso acontece, você tem uma alta probabilidade de convertê-los.

3 melhores ferramentas de vendas para ajudá-lo a se tornar o próximo superstar de vendas

Agora que abordamos as dicas, aqui estão três ferramentas que podem facilitar seu trabalho.

1. iTeleCenter (Sistema de Telefone Comercial)

O iTeleCenter é um sistema telefônico comercial que pode fazer você parecer mais profissional e melhorar a imagem da sua empresa. Além disso, você pode escolher um número local nos países em que opera para criar relacionamento com clientes em potencial e aumentar suas chances de conversões.

Com o iTeleCenter, você pode fazer chamadas usando seu smartphone sem comprometer sua privacidade. Você pode até enviar textos para os clientes (ótimo para lembrá-los da próxima reunião) usando o aplicativo ou computador Android.

O recurso de gravação de chamadas é ótimo para representantes de vendas, pois ajuda a entender como foi a chamada, onde você errou e o que atraiu o cliente em potencial a converter.

Como o iTeleCenter roteia suas chamadas pela internet, suas contas telefônicas não vão prejudicar seu bolso, mesmo se você fizer chamadas internacionais.

2. SalesIntel (Inteligência e Prospecção de Vendas)

SalesIntel é uma ferramenta de prospecção de vendas que ajuda você a encontrar seus clientes ideais e seus detalhes de contato. Ele reverifica seus dados a cada 90 dias para garantir que você obtenha informações precisas.

Você pode até mesmo solicitar ao SalesIntel para encontrar informações de contato das contas ou empresas que deseja alcançar.

O SalesIntel também permite que você verifique quem está mostrando intenção de compra, permitindo que você entre em contato com o tomador de decisão certo no momento certo. Além disso, você pode integrá-lo ao seu CRM para sincronizar dados automaticamente e acelerar as vendas.

3. XANT (Envolvimento de Vendas)

XANT é uma plataforma de automação e engajamento de vendas que ajuda a fechar negócios mais rapidamente. Ele permite automatizar tarefas repetitivas e administrativas, como entrada de dados, engajamento de oportunidades, inscrição, acionadores de atividades e muito mais.

Ele também fornece insights profundos sobre o processo de compra do cliente. Por exemplo, você pode verificar a probabilidade do cliente em potencial atender chamadas, abrir e-mails e se envolver. Isso ajudará você a otimizar sua estratégia de vendas para aumentar a probabilidade de conversão.

Conclusão

Tornar-se um superstar de vendas requer a combinação certa de ferramentas e estratégias. Certifique-se de seguir as dicas básicas e avançadas para aproveitar ao máximo seus esforços. Além disso, otimize suas táticas com base no que está funcionando e no que não está. Venda feliz!